Tieberg Avaliações 1.663

Resposta da Tieberg

21 de mar. de 2026

Sehr geehrter Herr Gabriele,

vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung unserer Unterlagen stellen wir fest, dass Ihre Bestellung bereits als zugestellt markiert wurde. Sollten Sie das Paket noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir der Sache nachgehen und Ihnen umgehend weiterhelfen können.

Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein kann, und werden uns bemühen, Ihnen in Zukunft ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
das Tieberg-Team

Resposta da Tieberg

17 de mar. de 2026

Sehr geehrte Frau Bürgi,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Verwirrung und die Unannehmlichkeiten.

Nach Überprüfung Ihres Bestellstatus zeigt sich, dass Ihr Paket letzte Woche erfolgreich zugestellt wurde. Möglicherweise gab es ein Problem bei der Zustellung oder dem Empfang der Sendung.

Könnten Sie bitte bei Ihren Mitbewohnern oder in Ihrer Nachbarschaft nachfragen? Sollten Sie das Paket dennoch nicht finden können, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir Ihnen bei der Klärung dieser Angelegenheit weiterhelfen können.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
das Tieberg-Team

Resposta da Tieberg

12 de mar. de 2026

Sehr geehrte Frau Susi,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Situation entstanden sind.

Nach Überprüfung Ihrer Bestellung können wir bestätigen, dass das Paket als zugestellt markiert wurde. Wir haben auch unsere Unterlagen überprüft und können sehen, dass Antworten auf die von Ihnen zuvor gesendeten E-Mails verschickt wurden. Es ist möglich, dass unsere Antworten in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner gelandet sind. Wir empfehlen Ihnen daher, auch dort nachzuschauen.

Wir verstehen vollkommen, wie enttäuschend es sein kann, wenn Sie glauben, Ihre Bestellung nicht erhalten zu haben. Sollte das Paket weiterhin nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte erneut, damit wir die Angelegenheit mit dem Kurierdienst weiter untersuchen und Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung des Problems behilflich sein können.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundensupport-Team

Resposta da Tieberg

12 de mar. de 2026

Sehr geehrte Frau Alder-Lutz,

vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Sorgen, die durch die Verzögerung entstanden sind.

Nach Überprüfung der Versanddetails können wir bestätigen, dass das mit Ihrer Bestellung verbundene Paket bereits als zugestellt markiert wurde. Wir verstehen, dass solche Situationen frustrierend sein können, insbesondere nachdem Sie Ihre Zahlung umgehend über Twint getätigt haben.

Sollten Sie das Paket noch nicht gefunden haben, empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihren Haushaltsmitgliedern, Nachbarn oder Ihrem örtlichen Zustelldienst zu erkundigen, da Zusteller Pakete manchmal an einem sicheren Ort in der Nähe hinterlassen. Sollten Sie es dennoch nicht finden können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir die Angelegenheit mit dem Kurierdienst weiter untersuchen und Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung des Problems helfen können.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir uns weiterhin dafür einsetzen, Ihnen den Service zu bieten, den Sie von uns erwarten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tieberg-Team

Resposta da Tieberg

7 de mar. de 2026

Sehr geehrter Herr Willmes,

vielen Dank, dass Sie uns bezüglich der Kompressionshandschuhe kontaktiert haben, die Sie erhalten haben. Es tut mir sehr leid zu hören, dass die Passform und die Abdeckung nicht mit den Produktbildern in unserem Shop übereinstimmen.

Wir verstehen, wie wichtig die richtige Länge für eine effektive Kompression ist, und entschuldigen uns für die Enttäuschung, die diese Diskrepanz verursacht hat.

Um dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben, haben wir Ihnen soeben eine separate E-Mail mit den Rücksendeanweisungen geschickt.

Wir freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Produktbeschreibungen so genau wie möglich zu halten. Sollten Sie Probleme haben, diese E-Mail zu finden, oder weitere Hilfe bei der Rücksendung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Das Tieberg-Team