Plus: Ruim assortiment aan stoffen. Min: Klantenservice is onnozel. Situatie: DHL heeft de levering gemarkeerd als "afgeleverd aan adres" met een willekeurige handtekening erbij, maar er... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Waardeloos bedrijf. Ik zocht specifieke gordijnglijders en vond ze op deze site. De getoonde foto was precies van het model glijder, dat ik zocht. Vervolgens krijg je totaal andere glijders opge... Ver mais
A empresa respondeu
Royale keuze in stoffen die goed gerangschikt staan, ook materiaalsoort wat aangeeft waarvoor je de stof voor kunt gebruiken is erg handig. Kwalitatief uitstekend. Ook leuke naaitips. Houd er rekening... Ver mais
A empresa respondeu
Ruime keuze van stoffen met digitale print. Tot op heden steeds goede verwerking van mijn online bestelling. Kwaliteit stoffen en verpakking ook in orde. 1 minpunt wat betreft betalingsmogelijkhede... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Je wilt je kleding zelf naaien? Of iets zelf gemaakt cadeau geven? Bij stoffen.net vind je alles wat je nodig hebt om te naaien! In ons grote assortiment met meer dan 7000 stoffen en 5000 fournituren vind je wat je nodig hebt - gemakkelijk online te bestellen. Je kunt ook vooraf stofstalen bestellen. Wij ondersteunen onze klanten al meer dan 20 jaar bij hun creatieve projecten. Het doet ons veel plezier om iedereen in staat te stellen onze producten te gebruiken voor een creatieve activiteit die ontspanning, plezier en doe-het-zelf-succes in huis brengt.
Informações de contato
2,7
Ruim
4 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ik had op plisse stof gezocht
Ik had op plisse stof gezocht, toen kwam de stof naar voren die ik besteld heb. Dit is geen plisse stof, het is tricot stof met een plisse print erop. Op het plaatje ziet het eruit als plisse stof.
Als ik dit erbij gestaan had , had ik het zeker niet besteld. Nu moet ik maar proberen om er iets van te maken.
8 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da stoffen.net
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen en producten te daar waar mogelijk en nodig te verbeteren.
Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat zij u verder kunnen helpen bij het oplossen van een dergelijk probleem.
https://www.stoffen.net/contact.htm
Snelle verzending maar vlekken en gaten op stof
De verzending was snel. Toen het stof eenmaal aangekomen was, waren er overal vlekken op, en zelfs een gat. Ik had 3m besteld en ben door deze vlekken/gaten 2 m kwijt. Ik kan er dus NIETS mee doen. Ik heb stoffen.net een week geleden een mail hierover gestuurd met de vraag of ik vervanging-stof kon krijgen. Tot op heden heb ik hierop geen antwoord gekregen. Ik ga hier ZEKER niet meer bestellen. Schandalig, 30€ weggegooid !!!!!
EDIT: na deze review heb ik opnieuw contact opgenomen met stoffen.net. Ze hebben mij nieuw stof opgestuurd zonder dat ik hiervoor extra heb moeten betalen. Deze keer waren er geen vlekken op. Toch een goede service!
7 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da stoffen.net
Bedankt voor uw feedback,
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten en service daar waar nodig en mogelijk te verbeteren.
Wij wensen u veel plezier bij het werken met of verwerken van de door u ontvangen artikelen.
perfecte levering
perfecte levering, alleen duurde het iets langer.
6 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da stoffen.net
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen en producten daar waar nodig en mogelijk te verbeteren.
Wij wensen u veel plezier bij het werken met of verwerken hiervan.
Lang wachten
De stoffen zijn prima! Daarentegen heb ik lang moeten wachten op mijn laatste twee bestellingen. De verwachte aankomsttijd klopte absoluut niet.
5 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da stoffen.net
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen en producten daar waar nodig en mogelijk te verbeteren.
Helaas hebben ook wij te maken met de coronacrisis en hebben hierdoor extra maatregelen moeten nemen waardoor het voorkomt dat leveringen zich vertragen.
Wij doen er alles aan bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, verpakken en te versturen.
Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.
Zeer tevreden.
4 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da stoffen.net
Bedankt voor uw feedback,
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen en producten daar waar nodig en mogelijk te verbeteren.
Duurt lang voor ze je bestelling klaar…
Duurt lang voor ze je bestelling klaar maken en versturen. Daar gaat wel een week over heen
4 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da stoffen.net
Bedankt voor uw feedback,
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen en producten te verbeteren.
Wij doen er alles aan bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, verpakken en te versturen.
Helaas komt het wel eens voor dat een artikel niet meer op voorraad is en wij dan op een nieuwe levering moeten wachten waardoor de verwerking van een bestelling wordt vertraagd.
Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.
Zeer tevreden
Zeer tevreden, precies wat ik verwacht had en op tijd!!
4 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da stoffen.net
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service en producten daar waar nodig en mogelijk te verbeteren.
Wij wensen u veel plezier bij het werken met of verwerken van de door u ontvangen artikelen.
Dik in orde
Dik in orde, geen negatieve opmerkingen. Een tevreden klant hier!
4 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da stoffen.net
Bedankt voor uw feedback.
wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service en producten verder te verbeteren.
Wij wensen u veel plezier bij het werken met of verwerken van de door u ontvangen artikelen.
Niet uitgeleverd en weinig gehoor
Helaas geen goede ervaring met Stoffen.net.
Een tijd geleden bestelde ik bij hun 30 meter stof. Het zou een paar weken geleden geleverd moeten worden, maar er is nog steeds niks binnen.
DHL geeft geen gehoor en het contact met Stoffen.net is heel traag. Bellen is niet mogelijk en mailen gaat niet snel. Waarschijnlijk licht het grootste probleem bij DHL. Maar het valt mij tegen dat ik via de mail afgewimpeld wordt en vervolgens geen gehoor krijg.
3 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da stoffen.net
Bedankt voor uw feedback,
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service en producten daar waar mogelijk en nodig te verbeteren.
Aan een oplossing voor uw probleem wordt gewerkt en uw email werd intussen beantwoord.
Helaas
Helaas, na bijna twee weken nog geen stofstaaltjes ontvangen.
3 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da stoffen.net
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te moeten horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen.
Neemt u hiervoor a.u.b. contact op met onze klantenservice zodat kan worden gekeken wat er aan de hand is.
https://www.stoffen.net/contact.htm
Vilt
Perfect zoals vermeld op de site , heel tevreden . Had nog wat twijfels waardoor ik een vraag via mail verstuurde . En kreeg heel snel een duidelijk antwoord . Dit bedrijf zeker aan te bevelen . Top !!
3 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da stoffen.net
Bedankt voor uw feedback.
wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service en producten daar waar mogelijk en nodig te verbeteren.
Wij wensen u veel plezier bij het werken met of verwerken van de door u ontvangen vilt.
Mooi assortiment, lange levertijd
Zeer mooi assortiment aan verschillende stoffen en fournituren. Levertijd is echter wel erg lang. Duurde ook een stuk langer dan wat online stond aangegeven...
3 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da stoffen.net
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten en service daar waar mogelijk en noodzakelijk te verbeteren.
Voor langere levertijden kunnen meerdere oorzaken zijn zoals:
Een artikel is tussentijds uitverkocht en er moet op een nieuwe levering worden gewacht.
Over het hoofd gezien dat bestellingen vanuit duitsland worden verstuurd.
Vertragingen in het verzendproces bij DHL.
Alles prima in orde!
31 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da stoffen.net
Bedankt voor uw Feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service en producten daar waar nodig en mogelijk te verbeteren.
Wij wensen u veel plezier met de door u ontvangen artikelen.
toppie
mooie stoffen tevreden over prijs kwaliteit alleen jammer van de lange levertijd. deze zit er in dat het verstuurd wordt met DHL en die vervolgens nog eens doorzend aan Bpost. wat volgens mij ook een extra kost inhoud.
30 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da stoffen.net
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service en producten daar waar nodig en mogelijk te verbeteren.
DHL is onze vaste verzendpartner en deze werkt in België met B Post die dan in België het transport verzorgt zodat pakketten die naar België worden verstuurd in België door B Post worden overgenomen.
Royale keuze in stoffen die goed…
Royale keuze in stoffen die goed gerangschikt staan, ook materiaalsoort wat aangeeft waarvoor je de stof voor kunt gebruiken is erg handig. Kwalitatief uitstekend. Ook leuke naaitips. Houd er rekening mee dat het versturen van de order langer dan 2-3 dagen duurt. Ook de fournituren zijn van goede kwaliteit
29 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da stoffen.net
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten en service daar waar mogelijk en nodig te verbeteren.
Great stock of fabrics
Great stock of fabrics, always have what I'm looking for. I have tried nearer suppliers but always come back as I'm always so pleased with the products. Super handy label on each piece. Very happy with this company.
29 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da stoffen.net
Thank you for this feedback.
We use such feedback to improve our products and services.
Prachtige stofjes
Prachtige stofjes, nog mooier in het echt. Mooie kwaliteit ook. het enige jammere is de lange levertijd.
28 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da stoffen.net
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze processen en producten daar waar nodig en mogelijk te verbeteren.
Wij wensen u veel plezier bij het werken met of verwerken van de door u ontvangen artikelen.
Order #15144846 placed on 15JAN22 never…
Order #15144846 placed on 15JAN22 never arrived! After taking the money, they didn't even send a track-and-trace reference. Only mentioned that the order would arrive between 21JAN & 24JAN. Luckily, it was just samples!
27 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da stoffen.net
Thank you for your feeedback.
We use this feedback to optimize our products and processes as far this is possible and necessary.
I have checked your order and see following:
Your order was sent by us on 01/17/2022 and is on its way to you.
As samples are sent by regular mail there is no track and trace number.
Our experience shows that you receive such a kind of mail 5-7 working days after our dispatch.
(You may have overlooked the fact that we are established in Germany and send all our orders from the warehouse in Germany).
I assume that you will receive this order sent by us in the next few days if you have not already received it in the meantime.
stof Valentijn
ik ben heel tevreden over mijn stof, misschien iets dunner dan verwacht maar zeker ok.
24 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da stoffen.net
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten en service daar waar nodig en mogelijk te verbeteren.
Wij wensen u veel plezier bij het werken met of verwerken van de door u ontvangen stof.
Geachte heer/mevrouw
Geachte heer/mevrouw,
Soms wil ik info over mijn bestellingen en zoek ik in mijn bestelling naar de link in jullie winkel. Als ik op de betreffende pagina ben kan ik niet linken naar de betreffende stof, maar moet ik de zoek functie gebruiken. Is het technisch haalbaar deze link in bestellingen in te programmeren?
Voor het overige lof voor stoffen.net!
22 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da stoffen.net
Bedankt voor uw feedback.
wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten en service daar waar mogelijk te verbeteren.
Ik heb uw wens doorgegeven aan ons shopmanagement zij verzamelen dergelijke wensen en kijken dan naar mogelijkheden deze om te zetten.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.