Ich warte seit 1 1/2 Monaten auf meine Bestellung, nach 3 maliger zwischenzeitlicher Kontaktaufnahme wollte ich nun telefonisch stornieren und um Rückbuchung bitten (auf meine diesbezügliche Email ha... Ver mais
Tally Weijl
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Sono due mesi che l'assistenza è sparita con il rimborso dei capi mai arrivati! Non risponde alle email, alla PEC o alle recensioni che continueranno a essere scritto fino a quando non si degneranno... Ver mais
Qualität unterirdisch! Ausversehen 3 gleiche Pullover bestellt.Konnte aus technischen Gründen nicht mehr rückgängig gemacht werden.Ware mit teils erheblichen Mängeln. Am Rollkragen eine 3-4cm lange... Ver mais
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Buongiorno, ho visitato poco fa il negozio sul corso di Reggio Calabria. Caldo caldo e caldo!! Ho preso vari abiti da provare...nonostante le ragazze davvero gentilissime ,abbiano avvicinato i ven... Ver mais
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Pessimi!Ritardo di una settimana
Pessimi!Ritardo di una settimana. Impossibile tracciare il pacco . Inutili le mail di reclamo.
Non comprate ordini online dal loro sito se non volete avere problemi !!zero stelle
3 de maio de 2025
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Resposta da Tally Weijl
Buongiorno,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
Vorremmo informarti che questo piccolo ritardo nella consegna del tuo ordine è stato causato da una giornata festiva durante la quale i corrieri non erano operativi.
Abbiamo già provveduto a contattarti privatamente e riconfermiamo che il tuo ordine è attualmente disponibile presso il punto vendita selezionato da te. Ti invitiamo a recuperarlo.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Tally Wei Mitarbeiterin sehr unhöflich
Tally Wei Mitarbeiterin (dunkle lockige Haare,junges Mädchen, dunkler Teint) im Glacis Center sehr unhöflich, schreit die Kunden an und meint ihr ist der Laden sowas von egal...So kann man die Kunden fernhalten, da sie meint sie hat es nicht nötig mit den Kunden freundlich umzugehen...
Das war schon das dritte Mal, das ich den Laden betrete und diese Mitarbeiterin jedes Mal sehr unfreundlich,frech und arrogant ist, solche Mitarbeiter sollen bitte nicht unter Menschen...
Nie wieder gehe ich dahin, da der Laden es ja nicht notwendig hat (laut Mitarbeiterin).
Besteht sehr viel Nachholbedarf bei dem Thema Freundlichkeit, Umgang mit Kunden...
Viel Spaß in diesem Laden:-(((...
13 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tally Weijl
Hallo,
wir nehmen alle Rückmeldungen ernst und bemühen uns, jedem Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Wir dulden jedoch kein respektloses oder diskriminierendes Verhalten gegenüber unseren Teammitgliedern. Unsere Mitarbeiter sind bestrebt, alle Kunden mit Professionalität und Höflichkeit zu bedienen, und wir erwarten im Gegenzug den gleichen Respekt.
Sollten Sie irgendwelche Bedenken bezüglich Ihrer Erfahrung haben, würden wir uns freuen, diese konstruktiv anzusprechen. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Kundenservice-Team unter service@tally-weijl.com zu wenden, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Herzlichen Dank!
Freundliche Grüße,
dein TALLY WEIJL team
Ich würde gar kein Stern vergeben in…
Ich würde gar kein Stern vergeben in Zwickau im Arcaden (TallyWeijl)
Personal ist sehr unfreundlich.
Beim Anprobieren wird der Vorrhang vom Personal einfach rübergezogen ohne vorher zu fragen. Überall stehen Kartons mit Sachen, viel zu überfüllt der Laden.
Nicht zu empfehlen!
3 de janeiro de 2025
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Resposta da Tally Weijl
Wir bedauern sehr, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Wir werden mit unserer Filiale Kontakt aufnehmen, um sicherzustellen, dass sich ähnliche Situationen nicht wiederholen.
Wir wünschen dir einen kraftvollen und aufregenden Tag!
Freundliche Grüße,
TALLY WEiJL Team
Al peggio non c'è mai fine
Credevo di non poter trovare un servizio clienti peggiore di quello di zalando...invece si..è il Vs. Ho fatto in un Vs negozio al centro commerciale Adigeo un ordine online tramite il negozio il 27 dicembre. Ad oggi l'unica cosa che mi sanno dire non sappiamo quando arriverà, deve annullare l'ordine lei di persona andando in negozio, non possiamo restituire i soldi spesi se non in negozio. Morale della favola un servizio clienti molto molto incompetente
10 de janeiro de 2025
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Resposta da Tally Weijl
Buongiorno,
ci scusiamo sinceramente per il lungo tempo di attesa per la consegna del tuo ordine. Siamo consapevoli dei disagi che questo può aver causato e ti assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio.
Abbiamo implementato dei cambiamenti nelle nostre procedure di spedizione per garantire che le consegne avvengano in modo più rapido e fluido in futuro.
Apprezziamo molto la tua pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Tally Weijl Customer Service
Einfach nur schlecht
Lange Antwort Dauer.
Falsche Informationen (z.B. meine Bestellung sollte am 30.12. kommen und bis zum 07.01. habe ich keine Informationen bekommen, wo meine Bestellung ist.)
9 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tally Weijl
Wir bedauern sehr, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Sie war nicht auf eine Verzögerung des Versands unsererseits zurückzuführen. Das Kurierunternehmen hat die Pakete aufgrund der Hochsaison und der Feiertage mit erheblicher Verspätung zugestellt.
Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass ähnliche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Wir wünschen dir einen kraftvollen und aufregenden Tag!
Freundliche Grüße
TALLY WEiJL Team
Tally weijl Bestellung nicht angekommen
Ich hatte etwas bei tally weijl bestellt, es ist immer noch nicht angekommen obwohl ich es vor fast 2 Wochen bestellt hatte. Es kommen keinerlei Updates etc.
Bin gespannt ob meine Bestellung überhaupt noch ankommen wird !
21 de dezembro de 2024
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Resposta da Tally Weijl
Wir bedauern sehr, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Sie war nicht auf eine Verzögerung des Versands unsererseits zurückzuführen. Das Kurierunternehmen hat die Pakete aufgrund der Hochsaison und der Feiertage mit erheblicher Verspätung zugestellt.
Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass ähnliche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Wir wünschen dir einen kraftvollen und aufregenden Tag!
Freundliche Grüße
TALLY WEiJL Team
Absolut unterirdischer Onlineshop und…
Update: auch nach Antwort von TALLY WEiJL macht die Aktion keinen Sinn. Ich habe fünf Artikel bestellt. Davon zwei in verschiedenen Größen. Dementsprechend habe ich zwei Artikel - die in der falschen Größe - retourniert. Verlieben sind drei Artikel aus der Aktion „Nimm 3 Zahl 2“ - diese ist dann offensichtlich hinfällig, denn der Rechnungsbetrag ist weitaus höher.
Absolut unterirdischer Onlineshop und Kundenservice. Ich habe die Promotion „nimm 3, Zahl 2“ genutzt und mir zwei Rollkragentops und ein T-Shirt bestellt. Alle drei Artikel waren Bestandteil der Aktion. Die Rollkragentops hatte ich jeweils in zwei verschiedenen Größen bestellt und dementsprechend beinhaltet meine Bestellung fünf Artikel. Zwei davon habe ich nun retourniert (die, die zu groß waren) und habe gestern eine Korrektur der verbleibenden Rechnung erhalten und soll nun denn vollen Betrag für die drei verbleibenden Artikel zahlen. Ich habe den Kundenservice angeschrieben und es wurde behauptet, dass der Rabatt gewährt wurde, was zweifelsfrei nicht der Fall ist. Unglaublich, dass man da jetzt wirklich nochmals hinterher laufen muss und der Firma ihre eigenen Aktionen erklären muss, mit denen sie selber so groß werben.
11 de dezembro de 2024
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Resposta da Tally Weijl
Hallo Laura,
vielen Dank für deinen Kommentar.
Wir versuchen, die Regeln unserer Promotion auf unserer Website unter der Kategorie „Fragen“ klar zu beschreiben.
Wir haben dir eine Nachricht geschickt, die erklärt, wie die "3 für 2" Aktion berechnet wird.
Wir wünschen dir einen kraftvollen und aufregenden Tag!
Freundliche Grüße
TALLY WEiJL
Der Kundenservice ist eine Katastrophe
Update:
Bis heute hat sich die Sachlage nicht geklärt und ich musste ALLE Kleidungsstücke bezahlen, obwohl ich nur 2 behalten habe. Ich habe einfach keine Antwort mehr erhalten…
Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Mir werden 2 Bestellungen komplett verrechnet. obwohl ich trotz Bestätigungszettel seitens Swiss Post beweisen kann dass ich die Artikel retourniert habe. Ich bezahle für Ware die ich retourniert habe. Es ist zum Brechen. Noch nie ist mir sowas bei H&M oder Zalando passiert. Niemehr TElW!
20 de novembro de 2024
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Resposta da Tally Weijl
Hallo,
Vielen Dank für deine Kontaktaufnahme mit TALLY WEiJL.
Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wir haben mit dir privat Kontakt aufgenommen. Wir versuchen, diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären.
Und wenn du noch weitere Fragen hast, kannst du dich immer per email an uns wenden - wir helfen dir gerne weiter.
Wir wünschen dir einen kraftvollen und aufregenden Tag!
Ho chiamato Roma Termini la commessa è…
Ho chiamato Roma Termini la commessa è mal educata mi chiuso il telefono in faccia dopo 3 volte che mi hanno ordinato lo stesso leguins sbagliando colore sono molto distrate ho chiamato per spiegare ieri mi ha hanno detto che hanno da fare di richiamare sta mattina ho richiamato ne meno cercano di ascoltare io credo che il lavoro si fa per passione non solo faccio le mie ore e me ne vado e mi ha pure detto che il negozio non è suo non li frega niente
3 de outubro de 2024
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Resposta da Tally Weijl
Buongiorno, ti ringraziamo per aver lasciato l'opinione. Ci dispiace comunque sentire sulla tua esperienza con un nostro punto vendita. Non accettiamo il comportamento da te descritto.
Vorremmo conoscere più dettagli in merito al tuo ordine e all'accaduto. Ti contatteremo subito per poterti aiutare al più presto. Chiariremo sicuramente la situazione.
Ci scusiamo per l'inconveniente e speriamo di ricevere il tuo riscontro in merito - ti contatteremo entro poco tramite portale.
Grazie per la comprensione e ci scusiamo ancora.
A risentirci, il tuo TALLY WEIJL team.
Ubrania się prują
Nie wiem co się stało z tym sklepem ale jakość bardzo spadła..... spodnie się prują..... już 2 para pękła mi na pupie i nogawakach, porażka! A kupuje u nich od paru lat i wcześniej nie było problemów
27 de setembro de 2024
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Resposta da Tally Weijl
Dzień dobry Amanda, dziękujemy za zgłoszenie. Bardzo nam przykro z powodu spodni. Skontaktujemy się z Tobą w tej sprawie, abyś mogła nam przesłać więcej informacji na temat naszych artykułów.
Mamy jednak nadzieję, że jest to jednostkowa sytuacja, z racji że wcześniej byłaś zadowolona z naszych spodni. Na pewno sprawdzimy, co mogło się stać pod kątem ich jakości.
Dziękujemy za wyrozumiałość i do usłyszenia, TALLY WEIJL team.
Commessa ottima . Negozio tally wally
Al negozio di lido di ostia in via delle baleniere da tally wally vado spesso per mia figlia sia perché gli piace molto vestirsi li ma soprattutto per la gentilezza e bravura della commessa Gaia ...che adora !! Le piace molto il suo lavoro e stare con la clientela
Invece non posso dire lo stesso della Direttrice che ho trovato scrontrosa e poco gentile con i clienti!!
5 de setembro de 2024
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Resposta da Tally Weijl
Ciao Stella, ti ringraziamo per il tuo feedback sull'esperienza in un nostro store di Lido di Ostia.
Siamo contenti della tua opinione sulla nostra commessa e ci dispiace molto che non hai la stessa opinione della loro manager. Provvedremo a segnalare il tuo feedback subito al dipartimento di competenza.
Speriamo di rivedervi presto nel vostro negozio preferito :).
Grazie mille.
Il tuo TALLY WEIJL team.
Servizio clienti pessimo
Servizio clienti pessimo.
Ho fatto due ordini ,la merce arriva ma è impossibile effettuare il reso.
Il numero per contattarli è inesistente ,alle e-mail non rispondono.
Do una stella perché zero non si può.
8 de agosto de 2024
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Resposta da Tally Weijl
Buongiorno, grazie per averci lasciato il feedback. Ci dispiace che sia negatvo.
Rimaniamo sempre a disposizione al numero presente nel nostro formulario di contatto e rispondiamo a tutte le mail inviateci tramite lo stesso formulario.
Ti contattiamo subito per chiarire il problema con il reso. Grazie per la comprensione e ci risentiamo.
Saluti e buona giornata,
il tuo TALLY WEIJL team.
Der Kundenservice ist zum Brechen.
Der Kundenservice ist zum Brechen.
Im Internet stehen Shops geöffnet, die gar nicht existent sind. Da die meiner Meinung nach qualitativ schlechten Produkte nicht wert sind, dass man dafür quer durch die Welt düst, blieb bloß die Retoure.
Leider wurde diese über Klarna falsch berechnet, sodass mir der volle Kaufbetrag statt lediglich zwei Euro abgebucht worden sind. Auf meine Nachfrage diesbezüglich wurde nicht reagiert, also habe ich die Lastschrift zurückgezogen. Nun darf ich eine Rückbuchungsgebühr, wenn auch nicht hoch, on top zahlen. Einmal und nie wieder!!
29 de julho de 2024
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Resposta da Tally Weijl
Hallo Anna, es tut uns sehr leid, dein Feedback zu lesen.
Was die stationären Geschäfte betrifft, überprüfe bitte immer unsere Website, um zu sehen, welche Geschäfte derzeit geöffnet sind. Wir aktualisieren die Seite immer, wenn eines der Geschäfte schließt.
Was die Rückerstattung betrifft, überprüfe die Rechnung noch einmal und wende dich bei Unstimmigkeiten bitte an unseren Kundendienst.
Vielen Dank und herzliche Grüße, dein Tally-Team.
Caldoooo!
Buongiorno, ho visitato poco fa il negozio sul corso di Reggio Calabria.
Caldo caldo e caldo!!
Ho preso vari abiti da provare...nonostante le ragazze davvero gentilissime ,abbiano avvicinato i ventilatori agli spogliatoi c era da svenire!
L unica nota positiva ...la loro gentilezza!!!
Provvedete a sistemare gli impianti fi aria condizionata....è davvero impossibile lavorare e misurare abiti in quelle condizioni!
25 de julho de 2024
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Resposta da Tally Weijl
Ciao Francesca, ti ringraziamo per il tuo feedback sull'esperienza in un nostro store.
Siamo contenti della tua opinione sulla gentilezza del nostro staff e ci dispiace molto per il disagio con l'aria condizionata. Provvedremo a segnalare il tuo feedback subito al dipartimento di competenza.
Speriamo di rivederti presto nei nostri negozi :)
Grazie mille e ti auguriamo una splendida giornata :)
Il tuo TALLY WEIJL team.
Kundenservice.
Der Kundenservice von Tally Weijl lässt zu wünschen übrig. Ich warte seit mehr als einem Monat auf eine konkrete Rückmeldung, zu einer fehlenden Lieferung. Leider ist jeder Kontakt vergeblich.
20 de junho de 2024
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Resposta da Tally Weijl
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung und dafür, dass du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast. Es tut uns leid zu hören, dass du bereits seit mehr als einem Monat auf eine Rückmeldung bezüglich deiner fehlenden Lieferung wartest und bisher keinen Erfolg hattest.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Aktuell sind wir dabei, den Sachverhalt mit unserem Versandpartner DPD abzuklären, was leider etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt. Wir versichern dir jedoch, dass dein Fall höchste Priorität hat und wir alles daran setzen, eine Lösung für dich zu finden.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
dein TALLY WEIJL team.
Mir gefallen die Klamotten von Telly…
Mir gefallen die Klamotten von Telly Weijl
Aber übers Internet braucht man nichts zu bestellen wenn man was zurückgeben will hat man Theater da es kein Kundenservice gibt und man seinem Geld hinterher rennen kann.Falsche Angaben werden auch gemacht auf Google steht ein Store in Esslingen obwohl es dort keinen gibt.
3 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tally Weijl
Hallo,
Vielen Dank, dass du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir durch die verzögerte Lieferung und den mangelnden Kontakt entstanden sind.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, so lange auf eine Rückmeldung zu warten. Bitte sende uns deine Bestellnummer und alle relevanten Details an service@tally-weijl.com, damit wir dein Anliegen umgehend prüfen und eine Lösung finden können.
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir danken dir für deine Geduld und hoffen, dass wir das Problem schnellstmöglich zu deiner Zufriedenheit lösen können.
Vielen Dank und herzliche Grüße,
dein TALLY WEIJL team.
Promozioni farlocche
Acquisto a Palermo un pantaloncino da regalare a mia figlia, incentivata dalla promozione del momento...mi viene suggerito dalla commessa (gentilissima): scaricando l'applicazione, ha l'opportunità di vincere uno sconto. Così facendo ottengo il 20% di sconto...dopo un paio di giorni, effettuo il cambio, con altro pantaloncino dello stesso identico prezzo. Mi sono ritrovata a dare la differenza del 20%. Mi è sembrata una presa in giro. Ho disinstallato l'applicazione e non comprerò mai più da Tally Weijl
2 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tally Weijl
Buongiorno,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere con noi il tuo feedback. Ci dispiace sapere della tua recente esperienza nel nostro negozio di Palermo e del disagio che ti ha causato.
Ci sforziamo di garantire che tutti i nostri clienti abbiano un'esperienza positiva, ed è deludente sapere che in questo caso non ci siamo riusciti. Sembra che ci sia stata un po' di confusione sull'applicazione dello sconto del 20% durante il cambio.
Vogliamo risolvere il problema tempestivamente e fare in modo che non si ripeta. Ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti con i dettagli del tuo acquisto, in modo da poter indagare ulteriormente e sistemare le cose.
Il nostro indirizzo e-mail: service@tally-weijl.com
Apprezziamo il tuo feedback perché ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Ci auguriamo di avere l'opportunità di riconquistare la tua fiducia e di offrirte un'esperienza di acquisto migliore in futuro.
Grazie e cordiali saluti, il tuo TALLY WEIJL team
Acquistate online e pregate
Potete fare acquisti online e pregare che la merce arrivi......se non dovesse arrivare i punti vendita scaricano ogni responsabilità, ai recapiti telefonici ed alle mail non vi risponderà nessuno, il rimborso è impossibile
24 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tally Weijl
Buongiorno,
grazie per averci lasciato il tuo feedback.
Ci dispiace di sentire che un tuo ordine non sia arrivato correttamente. Siamo sempre disponibili al telefono o via mail.
Nel caso in cui la tua spedizione sempre non sia arrivata e aspetti una verifica, contattaci trovando il formulario di contatto sul nostro sito.
Rimaniamo a disposizione per aiutarti.
Grazie e saluti,
il tuo TALLY WEIJL team.
Leider nichts mehr passend
Leider nur noch passend für sehr dünne. Nichts passt mehr. Ich trage 40/42, aber hier ist Gr. 42 gefühlt ne 36. Geht gar nicht. Was ist da nur passiert?
24 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tally Weijl
Hallo,
Vielen Dank für deine Kontaktaufnahme mit TALLY WEiJL.
Das könnte am Schnitt des Artikels liegen, denn manche Schnitte können das Gefühl für die Größe ein wenig beeinträchtigen.
Und wenn du noch weitere Fragen hast, kannst du dich immer per email an uns wenden - wir helfen dir gerne weiter.
Wir wünschen dir einen kraftvollen und aufregenden Tag!
Pessima qualità
Ho acquistato un paio di pantaloncini/bermuda per mia figlia e si sono spaccati verticalmente lungo la coscia (la parte davanti) appena si è seduta per raccogliere qualcosa!!!! Sono andata nel negozio per fare il reclamo e chiedere il rimborso. Ma niente da fare, mi hanno risposto che possono rimborsare solo se l'articolo è intatto, con etichetta attacata. Mi ha pure detto, che la colpa è di mia figlia, visto che si è seduta!!!
Aggiornamento: sono tornata nel negozio e ho trovato un altra commessa, gentile e disponibile, che mi ha fatto cambiare il prodotto senza problemi.
17 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tally Weijl
Buongiorno,
grazie per averci segnalato l'accaduto.
Ci dispiace che un nostro articolo sia risultato di insufficiente qualità.
Rimaniamo a disposizione in quanto Servizio Clienti di dare un'occhiata al tuo caso. Per favore contattaci usando il nostro formulario di contatto presente sul sito per poterci inoltrare le foto del prodotto.
Speriamo di sentire presto da te e risponderti subito.
Grazie e buona giornata,
il tuo TALLY WEIJL team.
A Experiência Trustpilot
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