Дуже багато чартарних рейсів, і слабо оповіщають клієнта про чартер. Виглядає як звичайний рейс. Потім після купівлі через декілька днів змушують тебе доплачувати гроші за вже куплений квиток. Корис... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Я декілька разів купувала на цьому сайті білети на потяги. Проблем не було. Але мені не сподобалося обслуговування з придбання квітка на авіарейс Будапешт - Валенсія на 28.04.2026. Мене при оформленні... Ver mais
A empresa respondeu
Наш рейс 15 квітня з 9 ранку перенесли на 7 вечора і тому я запросила повернення коштів, бо нам таке не підходить. Було це ще 5 березня. Кожні декілька днів я їм пишу і отримую відповідь, що авіакомпа... Ver mais
A empresa respondeu
Сайт створений чудово, що робить процес бронювання швидким та зручним. Більше того, лінія підтримки працює цілодобово. Я зверталася по різним питанням і знаю, що тут завжди готові тобі допомогти.... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Пошук та купівля квитків на літак, поїзд, автобус, бронювання готелів, туристичні страховки, трансфер та оренда авто. Tickets.ua - все, що потрібно для самостійного планування подорожі.
Informações de contato
Zelena Street 186, 79000, L'viv, Ucrânia
- tickets.ua
3,6
Bom
211 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Все чудово окрім тарифів на багаж (((…
Все чудово окрім тарифів на багаж ((( компанії дурять з цим .
1 de fevereiro de 2026
Resposta da Tickets.ua
Добрий день, Наталіє!
Дякуємо за Ваш відгук. Раді, що загалом усе пройшло чудово, але нам прикро, що питання з тарифами на багаж залишило неприємне враження.
Вартість і правила перевезення багажу встановлює авіакомпанія та конкретний тариф — вони можуть суттєво відрізнятися залежно від напрямку, рейсу та умов квитка. Ми відображаємо багажні умови відповідно до правил перевізника на момент бронювання.
Якщо Ви уточните, будь ласка, в чому саме суть зауваження (наприклад: що саме було незрозуміло, яка сума/умова здалася некоректною, або на якому етапі виникла різниця), ми обов’язково дослідимо це питання та перевіримо, як можемо покращити відображення інформації про багаж.
Thanks for quick help)
4 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Dear Tatyana,
Thank you for your review.
We’re glad we could help you quickly.
If you need any assistance in the future, we’ll be happy to support you again.
Завжди користуюсь tickets.ua
Завжди користуюсь tickets.ua. Задоволена
3 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Добрий день, Тетяно!
Щиро дякуємо за Ваш відгук і довіру! Нам дуже приємно, що Ви завжди користуєтесь tickets.ua та залишаєтесь задоволені сервісом.
Якщо колись знадобиться допомога з бронюванням або виникнуть запитання — ми завжди поруч.
Все быстро и удобно.Сообщения пришли…
Все быстро и удобно.Сообщения пришли мгновенно на емейл.Спасибо за сервис!
29 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Добрий день, Ларисо!
Щиро дякуємо за Ваш відгук і за те, що обрали наш сервіс. Дуже раді чути, що все пройшло швидко та зручно, а повідомлення надійшли на електронну адресу миттєво.
Бажаємо Вам приємних подорожей! Якщо знадобиться будь-яка допомога — ми завжди на зв’язку.
Отслеживала дешевые билеты
Отслеживала дешевые билеты в Италию, недавно забронировала рейс, сервисом довольна, удобно и быстро.
21 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Добрий день, Тетяно!
Щиро дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже приємно, що Вам вдалося знайти вигідні квитки до Італії, а сервіс виявився зручним і швидким у користуванні.
Будемо раді допомогти Вам і з наступними подорожами!
Отличный сервис !
Отличный сервис !
Услуга всегда отменная!
Однозначно рекомендую !
20 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Добрий день!
Щиро дякуємо за Ваш відгук і рекомендацію. Нам дуже приємно знати, що Ви задоволені якістю нашого сервісу.
Будемо раді допомогти Вам з наступними поїздками!
Ошиблась в указании email
Ошиблась в указании, имейла при оформлении билета. Оператор Олена все очень быстро и эффективно помогла исправить! Спасибо службе поддержки, работают на отлично!
15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Дякуємо Вам, пані Олено, за відгук!
Раді чути, що Олена швидко та ефективно допомогла виправити помилку в електронній адресі під час оформлення квитка. Нам дуже важливо, щоб клієнти отримували оперативну підтримку та відчували впевненість у кожному кроці.
Щиро дякуємо за довіру та теплі слова. Якщо надалі виникнуть запитання — звертайтеся, ми завжди на зв’язку!
Resposta da Tickets.ua
Dear Svetlana Lisovskaja,
thank you for your kind review.
We are pleased to hear that you found our service easy and of high quality.
We appreciate your trust and look forward to assisting you again in the future.
Не вернули деньги за билет на…
Не вернули деньги за билет на требование не реагируют
1 de janeiro de 2026
Resposta da Tickets.ua
Шановний Костянтине,
дякуємо за Ваш відгук. Після перевірки повідомляємо, що за вказаним Вами бронюванням у нашій системі наразі відсутній запит на повернення коштів. Також зазначаємо, що виліт за даним бронюванням відбувся 2 січня, і в нашій системі немає інформації про будь-які труднощі або проблеми з квитком.
Просимо Вас, будь ласка, уточнити детальніше, у зв’язку з чим Вас цікавить повернення коштів за цим бронюванням.
Звертаємо Вашу увагу, що всі запити на повернення коштів розглядаються виключно після їх подання покупцем через особистий кабінет. Детальна інструкція щодо оформлення запиту доступна за посиланням: https://avia.tickets.ua/uk/content/manual-refund.html
Будемо вдячні, якщо Ви зможете оновити свій відгук та надати більше деталей — це дозволить нам коректно перевірити ситуацію та допомогти Вам.
Удобный поиск билетов
Удобный поиск билетов. Быстрая помощь при возникших вопросах.
7 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Добрий день!
Дякуємо Вам за відгук. Нам приємно знати, що Ви оцінили зручний пошук квитків та оперативну допомогу нашої служби підтримки у разі виникнення запитань.
Будемо раді допомогти Вам знову та бажаємо приємних подорожей!
Everything is Ok!
5 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Dear Ilchenkovv,
Thank you for your feedback. We are glad to hear that everything is OK.
We appreciate your trust and hope to assist you again in the future.
Замовлення авіаквитків
Не вперше користуюсь послугами сервісу завжди все чудово але було б добре мати можливість оплачувати не тільки українською карткою
1 de janeiro de 2026
Resposta da Tickets.ua
Дякуємо за Ваш відгук, Володимире, та за довіру до нашого сервісу! Нам дуже приємно, що Ви не вперше користуєтеся нашими послугами і залишаєтеся задоволені.
Дякуємо також за зауваження щодо способів оплати — ми обов’язково передамо його відповідному відділу.
Будемо раді допомогти Вам знову!
Дуже зручний застосунок
Дуже зручний застосунок, швидко знайшли потрібні квитки і купили без проблем.Рекомендую!
30 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Щиро дякуємо за Ваш відгук, пані Світлано! Нам дуже приємно чути, що застосунок був для Вас зручним, а процес пошуку та придбання квитків — швидким і без проблем. Дякуємо за рекомендацію та будемо раді допомогти Вам знову.
Виский рівень сервісу
Дякую, відповіли на терміновий запит у Новорічну Ніч. Опрацювали швидко запит на зміну дати і вже ранком 1 січня відправили оновлені авіаквитки. Високий рівень сервісу. Дякую за допомогу!
1 de janeiro de 2026
Resposta da Tickets.ua
Щиро дякуємо за Ваш відгук, пані Ганно! Нам дуже приємно знати, що Ви оцінили рівень нашого сервісу та оперативність команди, навіть у новорічну ніч. Раді, що нам вдалося швидко опрацювати запит на зміну дати та надіслати оновлені авіаквитки вже зранку 1 січня. Дякуємо за довіру та будемо раді допомогти Вам знову.
Любʼязно допомогли швидко змінити дати…
Любʼязно допомогли швидко змінити дати вильоту . Дякую
19 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Дякуємо Вам за відгук!
Раді чути, що ми змогли швидко та ефективно допомогти зі зміною дат вильоту. Якщо Вам знадобиться будь-яка додаткова допомога — завжди будемо раді підтримати. Бажаємо приємної подорожі!
Worst experience ever
Worst experience ever. Having paid the fee for the ticket change, the agency charged extra when I needed to change the ticket.
11 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Dear Valentyna Moiseienko,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear about the inconvenience you experienced.
Based on the personal details provided, we located your booking and confirmed that you requested a date/route change for your ticket. We would like to clarify that when processing such requests, we strictly follow the airline’s fare rules and tariff conditions, which determine whether additional charges apply.
According to the information in the system, your initial payment was successfully received. However, at the moment when the actual modification was being processed in the airline’s system, there was a fare increase for the selected route and travel date. For this reason, an additional payment was required to complete the reissue of your ticket.
Since this additional amount was paid, your ticket was successfully reissued and sent to the email address used during the booking.
We truly regret that this situation caused frustration; however, all change requests must be handled transparently and strictly in accordance with the fare rules and procedures established by the airline.
Should you need any further assistance, we remain at your disposal.
👍👍👍👍❤️❤️❤️❤️👌👌👌
1 de dezembro de 2025
Resposta da Tickets.ua
Дякуємо Вам, Яно, за такі теплі відгуки та позитивні емоції!
Нам надзвичайно приємно бачити Вашу підтримку.
Якщо буде потрібна будь-яка допомога — ми завжди поруч!
Resposta da Tickets.ua
Dear Iryna Teplova,
Thank you so much for your kind feedback!
We’re glad to hear that you found our service simple and useful.
If you ever need any assistance, we’re always here to help.
Quick and clear
Quick, all clear, nice user experience.
10 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Dear Hanna,
Thank you so much for your kind feedback!
We’re delighted to hear that everything went smoothly and that you enjoyed the user experience.
We hope to assist you again on your next trip!
I’ve booked airplane tickets through…
I’ve booked airplane tickets through Tickets.ua several times, and everything has always gone smoothly. The online check-in was very convenient, and I was very pleased with the seats provided.
31 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Dear Natalie Musiienko,
Thank you very much for your wonderful feedback!
We’re delighted to hear that you’ve chosen Tickets.ua several times and that your experience has always been smooth and convenient.
Your satisfaction is our top priority, and we’re happy that the online check-in and seat selection met your expectations.
We look forward to serving you again on your future trips!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.