En snygg och bra loftstege som passade väldigt bra i vår kolonistuga. Bra instruktioner och bra material i skruvar och fästen. Något lång leveranstid var det enda negativa som vi upplevt hittills. Ste... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Produkten (loftstegen) var välgjord och med hög kvalitet. Hade gärna sett tydligare beskrivningar av hur utdragsfubktionen och monteringen funkade.
Beställningen var enkel, informationen tillräcklig och tydlig, leveransen riktigt snabb. Mycket mer än så anser jag inte att man kan begära. Angående produkten skulle jag önska att ni skickar med p... Ver mais
Beställde en takstege samt snörasskydd och har inte haft annat än problem. Först trodde de att jag inte förstod bruksanvisningen men det visade sig att jag fått fel delar. När monteringen äntligen sku... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Sedan starten 2012 har mer än 85 000 kunder handlat hos oss hemma och utomlands; och antalet ökar stadigt, månad för månad. Bland våra kunder finns allt från gör-det-själv-människor, hantverkare och bostadsrättsföreningar till livsmedelskedjor och stora industriföretag. Förutom Stegfabriken Sverige AB i Sverige driver vi även Stigefabrikken.dk ApS i Danmark och Stigefabrikken.no i Norge. Genom innovation, samarbete med våra skickliga leverantörer och genom att ge marknadens bästa service och rådgivning kommer vi att göra "stegfabrikerna" till Skandinaviens största och skickligaste leverantör av Säkerhet i høyden.
Informações de contato
Idrottsgatan 7, 333 31, Smålandsstenar, Suécia
- 0371-108 88
- info@stegfabriken.se
- stegfabriken.se
4,2
Muito Bom
209 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 50% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Hej Ylva.
Tack för din feedback.
Jag kan se att Niklas har hjälpt dig med att lägga din beställning och gett dig god service där.
Föraren har tyvärr inte möjlighet att bära upp varan, utan levererar till trottoarkanten. Vi tar kundupplevelser på stort allvar och har undersökt om vi är tillräckligt tydliga med våra leveransvillkor. Vi kan konstatera att vi har en förbättringspunkt här och beklagar att du har haft en tråkig leveransupplevelse.
Vi hoppas att du i framtiden återigen vill vända dig till oss.
Med vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Snabb och bra service
29 de novembro de 2024
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Hej Björn.
Tack så mycket för den fina feedbacken, vi är väldigt glada över den.
Många hälsningar
Thomas, Stegfabriken.se
Betalning med klarna är en katastrof
Betalning med klarna är en katastrof. Inte skickar dom någon faktura vilket var överenskommet.
Produkterna är inget att klaga på
3 de dezembro de 2024
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Hej Christer.
Vi är ledsna att höra om din upplevelse med Klarna. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra tjänster och tar självklart med dina synpunkter i vårt arbete.
Många hälsningar
Thomas, Stegfabriken.se
Supernöjd
Bra pris och bra Snörasskydd,,allt bra ,,från beställning till smidig och enkel montering,,givetvis bra frakt som vanligt 👍
1 de dezembro de 2024
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Hej Mats,
Tack så mycket för din feedback. Härligt att allt var i bästa ordning.
Med vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Rörigt
Rörigt, fick två meddelanden med någon dags mellanrum, om att det var packat och klart för leverans. Dåligt leverans avtal, fick sitta hemma en heldag och vänta på leverans, alternativet var att åka 22 mil för att hämta det. Även där var det rörigt, med olika besked om leverans och om var paketet fanns.
7 de novembro de 2024
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Hej Annika,
Jag kan se att vi endast har skickat ett mejl med spårningslänk till dig. Jag antar därför att resten av dina meddelanden har kommit direkt från Schenker, och tyvärr har vi ingen kontroll över dem.
Det ändrar dock inte på att det har varit en tråkig situation, och vi beklagar de besvär detta har orsakat.
Många hälsningar, Thomas, Stegfabriken.se
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Hej Håkon.
Stort tack för din fina recension. Den uppskattar vi mycket.
Många hälsningar, Thomas, Stegfabriken.se
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack för din recension. Vi uppskattar den.
Många hälsningar Thomas, Stegfabriken.se
Har inte fått leverans!
5 de novembro de 2024
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Hej Jan-Olof. Det är tråkigt att höra. Jag håller på att undersöka var paketet är och återkommer via e-post.
Thomas, Stegfabriken.se
Bra pryl och snabb leverans
Bra pryl och snabb leverans, sämre urval av val av kulör.
5 de novembro de 2024
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Hej Tony.
Tack för din recension. Det är verkligen en bra produkt. Tyvärr kan vi inte påverka färgutbudet, det styrs helt av tillverkaren.
Med vänliga hälsningar Thomas, Stegfabriken.se
Beställde en takstege samt snörasskydd…
Beställde en takstege samt snörasskydd och har inte haft annat än problem. Först trodde de att jag inte förstod bruksanvisningen men det visade sig att jag fått fel delar. När monteringen äntligen skulle utföras visade det sig att även fel skruvar var levererade. Då jag hade ytterligare frågor samt ville framföra detta, hade min kontaktperson slutat och ingen ville hjälpa mig utan hänvisade direkt till tillverkaren. Oproffsigt!
25 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Hej Ninna.
Det är också ett tråkigt ärende. Jag vet att Iryna har gjort allt hon kunnat för att hjälpa dig. Det kan vara komplicerat med snörasskydd och därför erbjöd hon att du kunde prata med tillverkaren för att få de helt rätta instruktionerna.
Många hälsningar Thomas, Stegfabriken.se
Jag skriver angående min senaste…
Jag skriver angående min senaste beställning av en stege från er, som tyvärr har medfört en del problem med leveransen.
Trots att beställningen gjordes enligt era anvisningar, uppstod betydande logistiska utmaningar. Leveransen har inte gått som planerat; jag upplevde att transportören inte ville leverera stegen och att det var svårt att få kontakt och klarhet kring leveranstiden.
Jag skulle uppskatta om ni kunde ge mig en uppdatering om när stegen förväntas anlända och hur ni hanterar logistiken framöver för att undvika liknande problem.
29 de outubro de 2024
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Hej Kursad.
Jag kan se att min kollega arbetar med ärendet och vi väntar på svar från Schenker. Vi håller dig uppdaterad via e-post.
Med vänlig hälsning
Thomas, Stegfabriken.se
Snabbt
Snabbt och trevligt. Men leveransen hamnade på fel ort pga DHL.För min del blev det bättre men inte bra för företaget.
8 de outubro de 2024
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Hej Lena.
Tack för din recension. Vi är naturligtvis väldigt ledsna över att DHL levererade fel, men vi är glada att det kom fram till dig.
Många hälsningar Thomas, Stegfabriken.se
Bra produkt lätt att montera
8 de outubro de 2024
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack för din recension. Vi är glada att du ville dela din upplevelse med oss.
Många hälsningar Thomas, Stegfabriken.se
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack för din recension. Vi är glada att du ville dela din upplevelse med oss.
Många hälsningar Thomas, Stegfabriken.se
Ok den var bra
10 de outubro de 2024
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack för din recension. Vi är glada att du ville dela din upplevelse med oss.
Många hälsningar Thomas, Stegfabriken.se
Perfekta och snabb leverans
8 de outubro de 2024
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack för din recension. Vi är glada att du ville dela din upplevelse med oss.
Många hälsningar Thomas, Stegfabriken.se
Snabb leverans !
8 de outubro de 2024
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack för din recension. Vi är glada att du ville dela din upplevelse med oss.
Många hälsningar Thomas, Stegfabriken.se
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack för din recension. Vi är glada att du ville dela din upplevelse med oss.
Många hälsningar Thomas, Stegfabriken.se
Jag fick mycket bra information som…
Jag fick mycket bra information som nybörjare på stegar och hittade rätt val. Det gick smidigt och fort genom bra hemsida.
8 de outubro de 2024
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack för din recension. Vi är glada att du ville dela din upplevelse med oss.
Många hälsningar Thomas, Stegfabriken.se
Köpte en vindslucka den blev bra,
Köpte en vindslucka den blev bra,
Men den kunde varit monterad.
Så hade snickaren haft 3 timmars mindre tid, betalar gärna lite mer att få den monteringsfärdig.
30 de setembro de 2024
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack för din recension. Vi är glada att du ville dela din upplevelse med oss.
Många hälsningar Thomas, Stegfabriken.se
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.