Surf-Shop Keppler Avaliações 

Trotz Garantie keine Reklamation! Nie wieder Keppler!

Selten, dass man in der Surferszene so einen kundenfeindlichen "Händler" wie Surf Keppler findet. Wir haben 2 Surfbretter, Komplett-Riggs etc. gekauft bzw. "aufschwätzen" lassen. Schon telefonisch bot Keppler "null" Beratung, nur Verkaufsfabulierung. Gleiches setzte sich in Geschäft fort.
Nach 5-maligem Surfen entdeckte ich einen Riss im Board. Nein, keine B-Ware, kein Fabrikationsfehler..., sofort wusste der "kompetente" Fachverkäufer - per Email und ohne Begutachtung - das komme von einem Sturz und Mastaufprall (was an der Stelle gar nicht möglich ist!). Keine Garantie- oder Gewährleistung möglich! Letztendlich täuschte Keppler wieder, indem er vorgab, aus Kulanz die Hälfte der Reparatur zu
übernehmen. Er repariere aber nicht! Ein fachkundiges Surfgeschäft in Laupheim reparierte äußerst preiswert.
Aber Surf-Keppler weigert sich, die Kulanzzusage einzuhalten!
Keppler übernimmt nichts! Das ist eben miserabler Keppler-Nicht-Service.
Nie wieder bei diesem Händler!

STX iFoil 5'10 x 29 x 5 2022, ist gerade geliefert worden.
Probehalber ,gleich ,aufgepumpt.
Sehr hochwertige Verarbeitung, double stitch Aufbau extrem Steif.
Die komplette telefonische Beratung von Herrn Keppler hat nicht zuwenig versprochen!!
Der Preis ist einzigartig für ein aufblasbares wing Foil board mit dieser Verarbeitung (Abrisskante am Heck vorhanden, bringt schnelleres Aufgleiten ), plus 3 Fusschlaufen mit Doppelverschraubung gegen Verdrehen, plus Manometerpumpe und repair kit.. alles in einem Transportrucksack.
Nochmal es ist double stitch Aufbau.

I ordered several items, of which one (an impact vest) was out of stock. So they contacted me and refunded the impact vest. But all the other items I paid for are not delivered - or refunded. Of course, I tried to contact them several times- in vain. They only answer emails when you order something.

Très satisfaite suite achat Tabou.
Colis abîmé à l'extérieur mais la planche était super bien emballée à l'intérieur.
Equipe très pro, bon contact.
Bonne écoute du client.
Pour le test matériel, il faudra du vent.

Bestelle schon seit vielen Jahren. Passt eigentlich immer. Im Vergleich zu anderen (reinen) Versandhändlern immer noch mit Abstand die bessere Option.

Ich kann von Keppler nur abraten. Zunächst kam das Board gar nicht, nach eigenen Recherchen blieb es im Versand hängen und wurde schließlich mit einem Transportschaden der Verpackung geliefert. Die Finnen waren verloren gegangen. Keppler hat Ersatz zu gesagt, der ist aber nach mehrmaliger Mahnung nie geliefert worden. Sehr schade!

Best price, excellent service.
Steve answered to my guestion In few hours at night!
Order was shipped next Day.
I'm happy customer.

Neilpryde foil was defective and front wing broke during first test.
I got new wing after two months and surfkeppler dealed issue with manufacturer.
Communication could be improved but I'm still happy customer and highly recommend surfkeppler.

Bought an "immediately ready for shipment" board on Monday morning. Shipment was allegedly done on Friday. No tracking info has been provided, and the link "Package tracking" on their website redirects to the homepage. Communication via email is poor, and no tracking info has been provided even after being clearly requested. Side note: shipping was charged 85 euro from Germany to Italy - after paying such amount for delivery it becomes even more unacceptable the absence of tracking info.

I am really dissatisfied with my experience at surfkeppler. They sent me the wrong product. When I contacted them I received no answer. I ended up sending the product back myself at my own expense. From a decent company I would expect an apology and an organised free return. Luckily there are plenty of other shops to buy expensive gear.

Ich kaufe schon lange Windsurfequipment bei Surf Keppler und war bisher immer zufrieden. Bei der letzten Lieferung war ein Plastikteil beim Transport kaputt gegangen. Wurde umgehend nachgeliefert. Super!

Ich kann hier nur bestätigen, ob man 100 Euro spart und dafür den Rechtsanwalt und das Gericht beauftragen muss, um zu seinem Geld und Recht zu kommen muss man sehr gut überlegen. Leider kann ich unter diesem Aspekt nur von Geschäftsverbindungen der Firma Keppler dringend abraten. Schont euer Portmonee und Nerven. In allem zusammen primitiv und erbärmlich.

Sehr nette und kompetente Beratung. Die fehlenden Kleinteile meines neu erworbenen Boards wurden schnell nachgesendete. Werde demnächst meine Ausrüstung etwas erneuern und weiter gerne bei Keppler kaufen.

They did not deliver the complete set that i ordered and payed. Vital screews were missing. That is irritating, but it can happen. What is absolutely not acceptable is that they do not answer when I contact them about the missing screews. No answer, nothing. Only silence.

und wieder im Vorfeld eine sehr gute telefonische Beratung bekommen. Ich fühle mich hier gut beraten und vertraue Werners Aussagen und Empfehlungen.
Preise sind immer im Vergleich TOP.
Die Seite ist sehr gut aufgebaut. Ich hoffe mal irgendwann in der Nähe zu sein und mir das Ladengeschäft ansehen zu können.

I just bought a Starboard Inflatable Touring Tikhine Sun Deluxe SC 2021 11'6''x29''x4.75'' and the padle Starboard Enduro Tiki Tech sun.
After two weeks communcation by phone and email with Werner (to verify the right board and padle due to language (me swede, he german) I put the order and payment through Paypa on monday and got the items friday same week. And I´m so happy about the board.
Great service and quick replies.

A week ago i ordered a new windsurfboard (RRD Firestorm wood v4) by Surf Keppler GmbH for a very good price, payed it with paypal. The communication was very good by phone and mail. Even after opening times they answerd my mail. Within 3 days after the transaction was completed i received the board in good order(with track&trace) at my home in Zaandam (Netherlands). Thnx for the very fast and good service.

Great service from Werner and team, i got my new Tabou board at the best price in Europe. This is my first big purchase in Germany since Brexit and it was good.

There are some issues with small delay in delivery because of Covid, but still good service from Keppler.

Acquistato la tavola il lunedì, consegnata venerdì, ottimo imballaggio e ottimo prezzo, puntuali nella consegna.