SUB-Gifts Avaliações 

470
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,7

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Resumo da avaliação

Criado com IA, com base em avaliações recentes

Avaliando 143 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Clientes frequentemente elogiam a excelente qualidade dos produtos, com designs precisos e estampagens nítidas que correspondem às expectativas. A equipa é destacada pelo profissionalismo, simpatia e atenção, proporcionando um serviço eficiente com respostas rápidas e um processo de personalização fácil. A rapidez na entrega é um ponto forte, com as encomendas a chegarem em perfeitas condições e dentro dos prazos prometidos. No entanto, alguns revisores não ficaram satisfeitos com a qualidade dos "bordados", que consideraram ser impressões em tecido ou imitações, não correspondendo ao esperado. Outros clientes mencionaram problemas com imagens escuras, linhas brancas ou dimensões incorretas que não foram retificadas.

Sobre o que as pessoas mais falam

Product

Os clientes compartilham opiniões positivas sobre os produtos, elogiando a qualidade, a rapidez na entrega e... Ver mais

Quality

As pessoas relatam experiências positivas com a qualidade dos produtos, com muitos clientes elogiando a... Ver mais

Service

Os clientes notam consistentemente experiências positivas com o serviço, destacando a rapidez na resposta e... Ver mais

Staff

Os revisores destacam aspectos positivos da equipe, elogiando consistentemente o profissionalismo e a... Ver mais

Delivery service

Os consumidores expressam grande satisfação com o serviço de entrega, destacando a rapidez e eficiência.... Ver mais

Avaliações que formam este resumo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

O preço dos patchs que pedi para fazerem ficava muito mais barato que a maioria das outras lojas, para além da simpatia de quem sempre esteve em contacto comigo desde o início até ao final e sempre di... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fiquei extremamente satisfeita com toda a experiência desta encomenda de 31 hoodies e 7 pins prateados personalizados. Ao longo de todo o processo, a equipa mostrou-se sempre disponível e prestável, a... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Incrível! Foi tudo muito rápido, com qualidade, serviço de excelência. Descrevi no site como queria o emblema personalizado e na manhã seguinte já tinha um protótipo do emblema tal e qual como idea... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A encomenda é um emblema, uma prenda para a capa universitária da minha irmã e reflecte perfeitamente o meu apreço pela amizade dela. Significa muito para mim poder oferecer-lhe este gesto de gratidã... Ver mais

A empresa respondeu


Detalhes da empresa

  1. Impressão
  2. Serviço B2B
  3. Serviço de Bordados
  4. Loja de Artigos para Bordado
  5. Estamparia
  6. Fornecedor de produtos promocionais

Escrito pela empresa

A SUB-Gifts é uma marca 100% portuguesa que surge em 2015. A SUB-Gifts é um dos maiores fornecedores de emblemas e produtos personalizados para a população académica. Prima pelo seu rigor, qualidade e inovação nos serviços prestados sendo uma referência no mercado em que atua. A nossa equipa antecipa constantemente novas tendências de design, eficiência e melhoria constante dos produtos comercializados, respeitando sempre a tradição.


Informações de contato

4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

470 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Não gostei do atendimento

Não gostei do atendimento, nem da forma como foi gerido as questões relacionadas com o meu pedido.
Relativamente a um dos hoodies com line-art que solicitei, ao ver a simulação do resultado final, não fiquei satisfeito com o aspeto apresentado. Inicialmente, considerei que poderia ser da imagem utilizada e, por isso, pedi a sua substituição, na expectativa de obter um resultado melhor. No entanto, fui informado de que a simples alteração da foto implicaria um custo adicional o que considerei desproporcional.
o pagamento dos dois hoodies já sido efetuado e tratando-se ainda de uma fase de simulação, faria sentido permitir a alteração da imagem antes da conclusão da produção final do hoodie, especialmente quando o cliente demonstra insatisfação com o resultado apresentado. Mas, não, tive de pagar a taxa extra para alterar a foto.
Além disso, pequenas alterações que solicitei, como a inclusão de um coração no braço, junto ao nome não foram consideradas, o que demonstra falta de atenção ao detalhe e ao feedback do cliente.

Após partilhar a minha experiência com amigos, apercebi-me de que existem alternativas no mercado que oferecem uma melhor relação qualidade-preço, tanto ao nível do produto como do atendimento.

Face ao exposto, considero que o valor pago não corresponde à qualidade do serviço prestado, o que é bastante dececionante.

6 de março de 2026
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Resposta da SUB-Gifts

Lamentamos que a experiência não tenha correspondido às expectativas.

No caso dos trabalhos de line-art, é importante esclarecer que alterações de imagem implicam a criação de um novo desenho de raiz, uma vez que cada line-art é desenvolvido manualmente com base na fotografia enviada. Por esse motivo, mudanças para uma nova imagem podem ter custos associados.

Relativamente às alterações solicitadas durante o processo, procuramos sempre ajustar os designs dentro do estilo minimalista e das limitações técnicas do line-art, mantendo também coerência com o tipo de personalização escolhida.

O nosso objetivo é sempre encontrar o melhor equilíbrio entre o resultado visual, a simplicidade necessária para produção e aquilo que é aprovado pelo cliente antes de avançarmos para fabrico.

Lamentamos que tenha ficado com uma perceção negativa do serviço, mas agradecemos o feedback, pois ajuda-nos também a melhorar continuamente a comunicação e acompanhamento dos pedidos.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prestabilidade e competência

Conversa individualizada e personalizada para que os detalhes do cliente sejam tidos em conta bem como confirmação de que tudo está de acordo com o pretendido. Serviço de entrega super rápido! Equipa 5 estrelas.

2 de abril de 2026
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Resposta da SUB-Gifts

Obrigado pelas suas palavras Sandra, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Encomenda super

Mais uma vez a encomenda foi entregue em perfeitas condições e tambem feito como pedi

31 de março de 2026
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Resposta da SUB-Gifts

Obrigado pelas suas palavras Carlos, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Adorei todo o profissionalismo da…

Adorei todo o profissionalismo da equipa. Rápidos a responder às questões, rapidez na entrega, e o artigo está fantástico.
Recomendo… tudo 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Obrigada sub-gifts, certamente voltarei a comprar convosco.

27 de março de 2026
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Obrigado pelas suas palavras Zilda, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Profissionalismo e atenção

Foram super atenciosos o tempo todo e fizeram um trabalho lindo pro primeiro dia dos pais do meu marido. Inclusive enviaram o tamanho incorreto da sweat, e resolveram muito rapidamente, corrigindo e enviando o tamanho correto! Fiquei muito satisfeita e provavelmente farei outras encomendas! ❤️

19 de março de 2026
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Obrigado pelas suas palavras Georgia, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Atendimento excelente ao cliente e uma…

Atendimento excelente ao cliente e uma grande qualidade de tecido e de bordado

24 de março de 2026
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Obrigado pelas suas palavras João, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente compra.

Excelente compra.
Rapidez de entrega e produtos muito bonitos.

25 de março de 2026
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Obrigado pelas suas palavras Tania, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

5 estrelas

Rápido
Atencioso
Qualidade no produto
Recomendo

25 de março de 2026
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Obrigado pelas suas palavras Paulo, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantástico atendimento e produtos.

Fantástico atendimento e produtos.
Já encomendei encomendei artigos 3 vezes e tem sido sempre ótimo. São super rápidos a responder e a enviar a revisão dos artigos. Super atenciosos até a adicionar artigos a encomendas.
Os produtos que adquiri são todos muito bons (emblemas personalizados, normais e bordados, bem como tshirt estampada).

17 de março de 2026
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Obrigado pelas suas palavras Vanda, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fiquei bastante surpreendido pela…

Fiquei bastante surpreendido pela qualidade dos emblemas em tecido que pedi para fazer, muito boa qualidade, entretanto vou pedir para fazer mais. Recomendo.

15 de março de 2026
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Obrigado pelas suas palavras Igor, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Adorei a encomenda!

Adorei a encomenda!
Todo o processo foi muito rápido e intuitivo, desde a compra até à entrega. O apoio ao cliente revelou-se bastante atencioso e disponível.
Os emblemas vieram cuidadosamente acondicionados de forma individual, garantindo a sua proteção.

17 de março de 2026
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Obrigado pelas suas palavras Ana, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

São muito profissionais

São muito profissionais e o produto ficou bem feito e exactamente como eu pedi. Recomendo.

12 de março de 2026
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Obrigado pelas suas palavras Vasco, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bom preço, bom atendimento, boa qualidade

O preço dos patchs que pedi para fazerem ficava muito mais barato que a maioria das outras lojas, para além da simpatia de quem sempre esteve em contacto comigo desde o início até ao final e sempre disponível para tirar seja que dúvida fosse. Para além da boa qualidade do material e do desenho ter ficado igual à imagem enviada. Recomendo

16 de março de 2026
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Obrigado pelas suas palavras Pedro, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Patches bordados

Ótima qualidade! Grande profissionalismo e prontidão.

13 de março de 2026
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Resposta da SUB-Gifts

Obrigado pelas suas palavras Rodrigo, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Recomendo muito!

Recomendo muito!! Chegou muito rápido e o preço é muito acessível. Obrigada

9 de março de 2026
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Resposta da SUB-Gifts

Obrigado pelas suas palavras Leonor, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muito simpáticos e prestáveis

Muito simpáticos e prestáveis. Respondem rapidamente às nossas dúvidas e estão sempre prontos a ajudar! Os emblemas são muito variados e os personalizados vêm extremamente definidos. Recomendo é uma loja 5 estrelas.

5 de março de 2026
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Obrigado pelas suas palavras Vânia, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Produtos de qualidade

Produtos de qualidade, sempre disponíveis para ajudar, produção e entrega muito rápida

3 de março de 2026
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Obrigado pelas suas palavras Luísa, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Profissionalismo

Profissionalismo, rapidez,e eficácia em todo o processo...adorei o resultado

23 de fevereiro de 2026
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Obrigado pelas suas palavras Paula, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

5 estrelas

Bom dia
Super recomendado tudo 5 estrelas

26 de fevereiro de 2026
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Obrigado pelas suas palavras, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente

Excelente
Rapidez entrega
Qualidade perfeita
Adorei

27 de fevereiro de 2026
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Obrigado pelas suas palavras Ana, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗

A Experiência Trustpilot

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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