Fiz muitas compras na temu, só não dei 5 estrelas porquê nunca mandaram meu brinde, uma vez que mandaram foi um mini travesseiro de 25 cm. Nem usei e descartei. Comprei uma botinha de cano curto manda... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
El entregador de la encomenda dia 16 F em Lisboa, me a telefonado de Lisboa à Madrid aqui ausente, a ficado entregar a vizinho. NO A FICADO, ID PO-163-157354747793594032 CNPRT 14000691234005234... Ver mais
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Publicidade agressiva e falsa. Falsos descontos. Falsas promessas. E quando compro chega com qualidade duvidosa. Comprei uma serie de coisas (por serem baratas, não pagar portes e usufruir dos descont... Ver mais
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Fiz imensas compras na Temu sem qualquer problema . Mas a semana passada recebi em crédito de 24,14 de uma escova modeladora que devolvi. Segundo as políticas da Temu o crédito não tem prazo de valid... Ver mais
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Escrito pela empresa
Temu is a global e-commerce platform founded in Boston, Massachusetts in 2022, serving customers in more than 90 markets worldwide. It connects consumers with millions of independent manufacturers, brands, and sellers to offer a wide selection of quality products across hundreds of categories — from home goods and pet supplies to DIY tools and automotive accessories — at affordable prices. To complement its cross-border model, Temu has also launched the Local Seller Program in multiple markets, enabling businesses of all sizes to sell and ship locally while offering consumers shorter delivery distances and more efficient return processes. Temu’s mission is to make quality products more accessible to more consumers by reducing unnecessary costs and middlemen markups. If you have any questions or concerns while shopping at Temu, please contact our customer service through this link: https://m.temu.com/t/ZXIdkZadzEA
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31 St. James Avenue, 02116, Boston, Estados Unidos
- temu.com
1,9
Ruim
50 mil avaliações
Respondeu a 99% das avaliações negativas
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A Temu tem de facto uma variedade…
A Temu tem de facto uma variedade imensa de produtos, consigo adquirir quase tudo a preços excelentes. Por vezes a qualidade deixa a desejar...eu comprei um colar de prata bonito, mas estou com alergia ao mesmo.
Fico apreensivo porque nunca tive qualquer tipo de alergias a prata,além disso não encontro o contraste que a prata por norma tem.
18 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado por comprar na Temu! O seu feedback é extremamente valioso para nós. A Temu trabalha com uma rede de parceiros de mercadorias, fabricantes e marcas para selecionar e fornecer produtos de qualidade e acessíveis. Implementamos políticas e medidas de controlo rigorosas para garantir a qualidade e a exatidão das descrições dos produtos. Se não ficar satisfeito com os artigos que receber, pode pedir um reembolso no prazo de 90 dias após a compra. O programa de proteção de compras da Temu oferece reembolsos totais se os artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se tiver alguma dúvida ou preocupação adicional, envie uma mensagem para o nosso chat ao vivo na Temu.com ou na app Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
TEMU NUNCA MAIS!!!
TEMU NUNCA MAIS!!!
NÃO RECEBI A ENCOMENDA, A TEMU NÃO SE RESPONSABILIZA E MANDA ME RESOLVER COM OS CTT.
SE MANDAM UM CÓDIGO POR SMS, E NUNCA RECEBI NADA E APARECE A DIZER QUE FOI ENTREGUE A RESPONSABILIDADE É DA EMPRESA QUE TEM O ACORDO COM A DISTRIBUIDORA. NÃO TEM QUE SER O CLIENTE QUE SAI PREJUDICADO. SEM O ARTIGO E SEM O DINHEIRO.
UMA VERGONHA. O APOIO AO CLIENTE É IGUAL A ZERO.
TEMU NUNCA MAIS.
Já falei com a Temu no chat e voltaram a dizer que não vão devolver porque a encomenda está entregue!
MENTIROSOS!
2 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado por comprar connosco e lamentamos que esteja a ter dificuldades com as suas encomendas recentes. A Temu é uma empresa de comércio eletrónico que liga os consumidores a uma rede de parceiros de mercadorias, fabricantes e marcas com a missão de capacitar os consumidores a viverem as suas melhores vidas. Trabalhamos em estreita colaboração com parceiros logísticos de confiança para garantir que a sua encomenda é entregue de forma fiável e eficiente. Se os seus artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias, ser-lhe-á oferecido um reembolso total ao abrigo do programa de proteção de compras da Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo do aplicativo Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
propaganda enganosa
propaganda enganosa, mostram que ganhei uma promoção de -92% se criasse conta e quando acabo de criar retiram me a promoção e dizem que expirou
14 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Já fiz várias várias encomendas tudo…
Já fiz várias várias encomendas tudo tem chegado rápido até a data,por vezes as coisas não correspondem aquilo que eu esperava, umas são de boa qualidade outras nem tanto, bem sempre tudo bem embalado.Obrigada
12 de março de 2024
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Resposta da Temu
Olá, obrigado por comprar na Temu! O seu feedback é extremamente valioso para nós e lamentamos que não esteja satisfeito com alguns dos seus artigos. Aplicamos políticas e medidas de controlo rigorosas para garantir a qualidade e a exatidão das descrições dos produtos. Se não estiver satisfeito com os artigos que recebeu, pode pedir um reembolso no prazo de 90 dias após a compra. O programa de proteção de compras da Temu oferece reembolsos totais se os seus artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Para solicitar um reembolso, faça login na aplicação Temu ou em Temu.com com a conta utilizada para a sua encomenda, abra a página "As suas encomendas" e clique em "Devolução/Reembolso". Para obter instruções de devolução detalhadas, visite https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. A primeira devolução de cada encomenda é gratuita e pode optar por receber o seu reembolso no seu método de pagamento original ou como créditos Temu. Os créditos Temu aparecerão no seu saldo de créditos Temu no prazo de 3 minutos e podem ser utilizados imediatamente. Se optar por receber o reembolso de volta no seu método de pagamento original, aguarde de 5 a 14 dias úteis para que ele apareça, pois o tempo depende da sua instituição financeira e pode levar até 30 dias. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo do aplicativo Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Estou bastante decepcionado com a Temu…
Estou bastante decepcionado com a Temu , tenho tentado fazer uma devolução e o código de envio não funciona, o atendente do CTT não sabe como ajudar até por que não é culpa deles.
4 de março de 2024
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Resposta da Temu
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Resposta da Temu
Olá, obrigado pelo vosso apoio. Estamos honrados em atender-lhe e estamos entusiasmados por gostar dos produtos que oferecemos. Esperamos poder oferecer continuamente a melhor experiência de compra aos nossos clientes em Temu. Se precisar de alguma ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem através do Temu.com ou do chat online do aplicativo Temu. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
TEMU NUNCA MAIS.
NÃO RECEBI A ENCOMENDA, A TEMU NÃO SE RESPONSABILIZA E MANDA ME RESOLVER COM OS CTT.
SE MANDAM UM CÓDIGO POR SMS, E NUNCA RECEBI NADA E APARECE A DIZER QUE FOI ENTREGUE A RESPONSABILIDADE É DA EMPRESA QUE TEM O ACORDO COM A DISTRIBUIDORA. NÃO TEM QUE SER O CLIENTE QUE SAI PREJUDICADO. SEM O ARTIGO E SEM O DINHEIRO.
UMA VERGONHA. O APOIO AO CLIENTE É IGUAL A ZERO.
TEMU NUNCA MAIS.
5 de janeiro de 2024
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Olá, obrigado por comprar connosco e lamentamos que esteja a ter dificuldades com as suas encomendas recentes. A Temu é uma empresa de comércio eletrónico que liga os consumidores a uma rede de parceiros de mercadorias, fabricantes e marcas com a missão de capacitar os consumidores a viverem as suas melhores vidas. Trabalhamos em estreita colaboração com parceiros logísticos de confiança para garantir que a sua encomenda é entregue de forma fiável e eficiente. Se os seus artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias, ser-lhe-á oferecido um reembolso total ao abrigo do programa de proteção de compras da Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo do aplicativo Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
DE CONFIAR
Sou consumidor assíduo desta empresa.
Durante anos, várias encomendas pela internete, que ficaram retidas na Alfandega. Alibaba, Wish, etc.
A Temu, tem armazém sediado em Espanha, e por isso, toas as encomendas, chegam ao preço apresentado, e não com mais 50% de impostos, como já me tinha acontecido.
Já fiz dezenas de compras, e nunca uma encomenda chegou fora da data assumida.
Quer comprar produtos da China sem ter de pagar impostos?
Compre na Temu.
19 de janeiro de 2024
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Olá, obrigado pelo vosso apoio. Estamos honrados em atender-lhe e estamos entusiasmados por gostar dos produtos que oferecemos. Esperamos poder oferecer continuamente a melhor experiência de compra aos nossos clientes em Temu. Se precisar de alguma ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem através do Temu.com ou do chat online do aplicativo Temu. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Publicidade enganosa
Fui a aplicação para pesquisar uns artigos e mal abri apareceu uma roleta que me dava 100€ em cupões caso efetua se uma compra no valor de 20€. Realizei a compra no tempo estipulado e depressa me apercebi que os cupões não eram exatamente aquilo que davam a entender na roleta. A publicidade está feita de forma a que acreditemos que vamos poder realizar 120€ em compras gratuitamente se comprar 20€ naquele momento. Mas não é assim. Dao vários cupões que perfazem esse valor e só podemos usar um cupão por compra, e para usar os restantes temos de fazer compras em valores bem acima do que oferecem nos cupões. Apenas quero informar o que me aconteceu. Fui enganada pela aplicação. Não façam o mesmo que eu.
17 de janeiro de 2024
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Olá, agradecemos por entrar em contato e lamentamos que esteja enfrentando problemas com as promoções. A satisfação do cliente é de extrema importância e estamos sempre trabalhando para aprimorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo na aplicação Temu, clicando neste link: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de servi-lo. Cumprimentos, Equipa Temu.
Fiz uma compra a 30 de dezembro que…
Fiz uma compra a 30 de dezembro que deveria ser entregue na minha morada pelos CTT express. Recebi várias notificações de que a encomenda seria entregue hoje e, por tal motivo, não saí de casa. Agora recebi outra notificação dos CTT a dizer que a encomenda teria de ser levantada num posto dos CTT porque a meu pedido!! Acontece que eu NUNCA fiz tal pedido, o endereço está correto e NUNCA fui contactado pelos CTT.
A TEMU tem de saber escolher melhor os seus parceiros de negócios, pois assim não cumprem com o acordado com os clientes. TEMU NUNCA MAIS!
15 de janeiro de 2024
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Olá Rui, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. Infelizmente, há uma anormalidade em seu caso. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu. Agradecemos que nos dê outra oportunidade de servir-lhe. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Roubo
Encomendei, paguei e não recebi nada.
Tanto no dia 6 de Janeiro e 8 de Janeiro ou seja, duas compras e nada disseram, nem confirmaram e não recebi nada
5 de janeiro de 2024
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Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. Infelizmente, há uma anormalidade em seu caso. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu. Agradecemos que nos dê outra oportunidade de servir-lhe. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Comprei uns tênis e veio tudo certinho.
Comprei uns tênis e veio tudo certinho.
O tempo de entrega foi bastante rápido.
22 de dezembro de 2023
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Resposta da Temu
Olá, obrigado pelo vosso apoio. Estamos honrados em atender-lhe e estamos entusiasmados por gostar dos produtos que oferecemos. Esperamos poder oferecer continuamente a melhor experiência de compra aos nossos clientes em Temu. Se precisar de alguma ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem através do Temu.com ou do chat online do aplicativo Temu. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Optimo
Tudo o que tenho encomendado a esta empresa tem vindo sempre em ordem. Nem me poso queixar de atrASOS POIS NAO TEEM SIDO SIGNIFICATIVOS.
5 de janeiro de 2024
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Olá, obrigado pelo vosso apoio. É uma honra para nós servi-lo e estamos muito contentes por gostar da nossa plataforma e dos produtos que oferecemos. Esperamos poder oferecer continuamente a melhor experiência de compra aos nossos clientes em Temu. Se precisar de alguma ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem através do Temu.com ou do chat online do aplicativo Temu. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Foi a Primeira,e a ultima
Foi a minha primeira encomenda ,mas tambem foi a ultima, encomendei très rolos papel de parede,na Europa o papel faz 10 métros por 0.53 , a minha grande surpresa quando abri a encomenda,tinha os très rolos de 1 mètro por 0.53 ,fui burlado,eles acham que se pode colocar papel na parede de um métro ? achei a situacao tao ridicula,que peguei na encomenda deitei tudo ao lixo, custou-me 16€ , nunca mais me apanham lol
4 de janeiro de 2024
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Resposta da Temu
Olá Gloria, obrigado por comprar na Temu! O seu feedback é extremamente valioso para nós. A Temu trabalha com a nossa rede global de fornecedores e parceiros logísticos para selecionar e fornecer produtos de qualidade e acessíveis. Implementamos políticas e medidas de controlo rigorosas para garantir a qualidade e a exatidão das descrições dos produtos. Se não ficar satisfeito com os artigos que receber, pode pedir um reembolso no prazo de 90 dias após a compra. O programa de proteção de compras da Temu oferece reembolsos totais se os artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se tiver alguma dúvida ou preocupação adicional, envie uma mensagem para o nosso chat ao vivo na Temu.com ou na app Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Serviço positivo.
Em finais de Novembro ou principios de Dezembro 2023 fiz uma compra de vários artigos e vários dias depois, uma segunda, ambas pela TEMU. Apesar de avisarem que a primeira poderia chegar só a 28 de Dezembro ou, eventualmente, já em Janeiro, chegou cerca de 15 dias depois e tudo vinha da China. A segunda, feita já muito perto do Natal, também chegou antes do Natal , aliás, apenas 2 dias depois da primeira . As entregas são feitas através dos CTT, que nesta época estão com enorme carga de serviço, o que atrasou bastante a entrega da primeira encomenda, do que fui informada pelo cateiro e que confirmei pelo site da TEMU, pois mercadorias estiveram vários dias nos CTT.
Fiquei muito satisfeita com toda a compra e entregas.
19 de dezembro de 2023
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Olá, obrigado pelo vosso apoio. É uma honra para nós servi-lo e estamos muito contentes por gostar da nossa plataforma e dos produtos que oferecemos. Esperamos poder oferecer continuamente a melhor experiência de compra aos nossos clientes em Temu. Se precisar de alguma ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem através do Temu.com ou do chat online do aplicativo Temu. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Fiz uma encomenda no dia 4 de dezembro
Fiz uma encomenda no dia 4 de dezembro, e até agora não chegou, faço o rastreamento e verifico que se encontra parada desde o dia 15 de dezembro. Tenho urgência na recepção da mesma. Fiz encomendas na mesma altura em outras plataformas, nomeadamente Amazon, e já chegaram todas. Tento tentar esclarecer o porque desta demora, mas apenas consigo falar com inteligência artificial. Péssimo serviço
4 de dezembro de 2023
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Resposta da Temu
Olá, obrigado por comprar connosco e lamentamos que esteja a ter dificuldades com as suas encomendas recentes. A Temu é uma app online que oferece mercadorias de qualidade dos principais fornecedores e marcas do mundo aos consumidores a preços acessíveis. Trabalhamos em estreita colaboração com parceiros logísticos de confiança para garantir que a sua encomenda é entregue de forma fiável e eficiente. Se os seus artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias, ser-lhe-á oferecido um reembolso total ao abrigo do programa de proteção de compras da Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo do aplicativo Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Cuidado com esta empresa!
Fiz uma encomenda que demorou imenso a chegar e que, como tal, deixou de ser necessária. Procedi à devolução e não me davam a hipótese de restituição do dinheiro, apenas de crédito Temu. Não têm telefone ou e-mail de contacto, apenas um assistente virtual que não responde nada, apenas dá a conhecer as informações que estão disponíveis no site. Ou seja, é absolutamente impossível resolver um problema porque eles são incontactáveis!
Esta empresa nem devia ser permitida em Portugal, viola todas as regras do direito do consumo!!!
Fiquei sem o meu dinheiro e nunca mais o vou reaver...
4 de dezembro de 2023
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Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Iremos dar seguimento a esta questão. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Coisas difíceis de encontrar noutros sites e a preços apetecíveis
Produtos com boa qualidade e diferentes dos ditos sites normais e com preços convidativos
17 de dezembro de 2023
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Olá, obrigado pelo vosso apoio. É uma honra para nós servi-lo e estamos muito contentes por gostar da nossa plataforma e dos produtos que oferecemos. Esperamos poder oferecer continuamente a melhor experiência de compra aos nossos clientes em Temu. Se precisar de alguma ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem através do Temu.com ou do chat online do aplicativo Temu. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Já comprei várias coisas pelo site e…
Já comprei várias coisas pelo site e chegaram tudo como esperava...agora estou querendo comprar um pedal da Shimano e gostaria de saber se ele e original.
17 de outubro de 2023
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Olá, obrigado pelo vosso apoio. É uma honra para nós servi-lo e estamos muito contentes por gostar da nossa plataforma e dos produtos que oferecemos. Esperamos poder oferecer continuamente a melhor experiência de compra aos nossos clientes em Temu. Se precisar de alguma ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem através do Temu.com ou do chat online do aplicativo Temu. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Excelente site de compras
Já fiz imensas compras no site da Temu. Nesse site encontras tudo e mais alguma coisa a preços competitivos. Estou muito satisfeita.
19 de outubro de 2023
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Resposta da Temu
Hello, thank you for shopping with us and sharing your 5-star experience! We are happy that you are pleased with your items. Your feedback is extremely valuable to us as we constantly strive to improve our service quality. If you need any assistance, please don’t hesitate to message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team
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