Fiz muitas compras na temu, só não dei 5 estrelas porquê nunca mandaram meu brinde, uma vez que mandaram foi um mini travesseiro de 25 cm. Nem usei e descartei. Comprei uma botinha de cano curto manda... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
El entregador de la encomenda dia 16 F em Lisboa, me a telefonado de Lisboa à Madrid aqui ausente, a ficado entregar a vizinho. NO A FICADO, ID PO-163-157354747793594032 CNPRT 14000691234005234... Ver mais
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Publicidade agressiva e falsa. Falsos descontos. Falsas promessas. E quando compro chega com qualidade duvidosa. Comprei uma serie de coisas (por serem baratas, não pagar portes e usufruir dos descont... Ver mais
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Fiz imensas compras na Temu sem qualquer problema . Mas a semana passada recebi em crédito de 24,14 de uma escova modeladora que devolvi. Segundo as políticas da Temu o crédito não tem prazo de valid... Ver mais
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Escrito pela empresa
Temu is a global e-commerce platform founded in Boston, Massachusetts in 2022, serving customers in more than 90 markets worldwide. It connects consumers with millions of independent manufacturers, brands, and sellers to offer a wide selection of quality products across hundreds of categories — from home goods and pet supplies to DIY tools and automotive accessories — at affordable prices. To complement its cross-border model, Temu has also launched the Local Seller Program in multiple markets, enabling businesses of all sizes to sell and ship locally while offering consumers shorter delivery distances and more efficient return processes. Temu’s mission is to make quality products more accessible to more consumers by reducing unnecessary costs and middlemen markups. If you have any questions or concerns while shopping at Temu, please contact our customer service through this link: https://m.temu.com/t/ZXIdkZadzEA
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- temu.com
1,9
Ruim
50 mil avaliações
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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Sugerem artigos gratuitos a quem…
Sugerem artigos gratuitos a quem instalar a app. Dão uma lista e indicam a quantidade (pequena) disponível.
Instalamos a app e o artigo que escolhemos está, automaticamente, esgotado.
Mas, se quizermos comprar, já não está esgotado. Não lhes fica bem!!
17 de julho de 2024
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Resposta da Temu
Olá, agradecemos por entrar em contato e lamentamos que esteja enfrentando problemas com as promoções. A satisfação do cliente é de extrema importância e estamos sempre trabalhando para aprimorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo na aplicação Temu, clicando neste link: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de servi-lo. Cumprimentos, Equipa Temu.
eu comprei um produto escrito que vinha…
eu comprei um produto escrito que vinha 50 pecas entregaram apenas uma peca ja reclamei e nem fizeram caso da reclamacao fiquei no prejuizo com isto
10 de junho de 2024
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Resposta da Temu
Olá, obrigado por comprar na Temu! O seu feedback é extremamente valioso para nós e lamentamos que não esteja satisfeito com alguns dos seus artigos. Aplicamos políticas e medidas de controlo rigorosas para garantir a qualidade e a exatidão das descrições dos produtos. Se não estiver satisfeito com os artigos que recebeu, pode pedir um reembolso no prazo de 90 dias após a compra. O programa de proteção de compras da Temu oferece reembolsos totais se os seus artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Para solicitar um reembolso, faça login na aplicação Temu ou em Temu.com com a conta utilizada para a sua encomenda, abra a página "As suas encomendas" e clique em "Devolução/Reembolso". Para obter instruções de devolução detalhadas, visite https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. A primeira devolução de cada encomenda é gratuita e pode optar por receber o seu reembolso no seu método de pagamento original ou como créditos Temu. Os créditos Temu aparecerão no seu saldo de créditos Temu no prazo de 3 minutos e podem ser utilizados imediatamente. Se optar por receber o reembolso de volta no seu método de pagamento original, aguarde de 5 a 14 dias úteis para que ele apareça, pois o tempo depende da sua instituição financeira e pode levar até 30 dias. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo do aplicativo Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Material que apresentam como as caixas…
Material que apresentam como as caixas de ferramentas são as grandes de 108 peças no mínimo, e quando enviam se não tiverem os olhos abertos na altura do pagamento metem a caixa de ferramentas pequena com 30 peças e pagas e não é o que mostram no site é completamente enganador, no entanto alerto que a muita coisa que se compra cá e mais barata igual cuidado um esquema bem montado
29 de junho de 2024
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Resposta da Temu
Olá, obrigado por comprar na Temu! O seu feedback é extremamente valioso para nós. A Temu trabalha com uma rede de parceiros de mercadorias, fabricantes e marcas para selecionar e fornecer produtos de qualidade e acessíveis. Implementamos políticas e medidas de controlo rigorosas para garantir a qualidade e a exatidão das descrições dos produtos. Se não ficar satisfeito com os artigos que receber, pode pedir um reembolso no prazo de 90 dias após a compra. O programa de proteção de compras da Temu oferece reembolsos totais se os artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se tiver alguma dúvida ou preocupação adicional, envie uma mensagem para o nosso chat ao vivo na Temu.com ou na app Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Esperando
Fiz uma encomenda no dia 5 e outra 12 de junho, até à presente data não recebi nenhuma. O que sei é que continua em trânsito. Se soubesse que iria demorar tanto, optaria por outro site. Só espero receber os produtos que paguei.
5 de junho de 2024
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Resposta da Temu
Olá, obrigado por comprar connosco e lamentamos que esteja a ter dificuldades com as suas encomendas recentes. A Temu é uma empresa de comércio eletrónico que liga os consumidores a uma rede de parceiros de mercadorias, fabricantes e marcas com a missão de capacitar os consumidores a viverem as suas melhores vidas. Trabalhamos em estreita colaboração com parceiros logísticos de confiança para garantir que a sua encomenda é entregue de forma fiável e eficiente. Pode acompanhar o estado do seu envio e ver a data prevista de entrega diretamente na aplicação Temu ou em Temu.com. Se o estado de localização não for atualizado durante 15 dias, pode solicitar um reembolso total e ficar com os seus artigos quando estes chegarem. Se a sua encomenda chegar mais tarde do que a data de entrega prevista, receberá créditos Temu como gesto de agradecimento pela sua paciência. Por último, se os artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias, ser-lhe-á oferecido um reembolso total ao abrigo do programa de proteção de compras da Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
CoPodem-me uma fotografia e cópia do meu cartão de cidadão. Como sabem é proibido pediComplemento á minha reclamação o meu pagamento foi de 74.76€ e não 76.76€ depósito por Mbway em nome de Nível Limi
Reclamação
Dia 28 de Junho paguei por Mbway 76.76€ por uma encomenda. Resposta positiva do Mbway ao pagamento. A partir daí nunca mais recebi qualquer palavra sobre a dita encomenda e nem a encontro em parte nenhuma. Agradeço uma resposta rápida, já passaram 2 dias. Não aceito resposta que é por causa dos transportes ou CTT. Cumprimentos
18 de junho de 2024
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Resposta da Temu
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Iremos dar seguimento a esta questão. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
NÃO RECEBI A ENCOMENDA
NÃO RECEBI A ENCOMENDA, A TEMU NÃO SE RESPONSABILIZA E MANDA ME RESOLVER COM OS CTT.
SE MANDAM UM CÓDIGO POR SMS, E NUNCA RECEBI NADA E APARECE A DIZER QUE FOI ENTREGUE A RESPONSABILIDADE É DA EMPRESA QUE TEM O ACORDO COM A DISTRIBUIDORA. NÃO TEM QUE SER O CLIENTE QUE SAI PREJUDICADO. SEM O ARTIGO E SEM O DINHEIRO.
UMA VERGONHA. O APOIO AO CLIENTE É IGUAL A ZERO.
TEMU NUNCA MAIS.
7 de junho de 2024
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Resposta da Temu
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Iremos dar seguimento a esta questão. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
MUITO SATISFEITA!!!
Muito satisfeita com.os produtos e prazos de entrega...
Sou uma consumidora habitual e até à data de hoje não tenho nenhuma reclamação a fazer, muito pelo contrário Aconselho e recomendo!!!!
23 de maio de 2024
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Olá, obrigado pelo vosso apoio. Estamos honrados em atender-lhe e estamos entusiasmados por gostar dos produtos que oferecemos. Esperamos poder oferecer continuamente a melhor experiência de compra aos nossos clientes em Temu. Se precisar de alguma ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem através do Temu.com ou do chat online do aplicativo Temu. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
quando a temu inicia as entregas para o…
quando a temu inicia as entregas para o Basil ?
5 de junho de 2024
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Resposta da Temu
Agradecemos pela sua paciência. Estamos felizes em informar que a Temu agora está disponível para envio ao Brasil. Aproveite suas compras! A satisfação do cliente é nossa maior prioridade, e estamos continuamente trabalhando para melhorar a qualidade de nosso serviço. Se precisar de qualquer assistência, não hesite em nos enviar uma mensagem através do site Temu.com ou pelo chat ao vivo no aplicativo da Temu.
Atenciosamente,
Equipe Temu.
Produtos de péssima qualidade
Efectuei duas encomendas a esta empresa e a qualidade dos produtos é péssima. Nas roupas as cores não correspondem ás cores apresentadas e a qualidade dos materiais são péssimos. Não sustento a fomentação de trabalho escravo na Ásia para comercialização de produtos péssimos e inúteis a preços aparentemente atrativos. Um verdadeiro logro. Após a recepção das encomendas simplesmente desinstalei a app infelizmente estes srs são líderes em publicidade na Google não existe forma de deixar de visualizar os produtos Temu em qualquer pesquisa Google. Um verdadeiro logro.
22 de novembro de 2023
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Olá, obrigado por comprar na Temu! O seu feedback é extremamente valioso para nós e lamentamos que não esteja satisfeito com alguns dos seus artigos. Aplicamos políticas e medidas de controlo rigorosas para garantir a qualidade e a exatidão das descrições dos produtos. Se não estiver satisfeito com os artigos que recebeu, pode pedir um reembolso no prazo de 90 dias após a compra. O programa de proteção de compras da Temu oferece reembolsos totais se os seus artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Para solicitar um reembolso, faça login na aplicação Temu ou em Temu.com com a conta utilizada para a sua encomenda, abra a página "As suas encomendas" e clique em "Devolução/Reembolso". Para obter instruções de devolução detalhadas, visite https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. A primeira devolução de cada encomenda é gratuita e pode optar por receber o seu reembolso no seu método de pagamento original ou como créditos Temu. Os créditos Temu aparecerão no seu saldo de créditos Temu no prazo de 3 minutos e podem ser utilizados imediatamente. Se optar por receber o reembolso de volta no seu método de pagamento original, aguarde de 5 a 14 dias úteis para que ele apareça, pois o tempo depende da sua instituição financeira e pode levar até 30 dias. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo do aplicativo Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Pedido Cancelado sem Motivo
Fiz meu pedido, cobraram o valor total no meu cartão de crédito e muitos dias depois, cancelaram meu pedido sem nenhuma explicação. Tentei contato com o atendimento online e ninguem me ajudou. Agora estou rezando para que meu dinheiro seja realmente devolvido no meu cartão de crédito. Péssimo serviço!
29 de maio de 2024
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Hola, gracias por comunicarte con nosotros. Lamentamos cualquier inconveniente causado y nos gustaría recalcar que tu caso es inusual dado que no es como normalmente operamos. La satisfacción de nuestros clientes es de suma importancia para nosotros y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestro servicio. Si necesitas más ayuda, no dudes en enviarnos un mensaje a través del chat de Temu.com o en la app de Temu. Agradecemos que nos brindes otra oportunidad para atenderte. Saludos, Equipo Temu
Roubo
Efetuei várias compras (mais de 1500 euros em cerca de 4 meses) e sempre recebi tudo sem problemas. O problema é:
1. Nunca recebi um desconto e todos sabemos que os novos clientes receberam um pacote de cupões de 200 euros, mas como eu já era cliente, em vez de ser recompensada, acabei a ver os outros ganhar e eu nada;
2. só me apercebi na última compra (que cancelei e já não fiz), que, os preços são os mesmos no site e na app, mas quando colocamos os mesmos artigos e quantidades no site (no PC) e na app (no telemóvel), dá valores diferentes!!!!!!!!!!! Muito grave!!!! Fui falar no chat e não resolveram nada, disseram apenas que os preços são os mesmos e não sabiam porque isso estava a acontecer. E eu tinha 132 euros na app e 111 no pc!!
Vergonhoso! NUNCA MAIS efetuo 1 compra na TEMU e não aconselho!
23 de maio de 2024
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Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. Infelizmente, há uma anormalidade em seu caso. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu. Agradecemos que nos dê outra oportunidade de servir-lhe. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Até hoje não tenho uma única reclamação…
Até hoje não tenho uma única reclamação a fazer e faço compras todos os meses nesta loja, nem tudo é perfeito, mas no atendimento ao cliente nas reclamações não conheço melhor, as poucas reclamações que fiz foram resolvidas imediatamente e nem exigiram a devolução do produto, o único problema que tenho quase sempre é com o serviço horrível dos CTT.
17 de maio de 2024
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Olá, obrigado pelo vosso apoio. Estamos honrados em atender-lhe e estamos entusiasmados por gostar dos produtos que oferecemos. Esperamos poder oferecer continuamente a melhor experiência de compra aos nossos clientes em Temu. Se precisar de alguma ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem através do Temu.com ou do chat online do aplicativo Temu. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Paguei e não recebi a encomenda
Paguei e não recebi a encomenda. foram enviados mails pela TEMU em como a encomenda tinha sido entregue o que não é verdade. Para agravar a situação recebi uma encomenda para pagamento contra entrega. Tudo isto é muito estranho. Vou apresentar queixa ás Autoridades deste SITE.
15 de maio de 2024
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Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Se não estiver ninguém em casa para receber a encomenda?
Gostaria de saber se ninguém estiver em casa para receber a encomenda o que acontece? Ou se for outra pessoa/um familiar a receber a encomenda o que é necessário para isso acontecer?
27 de abril de 2024
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Olá, obrigado por nos ter contactado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Impecável!
Já fiz mais de 5 encomendas de montes de artigos de vários tipos e só tenho a dizer bem desta plataforma! Têm imensa variedade e até há situações em que existe o mesmo artigo numa qualidade superior (ex: em prata) a um preço proporcionalmente superior, para dar resposta a "todo o tipo de carteiras"... Cada página de artigo inclui todos os detalhes importantes como qual o material, dimensões, fotografias do artigo montado/colocado/vestido. Os envios têm sido sempre gratuitos, sendo que o valor mínimo de compra é de 15€ (perfeitamente aceitável). Oferecem uma devolução gratuita por cada encomenda, sendo que na maioria das vezes, se o valor dos artigos a devolver for baixo, fazem a devolução para a conta bancária ou para a conta cliente (conforme sua escolha) e deixam o cliente ficar com os artigos porque não lhes compensa o envio de volta... Eles próprios sugerem a devolução em vez de receberem classificações negativas, não existe este tipo de atendimento em lado nenhum na Europa! Já comprei artigos de madeira, de vidro, conchas naturais, pedras semi-preciosas, tudo verdadeiro e a preços mega em conta! Contudo, há que saber escolher, ter atenção às fotografias e descrição do artigo para saber o que está a comprar. O problema das pessoas hoje em dia é este, não tem nada a ver com quem está a vender os produtos... Portanto, aconselho vivamente!
13 de março de 2024
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Olá, obrigado pelo vosso apoio. O seu feedback é extremamente valioso para nós e lamentamos que não esteja satisfeito com alguns dos seus artigos. Aplicamos políticas e medidas de controlo rigorosas para garantir a qualidade e a exatidão das descrições dos produtos. Se não estiver satisfeito com os artigos que recebeu, pode pedir um reembolso no prazo de 90 dias após a compra. O programa de proteção de compras da Temu oferece reembolsos totais se os seus artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Para solicitar um reembolso, faça login na aplicação Temu ou em Temu.com com a conta utilizada para a sua encomenda, abra a página "As suas encomendas" e clique em "Devolução/Reembolso". Para obter instruções de devolução detalhadas, visite https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. A primeira devolução de cada encomenda é gratuita e pode optar por receber o seu reembolso no seu método de pagamento original ou como créditos Temu. Os créditos Temu aparecerão no seu saldo de créditos Temu no prazo de 3 minutos e podem ser utilizados imediatamente. Se optar por receber o reembolso de volta no seu método de pagamento original, aguarde de 5 a 14 dias úteis para que ele apareça, pois o tempo depende da sua instituição financeira e pode levar até 30 dias. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo do aplicativo Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Não aconselho
Produtos na maioria bons, mas como me aconteceu a mim tive que pagar 2 vezes para devolver artigos pois enviam códigos errados. E valor de reembolso não mandam para a vossa conta. Fica em crédito. Nao recomendo
20 de abril de 2024
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Eu fiz a minha encomenda dia 31 de…
Eu fiz a minha encomenda dia 31 de Março e até agora nao chegou, desde ondia 12 que não há informações sobre a localização da encomenda.
31 de março de 2024
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Olá, obrigado por comprar connosco e lamentamos que esteja a ter dificuldades com as suas encomendas recentes. A Temu é uma empresa de comércio eletrónico que liga os consumidores a uma rede de parceiros de mercadorias, fabricantes e marcas com a missão de capacitar os consumidores a viverem as suas melhores vidas. Trabalhamos em estreita colaboração com parceiros logísticos de confiança para garantir que a sua encomenda é entregue de forma fiável e eficiente. Pode acompanhar o estado do seu envio e ver a data prevista de entrega diretamente na aplicação Temu ou em Temu.com. Se o estado de localização não for atualizado durante 15 dias, pode solicitar um reembolso total e ficar com os seus artigos quando estes chegarem. Se a sua encomenda chegar mais tarde do que a data de entrega prevista, receberá créditos Temu como gesto de agradecimento pela sua paciência. Por último, se os artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias, ser-lhe-á oferecido um reembolso total ao abrigo do programa de proteção de compras da Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Adoro comprar na Temu
Adoro comprar na Temu. Além de barata e rápida, os artigos são de boa qualidade
1 de fevereiro de 2024
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Fiz minha encomenda no dia 05 deste mês…
Fiz minha encomenda no dia 05 deste mês e já vamos no dia 15 do mesmo, sem nenhuma novidade do pedido e nem consigo localizar ele, muita demora. Primeira e última vez a fazer compras na TEMU
5 de abril de 2024
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Olá, obrigado por comprar connosco e lamentamos que esteja a ter dificuldades com as suas encomendas recentes. A Temu é uma empresa de comércio eletrónico que liga os consumidores a uma rede de parceiros de mercadorias, fabricantes e marcas com a missão de capacitar os consumidores a viverem as suas melhores vidas. Trabalhamos em estreita colaboração com parceiros logísticos de confiança para garantir que a sua encomenda é entregue de forma fiável e eficiente. Pode acompanhar o estado do seu envio e ver a data prevista de entrega diretamente na aplicação Temu ou em Temu.com. Se o estado de localização não for atualizado durante 15 dias, pode solicitar um reembolso total e ficar com os seus artigos quando estes chegarem. Se a sua encomenda chegar mais tarde do que a data de entrega prevista, receberá créditos Temu como gesto de agradecimento pela sua paciência. Por último, se os artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias, ser-lhe-á oferecido um reembolso total ao abrigo do programa de proteção de compras da Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Misericórdia
Misericórdia, fiz encomenda no dia 02 de Abril até agora não recebo, já relatei e nada, por favor se não me vai dar a encomenda devolvam o meu dinheiro, sejam profissionais. Pela primeira vez uso esse serviço e já estou arrependida 😒😭
2 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado por comprar connosco e lamentamos que esteja a ter dificuldades com as suas encomendas recentes. A Temu é uma empresa de comércio eletrónico que liga os consumidores a uma rede de parceiros de mercadorias, fabricantes e marcas com a missão de capacitar os consumidores a viverem as suas melhores vidas. Trabalhamos em estreita colaboração com parceiros logísticos de confiança para garantir que a sua encomenda é entregue de forma fiável e eficiente. Pode acompanhar o estado do seu envio e ver a data prevista de entrega diretamente na aplicação Temu ou em Temu.com. Se o estado de localização não for atualizado durante 15 dias, pode solicitar um reembolso total e ficar com os seus artigos quando estes chegarem. Se a sua encomenda chegar mais tarde do que a data de entrega prevista, receberá créditos Temu como gesto de agradecimento pela sua paciência. Por último, se os artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias, ser-lhe-á oferecido um reembolso total ao abrigo do programa de proteção de compras da Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
A Experiência Trustpilot
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.