Nach vielen, vielen negativen Erfahrungen und Bewertungen – ursprünglich hieß diese Firma aus China „Tierbedarf Plus“, bei der etwa 99 % der Kunden schlechte Erfahrungen gemacht haben, nennt sie sic... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Ich habe die Bürste zur Entfernung von Tierhaaren auf Möbeln bestellt und bin leider enttäuscht. In meinem Fall hat das Produkt die Haare nicht zuverlässig aufgenommen, sondern eher auf der Obe... Ver mais
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Ich habe für meinen Hund einen Pfotentrimmer im Angebot bestellt.Es gab einen mit breiten Scherkopf und einen mit kleinen Scherkopf(wahrscheinlich für Kätzchen).Bestellt habe ich den mit breiten Scher... Ver mais
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VORSICHT BETRÜGER! Ein Stern ist noch viel zu viel. Ich habe auf einer deutschen Webseite ein Spielzeug für den Hund bestellt. Nach über 3 Wochen kam billigster Chinakram, der stinkt wie eine Chemiefa... Ver mais
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1,1
Muito Ruim
473 avaliações
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Unseriös
Am 18.09.2025 drei Teile bestellt (in Höhe von 84,80 Euro) und über Klarna bezahlt. Am 07.10.2025 via Email nachgefragt bei tierbedarf-plus.de. Am 14.10.2025 kam ein Teil der Bestellung. Wieder eine Email an Tierbedarf Plus. Antwort: Das Paket sei auf dem Transportweg verloren gegangen. Ich könnte eine Neusendung oder Rückerstattung auf die Zahlungsmethode vornehmen. Ich entschied mich für Rückerstattung. Das wollte das "Unternehmen" auch sofort erledigen. Wieder eine Reklamation. Antwort: Die Buchhaltung benötige 4-5 Tage. Jetzt 23.10.2025 noch immer kein Eingang des Betrages.
23 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hey Jenne,
danke, dass du deine Erfahrung teilst. Es tut uns sehr leid, dass du so lange warten musstest und die Lieferung nicht reibungslos verlaufen ist. Wir verstehen deinen Ärger und nehmen dein Feedback ernst, um unseren Ablauf künftig zu verbessern.
Herzliche Grüße
Werben mit einer deutschen Homepage
Werben mit einer deutschen Homepage, Lieferzeit für ein Hundebett 23 Tage, sehr, sehr schlechte miserable Qualität. Retoure nur möglich mit Versand nach Hongkong auf eigene Kosten oder einen Rabatt von 30 Prozent. Nie mehr wieder, diese Firma müsste verboten werden
21 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hey Kirsten,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die lange Lieferzeit und die Rücksendebedingungen frustrierend sein können. Unser Ziel ist es, alle Details zur Lieferung und Rückgabe transparent darzustellen, damit es keine Überraschungen gibt. Ihr Feedback zur Qualität nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben, um die Produkte künftig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Selbst 1 Stern ist zuviel!!
Selbst 1 Stern ist zuviel!!!
Die Qualität der Produkte ist sehr, sehr schlecht, für den doch hohen Preis. Bereits 5 Artikel aus meiner 150€ Bestellung musste ich wegwerfen, da sie defekt waren, bzw. innerhalb von nur 3 Minuten kaputt gingen.
2 Artikel sollten als Nachlieferung kommen...... da kam nur einer an und das war auch noch ein falscher, den ich nicht bestellt hatte. Der zweite Artikel fehlte ganz. Die Nachlieferung wurde von Tierbedarf-Plus nicht korrekt zusammen gestellt. Info an den Kundenservice leitete ich sofort ein. Mittlerweile schon zum 6.Mal. Es passiert nichts. Keine Erstattung des fehlenden Artikels, noch Austausch des falschen Artikels.
Ich bin sehr enttäuscht von diesem Unternehmen und werde NIE wieder dort bestellen.
Gut gemeinter Rat an alle, lasst die Finger von Tierbedarf-Plus, ihr erspart euch schlechte Qualität und grottenschlechten Kundenservice!
9 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Ja,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solch eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Frust vollkommen und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die defekten Artikel und die unvollständige Nachlieferung entstanden sind. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden uns umgehend darum kümmern, dass Ihr Anliegen korrekt bearbeitet wird.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets an einer Verbesserung unseres Kundenservices arbeiten, und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft wieder ein besseres Erlebnis bieten können.
Mit freundlichen Grüßen
Schlimmer als gedacht
Nun sind die Stifte angekommen, mehrfach umgepackt und vollkommen
eingedrückte Schachteln.Diese sind nur auf Chinesisch beschriftet.Keine Inhaltsstoffe erkennbar.Unserer Hündin tun wir das nicht an.Die geschriebene Email wurde nicht beantwortet.Werde die Inhaltsstoffe durch ein Labor prüfen lassen,so geht es nicht.
11 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hey Monika,
es tut uns sehr leid zu hören, in welchem Zustand die Stifte bei Ihnen angekommen sind. So etwas entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Die beschädigten Verpackungen und die fehlenden Inhaltsangaben sind selbstverständlich nicht in Ordnung, und wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Sicherheit für Ihre Hündin. Wir werden den Vorfall umgehend intern prüfen und sicherstellen, dass solche Fehler nicht erneut passieren. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Herzliche Grüße
Leider geht nicht weniger als 1 Stern.
Leider geht nicht weniger als 1 Stern.
Produkt kommt aus China mit einer chinesischen Bedienungsanleitung. Retoure nur auf eigene Kosten nach Hongkong möglich.
Bieten nach mehrmaligen Nachfragen 40% Rabatt was in unserem Fall dann gleich wäre mit dem Porto nach China.
!!!Definitiv nicht zu empfehlen.!!!!!!!
4 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hey Bettina,
ich verstehe sehr gut, wie enttäuschend diese Erfahrung für Sie gewesen ist. Die Situation mit der Rücksendung und der Anleitung entspricht sicherlich nicht dem, was Sie erwartet haben, und Ihr Ärger darüber ist absolut nachvollziehbar. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten uns dafür entschuldigen, dass der Ablauf für Sie so unzufriedenstellend war. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir etwas tun können, um die Situation für Sie zu verbessern.
Herzliche Grüße
Finger weg: China-"Müll"
Leider zu spät gesehen, daß die Ware aus China kommt. Habe Katzenkuschelkörbchen bestellt. Lieferung wurde 2x verschoben. Ware entspricht nicht der Größenangabe. Finger weg!! Lieber vor Ort in Deutschland kaufen. Das unterstützt noch heimische Arbeitsplätze!!
9 de outubro de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hey Marion,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir verstehen Ihren Ärger über die verzögerte Lieferung und die abweichende Größenangabe sehr gut. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns wichtig und hilft uns, unsere Produktinformationen und Abläufe zu überprüfen, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Beste Grüße
Ich habe trotz Zahlung meun Artikel ich erhalte
Ich habe trotz Zahlung mein Artikel nicht erhalten, keine Mail nix
29 de setembro de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hey Nancy,
das klingt sehr ärgerlich und ich kann gut verstehen, dass du enttäuscht bist. Es ist natürlich nicht in Ordnung, wenn du nach der Zahlung keinerlei Rückmeldung oder Versandbestätigung erhalten hast. Deine Schilderung nehmen wir sehr ernst und wir werden der Sache genau nachgehen, um zu klären, was passiert ist.
Freundliche Grüße
Achtung vo diesem Onlineshop
Vorsicht ist hier geboten , Biligramsch aus China obwohl angeblich aus Deutschland.
im Juli 3 bestellt Hundenäpfe 2 Geliefert einer fehlt , 3 x Reclamiert bis dato nichts . Auf unsere letzte Reklamation keine Antwort mehr als wenn das Unternehmen nicht mehr exestiert. Fühlen uns nicht nur betrogen sondern auch abgezockt. Werde den Verbraucherschutz einschalten. Habe das bei dem Shop anekündigt und nun ist Totenstille.
Deshalb nochmals an alle
V O R S I C H T ist hier geboten I
23 de julho de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Uwe,
Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns leid, dass eine Ihrer Bestellungen unvollständig geliefert wurde und Sie trotz mehrfacher Reklamationen keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten haben.
Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst und möchten den fehlenden Artikel sowie die fehlende Reaktion unbedingt prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und, falls vorhanden, die bisherigen Kommunikationsnachweise, damit wir den Fall schnellstmöglich klären und eine passende Lösung finden können.
Herzliche Grüße
Falsche Ware - negative Kommunikation
Ich habe zwei Hundeartikel bestellt und Katzen Artikel erhalten.
Dann wurde behauptet, es sei auch für Hunde geeignet!
Nee, 100 % nicht, würde da ein 20 kg schwerer Hund drauf treten, wären die Artikel sofort Schrott, da es billiger China Ware ist,
Eine Erstattung wurde mir nur unter der Voraussetzung angeboten, wenn ich die Ware auf MEINE Kosten retourniere.
Warum soll ich für den Fehler des Verkäufers bezahlen, der mir falsche Ware gesendet hat?
Eine bodenlose Frechheit.
Und mit einer Kostenerstattung von 30 % kann ich nichts anfangen, da ich keine Katze sondern einen Hund habe.
Leider muss ich einen Stern geben, da keiner nicht möglich ist.
3 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hey Nicola,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern. Dass du statt der bestellten Hundeartikel Katzenprodukte erhalten hast, ist natürlich absolut nicht in Ordnung, und auch die anschließende Kommunikation scheint berechtigterweise für Frust gesorgt zu haben.
Wir verstehen, dass du keine zusätzlichen Kosten für die Rücksendung tragen möchtest, wenn der Fehler klar beim Versand lag. Ebenso nachvollziehbar ist, dass ein Teilbetrag keine Lösung ist, wenn die Artikel schlicht nicht für deinen Hund geeignet sind. Dein Feedback zeigt deutlich, wo hier etwas schiefgelaufen ist, und hilft dabei, solche Situationen künftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Kein deutscher shop
Kein deutscher shop. Wird mit "de" am Ende der Webside aber zuerst vermutet. 2 Wochen Lieferzeit.
Nein danke, nicht nochmal.
2 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hey Frank,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen deinen Unmut über die Lieferzeit und die Erwartung, dass es sich um einen deutschen Shop handelt. Transparenz ist uns wichtig, und wir nehmen deine Anmerkung ernst, um unseren Auftritt klarer zu gestalten. Schade, dass wir dich diesmal nicht überzeugen konnten.
Herzliche Grüße
Billigware aus China
Billigware aus China. Kam direkt defekt an. Hatte angenommen einen deutschen Händler zu haben .
29 de setembro de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hey Kirstin,
danke für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die gelieferte Ware nicht in Ordnung war und der Eindruck eines deutschen Händlers entstanden ist. Wir verstehen Ihre Verärgerung und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, um unsere Kommunikation und Abläufe künftig klarer und verlässlicher zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
Vorgetäuschter deutscher Shop
Der Shop täuscht vor, aus Deutschland zu sein mittels einer perfekt aufbereiteten website.
Die Ware kam aus China nach drei Wochen. Von wegen schnelle Lieferung. Der Katzenzahnstift entspricht nicht deutschen Qualitätsstandards. Text in Chinesisch. Geld zurück nur bei Rücksendung nach HongKong auf eigene Kosten. Dann wird mit 40% Nachlass gelockt. Ich schalte die Verbraucherzentrale ein.
Leider fällt man öfter auf Shops mit Billigware aus China rein. Besser die AGBs genau lesen.
26 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hey Gerda,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wir möchten betonen, dass Transparenz für uns wichtig ist und wir Ihr Anliegen sorgfältig prüfen werden. Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, die für Sie zufriedenstellend ist.
Freundliche Grüße
Finger weg
Habe leider nicht richtig geschaut da sich der Shop gut darstellt
Leider billige Ware der nur auf den Fotos nur gut aussieht.
Das Hundebett das eigentlich 75×60 sei sollte ist Vakuum verpackt in einer Tüte mit der Größe einer Kugel von 22cm gekommen aus Hongkong nach 20 Tagen ........
26 de setembro de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hey Johann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Hundebett nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Lieferung zudem so lange gedauert hat. Wir verstehen gut, wie enttäuschend das sein muss.
Wir möchten den Fall gerne prüfen und eine passende Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir gemeinsam klären können, wie wir Ihnen weiterhelfen können.
Beste Grüße
Anscheinend ein Fake Shop
Ware auch nach acht Tagen noch nicht geliefert. Kundenservice nicht erreichbar Webseite erweckt den Eindruck, als käme die Ware aus Deutschland. Erster Blick ins Impressum offenbart, dass es anscheinend Lug und Trug ist!
17 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hey Torsten,
es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung und der Kommunikation zu Problemen gekommen ist. Wir verstehen deinen Ärger, vor allem, wenn der Eindruck entsteht, dass wir nicht transparent genug sind. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern dir, dass wir an einer Lösung arbeiten. Falls du weiterhin Schwierigkeiten mit dem Kundenservice hast, melde dich bitte direkt bei uns, und wir werden uns umgehend kümmern. Vielen Dank für dein Feedback, es hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Herzliche Grüße
Minderwertige Ware aus Hongkong was…
Minderwertige Ware aus Hongkong was vorher in keinster Weise ersichtlich ist
Es kommt nicht annähernd das Produkt welches bestellt wurde und dann muss man auch noch mindestens 3 Wochen darauf warten.
Nie wieder der Laden ist der reinste Betrug
19 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Andrea,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger über die längere Lieferzeit und dass das gelieferte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Transparenz ist uns wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Kommunikation und Abläufe zu verbessern. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung für Sie finden können.
Herzliche Grüße
haben das produkt sofort im muell…
haben das produkt sofort im muell entsorgt. keine lesbare beschreibung - alles nur mit chinesische schriftzeichen.
21 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hey khadija,
Vielen Dank, dass Sie sich noch einmal gemeldet haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt für Sie nicht nutzbar war und Sie es entsorgen mussten. Dass die Beschreibung nicht verständlich war, entspricht nicht unserem Anspruch – wir werden das intern prüfen, damit so etwas nicht erneut vorkommt. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestelldaten, damit wir eine faire Lösung für Sie finden können.
Herzliche Grüße
Die Rückzahlung dauert ewig
Die Rückzahlung dauert ewig. Mehrfach erinnert.
Angeblich wurde vor 6 Tagen die Rückzahlung angewiesen. Bis jetzt ist immer noch kein Geld auf dem PayPal-Konto eingegangen.
Zum ersten und zum letzten Mal etwas bestellt.
18 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Tatjana,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Rückzahlung länger dauert als erwartet. Normalerweise sollte eine Erstattung innerhalb weniger Tage auf dem PayPal-Konto sichtbar sein, Verzögerungen können aber in Einzelfällen vorkommen. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und sicherstellen können, dass die Rückzahlung korrekt abgeschlossen wird.
Viele Grüße
Ich kann nur sagen Finger weg vom Shop
Ich kann nur sagen Finger weg vom Shop. Bilder entsprechen nicht der Ware man wird getäuscht und die Qualität ist eine Frechheit und wenn man die Ware zurückschicken will muss man die hohen Versandkosten selbertragen
16 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Birgit,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sind und die Qualität nicht Ihren Erwartungen entspricht. Auch das Thema Rücksendekosten ist für uns ein wichtiger Punkt, den wir ernst nehmen. Wir möchten keinesfalls, dass sich unsere Kunden getäuscht fühlen, und geben Ihr Feedback direkt an unser Team weiter, um hier nachzubessern. Wenn Sie möchten, können Sie sich gerne noch einmal mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden, damit wir gemeinsam nach einer fairen Lösung suchen.
Liebe Grüße
FINGER weg. Leider habe ich auch nicht vorher…
Leider habe ich auch nicht vorher recherchiert. Chinaramsch der sein Gelf nicht wert ist, ebensowenig erhält man was Abgebildet ist, noch gibt es Retourenlabel, man muss auf eigene Kisten zurück senden. FINGER WEG
17 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hey Beate,
danke, dass Sie Ihre Erfahrung hier so klar schildern. Es tut uns sehr leid, dass die Ware nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich in die Irre geführt fühlen. Auch die Situation mit der Rücksendung und den fehlenden Retourenlabeln nehmen wir ernst, da uns bewusst ist, wie ärgerlich das für unsere Kunden ist. Wir geben Ihr Feedback an unser Team weiter, um hier Verbesserungen anzustoßen. Wenn Sie möchten, können Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihren Fall prüfen und eine Lösung finden können.
Liebe Grüße
Bitte nichts bestellen
Bitte nichts bestellen! Die Website sieht perfekt aus und die Antwortmails bei Beschwerden sind gut formuliert. Aber dahinter steckt nur Fake!
17 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Elisabeth,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und den Eindruck gewonnen haben, getäuscht worden zu sein. Wir möchten betonen, dass es unser Ziel ist, unseren Kunden ein transparentes und verlässliches Einkaufserlebnis zu bieten. Ihr Hinweis hilft uns dabei, unsere Abläufe kritisch zu prüfen und zu verbessern. Gerne können Sie sich mit Ihrer Bestellnummer noch einmal an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihren Fall individuell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Liebe Grüße
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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