Fiz muitas compras na temu, só não dei 5 estrelas porquê nunca mandaram meu brinde, uma vez que mandaram foi um mini travesseiro de 25 cm. Nem usei e descartei. Comprei uma botinha de cano curto manda... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
El entregador de la encomenda dia 16 F em Lisboa, me a telefonado de Lisboa à Madrid aqui ausente, a ficado entregar a vizinho. NO A FICADO, ID PO-163-157354747793594032 CNPRT 14000691234005234... Ver mais
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Publicidade agressiva e falsa. Falsos descontos. Falsas promessas. E quando compro chega com qualidade duvidosa. Comprei uma serie de coisas (por serem baratas, não pagar portes e usufruir dos descont... Ver mais
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Fiz imensas compras na Temu sem qualquer problema . Mas a semana passada recebi em crédito de 24,14 de uma escova modeladora que devolvi. Segundo as políticas da Temu o crédito não tem prazo de valid... Ver mais
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Escrito pela empresa
Temu is a global e-commerce platform founded in Boston, Massachusetts in 2022, serving customers in more than 90 markets worldwide. It connects consumers with millions of independent manufacturers, brands, and sellers to offer a wide selection of quality products across hundreds of categories — from home goods and pet supplies to DIY tools and automotive accessories — at affordable prices. To complement its cross-border model, Temu has also launched the Local Seller Program in multiple markets, enabling businesses of all sizes to sell and ship locally while offering consumers shorter delivery distances and more efficient return processes. Temu’s mission is to make quality products more accessible to more consumers by reducing unnecessary costs and middlemen markups. If you have any questions or concerns while shopping at Temu, please contact our customer service through this link: https://m.temu.com/t/ZXIdkZadzEA
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- temu.com
1,9
Ruim
50 mil avaliações
Respondeu a 99% das avaliações negativas
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Encomendei e paguei 1 botas tamanho 39
Encomendei e paguei 1 botas tamanho 39, enviaram umas 37.5 já foram feitas inúmeras trocas de emails e a Temu não faz a troca nem faz o reembolso do valor que paguei que foram 30.98, querem fechar o processo sem a resolução do problema, estou lesada porque enviaram umas botas que não me servem! Fiquei sem as botas e sem o meu dinheiro!Enviei fotos e 1 vídeo a comprovar e mesmo assim não quiseram saber. Sou defeciente motora e não tenho forma como me deslocar aos CTT, propôs que me enviassem as botas no tamanho correto e faziam a recolha das que me enviaram no tamanho abaixo mesmo assim fui ignorada, também propôs fazerem o reembolso de 30.98 que foi o que paguei não me dão qualquer resposta. Relembro que paguei umas botas tamanho 39 e não umas 37.5 que nem sequer me servem . Agora todos os dias mando email para resolver o problema e nem sequer me respondem. Sinto me burlada!!! Se a resolução não ficar concluída até 30-10-2024 que é a data dada por lei já consultei a DECO e a RAL para fazer queixa, irei até às últimas consequências!! Aguardo a vossa resposta em português de Portugal sff obrigada. Continuo a não conseguir que façam a troca das botas nem sequer o reembolso, sinto me burlada se não fizerem o reembolso até à data estipulada por lei vão prosseguir várias queixas para diversos organismos e para o tribunal europeu se for preciso!! Já fiz tudo isso o problema anda arrastar desde o dia 09-10-2024 só faço a devolução quando me enviarem as botas que paguei e no tamanho correto, enviam as botas 39 e os CTT fazem a recolha das que tenho cá e o tamanho errado. A lei diz que( o fornecedor é responsável pelo artigo até a entrega ao consumidor em caso de receber o artigo errado o fornecedor é responsável pela pela troca sem prejuízo para o consumidor). Até porque existem inúmeras queixas sobre as devoluções as pessoas ficam sem o artigo e sem o dinheiro porque a Temu não faz o reembolso do valor! Consultei a DECO que diz que que teem até ao dia 30-10-2024 para a resolução do problema! Como senão bastasse o apoio ao cliente fechou o processo sem resolução deixando me sem o dinheiro e sem o artigo!!
9 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado por nos contactar e lamentamos que esteja a ter dificuldades com a sua encomenda. Se recebeu os artigos errados, pode solicitar um reembolso enviando-nos uma mensagem através do chat em direto de Temu.com ou da app Temu. Basta escrever "artigo errado" na conversação, selecionar o artigo da sua encomenda que está errado e seguir as instruções no ecrã para concluir o seu pedido de reembolso. Pode optar por receber o reembolso de volta no seu método de pagamento original ou como créditos Temu. Os créditos Temu aparecerão no seu saldo de créditos Temu em 3 minutos e podem ser usados imediatamente. Se optar por receber o reembolso de volta no seu método de pagamento original, aguarde de 5 a 14 dias úteis para que ele chegue, pois o tempo depende da sua instituição financeira. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu para que possamos ajudar. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
A Temu engana no site, vendendo batedeira e entregando somente uma tigela!
A Temu, em seu site, dia 01/08/2024, anunciou venda de batedeira Kitchenaid com tigela por R$180,48. Antes de comprar a batedeira perguntei no chat da Temu se era batedeira mesmo que eu estava comprando ou se era só tigela e o atendente da Temu me garantiu que eu estaria comprando uma batedeira com sua tigela. Daí, fiz a compra. E só me enviaram uma tigela. Ao reclamar me enviaram outra tigela. Já devolvi as duas tigelas e até hoje, dia 11/10/2024 fica me fazendo eu preencher meus dados bancários inúmeras vezes e não me devolvem o meu dinheiro. Faz-me preencher várias vezes o valor da batedeira R$180,48, faz-me preencher várias vezes o valor do Imposto de Importação R$36,10 e também faz-me preencher várias vezes o valor do ICMS R$44,36, totalizando R$260,94 tudo e não me devolve nada. Já passou o prazo que eles mesmo da Temu me deram de que até dia 10/10/2024 estaria depositado na minha conta o valor do Imposto de Importação R$36,10, mas não depositaram e hoje, dia 11/10/2024, fui surpreendida para preencher meus dados bancários novamente, juntando o valor da batedeira R$180,48 com o valor do Imposto de Importação R$36,10. A Temu também, fica me enganando com relação a me devolver meu dinheiro. Fica só fazendo preencher repetidamente meus dados bancários e não me devolve nada. É um site extremamente desonesto. A Temu nos engana na compra e a Temu não nos devolve o nosso dinheiro.
1 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. A satisfação do cliente é de extrema importância e estamos constantemente trabalhando para melhorar a qualidade de nossos serviços. Acompanharemos sua questão e se precisar de mais informações, envie-nos uma mensagem por meio do Temu.com ou do bate-papo ao vivo do aplicativo Temu por este link: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Agradecemos por nos dar outra chance de atendê-lo(a).
Atenciosamente,
Equipe Temu
Esse tal de temu
Esse tal de temu, vocês são mentirosos vou fazer um vídeo e postar hoje em alguns outros lugares, mentem que não roubam, mas roubam sim e vem com essa resposta que são bonzinhos, vcs são um bando de hospitais, que roubam dinheiro do nosso cartão
25 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado pelo seu feedback! A Temu é uma empresa de comércio eletrónico que liga os consumidores a uma rede de parceiros de mercadorias, fabricantes e marcas com a missão de capacitar os consumidores a viverem as suas melhores vidas. Com a nossa política de privacidade rigorosa e o nosso sistema de proteção de dados proprietário, pode confiar na Temu para manter as suas informações seguras. Todas as nossas ligações de pagamento são certificadas pelo PCI e trabalhamos com os principais fornecedores de pagamentos, como Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, entre outros, para proteger os seus dados financeiros. Se vir quaisquer transacções desconhecidas nos seus extractos bancários ou de cartão de crédito, recomendamos que contacte o banco emissor do seu cartão, uma vez que este está na melhor posição para investigar onde as suas informações pessoais podem ter sido comprometidas. Se os seus bancos nos pedirem para ajudar a investigar, trabalharemos proactivamente com eles para encontrar uma solução. Não hesite em enviar-nos uma mensagem no nosso chat online em Temu.com ou na aplicação Temu se tiver quaisquer outras preocupações. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Até agora não resolveram
Até agora não resolveram, a situação continuo com dinheiro preso na carteira e não consigo comprar nada porque não me vendem, só porque um pedido ficou preso na alfândega, depois disso eles não atendem meus pedidos eles geram e depois cancelam com maior desculpa mentirosa
Pelo site do Temu não resolvem nada, já estou há mais de 3 meses tentando que estornem o dinheiro para minha conta e nada.
Esse pedido de desculpa não resolvem.
Quero que edtornem o dinheiro para minha conta bancária e nunca mais comprar nesta empresa que não respeitam os zclientes
10 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá! Agradecemos por entrar em contato conosco. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Seu caso está fora do padrão. A satisfação do cliente é de extrema importância e estamos trabalhando constantemente para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais informações, envie-nos uma mensagem pelo site Temu.com ou pelo bate-papo ao vivo do aplicativo Temu. Agradecemos por nos dar outra chance de atendê-lo(a). Atenciosamente, Equipe Temu
A temu tem promoções enganosas
A tem promoções enganosas, recebo uma promoção e giro a rodinha, recebo a informação tem dois presentes grátis. Perco tempo, procuro finalizo e alterei a morada de entrega. Até ao momento em lado nenhum mencionava que tinha que gastar 45 Euros. No passo final apareceu , em letras pequenas a informação!
Após opoio da temu e troca de 3 e-mail, acharam por me sentir enganado e ter perdido tempo deram-me um ticket de 10 Euros. Afinal para usar o ticket , tinha que gastar 15 Euros. Afinal tenho uma promoção de 2 presentes grátis? Ou não.
Após longa batalha, também fui informado que estava escrito no regulamento das promoções.......pois, onde está este regulamento. Sinto-me enganodo e não compro mais nada na Temu. Qualidade muito baixa , dizem que dão como uma mão e depois tiram com as duas.
2 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Iremos dar seguimento a esta questão. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Arrependido
Até na avaliação sou obrigado a dar no minimo uma estrela, que por mim dava -10 , comprei alguns produtos neste site e mais de metade enviadam uma porcaria ! Nem de perto o que encomendei ! Envios extra demorados que nao correspondem ao mesmo calendario aumentam prazos e mensagens de lamentos com o mesmo conteúdo para todos.
Estou à espera de um reembolso que acho que vou receber quando for avô, mas nunca mais compro nada neste lugar e nem recomendo.
20 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Recomendo!
Já fiz mais de uma dezena de encomendas, variadíssimos artigos, sempre correu bem. Os artigos correspondem ao anunciado, as entregas dentro do prazo previsto. Recomendo!
9 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado pelo vosso apoio. Estamos honrados em atender-lhe e estamos entusiasmados por gostar dos produtos que oferecemos. Esperamos poder oferecer continuamente a melhor experiência de compra aos nossos clientes em Temu. Se precisar de alguma ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem através do Temu.com ou do chat online do aplicativo Temu. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Os créditos é vouchers de desconto enganosos
Péssimo experiência e enganada relativamente os vouchers de descontos, aí tingir determinado valor de compras!! PURO ENGANO, NUNCA RECEBE NADA!!!
Os créditos é vouchers de desconto nunca são aplicados...são muito bem promovidos...mas na verdade nunca são recebidos....por experiência própria acho propaganda enganosa neste aspeto. Nunca recebi qualquer desconto...fazia o volume de compras necessário,mas na verdade o desconto e vouchers nunca foram aplicados. A experiência de ausência dos créditos de desconto aconteceram em todas as compras por mim realizadas, que foram muita. Desapontada com esta propaganda enganosa. E ilegal
7 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado por nos contactar e lamentamos que esteja a ter problemas com uma das promoções. Pode haver detalhes nos termos e condições da promoção que não foram incluídos no seu pedido atual. Pode enviar-nos uma mensagem no nosso chat ao vivo na Temu.com ou na app Temu para que possamos ajudar a analisar este problema de imediato? Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Sou cliente desse site amo tudo que…
Sou cliente desse site amo tudo que eles vendem super recomendo
2 de setembro de 2024
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Resposta da Temu
Olá, obrigado pelo vosso apoio. Estamos honrados em atender-lhe e estamos entusiasmados por gostar dos produtos que oferecemos. Esperamos poder oferecer continuamente a melhor experiência de compra aos nossos clientes em Temu. Se precisar de alguma ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem através do Temu.com ou do chat online do aplicativo Temu. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Comecei a comprar na Temu há 2 anos
Já realizei muitas compras na Temu e não tenho nada de negativo a apontar.
Uma peça chegou partida, aparentemente no transporte, foi devolvida sem custos nem confusões, com recolha de conta da Temu e imediatamente substituída. Uma outra também partida, nem sequer pediram a sua devolução, creditando-me o valor.
Continuo a comprar na Temu com muito maior confiança do que em algumas marcas portuguesas.
1 de julho de 2024
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Olá, obrigado pelo vosso apoio. Esperamos poder oferecer continuamente a melhor experiência de compra aos nossos clientes em Temu. Se precisar de alguma ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem através do Temu.com ou do chat online do aplicativo Temu. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Empresa de vigaristas
Devolvi um produto desde então andam a empatar a ver se gasto o dinheiro noutras compras mas não vou comprar nada quero o meu dinheiro creditado na conta do pagamento os senhores não têm caráter nem honrra são uns autênticos vigarista
24 de julho de 2024
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Resposta da Temu
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Iremos dar seguimento a esta questão. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
As minhas primeiras encomendas na tão famosa Temu !
Esta semana recebi as minhas duas encomendas que realizei na Temu pela primeira vez, e na verdade, não tenho nenhuma critica negativa a dizer.
De um modo geral correu tudo muito bem, desde os preços dos artigos, à qualidade dos mesmos, o tempo de entrega,
( chegou dentro da data prevista ) tudo correu conforme esperado.
Na verdade estava na dúvida em relação à qualidade dos artigos, porque os preços eram tão acessíveis, que fiquei bastante desconfiado na sua qualidade.
Quando recebi as encomendas, fiquei satisfeito, porque vinha tudo muito bem embalado, não recebi nenhum artigo danificado, ou mesmo amolgado.
A qualidade dos artigos sinceramente superou as minhas expectativas, são todos muito bons, e são exatamente iguais como são descritos.
Tinha uma ideia completamente diferente sobre a Temu, ideia essa que era para o lado negativo, mas enganei-me.
Definitivamente conquistaram a minha confiança, se tudo continuar a funcionar como estas primeiras encomendas que realizei, sem dúvida, serei um cliente fiel !
Parabéns pelo excelente serviço !
5 Estrelas ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
14 de agosto de 2024
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Resposta da Temu
Olá Fahar! Agradecemos por comprar conosco e compartilhar sua experiência 5 estrelas! Ficamos muito felizes que tenha gostado de sua experiência até agora. A satisfação do cliente é de extrema importância e estamos constantemente trabalhando para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de ajuda, envie-nos uma mensagem pelo site Temu.com ou pelo bate-papo ao vivo do aplicativo Temu. Atenciosamente, Equipe Temu
Já fiz dezenas de compras na Temu e…
Já fiz dezenas de compras na Temu e sempre correu tudo muito bem. Rapidez nas entregas, devoluçoes sem problemas nos pouco casos em que foi necessário e bons preços.
5 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado pelo vosso apoio. Estamos honrados em atender-lhe e estamos entusiasmados por gostar dos produtos que oferecemos. Esperamos poder oferecer continuamente a melhor experiência de compra aos nossos clientes em Temu. Se precisar de alguma ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem através do Temu.com ou do chat online do aplicativo Temu. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Crédito
Fiz uma encomenda de 4 peças, porque me apareceu que ao levar 4 peças acima de 20€ que recebia crédito de 90€. Chegaram as peças, mas o crédito não.
8 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, agradecemos por entrar em contato e lamentamos que esteja enfrentando problemas com as promoções. A satisfação do cliente é de extrema importância e estamos sempre trabalhando para aprimorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo na aplicação Temu, clicando neste link: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de servi-lo. Cumprimentos, Equipa Temu.
ladrões
fiz uma encomenda, a mesma chegou danificado e o apoio ao cliente limita-se a dizer me que preciso de enviar o artigo de volta, o mesmo está todo partido, é lixo, mas o meu dinheiro não devolvem, burla !!! nunca mais !
6 de agosto de 2024
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Resposta da Temu
Olá, obrigado por comprar na Temu! O seu feedback é extremamente valioso para nós e lamentamos que não esteja satisfeito com alguns dos seus artigos. Aplicamos políticas e medidas de controlo rigorosas para garantir a qualidade e a exatidão das descrições dos produtos. Se não estiver satisfeito com os artigos que recebeu, pode pedir um reembolso no prazo de 90 dias após a compra. O programa de proteção de compras da Temu oferece reembolsos totais se os seus artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Para solicitar um reembolso, faça login na aplicação Temu ou em Temu.com com a conta utilizada para a sua encomenda, abra a página "As suas encomendas" e clique em "Devolução/Reembolso". Para obter instruções de devolução detalhadas, visite https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. A primeira devolução de cada encomenda é gratuita e pode optar por receber o seu reembolso no seu método de pagamento original ou como créditos Temu. Os créditos Temu aparecerão no seu saldo de créditos Temu no prazo de 3 minutos e podem ser utilizados imediatamente. Se optar por receber o reembolso de volta no seu método de pagamento original, aguarde de 5 a 14 dias úteis para que ele apareça, pois o tempo depende da sua instituição financeira e pode levar até 30 dias. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo do aplicativo Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
CTT Serviço de entregas da Temu o pior…
CTT Serviço de entregas da Temu o pior que poderia existir. Encomenda nunca entregue na data prevista e para que não bastasse ainda tenho de gastar dinheiro em chamadas para os CTT para saber o que se passa com a minha encomenda
22 de julho de 2024
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Resposta da Temu
Olá, obrigado por comprar connosco e lamentamos que esteja a ter dificuldades com as suas encomendas recentes. A Temu é uma empresa de comércio eletrónico que liga os consumidores a uma rede de parceiros de mercadorias, fabricantes e marcas com a missão de capacitar os consumidores a viverem as suas melhores vidas. Trabalhamos em estreita colaboração com parceiros logísticos de confiança para garantir que a sua encomenda é entregue de forma fiável e eficiente. Pode acompanhar o estado do seu envio e ver a data prevista de entrega diretamente na aplicação Temu ou em Temu.com. Se o estado de localização não for atualizado durante 15 dias, pode solicitar um reembolso total e ficar com os seus artigos quando estes chegarem. Se a sua encomenda chegar mais tarde do que a data de entrega prevista, receberá créditos Temu como gesto de agradecimento pela sua paciência. Por último, se os artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias, ser-lhe-á oferecido um reembolso total ao abrigo do programa de proteção de compras da Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
A verificação de segurança não completa nunca
A verificação de segurança uma que não completa nunca|||
22 de julho de 2024
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Resposta da Temu
Olá!
Agradecemos por entrar em contato. A Temu é uma empresa de comércio eletrônico que conecta os consumidores a uma rede de parceiros comerciais, fabricantes e marcas com a missão de capacitar os consumidores a viverem suas melhores experiências. A satisfação do consumidor é de extrema importância e estamos constantemente trabalhando para melhorar a qualidade de nossos serviços. Se precisar de mais informações, envie-nos uma mensagem por meio do site Temu.com ou do bate-papo ao vivo do aplicativo Temu. Teremos o maior prazer em solucionar qualquer dúvida que possa ter.
Atenciosamente,
Equipe Temu
Demorou alguns dias na Alfandega
Demorou alguns dias na Alfandega, que deveria trabalhar mais rapido, chegou dentro da data prevista, recomendo os produtos , são muito bons e são o que é descrito. Gosto muito.
11 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado pelo vosso apoio. Estamos honrados em atender-lhe e estamos entusiasmados por gostar dos produtos que oferecemos. Esperamos poder oferecer continuamente a melhor experiência de compra aos nossos clientes em Temu. Se precisar de alguma ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem através do Temu.com ou do chat online do aplicativo Temu. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
.A empresa Temu utiliza uma publicidade agressiva, desonesta e fraudulenta. Cuidado com as promoções. Não o são pois depois de ser pago o valor relativo aos produtos escolhidos anulam a encomenda e r
A empresa Temu utiliza uma publicidade agressiva, desonesta e fraudulenta. Cuidado com as promoções. Não o são, pois, depois de ser pago o valor relativo aos produtos escolhidos, anulam a encomenda e retêm o dinheiro para ser utilizado em compras futuras, sem promoção claro. O valor pago nunca é reembolsado, tem que ser gasto em produtos do site. Uma verdadeira fraude.
17 de julho de 2024
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Resposta da Temu
Olá, agradecemos por entrar em contato e lamentamos que esteja enfrentando problemas com as promoções. A satisfação do cliente é de extrema importância e estamos sempre trabalhando para aprimorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo na aplicação Temu, clicando neste link: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de servi-lo. Cumprimentos, Equipa Temu.
Propaganda enganosa fazem divulgações…
Propaganda enganosa fazem divulgações de produtos com valores baixos mas obrigam comprar mínimo de 100$
17 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá!
A Temu estabeleceu um valor mínimo de pedido para nos permitir oferecer uma seleção mais ampla de itens com preços mais baixos aos nossos clientes, pois o custo de envio de pedidos pequenos é significativamente maior. Gostaríamos de incentivá-lo(a) a considerar a possibilidade de selecionar mais mercadorias para atender ao limite mínimo do valor do pedido.
Atenciosamente,
Equipe Temu
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.