Svea Solar Deutschland Avaliações 

605
•
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,5

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wir waren in Kontakt mit Team Bayern. Hier hat alles gepasst: Erst die theoretische Planung, dann der Ortstermin, und zuletzt die Kostenkalkulation - alles top. Die Teams, die in zwei Terminen zur... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Die Mitarbeiter vor Ort, sowohl das Team Dortmund mit TeamLead Mark und die Elektriker waren super und kompetent. Das hat es wieder rausgeholt! Die Kommunikation vorab und die Versprechungen aus dem... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin mit den Leistungen von Svea Solar rundum zufrieden. Das betrifft 1. die kompetente und angenehme Beratung durch Herrn Kleiber, die letztlich zum Vertragsabschluss führte 2. die trotz... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Über einen Bericht im Kölner Stadt Anzeiger bin ich auf Svea Solar gekommen. Telefon Kontakt Informationsgespräche und Beratung incl. des Angebotes haben mir gefallen. Ich habe selbst High End Gerä... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Empresa de energia solar

Escrito pela empresa

Svea Solar wurde 2013 in einer Stockholmer Einzimmerwohnung gegründet. Das Ziel bestand von Anfang an darin, erneuerbare Energie zu einer einfachen und rentablen Alternative zu machen – einer Investition, die nicht nur wirtschaftlich, sondern auch ökologisch sinnvoll ist. Kurzum: Wir sind das Energieunternehmen von Morgen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, den Wechsel von schmutziger Energie hin zu sauberem Solarstrom auf unserem Planeten voranzubringen. Hier können wir etwas bewegen – und wir haben gerade erst begonnen. Zudem glauben wir, dass sich viele Türen öffnen werden, wenn die Menschen den Schlüssel zu ihrer Energie selbst in der Hand haben. Mach mit.


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

605 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 52% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,5

Todas as avaliações

(605)

227 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Fehler im Lager verursachet lange Lieferzeit

Nach Bestellung und versprochener Lieferung in 8 Werktagen warte ich weiterhin auf Lieferung. Bestellt habe ich das Komplettset S mit 2x 500W Modulen und 2x Halterungen. Die Halterungen kam zeitnah im angegeben Zeitraum, die Module und der Wechselrichter etc. fehlen nach 18 Tagen weiterhin. Nach mehrmaligem Kontakt per Mail und per Telefon (nicht direkt mit den Zuständigen, da diese nicht erreichbar sind) wird weiterhin kein Lieferdatum genannt. Es "wird geprüft", der Lieferant habe "auf ein neues System umgestellt" und man soll "noch etwas Geduld haben". Langsam glaube ich, es wird nicht mehr geliefert. Falls eine Lieferung erfolgt, würde ich ggf. die Bewertung nochmal anpassen.

________________________
Update 09.04.2026:
Nachdem wieder per Mail noch per Telefon Versandinformationen zu erhalten waren, habe ich eine Fristsetzung mit einer Frist innerhalb von 7 Tagen zunächst per Mail losgeschickt. Als ich vor der Postfiliale war, um die gleiche Fristsetzung per Einschreiben loszuschicken, erhielt ich einen Anruf von EcoFlow. Man habe im Lager einen Fehler begangen, man entschuldige sich und möchte mir die ca. 130€ Lieferung erstatten. Auf die Frage, wann die Fehlenden Solarmodule und der Wechselrichter nun versendet werden hieß es bald, es soll innerhalb von 4 Tagen ankommen. Wenn beides stattgefunden hat, werde ich die Bewertung entsprechend anpassen.

________________________
Update 15.04.2026:
Lieferkosten sind erstattet, Ware kam heute an. Ob das Ganze jetzt ein Einzelfall ist kann ich nicht beurteilen. Um es neutral anhand der Zeit darzustellen hier einmal der grobe Ablauf um den Ablauf transparent darzustellen:

20.03.2026 abends: Bestellungsaufgabe mit Bestätigung Lieferung in 3-8 Werktagen

23.03.2026: Versand Halterungen mit GLS

24.03.2026: Zustellung Halterungen durch GLS

25.03.2026: Erste Emailanfrage nach Versanddaten, Antworten am 29.03.2026

30.03.2026: Zweite Emailanfrage mit Antworten vom 02.04. (welche sich aber auf 25.03. bezog). Eigentliche Antwort am 06.04. erhalten.

31.03.2026: Telefonische Nachfrage, meine Anfrage wird weitergegeben, keine weitere Auskunft möglich.

07.04.2026: Dritte Emailanfrage, keine Antwort erhalten bzw. erst am 09.04.

31.03. bis 01.04. & 07.04. bis 09.04.2026: Tägliche telefonische Nachfrage, meine Anfrage wird weitergegeben, keine weitere Auskunft möglich.

09.04.2026: Fristsetzung zur Mängelbeseitigung per Mail abgesendet, bevor das Einschreiben bei der Post abgegeben wurde Anruf von EcoFlow, dass es zu Problemen im Lager bzw. beim Versand gab, Ware "schnellstmöglich" versendet wird und die Lieferkosten von 129,98€ erstattet werden. Wird per Email bestätigt.

10.04.2026: Zwei Email mit Versandinfos erhalten, erste mit Spedition Kleine, zweite mit DSV und Bildern der Palette im Versand. Bebuchter Abholtermin durch Versender bei Spedition ist der 11.04.2026. Lieferkosten wurden erstattet und zurück gebucht.

13.04.2026: DSV holt Lieferung ab

15.04.2026: Zustellung durch DSV.

Anlage wird vermutlich am 18.04. aufgebaut. Sollte es keine Update geben, läuft alles wie gewünscht.

20 de março de 2026
logotipo da Svea Solar Deutschland

Resposta da Svea Solar Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, den Ablauf so detailliert zu schildern. Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Lieferzeit und die fehlenden Informationen sehr gut und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Der Lagerfehler und die Verzögerungen entsprechen nicht unserem Anspruch. Es freut uns jedoch, dass die Lieferung inzwischen angekommen ist und wir Ihnen die Versandkosten erstatten konnten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse nachhaltig zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Herr Grabow und sein Kollege haben den Zählerwechsel gerettet

Am 02.04.26 haben Herr Grabow und sein Kollege den Speicher auf 15 kWh erweitert und den Zählerschrank, wie Bonn Netz auf 3-Punktzähler umgebaut. Bei Eintreffen von Bonn Netz war alles perfekt erledigt. Überraschend forderte Bonn Netz eine Trennung von N und PE im HAK, was für mich völlig unverständlich war. Der Zählerwechsel hätte wieder scheitern können, wenn Herr Grabow und Kollege nicht sofort flexibel reagiert und die Trennung im HAK sowie neue Brücke zwischen N und PE im Zählerschrank realisiert hätten. So konnte endlich nach exakt 2 Monaten der Zählerwechsel stattfinden. Ausserdem wurde präventiv noch eine Datenleitung in den Zählerschrank gefordert, die von SVEA direkt noch verlegt wurde.Mein ganz besonderer Dank gilt Herrn Grabow und seinem Kollegen. Werner Ressing

2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Svea Solar Deutschland

Resposta da Svea Solar Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung zu Ihrem Projekt!

Es freut uns sehr zu hören, dass der Zählerwechsel letztlich erfolgreich durchgeführt werden konnte – insbesondere unter den unerwarteten Anforderungen vor Ort. Umso schöner ist es, dass unser Team in dieser Situation flexibel und lösungsorientiert reagiert hat, sodass eine weitere Verzögerung vermieden werden konnte.

Auch Ihr Hinweis zur zusätzlichen Datenleitung zeigt, wie wichtig eine vorausschauende Umsetzung ist – vielen Dank, dass Sie dies hervorheben.

Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne intern weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung!

Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ein tolles erstes Beratungsgespräch

Ein tolles erstes Beratungsgespräch! :-D
SEHR kompetenter Ansprechpartner. Ich bin mit dem Thema schon reichlich 2 Jahre beschäftigt. Alle meine Fragen konnten umfassend beantwortet werden. Auch die Zeitpläne, Finanzierung etc. sind sehr fair gestrickt. Bin gespannt auf das weitere Vorgehen.

2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Svea Solar Deutschland

Resposta da Svea Solar Deutschland

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und die freundlichen Worte zu Ihrem ersten Beratungsgespräch!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und Ihre Fragen umfassend beantwortet werden konnten – besonders, da Sie sich bereits seit längerer Zeit intensiv mit dem Thema beschäftigen. Ihr Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen.

Umso mehr freuen wir uns, Sie auch im weiteren Verlauf begleiten zu dürfen und gemeinsam die nächsten Schritte umzusetzen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top Beratung und Angebot

Sehr gute Beratung und ein klares und verständliches Angebot. Kompetente Mitarbeiter, die sehr gut auf individuelle Wünsche eingehen.

2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Svea Solar Deutschland

Resposta da Svea Solar Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Angebot so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Kompetenz unseres Teams sowie das Eingehen auf Ihre individuellen Wünsche hervorheben.

Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Einfache Bestellung

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung.

29 de março de 2026
logotipo da Svea Solar Deutschland

Resposta da Svea Solar Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie den Bestellprozess als einfach und die Lieferung als schnell empfunden haben. Genau so soll es sein!

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lieferung erfolgt nicht

Hier wird der Kunde mit fehlerhaften Zustellungsversuchen per AVIS an der Nase herumgeführt, obwohl es nie zu einer Kontaktaufnahme kam wird im Reklamationsfall von unzustellbar gesprochen ohne es wirklich aktiv versucht zu haben. Lieferperformance unterirdisch, nicht zu empfehlen .Reaktionszeit bei Mails bzgl. Reklamationen 48 Stunden oder länger.

31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Svea Solar Deutschland

Resposta da Svea Solar Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Lieferung zu Problemen gekommen ist und Sie mit dem Ablauf unzufrieden sind.

Leider liegen uns anhand Ihrer Bewertung aktuell keine konkreten Daten zu Ihrer Bestellung vor, sodass wir den Vorgang nicht direkt prüfen können. Wir möchten Ihr Anliegen jedoch sehr gerne schnellstmöglich klären und eine Lösung für Sie finden.

Bitte senden Sie uns dazu Ihre Bestellnummer per E-Mail an shop@sveasolar.de, damit unsere zuständige Fachabteilung den Fall umgehend prüfen und sich bei Ihnen melden kann.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Unterstützung bei der Aufklärung des Sachverhalts.

Mit freundlichen Grüßen
Anja von SVEA Solar

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr zufrieden mit der vollständigen…

Sehr zufrieden mit der vollständigen Planung und Installation meiner PV-Anlage. Keine unnötigen Schleifen, ordentliche Ausführung und freundliches Personal. Kann ich nur empfehlen.

(Team Köln I)

30 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Svea Solar Deutschland

Resposta da Svea Solar Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der vollständigen Planung und Installation Ihrer PV-Anlage so zufrieden sind. Besonders Ihr Lob zur strukturierten Abwicklung, der ordentlichen Ausführung und unserem freundlichen Team wissen wir sehr zu schätzen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Empfehlung!

Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gute Arbeit vom Team Dortmund

Gute Arbeit vom Team Dortmund! Sauber und schnell.

31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Svea Solar Deutschland

Resposta da Svea Solar Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Arbeit unseres Teams zufrieden sind und besonders die saubere sowie schnelle Ausführung hervorheben. Genau das ist unser Anspruch!

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung!

Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Fast delivery

Fast delivery, and looks very good. Looking forward to install the system.

24 de março de 2026
logotipo da Svea Solar Deutschland

Resposta da Svea Solar Deutschland

Dear customer,

thank you very much for your positive feedback!

We’re glad to hear that you were satisfied with the fast delivery and that everything looks good so far. We hope the installation goes smoothly and that you’ll be just as happy with the system in operation.

If you have any questions during installation, please don’t hesitate to reach out. Thank you for your trust!

Best regards
Anja
SVEA Solar

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr freundliches Support Team

Sehr freundliches Support Team.
Unglaublich schneller Support. Alle Hilfe und Info absolut im Sinne des Kunden. Man fühlt sich ernst genommen.

21 de março de 2026
logotipo da Svea Solar Deutschland

Resposta da Svea Solar Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Support als freundlich und besonders schnell erlebt haben. Dass Sie sich gut betreut und ernst genommen fühlen, ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass wir diesen Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback!

Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pv Anlage

Herr Grabow war sehr freundlich und hat mir die Technik verständlich erklärt.
Die Anderen haben ihre Aufgaben ohne großen Aufwand für mich erledigt.
Ich war sehr zufrieden.
Ob die Anlage problemlos läuft wird sich zeigen.
Frau Nepomuck

24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Svea Solar Deutschland

Resposta da Svea Solar Deutschland

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Beratung verständlich war und die Umsetzung für Sie reibungslos verlaufen ist.

Unser Ziel ist es, Ihnen den gesamten Prozess so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten – umso schöner zu hören, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer PV-Anlage.

Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Einfache Installation

Einfache Installation und tolle Übersicht über die App. Die Preisleistung ist unschlagbar!

24 de fevereiro de 2026
logotipo da Svea Solar Deutschland

Resposta da Svea Solar Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die einfache Installation und die übersichtliche Gestaltung der App schätzen. Besonders schön ist es, dass Sie auch unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat – genau das ist unser Ziel!

Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super Beratung.

Super Beratung.
Schnelle Lieferung.

17 de março de 2026
logotipo da Svea Solar Deutschland

Resposta da Svea Solar Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist. Genau so soll es sein!

Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles lief nach Plan

Alles lief nach Plan, die Termine wurden gehalten, die Installation wurde zügig und sauber durchgeführt, das Ergebnis überzeugt.
Mein besonderer Dank geht an die drei Monteure
M. Stirbu, S. Sokolowski und E. Deutschler.
Ich kann Svea Solar nur empfehlen!

17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Svea Solar Deutschland

Resposta da Svea Solar Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos nach Plan verlaufen ist und Sie mit der Durchführung sowie dem Ergebnis rundum zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass Sie die Arbeit unserer Monteure hervorheben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an das Team weiter.

Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – das bedeutet uns sehr viel!

Mit freundlichen Grüßen
Anja von SVEA Solar

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schnelle Lieferung und guter Preis

Schnelle Lieferung und guter Preis. Der EcoFlow AC Pro ist gut angekommen.

28 de fevereiro de 2026
logotipo da Svea Solar Deutschland

Resposta da Svea Solar Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist und Sie mit dem Preis sowie dem EcoFlow AC Pro zufrieden sind. Genau so soll es sein.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Gerät.

Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Service nicht optimal

Beim Vertrag unterschreiben und Beratung waren einwandfrei, aber Installationstermin lange gedauert, aktuell habe ich ein Problem mit Wechselrichter, der soll getaucht werden, das Problem besteht seit ende Juli 2025 ( Also mehr als 7 Monaten), Der netten Elektriker musste 3 X zu mir nach Hause kommen, Ich hatte auch den Wechselrichter selber gekauft, das dürfte ich auch nicht, ich musste 850 Euro Nachzahlen in diesem Jahr, ich hoffe, dass die Dame von heutigen Telefonat jetzt versteht, warum ich Wütend war.
Ich hoffe, dass das Problem noch in 2026 gelöst wird.

5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Svea Solar Deutschland

Resposta da Svea Solar Deutschland

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die aktuelle Situation für Sie unzufriedenstellend ist, und möchten uns zunächst für die entstandene Verzögerung entschuldigen.

Uns ist bewusst, wie wichtig eine schnelle Lösung gerade bei einer zentralen Komponente wie dem Wechselrichter ist.

Aktuell stehen wir weiterhin in engem Austausch mit unserem Lieferanten Huawei bezüglich eines Austauschgeräts. Unser technischer Support hat den Vorgang bereits mehrfach beim Hersteller nachverfolgt, um eine schnellstmögliche Klärung zu erreichen. Leider sind wir in diesem Fall auf die Bereitstellung des Ersatzgeräts durch den Hersteller angewiesen.

Sobald uns neue Informationen oder ein konkreter Termin für das Austauschgerät vorliegen, werden wir Sie selbstverständlich umgehend informieren.

Wir haben Verständnis dafür, dass die Situation ärgerlich sein kann. Gleichzeitig bitten wir darum, im Austausch mit unserem Kundenservice einen respektvollen Ton zu wahren, damit wir gemeinsam konstruktiv an einer Lösung arbeiten können.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir behalten den Vorgang weiterhin im Blick und setzen alles daran, schnellstmöglich eine Lösung für Sie zu erreichen.

Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lieferung völlige Katastrophe

Lieferung völlige Katastrophe. 3 Mal angekündigt, dreimal kurzfristig wieder abgesagt. Ein Zustellversuch ohne Ankündigung, als keiner Zuhause war. Bei Svea um Klärung gebeten, wurde aber nur desinteressiert an Lieferunternehmen verwiesen.

Update: Heute (nach ein paar Tagen) hat sich Svea bei mir telefonisch gemeldet. „Warum ich den so negativ bewertet hätte. Die Lieferung wäre doch viel schneller als versprochen erfolgt.“ Nein, die Lieferung ist bis heute nicht erfolgt!
„Warum ich den schon bewerten würde, wenn der Lieferprozess noch nicht abgeschlossen ist?“ Ich würde ja gerne nach der Lieferung bewerten, aber die Mangelleistung ist ja eben die nicht erfolgte Lieferung.
„Man sei nicht verantwortlich, für die Schlechtleistung des Lieferdienstes!“ Doch, Svea ist mein Vertragspartner. Nicht der Lieferdienst.

Ein wirklich gruseliges Telefonat. Es ging darum, dass ich meine Bewertung verbessere, aber nicht wirklich darum, mir zu helfen.

2 de março de 2026
logotipo da Svea Solar Deutschland

Resposta da Svea Solar Deutschland

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den Lieferprozess und die Kommunikation in diesem Fall so negativ erlebt haben.

Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich mehrfach geänderte Zustelltermine und kurzfristige Absagen sind – besonders, wenn man sich dafür Zeit freihält. Auch ein unangekündigter Zustellversuch entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Service.

Unser zuständiges Team hatte hierzu bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um den Vorgang zu klären. Unabhängig davon nehmen wir den geschilderten Ablauf sehr ernst und haben diesen intern sowie mit unserem Logistikpartner aufgearbeitet. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse und die Abstimmung künftig weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Anja von SVEA Solar

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gute Erfahrung mit SVEA Solar

Im Gegensatz zu Wettbewerbern hat man mich individuell beraten und ist wirklich auf die Gegebenheiten vor Ort eingegangen.
Preis und Montage waren dann auch in Ordnung. Die PV-Anlage ist in Betrieb...

9 de abril de 2025
logotipo da Svea Solar Deutschland

Resposta da Svea Solar Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie die individuelle Beratung und die Berücksichtigung der Gegebenheiten vor Ort besonders hervorheben. Genau das ist unser Anspruch: für jede Kundin und jeden Kunden eine maßgeschneiderte Lösung zu finden.

Schön, dass Sie auch mit Preis und Montage zufrieden sind und Ihre PV-Anlage nun erfolgreich in Betrieb ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Anlage und viele sonnige Erträge!

Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr zufrieden

Wir sind sehr zufrieden mit unserer Anlage. Die Handwerker waren kompetent und zuverlässig. Natürlicherweise läuft nicht immer alles glatt bei einem Projekt, aber wir haben gemeinsam mit unseren Ansprechpartnern bei Svea Solar immer gute Lösungen gefunden. Wir würden sie wieder beauftragen.

17 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Svea Solar Deutschland

Resposta da Svea Solar Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Anlage und unserem Team so zufrieden sind. Besonders schön ist es für uns, dass Sie die Zusammenarbeit – auch in herausfordernden Momenten – als lösungsorientiert und partnerschaftlich erlebt haben. Genau so stellen wir uns eine erfolgreiche Projektumsetzung vor.

Ihr Lob an unsere Handwerker und Ansprechpartner geben wir sehr gerne weiter.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung

Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent Service and Outstanding Customer Support

I had a very positive experience with SVEA Solar from start to finish. The installation was completed exactly on the committed date with no delays, which I really appreciated.

A special thanks to Kilian from SVEA Solar, who did everything possible to ensure the project was completed on time. The coordination throughout the process was smooth and well organized. Kilian was always available to clarify any questions and promptly handled any issues that came up.

The solar system has been working perfectly as expected, and so far, I have not faced any problems. What truly stands out is their customer support. Unlike many vendors where support ends after the purchase, SVEA Solar continues to maintain trust and transparency even months after installation.

I highly recommend SVEA Solar for their professionalism, reliability, and excellent post-installation support.

28 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Svea Solar Deutschland

Resposta da Svea Solar Deutschland

Dear customer,

thank you very much for your fantastic and detailed review!

We’re truly pleased to hear that you were satisfied with the entire process—from planning to installation—and that everything was completed on schedule as promised. Smooth coordination and transparent communication are very important to us, so it’s wonderful to know that this was your experience.

We also sincerely appreciate your kind words about the support you received throughout the project. Being available, addressing questions promptly, and finding reliable solutions are key priorities for us.

It’s especially rewarding to hear that your solar system is performing perfectly and that our customer support continues to meet your expectations even after installation. Long-term reliability, trust, and ongoing service are core values for us.

Thank you again for your recommendation and your trust. We wish you continued success and satisfaction with your solar system!

Best regards
Anja - SVEA Solar

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais