Susi Lenses Avaliações 

Ich bin Mega zufrieden. Die Linsen sind Mega schön Lieferung war auch sehr gut rechtzeitig da und sehr freundlich und lieb kann nur weiter empfehlen❤️❤️

Ich bin schon seit einigen Jahren Kundin bei Susi Lenses und bin sehr zufrieden. Die Kontaktlinsen gefallen mir total, vor allem die schönen Farben, sie sind immer wieder ein echter Hingucker.

Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice. Bei Fragen oder Problemen ist Susi Lenses sehr gut erreichbar und hilft sofort weiter. Man fühlt sich als Kundin bestens betreut.

Qualität, Service und Freundlichkeit stimmen hier einfach. Ich kann Susi Lenses uneingeschränkt weiterempfehlen und werde auch weiterhin gerne dort bestellen.

Der Umgang war sehr schlecht. Sie haben mir die falsche Farbe geschickt und gesagt, dass sie mich entschädigen würden, aber jetzt antworten sie überhaupt nicht mehr. Ich schreibe ihnen ständig, aber ich bekomme keine Antwort. Ehrlich gesagt, sehr schlechter Umgang und viele falsche Versprechen

Ganz ehrlich: So einen schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt.
Ware bestellt, bezahlt, nie angekommen. Erst wird man nach der Bestellnummer gefragt und danach komplett ignoriert. Seit Tagen schreibt man hinterher und bekommt einfach keine vernünftige Antwort mehr.

Das Schlimmste daran: Du merkst erst im Problemfall, ob eine Firma seriös ist oder nicht. Und wenn deine Bestellung weg ist, stehst du plötzlich alleine da ohne Hilfe, ohne Ansprechpartner, ohne Lösung.

Für mich persönlich ein absolutes NoGo.
Ich würde wirklich jedem empfehlen, sich gut zu überlegen, ob er dort bestellt. Denn solange alles funktioniert, wirkt jeder Shop gut. Aber wenn etwas schiefläuft, zeigt sich der wahre Service.

„Die natürlichsten und schönsten Kontaktlinsen, die ich je getragen habe! Seit über 10 Jahren verwende ich farbige Linsen, aber mittlerweile bestelle ich ausschließlich bei Susi Lenses. Meine absoluten Favoriten sind die Jumeirah Linsen – sie sehen unglaublich natürlich aus und fühlen sich sehr angenehm an.

Ich bin jedes Mal begeistert: Die Qualität ist top, die Lieferung schnell und zuverlässig. Für mich ein rundum perfektes Produkt, das ich von Herzen weiterempfehlen kann!“

Mit Abstand die schönsten Linsen 😍😍
Trage die jeden Tag mehr als 8-9 std man merkt einfach garnicht das man gerade Linsen trägt die sind wow !!! Kann sie euch nur empfehlen man merkt auch garnicht das es Linsen sind viele dachten es wären meine Augen..
hab mir direkt noch mehr bestellt
Deren Kundenservice sehr sympathisch und lieb

Bin bei Susi schon lange Kundin, immer Super freundlicher Kundenservice, und die Linsen halten lange und sind echt bequem 🫶🏼

Falsche Farbe geliefert !! Habe was komplett anderes bestellt es sind grau blaue angekommen Verkäuferin reagiert nicht darauf !! Habe bei Paypal jetzt ein Fall geöffnet und hoffe das ich darüber mein Geld zurück bekomme

Zufriedener Kunde! Weiter so 👏🏼

Ich war wirklich überrascht für die schnelle Aufnahme der Bestellung. Ich habe am am Abend bestellt. Am nächsten Werktag waren die Linsen schon zu Hause und die Farbe ist sowas von schön. Die Linsen sind echt natürlich man würde niemals denken man hat Linsen drauf ich habe die in der Farbe M Mocca braun bestellt das betont etwas mehr. Meine braunen Augen wollte nichts krasses haben. Ich werde bestimmt mehrmals dort bestellen. Vielen lieben Dank auch auf E-Mails und Anfragen. Auf Instagram wird man sofort kontaktiert. Definitiv eine Weiterempfehlung Bilder folgen noch.

Nie wieder bei Susi bestellen ich habe bei ihr bestellt die Linsen sind defekt angekommen habe sie reklamiert sie mehrmals angeschrieben sie ist nicht draufeingegangen kein ersetzen der Linsen keine Entschuldigung habe alle Linsen weggeworfen..

Ich möchte meine Erfahrung mit der Verkäuferin Susi Linsen schildern.
Ich hatte ein Paket mit verschiedenen Produkten bestellt, das jedoch aus versandtechnischen Gründen nicht zugestellt werden konnte. Nachdem ich die Verkäuferin kontaktiert hatte, bot sie mir einen erneuten Versand per DHL für 6,50 € innerhalb Deutschlands an. Eine solche Versandoption für Kontaktlinsen ist mir auf der DHL‑Website nicht bekannt, daher lehnte ich die zusätzlichen Versandkosten ab und bat stattdessen um Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.
Der anschließende E‑Mail‑Kontakt mit der Verkäuferin war unfreundlich und keineswegs lösungsorientiert. Bis heute habe ich weder die Lieferung erhalten noch eine Rückerstattung des Betrags. Außerdem empfinde ich es als unseriös, dass keine Rechnung per E‑Mail übersendet wurde, wie es bei anderen Verkäufern üblich ist.
Ich kann daher nur davon abraten, bei diesem Verkäufer zu bestellen.

VOTSICHT!!! Hier werden abgelaufene Kontaktlinsen verkauft. Das kann zu schweren Aufeninfektionen bis zur Blindheit führen. Der Händler streitet alles ab. Es wird einem gedroht anstatt dass der Händler eine seine rechtliche Pflicht zu erfüllt.

Leider enttäuschend – nicht wie erwartet!
Ich habe bei Susi Lenses bestellt und war sehr enttäuscht von dem Produkt. Die Farbe der Linsen sah komplett anders aus als auf der Website und den Instagram-Bildern. In echt war es eine völlig andere Nuance – so auffällig und unnatürlich, dass ich sie niemals draußen tragen würde.
Ich habe Susi daraufhin freundlich kontaktiert und mein Anliegen geschildert. Leider bekam ich nur die Antwort, dass ein Umtausch nicht möglich sei und die Farbe angeblich "unauffällig" wirke – was absolut nicht der Realität entspricht. Ein konstruktiver Umgang mit Kunden sieht für mich anders aus.
Dazu kamen noch 16 € Gesamtkosten – 10 € für die Linsen und 6 € Versand – was ich für die Qualität und den Service eindeutig zu hoch finde. Schade um das Geld.
Ich werde definitiv nicht noch einmal bestellen und meine Erfahrung auch mit anderen teilen. Ich hoffe, Susi nimmt sich das Feedback zu Herzen und verbessert ihren Kundenservice, damit andere nicht dieselbe Enttäuschung erleben müssen.

Habe vor kurzem 2 paar Linsen bestellt in der selben Farbe. Genau die SELBE Farbe, die ich wenige Monate zuvor schonmal bestellt hatte. Linsenfarbe überhaupt nicht wie angegeben bzw. wie auf den Fotos gezeigt (ja ich weiß dass man seine eigene ausgangs/Augenfarbe berücksichtigen muss!!)
Als ich wissen wollte was da schief gelaufen ist und ihr sogar vergleichsbilder geschickt habe, hieß es nur „wir haben sehr viele linsen schon verkauft, bis jetzt hat sich keiner beschwert" oder „du hast bestimmt eine andere Farbe bestellt“ wie bitte ??!!! Dann such noch den Fehler beim Käufer zu suchen ist Dreistigkeit pur.
Unverschämtheit!! Kundenzufriedenheit steht hier aufjedenfall an letzter Stelle. Anschließend wurde ich noch dreist ignoriert und blockiert. Selber Fall wie bei einigen anderen. Man bezahlt für augenscheinlich richtige Ware, wird dann aber mit eigenverschulden zugeredet wenn Mängel auftreten.
Linsen und Shop sind absolut nicht weiterzuempfehlen sorry :)

Die besten Jahreslinsen! Kann ich nur empfehlen Farben sehen sehr natürlich ein tolle Beratung sehr freundlich schneller Versand mehr brauche ich dazu nicht sagen. Bestellt euch Linsen nur noch bei Susi❤️

Mit Abstand die beste! Ich wurde noch keinesmals enttäuscht, sei es wegen der Qualität oder der Schnelligkeit der Lieferung. Jedesmal Top! Die Linsen sind einfach der Hammer man findet nirgends in Deutschland eine bessere Anbieterin als Susilenses. Gestern hab ich bestellt (sogar zwei bestellungen) und heute wurde alles geliefert. Top!!!!

Eine wirkliche herzensempfehlung 🌸 bin seit Jahren Kunden und mehr als zufrieden 🩷 für mich seit Jahren die besten Haare und der beste Kundenservice 🌸🩷

Die Kontaktlinsen sind super angenehm. Der Onlineshop ist sehr übersichtlich und bietet eine große Auswahl an Kontaktlinsen mit oder ohne Stärke. Der Versand ist doch superschnell und bei Fragen ist doch immer jemand da.