telecable Avaliações 

ya había puesto otra reseña por el nefasto servicio de Internet de Telecable, pero su ineptitud y poca profesionalidad no acab ahí . ahora lo nuevo que nos han hecho es que a mis padres, unas personas ya de cierta edad le han estado pasando los recibos de otra persona a parte de los suyos durante unos cuantos meses, hasta que se dieron cuenta. Han hecho una reclamación de la cual no han recibido aún ni un euro,( les deben 100 y pico e) y no solo eso sino que les reclaman 2 meses que según ellos no han pagado. Increíble verdad!? pues es cierto. no aconsejo está compañía bajo ningún concepto, funcionan como veis fatal y además tiene mala cobertura incluso en Asturias.....horrible

Me citaron con el técnico para la instalación de la línea, para la cual me tuve que desplazar al domicilio. Después de 2 horas y 3 llamadas la empresa me dice que no tiene responsabilidad, que es cosa de los técnicos y sin más noticias se lavan las manos. Al día siguiente me llama un técnico que, de muy malas maneras, me ofrece otra cita y al rechazarla (por estar trabajando) dice que es lo que hay y me cuelga.Desistí de mi contrato.

Una empresa de timadores.
Nos ofrecieron una supuesta mejora (paso de coaxial a fibra), pero el resultado fue un router peor, menor estabilidad de conexión y una IP detrás de CGNAT en lugar de la IP estática que teníamos antes.
Y por todo este downgrade, encima tenemos que pagar más. Imagínate qué empresa.

Muy mala atención del Servicio de Atención al cliente, mucha demora en atender las llamadas, muchas esperas despues de conseguir contactar. En suma servicio altamente deficiente.

Desde que Telecable fue comprada por MasMovil y está a su vez por Orange. De mal en peor. Me cortan la linea estando al corriente de pago y llevo una semana esperando que el técnico de averías se ponga en contacto conmigo.

Son unos timadores. Te dan una tele rota para fidelizarte y te la cobran y jamás recogen la tele rota. Son unos chorizos. Tienen una cobertura malísima y el internet va más lento que el caballo del malo. NO COJAS TELECABLE O ACABARÁS TIMADO, ANTES O DESPUÉS

Mas de un mes esperando por un cambio de instalación por cambio de domicilio. Pero por supuesto pagando los servicios que no puedo disfrutar por su mala gestión.
La primera vez no se pudo instalar por problemas de cableado. La segunda el técnico no se presentó, y la tercera me llama el técnico que tarda mas de media hora de lo programado... Señores de Telecable sus clientes tenemos horarios, trabajo y vida para poder pagar sus servicios. No podemos perder tres mañanas esperando a que consigais poder hacer bien vuestro trabajo!

No resuelven incidencias. Te sientes impotente. No tienes a quién dirigirte. Si con suerte te cogen el teléfono (a veces tras 10 minutos de espera), solo te dicen que van a dar aviso de la incidencia.
Nadie te llama, nadie te lo soluciona, las 72 horas que te ponen por contrato no las cumplen...
Vamos, que después de 20 años con ellos te lo agradecen pidiéndote a voces que te vayas a otra compañía.

4 llamadas el día 15 pa solicitar un cambio domicilio y 4 respuestas de q el nuevu domicilio no tien cobertura, les hago ver q el anterior propietario tenía servicio Telecable y me dicen q imposible, que si yo o el anterior propietario estamos seguros q quien factura ye Telecable o será otra compañía q miremos q ellos no tienen cobertura a pesar de que les hago saber que tengo la factura.
A continuación recie mi hijo un llamada de que se pondrá en contacto con él un técnico para pasar a hacer el cambio.
El 17 como nadie llama vuelvo a llamar y la contestación que recibo vuelve a ser la original y que no va ir nadie. Dejándonos al otru y a mí como mentirosos y que no tenemos idea porque pa ellos sale sin cobertura y son incapaces de mirar que lleven tiempu facturando.
Dispongo de la factura del 24-09-2025.
Lamentable el comportamiento de les 5 que me atendieron.

Terrible customer service snd no internet. We were told they would ‘reboot ‘ but nothing. DO NOT USE. We gave up but that was very costly. Honestly dreadful experience and no loyalty to customers who stick with them but eventfully and thankfully we moved provider

una basura el telecable, no lo recomiendo en absoluto , no dan soluciones despues de haber llamado 800 veces

Sois unos inútiles todo telcable

Llevamos más de dos meses esperando soluciones. Después de poner fibra en vivienda. Telefono continúa funcionando mal. Y para dejar toma como estaba seguimos a la espera. Cuatro reclamaciones y nada . Aquí no aparece nadie

Llevo casi 2 meses avisando que no me va el wifi. No hacen ni caso. Al final puse una reclamación en la oficina de consumo y lo único que conseguí es que me llamasen del servicio técnico hace más de una semana para decirme que me lo van a solucionar. Mientras tanto mis hijos, que están preparando las oposiciones tienen que ir al tele entro o casa de algún vecino.
Tengo contrato de 600 MB y tengo mediciones de 0,6. Les mandé las capturas de pantalla y ni con eso.
VERGONZOSO
Eso sí, cada mes me cobran y factura. De eso no se olvidan

Llevamos 9 días sin internet ni TV avería en la linea todos los días llamando al servicio técnico y atención al cliente y no hay forma de que pasen a repararla ahora dicen que el técnico no puede ponerse en contacto con nosotros cuando eso es mentira. Solo queda darse de baja y cambiar de operador.

Me faltó decir en la opinión que escribí anteriormente, que la persona que me atendió una mal educada, intentó dejarme como una ignorante.. cuando me dice que la deje hablar, yo la dejo hablar y le contestó a lo que me estaba diciendo, luego le respondo que cuando quiera me puede conteste y su respuesta fue… cual fue tu pregunta ?? Porque para contestar hace falta una pregunta😳… yo le respondo.. que para contestar hace falta una conversación bilateral .

Servicio al cliente pésimo no, lo siguiente. Mas de 15 años con ellos y desde hace 7 meses incidencia tras incidencia para cambiar de coaxial a fibra, técnicos que no aparecen, aparecen y se van. Finalmente han cortado el nodo hfc el día 12 de noviembre y desde entonces sin servicio. Multiples llamadas e incidencias abiertas solicitando el cambio a fibra y sin respuesta.

llevo unos meses con esta compañía y la verdad que he tenido que llamar varias veces , pero bueno al final te lo suelen solucionar ( tardan un poco ) pero bueno , en cuanto a la atención al cliente son eficientes y buena atención, ( resumiendo el servicio diría que es justo por no decir tirando a malo , pero la atención al cliente es buena

Desde el sábado sin internet TV y fijo, varias llamadas y solo saben decir que renicie el router.

Llevo con Telecable poco más de un mes y me han timado. No he podido activar la suscripción gratuita de Netflix al pasar más de un mes desde el alta del contrato. Nadie nos avisó de que caducaba. Tampoco han querido solucionarlo en Atención al Cliente. 10 meses y medio para cambiar de compañía. Avisados estáis.