Sunclass Avaliações 134

Jeg rejste med min kæreste, og vi havde bestilt billet sammen, men vi skulle ikke sidde sammen hverken på turen ud eller hjem. Andre par sad sammen begge veje, uden at have betalt ekstra for det. Det havde været fair at lave fordelingen så man mindst sad sammen den ene vej. Jeg sad mod midtergangen og sad ved siden af en ret stor mand, så jeg var nødt til at sidde lænet ud mod midtergangen hele turen. Det var ret ubehageligt, og det blev ikke bedre af at personalet konstant gik ind i min skulder (de andre passager gjorde ikke). Flyveturen var 5 timer længere end planlagt og forsinket på alle afgange. Generelt en elendig oplevelse.

Fløj med Sunclass til Thailand - for første og sidste gang. Tænkte ellers at når de nu var kåret til bedste charter flyselskab, så kunne det ikke være helt dårligt… men det var det! Ingen plads overhovedet, folk stod i gangene næsten alle 11 timer på udturen og 14 timer på hjemturen ( for ja, det er godt nok direkte fly skriver de, men på hjemturen skal man lige mellemlande i Krabi for at tanke) Folk stod i gangene, fordi de ikke kunne holde ud at sidde så klemt, på de hårdeste, dårlige sæder. Helt forfærdelig tur.

Ændring at fly, slidte hoteller dårlig kundeservice og virkelig dårlig klagemuligheder
Vi fik ændret vores fly af Sunclass til et 20 årigt bulgarisk fly og fik at vide at det var de i deres gode ret til.
Vores flytur hjem blev også en meget dårlig oplevelse
Jeg blevet ydmyget, Behandlet dårligt, Og deres personale var uprofessionelt og arrogant

Jeg sad i flyet I 5 timer uden at kunne røre mig eller få noget at spise på grund af den manglende plads som jeg ovenikøbet havde tilkøbt og betalt ekstra for, man ikke fik personalet var ikke i stand til at hjælpe, men hånede mig over at der ikke var plads og sagde at de kunne ikke gøre noget ved det og sådan var det bare og de kunne ikke gøre noget nu.

Bag mig sad en ung mand der besvimede pga den manglende plads og måtte have hjælp af personalet, som ikke var i stand til at hjælpe man tilkaldte en sygeplejerske eller en læge med panik i stemmen det er ikke den sikkerhed man forventer når man flyver med et professionelt flyselskab.
Personale stod højlydt og skændes i kabinen om at pakke en madvogn
Da jeg sendte vores klage til Sunclass fik jeg at vide de ville refundere 640 som var det beløb jeg havde betalt for extra plads som jeg ikke have fået
Kan kun fraråde alle at rejes med SunClass Airline

Der var en gang et rejseselskab der hed Spies, hvor deres gæster fik en god og sober behandling og kom i første række. Så kom Sunclass, nu skal der tjenes penge og spares fly og gæsterne i anden række frem for profit. Hven der har kåret flyselskabet, som det bedste i Europa er mig en gåde, det kan kun være internt. Pt. råder de ikke over fly til oversøiske rejsemål. d. 22 jan afrejse direkte fra København til Phuket det blev den værste oplevelse med Spies/Sunclass 28 timers forsinkelse med hotel ophold, ingen info. af Spies i lufthavnen, deres nye motto må være, forventet afgang, ny afgang forventet afgang Endelig Phuket indkvartering på Best Western Phuket Ocean Resort Karon et super hotel venlig og hjælpsom personale, enlig tid at nyde ferien. Det blev en kort fornøjelse igen info. denne gang om hjemrejsen, vi kan desværre ikke flyve direkte til København da startbanen er under rep. og vi skal til Karbi for at tanke, den største usandhed indtil, da startbanen har været under ombygning siden 2006 undskyldninger er der nok af, deres fly er ikke egnet til denne flyvning, vores direkte flyvning som er betalt for er sløjfet gæsterne i anden række. ca. 3,5 time forsinkelse med det resultat vi ikke nå vores næste fly en udgift til nye billetter på 1350 kr. som Spies ignorer.
Hvis du/i planlægger rejser med Sunclass bør du tænke dei godt om, find en anden udbyder. JEG REJSER IKKE MED SUNCLASS IGEN

Værste oplevelse nogensinde, samme oplevelse som mange har skrevet, 27 timers forsinkelse på afgangen fra Kastrup meget dårlig information i Kastrup lufthavn, da vi skulle igen dårlig information - forsinkelse pga. Startbanen på Phuket er under ombygning det har den været i snart 10 år. Og de har fløjet til en anden lufthavn flere gange siden november for at tanke. Vi kom selvfølgelig for sent til vores fly til Ålborg og måtte købe nye billetter - ingen plads i det gamle møjfly som aldrig har egnet sig til langdistance flyvning mennesker, hvad f...... er det en måde at behandle os på. Flyver ALDRIG med Sunclass airlines igen og Spies skal da også tænke sig godt, hvis de ikke skal miste for mange kunder

Sunclass Airlines reklamerer med, at de er kåret til Europa bedste flyselskab, hvilket for mig er helt uforstående.
Rejsen til Thailand d. 22. januar blev en ulidelig oplevelse pga et aflyst fly. Første information var info kommer senere, og sådan blev det ved time efter time med manglende info. Efter mange timer blev folk dog indkvarteret på hotel og måtte gå i seng uden at vide om flyet ville afgå næste dag. Det endte med at flyet landede i Phuket med 28 timers forsinkelse. Vi har krav på at få 600 euro i flykompensation fra Sunclass, disse er her 19 dage efter stadig ikke modtaget. Det varer ikke længe før jeg må true sunclass med konkurs, såfremt vi ikke får pengene.
På hjemturen får vi 3 dage før afrejse en besked fra Spies om, at der er ombygning i lufthaven, hvorfor vi skal mellemlande i anden Thailandsk lufthavn for at tanke fuldt op. Dette vil medfører en forsinkelse på 3 timer. Det er helt utilgiveligt, at dette ikke kunne være planlagt eller varslet bedre, da ombygningen af lufthaven har været i gang i flere år.
På hjemturen bliver vi placeret i et meget gammelt fly med meget lidt plads i forhold til, at der er en 15 timers lang fly-tur forude, hvor vi ikke kan komme ud af flyet ved mellemlanding.

Sunclass Airlines, som reklamerer med, at de er kåret til Europa bedste flyselskab, hvilket for mig er helt uforstående.
Vores rejse til Thailand d. 22. januar startede med et aflyst fly grundet mekaniske problemer, som medførte at vi måtte vente hele 27 timer på en ny afgang, fordi der skulle findes et nyt fly, som blev udlånt af et helt andet fly selskab. Mekaniske problemer kan ske, men at skulle afvente hele 27 timer på at kunne komme afsted på sin ferie er for mig uacceptabelt, og ødelagde i stor grad vores ferie.
På vores hjemtur får vi 3 dage før afrejse en besked fra Spies om, at der er ombygning i lufthaven, hvorfor vi skal mellemlande i anden Thailandsk lufthavn for at tanke fuldt op. Dette vil medfører en forsinkelse på 2 timer. Vi skriver til Spies for at høre til kompensation på vores tabte togbilletter som følge af, at deres fly endnu en gang er forsinket. Svaret er her, at de som udgangspunkt ikke vil refundere dette. Derudover er det mig undrende, at dette ikke kunne være planlagt eller varslet bedre, da ombygningen af lufthaven også var igangværende, da vi landede to uger før.
På hjemturen bliver vi placeret i et meget gammelt fly med meget lidt plads i forhold til, at der er en 15 timers lang fly-tur forude, hvor vi ikke kan komme ud af flyet ved mellemlanding. Af Sunclass' hjemmeside fremgår det, at der er fri adgang til deres underholdningssystem når man rejser på Economy-class, men dette passer dog ikke. Her skulle man købe høretelefoner for 35 kr. for at kunne se film mm. Ved mellemlandingen bliver vi endnu en time forsinket, hvor de oplyser om, at dette skyldtes, at benzintankene i lufthaven er mindre en forventet, hvorfor der skal tankes af 3 omgange. Dette undrer mig dog, at man som flyselskab ikke undersøger dette inden man giver en forventet ankomst. Den forsinkede time resulterer endnu en gang i at vi ikke nåede vores tog, og måtte bestille nye togbilletter endnu en gang.

Traveled with Sunclass Airlines (Ving) from Arlanda to Phuket at the beginning of February 2023. Economy in an Airbus 330-900 neo.
I have flown quite a lot in my life and consider myself a seasoned air traveller. But I've never experienced such lousy legroom as on this plane. I am not very tall (177), but could not find a position in the seat during the roughly eleven-hour flight, which could be perceived as somewhat comfortable. If animals had been transported in this way, the Animal Protection Authority would have intervened immediately. Folding down the table was only half done.
Talked to some fellow travelers who sounded almost shocked at how little space it was.
I think you bite yourself in the tail by skimping on the space just to fit in a few extra rows of seats. It would be interesting to hear the owner Petter Stordalen tell how they reasoned. I don't think he has tried a long flight in economy in this plane.

What a shambles this company is, from Oslo to Phuket .not very much to complain about except once you've sat down in your seat you can't move and we are normal sized people, on the way back from Phuket first we had to fly to Krabi for fuel,(20 mins flight)because the plane was then to heavy they had to take off half the luggage just to take off, we were not told about this until we landed in Oslo .so half the passengers arrived without their luggage ,the food onboard is the worst ever, a dried out baguette with two pieces of something and a piece of I think it was lettuce, the lady next to us paid extra for hers it was the same as ours except it came in a box, god only knows when we will get our luggage again, like I said never ever again will we fly subclass airlines and VIng should be ashamed of itself for using this airline.(Ving is a Norwegian travel agent).

Skulle opprinnelig tatt et fly som gikk fra Oslo kl 7 om morgenen. Så får vi beskjed om at flyet er forsinket med ny avgang kl 9. Så ny beskjed om avgang kl 10.45. Deretter kommer en gladnyhet om at flyet går kl 9 likevel. Når det nærmer seg tid for boarding kommer ny beskjed om ny avgang kl 10. Når det igjen nærmer seg tid for boarding kommer enda en beskjed om at flyet ikke går før kl 11. Så her sitter vi nå på flyplassen med vår 6 måneder gamle baby sammen med fullt av andre frustrerte barnefamilier som i likhet med oss har vært på flyplassen siden kl 4.30. Neste gang jeg skal fly kommer jeg heller til å velge et flyselskap som vet hva punktlighet og ryddige beskjeder er.

Værst af alt, jeg flyer ikke, jeg reserverede en bil, min familie ventede på mig.

Service m.m er fint, men det er den absolut dårligste benplads jeg har haft i lang tid. Jeg troede egenligt men var ovre det.
Helt umuligt for en mand med standard højde at sidde bare nogenlunde afslappet.
Undgå dette selskab hvis muligt.

Tak for en dejlig tur Bll til Tenerife 10.1. og retur 17.1.
Dejligt med god humor, hørbar information og et rent og pænt fly.
Også dejligt med et voksent personale.
En træls forsinkelse på hjemrejsen blev taget med forståelse af alle.

Negativ: Forsinkelse begge veje 1 1/2 time op til 4 timer.. og absolut de mindste sæder jeg nogensinde har siddet på.. kunne ikke indtage mad samtidig med sidemanden... og bordet kunne kun slås halvt ud...
Positivt:: kan desværre ikke komme på noget som helst...
Fløj fra kbh 11/12-22

Vi rejste hjem fra Kap Verde på en otte timers flyvetur. Jeg blev syg undervejs, kastede op og var generelt enormt dårlig. Det var bestemt ikke Sunclass’ skyld. Meget behagelig flyvetur, fin plads på deres plus-sæder (række 1-7) og søde, kompetente ansatte.

Tusind tak til de søde stewardesser, som gjorde deres allerbedste for at jeg klarede turen alligevel.

Negativt: Forsinkelse begge veje 1t30m og 2t45m samt absolut den mindste siddeplads jeg har prøvet.
Positivt: Prisen, maden, gratis film
Langdistanceflyvning København-Phuket

Har netop fløjet med det nye langdistancefly fra København - Phuket. Det var den værste comfort jeg nogensinde har oplevet, dårlige stole, ingen benplads, man kunne ikke både spise med kniv og gaffel samtidig med sidemanden. Besætningen var venlige og søde og serviceminded.
Går allerede og gruer for hjemturen.😬

Flyvning til Gran Canaria og retur.. 5 stjerner til dem. Helt igennem fantastisk kabine personale.. utrolig venlige.
Meget dygtig pilot, hverken derned eller hjem kunne man mærke landingen.. helt fantastisk. Ros og max stjerner til dette selvskab. En fornøjelse at rejse med.

Jeg har haft en virkelig god oplevelse med sunclass airshoppen. Jeg glemte mine toldfri vare i flyet, jeg kom i tanke om det lige da jeg gik genne sikkerheds gangen og kunne ikke komme tilbage, jeg kontaktede straks personalet i lufthavnen, samt Spies guider, der er strikse regler i lufthavnen om at man ikke kan komme tilbage til flyet igen når det er forladt. Guiderne fik ikke mine varer i de efterfølgende dage, jeg skrev derfor en klage til sunclass omkring dette, jeg blev imødekommet med at de gav nogle andre tilsvarende vare på min hjemtur, det må jeg sige var god service, som jeg er meget taknemmelig for!

Når nu Jeres kundeservice vil svare om 8-10 uger (!!) og vi skal flyve hjem på mandag (24/10/2022), kommer vores "anmeldelse" herinde.

Vi ser os nødsaget til at reagere på den flyrejse vi var udsat for mandag 17. oktober fra København til Larnaca. I havde valgt at subcharte flyveturen til Fly2Sky – et lille bulgarsk flyselskab med en af EU's ældste flyflåder (+ 20 år!!)! Det er i sig selv utrolig skuffende at opleve.

Flyveturen var på mange måder alt for meget og helt ved siden af, hvad man kan forvente ift. service og sikkerhed i 2022. Her nævnes følgende:
- Kaptajnen på flyveren giver på intet tidspunkt lyd fra sig. Han byder hverken velkommen ombord eller orienterer om den meget turbulet landing vi var igennem. Der var mange folk ombord som ikke følte sig trygge!
- Flyveren var ældgammel og beskidt. Det kan man simpelthen ikke byde sine kunder – slet ikke når man gerne vil være et premium flyselskab!
- Det er udsædvanligt at den lokale steward kan få adgang til cockpittet blot ved at taste kode! Dette blev ændret hos mange flyselskab for år tilbage
- I store dele under den turbulente landing sidder der ingen ansatte op foran. Dette også højst udsædvanligt, da deres opgave er at bevare roen hos folk ved deres tilstedeværelse. Der var flere som kastede op under landingen!
- Vi ligger og cirkler rundt over uvejret i mere end 30 min før vi går i gang med landingen, som er meget turbulet. Som nævnt hører vi intet fra cockpittet. Dette gør folk meget utrygge. Mange ombord flyver ikke ofte!
o Kun til allersidst kommer der en melding fra jeres Sunclass ansatte, som sandsynligvis har måtte presse hårdt for en melding

I havde fire ansatte med på flyveren og de gjorde et rigtig godt stykke arbejde under forholdene. Som den ene af Jeres stewardesser sluttede af med ”Vi håber I har haft en….okay…flyvetur”. Dette siger alt. Hun var selv dybt rystet.

Sådan en oplevelse kan man ikke tilbyde sine kunder. Det er ganske enkelt helt uacceptabelt, at subcharte til sådan et selskab. Det hele skal ikke handle om at spare penge!!

Jeg ved der er mange som rystet ovenpå denne flyvetur, så I har en stor opgave på hjemturen og det skal ikke være med Fly2Sky.