Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gute Strümpfe. Mir sind besonders die Sportkompressionsstrümpfe praktisch. Es gibt oft Rabatte, die man gerne nutzt. Manchmal dauert die Lieferung allerdings etwas länger.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Leider kommen die Kompressionsstrümpfe aus einigen 1000 Kilometer entfernten China. Ich hätte lieder mehr bezahlt und sie hier gekauft. Hoffe das wenigstens die Arbeitsbedingungen stimmen. Eine Info i... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Kaufe seit langem Tieberg Kniestützstrümpfe. Sie gefallen mir aus vielen Gründen sehr gut: angenehm anzuzieren, gute Stütze. Aber mit den Größenangaben haben sie es. Auf den Socken selbst findet man k... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die Kompressionssocken helfen mir im Alltag sehr ! - Sie sind hautfreundlich und angenehm zu tragen. Die Qualität ist überzeugend. Auch nach mehrmaligen Waschen (im Wäschenetz und schonender Was... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de sapatos ortopédicos

Escrito pela empresa

Willkommen bei Tieberg – Ihrem deutschen Experten für Komfort und Wohlbefinden! Mit über 200.000 zufriedenen Kunden setzen wir auf Qualität, die Ihr Leben bereichert. Unser Team aus Experten steht Ihnen jederzeit mit kompetenter Beratung zur Seite. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.


Informações de contato

4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 95% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Halten Hände NICHT warm

Handschuhe kamen pünktlich, allerdings aus Hongkong und in schlechter Qualität.
Nichts mit warmen Händen, daher auch nicht zu empfehlen. Selbst bei Temperaturen knapp über 0 Grad sind die Finger innert kürzester Zeit kalt.

30 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Tieberg

Sehr geehrte Frau Heike,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Handschuhe nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere in Bezug auf Wärme und Qualität. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, ein Produkt zu erhalten, das nicht die gewünschte Leistung erbringt, insbesondere bei kalten Temperaturen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir nehmen es ernst, da es uns hilft, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Um dieses Problem zu lösen, haben wir Ihnen bereits eine E-Mail mit den verfügbaren Optionen für die Rücksendung der Handschuhe geschickt. Bitte antworten Sie auf diese Nachricht oder wenden Sie sich direkt an uns, wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen – wir sind für Sie da und möchten das Problem für Sie lösen.

Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tieberg-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lasst die Finger von dieser Firma!

Lasst die Finger von dieser Firma!
Der Zahlungseingang war 24.11, der Empfang der Ware 19.12, dazwischen Lügen!
Mit den gesendeten Handschuh hatte ich nach 5 Minuten bei minus zwei Grad eiskalte Finger! Ich hatte den Eindruck, dass es an manchen Stellen reingezogen hat!
Jetzt kommt der Witz!
Die Rücksendung bezahlt der Kunde!
Lasst die Finger von dieser Firma !!!!!!

19 de dezembro de 2025
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Resposta da Tieberg

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie bei der Verwendung der Handschuhe Unbehagen empfunden haben. Dies entspricht keineswegs der Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir möchten Ihnen versichern, dass Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden können. Alle Details zu unserem Rückgabeverfahren, einschließlich Informationen zum Rückversand, finden Sie in unseren Rückgabebedingungen hier:
https://tieberg.de/policies/refund-policy

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei der Einleitung der Rücksendung benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tieberg-Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Die Handschuhe sind angekommen

Die Handschuhe sind angekommen, jetzt muss es nur noch kälter werden damit ich sie testen u. bewerten kann. Allerdings bin ich über eine gelesene Bewertung irritiert in der Made in Germany steht. Tatsächlich steht in meinen Handschuhen Made in China. Was stimmt wohl?

17 de dezembro de 2025
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Bis heute keine Lieferung der bezahlten Ware!

Da bis heute keine Lieferung der vor 4 Wochen bestellten und bezahlten Ware erfolgt ist, obwohl mir in einer bereits erfolgten Beschwerdeemail versichert worden ist, dass die Ware umgehend versandt wird. Ich storniere jetzt die Bestellung.

28 de novembro de 2025
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Resposta da Tieberg

Sehr geehrter Herr Kuhne,

vielen Dank für Ihre Bewertung – wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir haben Ihren Fall geprüft und Ihnen eine E-Mail bezüglich Ihrer Rückerstattungsanfrage gesendet. Wir werden unsere Dienstleistungen in Zukunft verbessern.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tieberg-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich habe bis heute meine Handschuhe…

Ich habe bis heute meine Handschuhe bekommen es ist jetzt einen Monat her und der Winter ist da im Frühling brauche ich Sie nicht mehr Mit freundlichen Grüßen Wicher Romy

28 de novembro de 2025
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Resposta da Tieberg

Sehr geehrter Herr Wicher,

wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung, die Ihnen entstanden ist. Aufgrund eines unerwartet hohen Auftragsvolumens mussten wir auf die Ankunft neuer Lagerbestände in unserem Lager warten, bevor bestimmte Sendungen bearbeitet werden konnten.

Nach unseren Unterlagen wurde Ihre Bestellung nun zugestellt. Sollten Sie weitere Probleme haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tieberg-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich habe keine Lieferung erhalten.

Ich habe keine Lieferung erhalten.
Bin sehr enttäuscht darüber.

28 de novembro de 2025
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Resposta da Tieberg

Sehr geehrte Frau Klemenz,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung, die Ihnen entstanden ist. Aufgrund eines unerwartet hohen Auftragsvolumens mussten wir auf die Ankunft neuer Lagerbestände in unserem Lager warten, bevor bestimmte Sendungen bearbeitet werden konnten.

Unseren Unterlagen zufolge wurde Ihre Bestellung inzwischen zugestellt. Sollten Sie weitere Probleme haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an uns. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tieberg-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Strümpfe fallen in derselben Grösse unterschiedlich aus

Positiv: Habe 3 Bestellungen umgehend, innerhalb 3 Tagen, erhalten.
Negativ: Habe die vorletzte Bestellung auf Gutscheinbasis, wg. fehlerhafter Ware, auf eigene Kosten von 6,45€, mit 2 Fotos, zurückgeschickt, wollte aber keinen Umtausch mehr, sondern lieber den Warenwert, und habe noch 2 Paar vital socks, die ich hätte behalten können, aber für mich zu wenig Kompression hatten, nur kurz anprobiert und in der 30 Tage Frist, ebenfalls beigefügt ( resultierte aus Gutschein aus der 1. Bestellung für 24,90€, Strümpfe zu gross) Erstattet wurde jedoch nur die Zuzahlung von 5,09 € ! Und dann heisst es noch, ich hätte 24,90€ gespart!!!, wo ich draufgezahlt habe.
Die Kommunikation mit dem Kundendienst ist etwas unbefriedigend, da selten auf Fragen eingegangen wird.
Ich bin über das Geschäftsgebahren insgesamt, vor allem, mich für dumm verkaufen zu wollen, sehr verärgert. Bezühlich der Rücksendung der fehlerhaften Strümpfe wurde behauptet, ich hätte die falsche Größe bestellt, das sei mein Fehler, wenn die zu weit sind, dabei war es die passende und auch kleinste Größe der fehlerhaften Strümpfe, mit Fotos belegt. Ich habe es richtiggestellt, bis heute, 13.1.26, keine Erstattung der Retourekosten.
Auch frage ich mich, warum keine Etiketten in der Ware sind.
Mittlerweile habe ich dann doch einem Umtausch zugestimmt, wobei ich noch auf 1 Paar Strümpfe warte, angeblich am 10.1. versendet, aber bei DHL noch nicht in Zustellung.
Falls ich nochmal eine Antwort erhalte, Dagmar ist ein Frauenname!

12 de dezembro de 2025
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Resposta da Tieberg

Sehr geehrter Herr Devous,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zukommen zu lassen. Wir bedauern Ihre jüngsten Erfahrungen und verstehen Ihre Frustration hinsichtlich der Qualitätsprobleme, des Rückgabeprozesses und der Kommunikationsschwierigkeiten, mit denen Sie konfrontiert waren.

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Kommentare ernst nehmen. Nach Prüfung Ihres Falls können wir bestätigen, dass einer unserer Mitarbeiter Ihnen die Situation bereits erläutert und die Gründe für die Höhe der Rückerstattung dargelegt hat (da wir Ihnen mehrere Geschenkkarten ausgestellt hatten). Wir sind bestrebt, solche Angelegenheiten transparent und in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien zu lösen.

Wir bedanken uns erneut für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tieberg-Team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

schlechte Nachfragebeantwortung

Die Nachfrage wo bleibt meine Lieferung wird nur damit beantwortet "das Schreiben ist eingegangen" und wird spätestens innerhalb 48 Std. beantwortet.
Nix passiert

28 de novembro de 2025
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Sehr geehrter Herr Engel,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Wir verstehen Ihre Besorgnis hinsichtlich der automatisierten Antworten, die Sie bei Ihrer Anfrage zum Status Ihrer Lieferung erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass einer unserer Mitarbeiter bereits auf Ihre Anfrage geantwortet und Ihnen weitere Informationen zu Ihrem Anliegen gegeben hat. Nach Überprüfung des Systems wurde Ihre Bestellung bereits zugestellt.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tieberg-Team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Lange Lieferzeit

Sehr lange schon bestellt. Wartezeit für die Handschuhe ist sehr lang???

28 de novembro de 2025
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Sehr geehrte Frau Enders,

wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung, die Sie erfahren haben. Aufgrund einer ungewöhnlich hohen Anzahl von Bestellungen mussten wir auf die Ankunft neuer Ware in unserem Lager warten, bevor wir einige Bestellungen versenden konnten.

Laut unserem System wurde Ihre Bestellung nun an der Abholstelle abgeholt. Sollten Sie weitere Probleme haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tieberg-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin enttäuscht vom Kundensupport

Ich bin enttäuscht vom Kundensupport, bereits mehrere Anfragen bezüglich meiner Bestellung vom22.11.2025 wurden nichtssagend beantwortet ohne auf das eigentliche Problem, einzugehen. Der Kaufpreis ist bezahlt aber die Ware bisher weder angekündigt noch zugestellt. Langsam verliere ich die Geduld !!!!!!!!!!

5 de dezembro de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ware nicht erhalten

28 de novembro de 2025
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Sehr geehrter Herr Spock,

wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung entschuldigen, die Ihnen entstanden ist. Aufgrund einer ungewöhnlich hohen Anzahl von Bestellungen mussten wir auf neue Lieferungen in unser Lager warten, bevor wir einige Sendungen versenden konnten.

Laut unserem System wurde Ihre Bestellung nun zugestellt. Sollten Sie weitere Probleme haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tieberg-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich habe bisher keine Ware erhalten …

Ich habe bisher keine Ware erhalten und auch keine Information darüber, wann die Ware kommt.
Am 21.11 habe ich bestellt. 2-7 Tage sollte die Lieferung dauern. Heute warte ich bereits den 18. Tag. :((

21 de novembro de 2025
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Sehr geehrte Frau Beate,

wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung entschuldigen, die Ihnen entstanden ist. Aufgrund einer ungewöhnlich hohen Anzahl an Bestellungen mussten wir auf neue Lieferungen in unserem Lager warten, bevor wir einige Sendungen versenden konnten.

Laut unserem System wurde Ihre Bestellung nun zugestellt. Sollten Sie weitere Probleme haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tieberg-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas
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Sehr geehrter Herr Tschierske,

wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung, die Ihnen entstanden ist. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Einkaufsvolumens mussten wir auf die Ankunft neuer Lagerbestände in unserem Lager warten, bevor wir bestimmte Bestellungen versenden konnten.

Unser System bestätigt, dass Ihre Bestellung kürzlich bereits zugestellt wurde. Sollten Sie weitere Probleme haben oder wir Ihnen anderweitig behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tieberg-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bestellung nicht erhalten.

28 de novembro de 2025
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Sehr geehrter Herr Lücht,

wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung, die Ihnen entstanden ist. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Einkaufsvolumens mussten wir auf die Ankunft neuer Ware in unserem Lager warten, bevor wir bestimmte Bestellungen versenden konnten.

Unser System bestätigt, dass Ihre Bestellung kürzlich bereits zugestellt wurde. Sollten Sie weitere Probleme haben oder wir Ihnen anderweitig behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tieberg-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Keine Lieferung

Keine Lieferung, keine bewertung

28 de novembro de 2025
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Resposta da Tieberg

Sehr geehrter Herr Dimmer,

wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung, die Ihnen entstanden ist. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Kaufvolumens mussten wir auf die Ankunft neuer Lagerbestände in unserem Lager warten, bevor wir bestimmte Bestellungen versenden konnten.

Unser System bestätigt, dass Ihre Bestellung kürzlich bereits zugestellt wurde. Sollten Sie weitere Probleme haben oder wir Ihnen anderweitig behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tieberg-Team

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