Els preus de la pàgina web no corresponen amb el preu final de lloguer de les bicis. Quan volia agafar la tarifa de 15e (més 19 de subscripció) em responen: “Y posiblemente te va a costar algo mas p... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
The bike is good, i drive every day to my work, and go with the flow, i have not yet negative experience
I've been using Swapfiets for around 3 years now, and I couldn't be more satisfied! In the past, I owned my own bikes, but they were often stolen or broke down all the time. The quality of Swapfiets b... Ver mais
A empresa respondeu
Amazing service in Barcelona, everything is super easy going and professional. Everything you need will be fixed immediately or you get a new bike so you will never end up without a bike! Reliable, co... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Suscríbete a tu bici | Reparaciones gratuitas- en cualquier momento y lugar | Haciendo las ciudades más habitables
Informações de contato
4,5
Excelente
115 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Bici regular que la aceleración le…
Bici regular que la aceleración le cuesta porque el moto va flojo
4 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swapfiets España
Hola Jonatan,
¡Gracias por tus comentarios!
Nuestras e-Bikes asisten hasta 25 km/h.
Puede ser que haya algún problema con la bici?
Recuerdas que servicio y reparaciones están incluidos en tu suscripción.
Si aún no has reservado una cita, te sugiero que lo hagas! Estamos aquí para ayudarte💙🚲
Lo recomiendo 100%
Lo recomiendo completamente. Es un servicio muy bueno y con un alto valor añadido para la vida de los clientes.
18 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swapfiets España
Muchas gracias, Anton!
Que disfrutes la bici!💙🚲
El servicio fue muy amable y rápido
6 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swapfiets España
¡Gracias por compartir tu experiencia positiva, Annemarie!💙🚲
Excelente servicio a domicilio
Excelente servicio. Son muy rápidos y te hacen las entregas y revisiones a domicilio. Todos son amables y eficientes. La app funciona muy bien y la atención por teléfono es rápida.
6 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swapfiets España
Hola Felix,
Gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tus buenos comentarios.
Que disfrutes la bici!💙🚲
Me encanta andar en bici y Barcelona…
Me encanta andar en bici y Barcelona está preparada para eso.
9 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swapfiets España
Muchas gracias, Maximo!
Que disfrutes la bici!💙🚲
Good experience
Overall very good experience how the company handled the situation because I lost my keys and needed a new one. The girl on the phone was kind, explained to me that there was no spare key of my bike so I would get a new bike. The new bike arrived on the exact day and time as confirmed. The guy who brought the bike was very kind. Only thing was that I had to wait for three days for receiving a new one, but I get compensation for this. The new bike is maybe even better than I had before :)
28 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swapfiets España
Thank you for sharing your experience with us, Renee!
Enjoy the bike 🚲💙
Resposta da Swapfiets España
Hi there we are sorry to hear that this was experience with Swapfiets.
Unfortunately we are not sure what happened exactly or how we can help you as we don't have much information on the review and so we invite you to reach out to our customer service in order to help you!
Best,
Angie
Excelente atención y calidad de la bicicleta
Excelente experiencia en todo sentido, por ahora todo perfecto.
12 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swapfiets España
Muchas gracias, Patricio!
Que disfrutes la bici!💙🚲
amazing service
amazing service, friendly personel, awesome bike, best price
8 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swapfiets España
Hi Alex,
Thank you for sharing your positive experience with us!🤩
Enjoy the bike 🚲💙
Resposta da Swapfiets España
Gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tus buenos comentarios, Emmanuel.
Que disfrutes la bici!💙🚲
Great for heavy use of shortish stays
Enjoyed the simplicity of booking the bike online, the swiftness and helpfulness of the staff in the shop (for receiving and returning it) and the overall quality of the bike (perfect condition and reasonable price, esp. after using a random discount code I found by googling).
25 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swapfiets España
Thank you for leaving a review. Awesome to hear that you're enjoying the bike and service! 🚲
Fantástico servicio
Interesante opción para los que no podemos guardar bici en casa. La bicicleta es cómoda y funciona genial. Los servicios que ofrecen son inmejorables: reparaciones, desplazamiento para reparar, seguro de robo. Estoy encantada.
16 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swapfiets España
Gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tus buenos comentarios, Luz!
Que disfrutes la bici!💙🚲
Buenas bicis y buena asistencia
Buenas bicis y buena asistencia
5 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swapfiets España
Muchas gracias, Andrea🤩 Que disfrutes la bici!💙🚲
In store service is amazing
In store service is amazing, I don't remember the guys name (he was Greek), top notch dude. Also exchanged a few emails w Sara, who was v kind.
7 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swapfiets España
Thank you so much for your feedback, Marc!🤩
So happy to hear you had an amazing experience with our service and team members like Damir and Sara💙
Es buena pero solo para turistas
Es buena pero solo para turistas, pero para servicios de reparto no, ya que la batería no dura para nada lo que pone y la bici es muy pesada
9 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swapfiets España
Hola Rodrigo,
Lamento escuchar que la bicicleta no cumplió tus expectativas.
¡Gracias por considerarnos y espero que puedas encontrar una solución adecuada para ti!
Saludos,
Luis🚲
No fue lo que esperaba…
Ocupe la power 7 y no fue lo que esperaba, las pendientes fuertes en la ciudad no me daba la asistencia necesaria, tuve que cancelar a los 7 dias
24 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swapfiets España
Hola Felipe,
Lamento escuchar que la bicicleta no cumplió tus expectativas.
¡Gracias por considerarnos y espero que puedas encontrar una solución adecuada para ti!
Saludos,
Luis🚲
Everything was easy
Everything was easy, from booking the bike to taking it from the swapfiets point. And people inside were super nice. Thank you :)
21 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swapfiets España
Thank you for sharing your experience with us, Andrej!🤩
Enjoy the bike 🚲💙
Always willing to help with a smile!
7 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swapfiets España
Thank you for your review, Maarten!😁
We hope that you're enjoying your Swapfiets bike!
See you on the road💙🚲
Extremely convenient
Extremely convenient, good bike, friendly customer support and just no issues at all- highly recommend!!
2 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swapfiets España
Thank you for your review, Charlotte!🤩
We hope that you're enjoying your Swapfiets bike!
See you on the road💙🚲
Rápidos y eficientes
Esta vez fueron rápidos y eficientes. Muy buen servicio y atención. Gracias
31 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swapfiets España
Muchas gracias🤩 Que disfrutes la bici!💙🚲
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.