StayOnline A/S 

Har nu over to omgange anvendt deres autoriserede service. Super god service og fungerer ekstremt hurtigt. Jeg afleverede mine AirPods i fredags og kunne afhente helt nye AirPods i dag, mandag.

Super god oplevelse med reparation af min MacBook pro 14 tommer hos StayOnline på fiolstræde. Venligt og informerende personale og hurtigt service. Kan klart anbefales ;)

Fantastisk god service.

Medarbejderenvar god, fortalte grundigt og vejledte.
Havde tid til mine spørgsmål og guidede mig igennem forskellige ting.

Sjælden, jeg har oplevet sådan en god service

Jeg kommer igen.

Kæmpe god service her i Aalborg! Super skøn oplevelse, stor anbefaling herfra.

Stayonline i Aalborg - super god og hurtig service! Kæmpe anbefaling

Hjælp med genstarte en Mac Book. Super service, meget flinke og hjælpsomme.

Den rareste betjening og dygtigste service. Kan helt klart anbefale! De fiksede min computer på 10 minutter og forklarede mig endda, hvor fejlen var.

5 stjerner :)

Jeg kontaktede butikken telefonisk, og oplyste at jeg havde en iPhone 13 som ikke kunne registrere at der blev sat noget ind i Lightning stikket, teknikeren jeg snakkede med oplyste mig hvordan jeg skulle sikre at der blev taget backup af telefonen, samt hvad der skulle medbringes af oplysninger.

Jeg kom efterfølgende ned i butikken, hvor en teknikker med det samme kiggede på telefonen under et mikroskop, og kunne konstaterer at der var noget støv / lommefnulder der havde samlet sig i stikket, teknikeren brugte dernæst 5 minutter på at fjerne dette meget skånsomt, og efterfølgende fungerede stikket problemfrit igen.

Da jeg ville betale for det udførte arbejde afslog teknikeren dette, og sagde blot ”Det er service”, og det må jeg medgive… det er sgu god service, 5 fuldt ud fortjente stjerne herfra !

Min datters telefon blev ramt af en fodbold og gik i stykker. Jeg lagde vejen forbi Humac og indleverede den til service. Herefter fik jeg en sms fra deres værksted, StayOnline, med beskeden om, at telefonen ikke kan repareres.
De tilbyder at ombytte den til en ny, men til en pris, der er markant højere, end hvad man kan købe nøjagtigt samme telefon til i flere netbutikker. Alternativt kræver StayOnline 400 kroner for at levere den retur.

Det er bondefangeri af værste skuffe, at jeg nu skal betale en dummebøde for at få udleveret min datters telefon, hvis jeg ikke vil betale overpris for en ny.

Humac havde på ingen måde oplyst mig om de vilkår; altså at StayOnline vil have penge for at undersøge telefonen.
Jeg fik en seddel udleveret og beskeden, at jeg blot skulle kvittere for at have indleveret telefonen. Nu har jeg så efterfølgende set, at det med gebyret er anført med helt vildt små typer i bunden af kvitteringen, jeg skulle underskrive.

Hold jer langt væk fra StayOnline og Humac

Jeg var blevet anbefalet StayOnline, da min iPhone var gået i udu.
Jeg oplevede en fantastisk tålmodig service medarbejder, der virkede, som om han havde alt den tid, jeg havde brug for til, at få min tlf. til at virke og så var det gratis. Jeg kommer helt sikkert igen og vil helt sikkert anbefale StayOnline til andre.

Super venlig betjening. Meget faglig dygtig personale. Hurtig betjening. Godt informeret om processen undervejs.

Super god oplevelse i Stay Online Aalborg! Jeg kom ind med min MacBook Air, som havde nogle knirkelyde, idet jeg åbnede skærmen. Jeg fik hjælp med det samme, og knirkelydende var væk efter 2-3 minutter. Kan klart anbefales 😎

Jeg har nyligt haft den bedste oplevelse med StayOnline A/S i Aalborg! Personalet var utroligt venligt og hjælpsomt i alle aspekter af min oplevelse med dem. Deres dedikation til at levere fremragende kundeservice var tydelig fra start til slut. Jeg følte mig virkelig velkommen og set som en værdifuld kunde. Deres faglige kompetencer og viden om deres produkter var imponerende, og de gik ud over deres opgaver for at sikre, at jeg fik det, jeg havde brug for. Jeg vil varmt anbefale StayOnline A/S til enhver, der søger en fremragende oplevelse med en virksomhed, der er både venlig og hjælpsom.

Virkelig god service, med tydelig og effektiv kommunikation!
Jeg havde indsendt et par AirPods Pro, da de var ramt af de lydproblemer AirPods fra før 10/2020 havde. Først fik jeg en mail hvor de afslog ombytning/reperation, da de ikke kunne opdatere firmware'en på højre AirPod, grundet en lille fysisk skade på den. Jeg svarede uforstående og småirriteret tilbage, da jeg aldrig har haft forbindelsesproblemer med dem før.
De kontaktede derefter selv Apple, og fik lov at foretage ombytningen alligevel (eftersom de bongede helt ud på selve lydtesten), selvom nyeste firmware ikke var installeret.
Et enormt stort tak for at tage sagen skridtet videre til Apple, eftersom I bare kunne havde fulgt jeres procedure og givet mig et afslag.
Efter besked om at Airpods'ne var færdige hos StayOnline, kunne jeg allerede afhente dem hos Humac samme dag.

Helt vildt god service. Højtaleren på min iPhone 14 pro Max var gået i stykker så jeg indleverede den tirsdag og fik den tilbage fredag hvor der var en ny højtaler som garantien betalte. Jeg kan kun anbefale Stayonline i Aalborg

Nye AirPods. Hurtig og effektiv eksekvering, hvor jeg blev holdt opdateret løbende med SMSer.

Macbook Air 2 knapper på tastatur virker ikke / holdt op med at reagere / knapper er "træge".
Macbooken er under apples tasteturserviceprogram, men stayonline her mener ikke den dækker her, knapper har "lidt fysisk overlast" er deres diagnose - og ja vi har trykket mange gange på knapperne, da de ikke reagerer/ er træge.

Hvis vi så skal have de to knapper skiftet vil det koste 4300kr.
Og 400 for en hurtig fejlsøgning - det er dyrt for en hurtig omgang.
Kundemodtagelse i butikken trækker heller ikke op.

I går stod jeg med en kaffe tørstig computer, som var på vej mod døden. Efter 15 min. ved Stayonline var alt det vigtige som jeg ikke kan leve uden reddet ud af computer. Så taknemmlig for jeres hjælp og høje service