Teva Footwear Avaliações 

UPD: sono stata contattata dal servizio assistenza clienti, che è stato molto gentile e disponibile. Ha provveduto al rimborso con il ritiro.
Cambio su 4 stelle perchè il servizio si è dimostrato ottimo, ma non posso indossare il modello. Spero che Teva faccia una modifica nel prodotto.

Recensione prodotto REEMBER W
Le scarpe hanno la lunghezza giusta, e hanno la forma morbida. Sono belle e descritte come molto comode sul sito del marchio. Sono arrivate velocemente e con il pagamento di contrassegno non sono state applicate le commissioni del corriere. Ma di fatto sono tanto scomode che quando le sfili hai un senso di sollevo. Il problema è che nella parte alta della scarpa (che si appoggia sul collo del piede) è inserito un filo grosso di un materiale molto duro. E anche avendo un collo del piede molto basso, come mio, questo filo fa male perché preme in continuazione sul collo del piede. Ho utilizzato le scarpe in casa, stando tra posizione da seduta mentre lavoro al computer e camminando indoor e un po' outdoor. Non ti accorgi nel nel momento della prova, lo scopri indossandole per un po'di tempo. Dopo 2 ore ho dovuto toglierle e non voglio più metterle addosso perché i piedi protestano. Una grande e inaspettata delusione. Il produttore doveva indicare questo particolare nel suo negozio online. La sua descrizione, invece, è stata ingannevole. Metto una stella perché non posso utilizzare il mio acquisto, non trovo il modo di lasciare la mia recensione nel negozio online del produttore, e perché le condizioni di reso sul sito del produttore non descrivono se posso restituire le scarpe indossate anche se così poco, e perché tutto sommato sono a disaggio.

Buona azienda, ottimo imballo e spedizione, ma con il sandalo Flatform Gold ho riscontrato bruciore alla pianta del piede con la gomma zigrinata e pizzicore/fastidio dal lurex nella passamaneria Gold. Questo sandalo non riesco a tenerlo per un periodo superiore ai 15/20 minuti.

il 10 luglio ho acquistato, presso un punto vendita all'interno dell'area partenze dell'aeroporto internazionale di Atene, un paio di sandali TEVA TERRA FI LITE SANDALO W numero 40.
Mi dispiace dover constatare che dopo soli 2 mesi dall'acquisto il mio sandalo è irrimediabilmente rotto!! L'ho usato molto poco e non per trekking ma per semplici passeggiate, quindi non rispetta assolutamente le caratteristiche indicate nella scheda!!
Ho contattato l'ufficio cliente per un reclamo ed eventuale sostituzione o rimborso dell'articolo, questo quello che mi è stato risposto: "Ciao Alessandra,
ti informiamo che il reparto di competenza conferma che:
Noi siamo distributori solo per il mercato italiano, perciò non possiamo verificare se il rivenditore fosse autorizzato e se l’articolo sia autentico.
Ci dispiace ma non possiamo aiutare il cliente in questo caso.
Restiamo a tua disposizione per qualsiasi informazione.
Evis"
Valutate voi se è una risposta accettabile o meno....
oltre all'inadeguatezza del servizio clienti è in discussione soprattutto la qualità del prodotto che non risponde assolutamente alle caratteristiche indicate.

Ho fatto un ordine il 2/8 il 7/8 avevo già fatto il reso di uno dei due sandali acquistati tramite Bartolini. È trascorso un mese non riesco a mettermi in contatto con loro né tramite email ne con telefono per avere il rimborso degli stessi. Non trovo corretto questo comportamento.

Ho scoperto Teva solo di recente e sono all'acquisto del secondo paio di sandali. Il primo paio perfetto e dunque nel giro di breve ho acquistato sul sito ufficiale un altro modello. Purtroppo il sito non è proprio predisposto per l'e-commerce. Non c'è tracking, che, lo sanno anche i bambini, è fondamentale per dare fiducia ai clienti online. E su questo argomento le informazioni fornite sono fallaci e fuorvianti. Non si fa.

Teva Italia is a joke. I have worn Teva for 15 years in US and Canada. I was in Italy when my Teva broke and I did the mistake of ordering from Teva Italy. Ridiculous service that almost makes me want to buy Chacos! After waiting for one week for the delivery, I ruined my holiday as the delivery never turned up. They used the most inept joke of a shipping company, BRT, which lies to you saying they attempted delivery! Such a joke. I was stuck in my apartment and finally, Teva Italy sends a curt message that my delivery is now Cancelled. No apologies, nothing. Please do yourself a favor, DO NOT buy anything from Teva Italy Website.

Ho ordinato un paio di scarpe la domenica 30 luglio. Tempi di consegna sui 3 giorni circa, ad oggi impossibile tracciare la consegna. Devo partire per la Thailandia con queste scarpe che non credo arriveranno. Insomma il tracking dal sito dice che sono in consegna.
Guardo da giorni anche il tracking sul sito Bartolini con le mie credenziali e mi dice che c'è mancata consegna quando è impossibile, dato che le ho affidate ad un fermo point. Da giorni sto pacco viene dato a destra e manca. Insomma bello schifo.

Ho ricevuto gli outflow che avevo ordinato, la taglia è esattamente come quella che uso di solito, l'ordine è stato fatto lunedì pomeriggio, ho ricevuto il pacco venerdì mattina. Avevo fatto un errore con l'ordine precedente e il servizio clienti ha risolto tutto con celerità. Le scarpe sono comodissime e bellissime. Non posso chiedere di meglio

Già preso 2 paia di sandali, spedizione molto veloce, tutto perfetto, pago sempre con Klarna che tra l’altro è integrato nel sito. Ci comprerò sicuramente ancora.

Incredibile delusione , 13 giorni di attesa per ricevere il prodotto, mi servivano per andare in vacanza, le ho comprate con largo anticipo , pensavo che arrivassero in 2/3 giorni.
Fra l'altro ho dovuto inviare numerose email , e mi davano la solita risposta "comunicheremo al reparto di competenza....."
mi aspettavo sinceramente un servizio assolutamente migliore.

Un mese (3 agosto) e ancora non vedo i sandali che ho comprato (sul sito ufficiale) per fare un cammino...

Tutt'ora NON sono arrivati, il cammino l'ho fatto e in tutto questo per il reso, se e quando arriveranno, dovrò pagarmelo io...
Metto una stella perché non si può non metterla...
Senza parole

Sono vent’anni che utilizzo sandali Teva, in canoa canadese, in raft e in montagna, mai avuto problemi. Quest’anno il 31/05/22, ho acquistato il modelloTerra fit Lite M. Purtroppo il confort e versatilità di utilizzo si sono persi con questo modello. La fibbia in prossimità del malleolo, essendo molto più larga del classico anello a triangolo, urta ed irrita inesorabilmente nei due punti stondati più alti, a nulla serve la protezione che sfrega sulla pelle fino a farla sanguinare, stessa cosa per il cinturino anteriore di blocco del collo del piede e quello posteriore del tallone, dove la classica cinghia è stata sostituita nella parte centrale da una fascetta imbottita, troppo larga e abrasiva, anche qui sfregamento fino a sanguinare. Dopo anni di utilizzo posso dire che questo modello è stato totalmente sbagliato nel progetto del blocco del piede. Il grip della suola, ottimo come sempre. Per poterle utilizzare senza dolore ho dovuto tagliare e modificare le cinghie, in alternativa bisogna utilizzare dei calzini che per un sandalo ne limitano l’utilizzo. Terra fi Lite per la mia esperienza progetto sbagliato! Sandalo non confortevole.

Causa partenza per vacanze, ho ordinato e pagato con Paypal il prodotto il gg 2 agosto mattino, perchè sul sito TEVA leggo (e non mi trovo sulle isole...) "Il tempo medio di consegna è di 48 ore dalla ricezione dell'ordine. I tempi di consegna variano da 3 ad un massimo di 4 giorni per Isole.". Mi aspetto quindi di ricevere il prodotto giovedì' o venerdì al massimo. Per sicurezza mercoledì chiamo il servizio clienti che mi dice che le 48 ore indicate sono dalla consegna al corriere.... il magazzino TEVA infatti trasmette i dati al corriere APPENA venerdì alle 14.48 e il prodotto arriva al fermopoint lunedì. Le tempistiche di spedizione indicate non corrispondono alla procedura effettiva.

Faccio un ordine, mi arriva il numero sbagliato, prima di rispedire il numero corretto attendono una settimana che arrivi il reso da loro, una volta ricevuto il reso, su mio sollecito inviano il nuovo pacco, e sorpresa: ancora lo stesso numero!
Ora provo a contattarli via mail come consigliato dall'assistenza telefonica e non rispondono. io devo andare in ferie e mia figlia probabilmente porterà i sandali a Natale con la neve, perché non sono capaci di rimediare velocemente a un doppio errore loro.
attenzione al cliente meno di ZERO.
Ho sempre preso Teva per le mie figlie ma ora è l'ultima volta, ci sono un sacco di brand di qualità che possono sostituire tranquillamente.