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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ein gut bekannter Kinderklassiker neu interpretiert….Sehr schneller Versand des feinen Notenheftes in stabiler Verpackung zu mir ins Haus geliefert. Ich bin begeistert…

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin schon lange Kunde bei Stretta Music und bin begeistert von dem großen und fundiertem Sortiment. Für mich als Gitarrist ist hier eine wahre Schatzgrube an Notenbüchern und ich stöbere auch sehr... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vorsicht Abzocke. Verkaufen billige Heftchen aus dem Kopierer als " Songbook". Zu Wucherpreisen. 20 Seiten für 30 EU ect.. Wenn man/frau reklamieren möchte,kommen unverschämte bis aggressive... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Am 15.11. kam eine Falschlieferung bei mir an. Meine Mail, ebenfalls vom 15., bezüglich eines Rücksendeetiketts wurde bis heute nicht beantwortet. Auch die richtige Bestellung habe ich nicht erhalt... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de música
  2. Livraria

Escrito pela empresa

Stretta Music ist Dein Online-Fachhandel für Noten und Notendownloads. Mit über 1,6 Million Artikeln, darunter rund 600.000 digitale Noten, finden Musikerinnen und Musiker aller Stilrichtungen genau das Richtige. Ob Klassik, Jazz, Pop, Blasmusik oder Orchestermusik – unser Sortiment bietet Noten für Klavier, Gitarre, Streicher, Bläser, Chor und mehr. Profitiere von unserer fachkundigen Beratung durch aktive Musiker sowie von regelmäßigen Übetipps, Porträts und Empfehlungen in unserem Stretta Journal, Campus, Newsletter und auf Social Media. Finde Deine perfekten Noten bei Stretta Music – als Printausgabe oder sofort zum Download!


Informações de contato

3,4

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

72 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 87% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Commande reçue. Emballage soigné. 16.12.2024

CD Obrasso Rundfunkblasorchester Leipzig bien reçu lundi 16.12.2024, merci (Deutsche Post). Facture STM 24807453. € 23,40. 😀 Un CD rare.

16 de dezembro de 2024
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Resposta da Stretta Music

Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chez nous !

Avec nos salutations musicales
Votre équipe Stretta

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Quick delivery and perfect packaging

I ordered some Godowsky scores on the1st of December. Two days later I received the confirmation email and in other two days I received my parcel in Italy. Very satisfied with the experience.

1 de dezembro de 2024
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Resposta da Stretta Music

Hello, thank you for sharing your positive experience with us! We look forward to helping you with your music needs again.

With musical regards,
Your Stretta Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ware nicht geliefert und keine Antwort

Ich habe am 02.11. eine Bestellung aufgegeben. Am 08.11. kam die Meldung das sich die Auslieferung verzögert auf etwa den 15.11. Bis heute (10.12.) habe ich die bestellte Ware nicht erhalten und auf Rückfrage via Email auch keine Antwort erhalten.

10 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Attention arnaque

Attention arnaque ! J'ai commandé un livre de partitions depuis un mois ! J'ai envoyé 3 mails de réclamation. Pas de nouvelles de Stretta Music, j'ai appelé DHL. Le colis est en Allemagne. Impossible de joindre Stretta Music.

22 de outubro de 2024
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Resposta da Stretta Music

Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec votre première commande. Le contexte est celui d'une tragique malchance : un incendie s'est déclaré chez le transporteur responsable, de sorte que le colis n'a malheureusement pas pu être sauvé. Il nous a malheureusement fallu un peu de temps pour recevoir cette information, et nous vous l'avions déjà transmise un jour avant votre commentaire. Dans un échange personnel avec vous, nous avons annulé la commande et remboursé l'argent. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite, où l'expédition se déroulera certainement sans problème !

Avec nos salutations musicales
Votre équipe Stretta

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ik heb 3 weken geleden een boek besteld…

Ik heb 3 weken geleden een boek besteld en reeds betaald … het bedrag is van mijn rekening gegaan , geen enkele bevestiging ontvangen en ook nog steeds geen boek ? Reeds een mail verzonden maar lukt niet , ook contact genomen via Facebook en daar ook geen respons ?, ondertussen dan toch in orde gekomen waarvoor dank

19 de outubro de 2024
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Resposta da Stretta Music

Hallo, het spijt ons dat u geen e-mails van ons heeft ontvangen. Je pakket is een paar dagen voor je beoordeling afgeleverd bij een filiaal, zoals we je ook op 21 oktober op Facebook hebben laten weten. Het kan zijn dat je geen bestel- of verzendbevestiging hebt ontvangen omdat je je e-mailadres verkeerd hebt getypt? De eerste letter komt twee keer voor in ons systeem. Als dit inderdaad een vergissing is, neem dan contact op met onze klantenservice via info@stretta-music.com zodat we het e-mailadres kunnen corrigeren.

Met muzikale groeten
Uw Stretta Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I ordered two books over a month ago

I ordered two books over a month ago. No one from the customer service has answered my numerous contacts and I haven't even been able to cancel my order. Never ordering from this company again.

7 de outubro de 2024
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Resposta da Stretta Music

Hello, we are very sorry for the delay. In your case, the books had to be re-ordered from the USA and customs can take longer than expected. Unfortunately, writing another email without a reply resets the queue, so you may have been unlucky with our customer service. However, we cancelled and refunded your order just an hour before you wrote this review. We'd be delighted if you'd give our store another chance.

With musical regards,
Your Stretta Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Noten bestellt

Noten bestellt. Bekomme sie nicht. Keine Antwort auf E-Mailkontaktaufnahme. Hätte sie dringend für das Adventkonzert gebraucht. Muss ja rechtzeitig mit dem Chor einstudieren.
Sehr enttäuschend.

24 de setembro de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Meine erste Anlaufstelle für Noten

Ich kann die vielen schlechten Bewertungen überhaupt nicht bestätigen. Ich bestelle sehr oft meine Noten für Gitarre und Klavier in diesem Shop und in der Regel ist die Lieferung in wenigen Tagen da. Manche Noten müssen vom Hersteller erst angefordert werden, dann dauert es halt mal was länger. Dafür kriegt man hier aber vieles an Noten, was man sonst nirgendwo findet. Und der Kundenservice ist top, hat für mich schon mal extra beim Hersteller angefragt, ob es evtl. eine Begleit CD gibt. Die Webseite finde ich auch gut, da es meist eine Vorschau auf einige Seiten gibt und oft auch Hörproben. Und seit kurzem gibt es Produkte mit kleinen Mängeln günstiger.

3 de setembro de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bladmuziek 2 bestellingen

De 2 bestellingen die ik heb gedaan, zijn beiden goed aangekomen. 1 ervan heeft even geduurd omdat de mail van logistiek bij ongewenste mail zat. De nladmuziek ging weer eerst terig naar Duitsland maar is dan, na email contact direct weer terig naar mij gestuurd. De boeken zijn in prima staat en goed verpakt. Vandaar 5 op 5. Top!!

17 de setembro de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr hilfsbereit und zuverlässig

Sehr hilfsbereiter Kundenservice - auf meine Anfrage wurden extra Beispielseiten hochgestellt, damit ich die Noten vorab einsehen konnte. Lieferung erfolgte dann innerhalb von einem Tag. Sehr zu empfehlender Notenhandel, hier bestelle ich auf jeden Fall wieder.

2 de setembro de 2024
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Achtung Abzocke

Achtung Abzocke. Wenn die Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt wird, wird ein Abzocke Anwalt beauftragt der unseriöse Gebühren in einer Höhe fordert die gesetzeswiedrig ist.

8 de agosto de 2024
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Delivery time ridiculous…

Not only are prices high and postage from the USA irrational when it would be straightforward to digitally send, the time for delivery is incredible and this is the second time I have been told delivery will be 5 weeks!

8 de agosto de 2024
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Drei Bücher bestellt, nie angekomme

Drei Bücher bestellt, nie angekommen:
" erwarten den Eingang des Artikels in unserem Lager in etwa 4 Wochen.

Wir bitten für die Verzögerung vielmals um Entschuldigung! Vielleicht möchten Sie eine schnellere Alternative für die verzögerte Ware erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Wenn Sie keine Bestelländerung wünschen, werden wir die Bestellung schnellstmöglich versenden"

Wirklich sehr schnellstmöglich.

6 de agosto de 2024
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Zweimal enttäuscht...

Zweimal etwas bestellt - nie rechtzeitig angekommen!!
Erst habe ich ein Weihnachtsgeschenk bestellt mit ausreichendem Vorlauf und irgendwann nach Weihnachten kam es an, super!! Jetzt habe ich ein Geburtstagsgeschenk bestellt. 14 Tage nichts erhalten, dann die Nachricht, dass es sich um weitere 10-14 Tage verzögert. Der Geburtstag ist vorbei... Jetzt reicht es - nie wieder Stretta.
Nachtrag: Heute, am 25.6.24 neue Mail von Stretta: Verzögerung weitere 2 Wochen...

24 de junho de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin begeistert von dem tollen…

Ich bin begeistert von dem tollen Service und kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.
Der Webshop an sich ist schon professionell, lässt nichts zu wünschen übrig, die gesamte Zeit ab Bestellung bis Lieferung ist absolut transparent, man bekommt Mails zum Status, innerhalb von 3 Werktagen war die Bestellung vollständig da.
Die Ware ist top, die Verpackung so was von sicher und liebevoll, es bleiben für mich hier keine Wünsche offen.
Das war ganz sicher nicht meine letzte Bestellung, ich danke vielmals!
LG, Maja

17 de maio de 2024
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich warte leider seit Tagen vergeblich

Ich warte leider seit Tagen auf meine Noten, hätte sie für einen 80. Geburtstag gebraucht…der ist jetzt leider auch vorbei … das Geld wurde über Paypal abgebucht, die Lieferung sollte schon längst da sein, ist sie aber nicht. Keine Information, dass sich die Lieferung verzögert oder überhaupt eine Info zum Bestellstatus…Seit dem 21.04. warte ich auf meine Noten, heute ist der 06.05.2024 - über 2 Wochen - keine Nachricht, keine Information, obwohl ich die Firma angeschrieben habe…
Sehr unglücklich alles…👎👎das kann ich nicht empfehlen..!!

21 de abril de 2024
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A Experiência Trustpilot

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