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J’ai souscrit un abonnement avec un engagement initial de 6 mois et toutes mes factures ont été réglées jusqu’au 26 juin 2026. Mon fils n’a plus utilisé les cours ensuite. Une séance avait été p... Ver mais

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Très bonne expérience pour ma petite fille de 3ans 1/2 pour commencer à apprendre les premiers gestes de la nage. Célia est très pédagogue, douce et rassurante avec les petits. Seuls inconvénients, l'... Ver mais

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Voilà à défaut de pouvoir modifier en parti mon ancien commentaire et jugement sur swim star vannes j'en écrit un nouveau. Car le nouveau franchisé qui gère vannes a été super 👍 et franchement j'... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

École de natation Swim Star Castanet : à fuir absolument. Du jour au lendemain, l’établissement a fermé en partant avec la caisse. Les cours déjà payés n’ont jamais été assurés. J’ai eu 300 € déb... Ver mais


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Cours adaptés au niveau de chacun

Les maîtres nageurs sont très professionnels et s'adaptent au niveau de chacun. J'ai bien aimé la mise en confiance, les conseils et la bienveillance. Même si on n'a pas la même personne à chaque cours, ils arrivent à rapidement savoir où on en est et nous proposer des exercices adaptés. Et la personne à l'accueil est super gentille et arrangeante. Grâce à elle, on a réussi à convaincre mon fils d'entrer seul dans la piscine :) un grand merci pour tout

23 de fevereiro de 2025
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Équipe professionnelle et à l’écoute !

Ma fille avait une appréhension à mettre la tête sous l’eau.
Alexandra et Virginie ont su l’accompagner progressivement, aujourd’hui nous ne l’arrêtons plus. Les progrès sont flagrants et rassurants.
Je suis très satisfaite.

15 de fevereiro de 2025
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Merci

J ai suivi des cours d aquaphobie à Canet/Barcarès dans les Pyrénées Orientales (66) Alexandra est une coach extraordinaire bienveillante tout en étant efficace et donnant confiance en moi. Grâce à ses cours et ces conseils je suis libérée d une phobie de 35 ans...
Un grand Merci Alexandra.

11 de dezembro de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je recommande

Pour ma part, les explications sur comment va se derouler le cours, les échanges avec les maîtres nageurs, leur patience parce que ce n'est pas évident avec des tous petits surtout mon fils qui croit tout connaître et n'évalue pas le danger. Un grand merci pour le professionnalisme!!! Très beau bonnet en passant 😜

2 de fevereiro de 2025
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Un grand merci au coach de Nice pour…

Un grand merci au coach de Nice pour cette première séance de natation ! Il a été très bienveillant et attentif, mettant nos enfants en confiance dès le début. Une belle expérience que nous avons hâte de renouveler !

8 de fevereiro de 2025
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Swimstar est un franchise sa n'existe…

Swimstar est un franchise sa n'existe pas le service client pour les clients c'est que pour les professionnels. Alors il faut y aller voir directement avec le responsable la piscine concernée.
Sa dépend la personne responsable de la piscine, il y en a qui sont bien, cordiales, sérieux. Mais il y en a qui ne sont pas responsable.

1 de janeiro de 2025
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Pas de service client !

Pas de service client !
J'ai réglé un cours dans une piscine, mais celle-ci s'est avérée en travaux le jour du cours.
Impossible de joindre le service client... Aucun remboursement.

1 de setembro de 2024
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Les cours sont TOPS mais le système d'achat est catastrophique

Swimstars c'est la seule entreprise dans notre région proposant des cours d'autorescue pour apprendre aux enfants à mieux réagir en cas de chute dans l'eau et ne pas se noyer. Les cours sont en petit groupe ce qui est vraiment utile pour les progrès de l'enfant.
Par contre (d'où ma note), les cartes ne sont valables que 5 mois et quand il reste des cours après la date et bien on ne nous prolonge pas la date donc ils sont perdus. C'est vraiment pas du tout commercial car chaque cours est cher et quand c'est un cadeau ça fait mal au coeur (conseil au papi cette année de faire un autre cadeau). Nous avons des cours qu'une fois par semaine (le dimanche) à un seul horaire donc autant vous dire qu'entre les week-end où on est occupés, ceux où le petit est malade et ceux où les cours sont pleins ba les 5 mois passent très vite. Je suis vraiment déçue de ça.
Quant à l'application elle est vraiment à revoir car il y beaucoup de bug et on n'y retrouve pas nos réservations donc pour annuler ???

1 de dezembro de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super

Viviane, Brice, Louis, Killian, des maîtres nageurs à l’écoute, compétents , rassurants, sympathiques, attentifs à vous faire progresser malgré une phobie de l’eau.
A 65 ans, j’apprends à nager avec cette équipe qui est tout simplement formidable !

6 de dezembro de 2024
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