Bedrijf is echt bizar slecht te bereiken! Wat echt onwijs rot is als je op middelen als insuline zit te wachten en die niet worden geleverd en je geen contact krijgt over wanneer dan wel! Zo behande... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ik gebruik al maanden medicatie die geleverd wordt door Thuisapotheek. Altijd tevreden, contact is fijn en service is goed. Afgelopen keer was de medicatie door de bezorging verkeerd geleverd en werd... Ver mais
A empresa respondeu
Uitstekend! de vervoerder maakte de medicijnen zoek, na de hele dag daar op te hebben gewacht, en medewerkers van de Thuisapotheek hebben op de dag daarna snel gehandeld door de medicijnen opnieuw t... Ver mais
A empresa respondeu
De expertise en advisering is top. Vriendelijke houding medewerkers. Mijn ervaringen zijn ronduit positief, niet meer wachten in de drukke apotheek maar bezorging via de post. Mocht je tijdelijk elde... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Ontdek Thuisapotheek, jouw toegankelijke online apotheek in Nederland. Bestel eenvoudig jouw medicijnen en beheer herhaalrecepten vanuit huis. Profiteer van persoonlijk advies en krijg je medicijnen gratis thuisbezorgd. Maak medicijnen bestellen gemakkelijk, schrijf je in of download de app! Simpel, snel en betrouwbaar!
Informações de contato
Phoenixstraat 21, 1812 PP, Alkmaar, Holanda
- 085 732 5740
- klanten@thuisapotheek.nl
- thuisapotheek.nl
4,3
Excelente
89 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
heel tevreden
heel tevreden. vriendelijke personeel. heel snel wordt alles opgepakt
20 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Onwijs tevreden met Thuisapotheek
Ik gebruik al maanden medicatie die geleverd wordt door Thuisapotheek. Altijd tevreden, contact is fijn en service is goed. Afgelopen keer was de medicatie door de bezorging verkeerd geleverd en werd dit kosteloos door Thuisapotheek opgelost. Nogmaals dank
19 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Thuisapotheek
Beste Cynthia,
Bedankt voor uw mooie review en het vertrouwen in Thuisapotheek. Wat fijn om te horen dat u al maanden tevreden bent over onze service en het contact.
Vervelend dat de bezorging de vorige keer misging, maar goed om te horen dat we het naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We geven uw complimenten graag door aan ons team!
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Rot bedrijf
Bedrijf is echt bizar slecht te bereiken! Wat echt onwijs rot is als je op middelen als insuline zit te wachten en die niet worden geleverd en je geen contact krijgt over wanneer dan wel! Zo behandel je mensen niet!
Na aanleiding van deze review is er gelijk contact met ons opgenomen door thuis apotheken. Hoewel mijn originele review blijft staan, er zijn immers vaker dit soort problemen, pas ik hem wel aan van 1 naar 3 sterren voor het snelle handelen door thuis apotheken.
17 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Thuisapotheek
Beste Emily,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons zeer te horen dat u ons als slecht bereikbaar heeft ervaren, zeker wanneer het gaat om belangrijke en mogelijk levensreddende medicatie. Wij begrijpen goed dat dit gevoelens van frustratie en ongerustheid kan veroorzaken.
Dit is uiteraard niet de service en ondersteuning die wij willen bieden. Inmiddels hebben wij contact met u uw partner en zien wij dat u ons afgelopen vrijdag heeft gemaild. Uw medicatie is inmiddels verwerkt en zal zo spoedig mogelijk bij u worden bezorgd.
Onze oprechte excuses voor het ontstane ongemak en dank voor uw feedback. Uw reactie helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Wat een slecht bedrijf is dit
Wat een slecht bedrijf is dit! Zijn niet te bereiken en reageren nergens op terwijl de medicatie levensreddend is. Te bizar voor woorden dat dit kan en mag!
1 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Thuisapotheek
Beste Leon,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons zeer te horen dat u ons als slecht bereikbaar heeft ervaren, zeker wanneer het gaat om belangrijke en mogelijk levensreddende medicatie. Wij begrijpen goed dat dit gevoelens van frustratie en ongerustheid kan veroorzaken.
Dit is uiteraard niet de service en ondersteuning die wij willen bieden. Inmiddels hebben wij contact met u gehad en zien wij dat u ons afgelopen vrijdag heeft gemaild. Uw medicatie is inmiddels verwerkt en zal zo spoedig mogelijk bij u worden bezorgd.
Onze oprechte excuses voor het ontstane ongemak en dank voor uw feedback. Uw reactie helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Goed en netjes gehopen
12 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Thuisapotheek
Beste Martine,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u goed en netjes geholpen bent. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Top use
Top use, especially also with the use of WhatsApp! Very convenient, fast reply, got the job done!
12 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Thuisapotheek
Dear Patrick,
Thank you for your great review! We're happy to hear that the WhatsApp communication was convenient and that everything was handled quickly and smoothly. We appreciate your trust and look forward to helping you again in the future!
Kind regards,
Team Thuisapotheek
Zeer vriendelijke medewerkers en een…
Zeer vriendelijke medewerkers en een apotheker die er is, als je hem nodig hebt.
17 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Thuisapotheek
Beste Raymond,
Bedankt voor uw review en het compliment aan onze medewerkers en apotheker. Fijn om te horen dat u onze bereikbaarheid en persoonlijke ondersteuning waardeert. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Great support
Great support, with personal follow up in the phone and Whatsaap. This way of working is great, thanks!
7 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Thuisapotheek
Dear Yec,
Thank you for your kind words! We’re very happy to hear that you appreciated the personal follow-up by phone and WhatsApp. Providing personal and accessible support is very important to us. Thanks again for your trust!
Kind Regards,
Team Thuisapotheek
Er stond van Thermen Cleopatra Body…
Er stond van Thermen Cleopatra Body butter skin op de site maar ik kreeg een andere Ik wilde die graag hebben maar dan sturen ze een andere het schijnt wel hetzelfde te zijn maar ik wilde degene die op de site stond die kon ik hier ook krijgen alleen een stuk goedkoper dus ik heb het maar zo gelaten maar ik vind dan moet je degene die je de site staat verwijderen want die wilde niet perse hebben
30 de abril de 2026
Resposta da Thuisapotheek
Beste Yvonne,
Bedankt voor uw review!
Wij hebben deze week zowel per e-mail als via WhatsApp contact met u gehad over uw bestelling. Het betreft hetzelfde artikel, alleen de verpakking is recent vernieuwd.
Wij begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en zullen dit intern verder oppakken.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Ik had een heel aardige dame aan de…
Ik had een heel aardige dame aan de telefoon , die de tijd nam en alles goed uitlegde.
1 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Thuisapotheek
Beste Joes,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn dat u zo’n prettige ervaring heeft gehad en dat onze collega de tijd heeft genomen om alles goed uit te leggen.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Resposta da Thuisapotheek
Beste Ans,
Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn om te horen dat u onze bezorgservice als snel en soepel heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Vriendelijke klantenservice en snelle…
Vriendelijke klantenservice en snelle levering!
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Thuisapotheek
Beste Yagmur,
Bedankt voor uw review! Wat fijn dat u onze service als vriendelijk en snel hebt ervaren!
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Great service
Great service! Always ready to help and advice. Never had any issues. Good communication. Workers go the extra mile to support you.
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Thuisapotheek
Dear Maria,
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you’ve had such a positive experience with our service. Our team always aims to go the extra mile, so it truly means a lot to know this is appreciated.
If there’s ever anything we can assist you with, please don’t hesitate to reach out.
Kind regards,
Team Thuisapotheek
Resposta da Thuisapotheek
Beste Bert,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te horen dat u onze hulp als uitstekend heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Een berichtje gestuurd en ze hebben het…
Een berichtje gestuurd en ze hebben het direct opgepakt. Super snel! Erg fijn!
31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Thuisapotheek
Beste Marjoleine Rietveld,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u zo snel geholpen bent. We staan graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Een zeer tevreden klant
De expertise en advisering is top. Vriendelijke houding medewerkers. Mijn ervaringen zijn ronduit positief, niet meer wachten in de drukke apotheek maar bezorging via de post. Mocht je tijdelijk elders verblijven dan is een telefoontje afdoende om incidenteel de medicatie naar ander adres te verzenden. Hoef ook de huisartspraktijk niet meer te bellen (langdurig wachten aan de lijn) voor de verlenging van medicatie. Ruim op tijd word ik geïnformeerd door de thuisapotheek dan binnen bepaalde periode medicatie wordt toegezonden.
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Thuisapotheek
Beste Hendrik Ros,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze service, deskundigheid en bezorging als zo positief ervaart. Wij streven ernaar om het u zo gemakkelijk en prettig mogelijk te maken, en het is fijn om te lezen dat dit in uw geval ook zo wordt ervaren.
Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Gewoon TOP
Beloftes worden nagekomen.Snelle verzendservice.Denken mee om de medicijnen per kwartaal te leveren.Bellen inzake nieuwe recepten.Erg vriendelijk en hebben kennis van zakem
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Thuisapotheek
Beste Kees Avans,
Bedankt voor uw review! Wij hechten veel waarde aan het meedenken met onze klanten, bijvoorbeeld bij het per kwartaal leveren van medicatie, en het tijdig contact opnemen bij nieuwe recepten. Ook heel leuk om te lezen dat je ons als vriendelijk en deskundig ervaart daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Top!
Ik doe al jaren zaken met de Thuisapotheek en ben zeer tevreden. Ze zijn nu goed ingespeeld op mijn medicijnbehoefte. Als ik zie dat een medicijn opraakt, merk ik dat ze dat ook gemerkt hebben en actie gaan ondernemen. Top.
23 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Thuisapotheek
Beste A.A.P. Loopuyt,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u al jarenlang tevreden bent met onze service! We doen ons best om goed mee te denken en vooruit te kijken, zodat u nooit zonder uw medicatie komt te zitten. Dank u wel voor uw vertrouwen in ons.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Vlot en vriendelijk
De vriendelijkheid van de medewerkster was enorm. Je hoorde haar glimlach gewoon via de telefoon. Ze stelde korte en duidelijke vragen. En regelde alles direct
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Thuisapotheek
Beste Arco Bot,
Wat een mooie review, dank u wel!
Wat fijn om te horen dat u zo’n prettige ervaring heeft gehad. We vinden het belangrijk om vriendelijk, duidelijk en efficiënt te helpen, dus dit is een groot compliment voor ons team. We geven dit zeker door aan de betreffende medewerkster.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Erg betrouwbaar
Erg betrouwbaar, alles wordt op tijd verzonden zonder dat je het zelf in de gaten hoeft te houden.
Vriendelijk aan de telefoon, goede adviezen.
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Thuisapotheek
Beste Hedwig,
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat je onze service als betrouwbaar ervaart en dat alles automatisch en op tijd verloopt. Fijn ook dat je het contact en advies als prettig hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.