Nach vielen, vielen negativen Erfahrungen und Bewertungen – ursprünglich hieß diese Firma aus China „Tierbedarf Plus“, bei der etwa 99 % der Kunden schlechte Erfahrungen gemacht haben, nennt sie sic... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ich habe die Bürste zur Entfernung von Tierhaaren auf Möbeln bestellt und bin leider enttäuscht. In meinem Fall hat das Produkt die Haare nicht zuverlässig aufgenommen, sondern eher auf der Obe... Ver mais
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Ich habe für meinen Hund einen Pfotentrimmer im Angebot bestellt.Es gab einen mit breiten Scherkopf und einen mit kleinen Scherkopf(wahrscheinlich für Kätzchen).Bestellt habe ich den mit breiten Scher... Ver mais
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VORSICHT BETRÜGER! Ein Stern ist noch viel zu viel. Ich habe auf einer deutschen Webseite ein Spielzeug für den Hund bestellt. Nach über 3 Wochen kam billigster Chinakram, der stinkt wie eine Chemiefa... Ver mais
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1,1
Muito Ruim
473 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Richtiger Scam
Richtiger Scam, alles China ware mit minderwertige Qualität für ein richtig hohen preis
15 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Raluca,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diesen Eindruck von Ihrer Bestellung gewonnen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten uns dafür entschuldigen, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir eine Lösung für Sie finden können. Unser Ziel ist es, dass Sie zufrieden sind, und wir möchten die Situation gerne für Sie klären.
Liebe Grüße
Nie Wieder Finger weg!!
Wir haben eine Halskrause für den Hund bestellt, extra den Umfang ausgemessen um dann die richtige Größe anhand der Tabelle zu bestellen. Dann sieht alles noch sehr nach deutschem Shop aus. Pustekuchen dauerte 3 Wochen bis die krause kam und dann viel viel zu klein als angegeben.
Rücksendung nur nach China auf eigene Kosten. Der Laden gehört dicht gemacht!
Nie wieder
15 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hey Lukas,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese negative Erfahrung machen mussten. Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Lieferzeit sowie die Probleme mit der Größenangabe. Auch die Rücksendung ins Ausland ist für Kunden oft ärgerlich, das nehmen wir uns zu Herzen. Wir werden Ihre Rückmeldung intern prüfen, um unsere Angaben und Abläufe zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung so klar mitzuteilen.
Viele Grüße
Billiger Kram direkt aus China
Mails werden nicht beantwortet, Ware ist billiger Kram direkt aus China. Lieferung dauert Wochen.
13 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Marion,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Wir möchten uns für die ausbleibenden Antworten auf Ihre Mails und die Verzögerungen bei der Lieferung entschuldigen.
Viele Grüße
Billigware für teures Geld
Zum einen war ich so nachlässig, vor Bestellung nicht nachgesehen zu haben, woher das Produkt kommt, zum anderen habe ich das Katzenspielzeug, billigste Ware !!!, Preis knapp 27,00 € !!! Sofort in den gelben Sack verbracht, da sich meine Katze beim ersten Spiel offensichtlich sehr weh getan hat und einen großen Bogen um das Rundell mit Maus gemacht hat! ALLE Öffnungen des Hartplastik waren sehr kantig und somit zu scharf für junge Katzenpfötchen!
Ich denke, ich bin geheilt, werde sehr genau bei Online-Bestellungen darauf achten, woher die Ware kommt!!
9 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hey Ricky,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt so unzufrieden waren und dass Ihre Katze sich beim Spielen verletzt hat. Ihre Rückmeldung zu den scharfen Kanten nehmen wir sehr ernst und werden dies umgehend intern weitergeben, um eine bessere Qualitätskontrolle sicherzustellen. Bitte melden Sie sich gerne direkt bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung für Sie finden können.
Herzliche Grüße
Ich habe zwei Bestellungen bei diesem…
Ich habe zwei Bestellungen bei diesem Shop aufgegeben und auch jeweils die Ware erhalten. Die Ware ist an sich sehr günstig produziert und auch sehr schlecht verpackt, sodass mindestens die Originalverpackung und auch die Produkte an sich teilweise mit Beschädigungen geliefert wurden. Nachdem ich jeweils den Shop daraufhin kontaktiert habe um eine Rückerstattung zu erhalten, wurde ich in beiden Fällen vorerst hingehalten, dass mein Fall geprüft wird und irgendwann, dass eine Rückerstattung bearbeitet wird - bis ich dann nach insgesamt 4 Wochen Bearbeitungszeit meine letzte Mail geschrieben hatte und nie wieder eine Antwort oder gar eine Rückerstattung erhalten habe. Ich habe bereits mehrfach bei solchen Shops bestellt, auch mit teilweise günstiger produzierte Ware wie hier - diese waren aber zumindest dann gut verpackt. Hier stimmt weder das Produkt, noch der Versand als auch der Kundenservice. Von allen solchen Tierbedarf Shops würde ich bei diesem hier eine enormen Bogen machen. Schlechter als hier kann man es nämlich nicht erhalten.
1 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hey Severin,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass sowohl die Qualität und Verpackung der Ware als auch die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da es uns zeigt, wo wir dringend besser werden müssen. Bitte wenden Sie sich noch einmal direkt an unseren Kundenservice mit Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihren Fall umgehend prüfen und eine passende Lösung finden können.
Herzliche Grüße
Vorsicht Scam
Vorsicht Scam!
Das Produkt kam zwar an ist aber billigste China-Ware! Ja, man hat ein Rückgaberecht aber sie wollen 1.) den schriftlichen Widerruf und 2.) Versand nach China mit Sendungsnummer. Oder alternativ 30% Erstattung… und man darf den Mist behalten - total enttäuschend.
9 de setembro de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello DR,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt und dem Ablauf der Rücksendung unzufrieden sind. So sollte Ihr Einkauf selbstverständlich nicht verlaufen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und prüfen intern, wie wir den Rückgabeprozess für unsere Kunden klarer und unkomplizierter gestalten können. Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Herzliche Grüße
Kühlmatten bestellt
Kühlmatten bestellt! Total der scam. Das sind einfach Decken mit Kühler und warmer Seite. Da kühlt und wärmt Nix aktiv beim drauf legen. Sehr ärgerlich.
8 de setembro de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Corinna,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Kühlmatten nicht zufrieden sind. Die Matten funktionieren passiv über das verwendete Material und sollen ohne Strom oder Kühlflüssigkeit ein kühlendes bzw. wärmendes Gefühl vermitteln. Wir verstehen jedoch, dass Ihre Erwartungen andere waren und dass das für Sie enttäuschend ist. Wenn Sie möchten, können Sie sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam eine Lösung für Sie finden.
Herzliche Grüße
Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Stefan,
danke für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie die Qualität nicht überzeugt hat. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und leiten diese an unser Produktteam weiter. Gerne können Sie sich auch direkt bei unserem Kundenservice melden, damit wir eine passende Lösung für Sie finden.
Herzliche Grüße
Finger weg
Man könnte meinen das es sich um einen deutschen Shop handelt. Dem ist jedoch nicht so, es gibt lediglich eine deutsche Handynummer, unter der jedoch niemand erreichbar ist. Die angebotene Ware findet man auch für Bruchteile des Preises bei Temu und Konsorten. Rücksendungen müssen mitPaketschein nach Hong Kong gesendet werden. Kosten hierfür ab 45€. Kommunikation nur über E-Mail mit immer den gleichen Phrasen. Also Finger weg.
Update zur Antwort von Tierbedarf Plus:
Tierbedarf Plus versucht mit Ihrem Kommentar zu der Bewertung mit Seriosität zu punkten.
Wenn man einmal auf diesen Shop hereingefallen ist wird man alle warnen wollen.
Die angesprochenen Rücksendeprozesse und der Kundendienst ist System und es ist nicht gewollt dies zu ändern.
30 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hey Daniela,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über deine Erfahrung zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass bei dir dieser negative Eindruck entstanden ist. Wir verstehen deine Enttäuschung und nehmen dein Feedback sehr ernst. Unsere Rücksendeprozesse und die Erreichbarkeit unseres Kundendienstes sind Punkte, an denen wir kontinuierlich arbeiten, um Missverständnisse und Unannehmlichkeiten wie von dir beschrieben zu vermeiden. Wir würden dein Anliegen gerne im Detail prüfen und gemeinsam mit dir eine faire Lösung finden. Melde dich dazu bitte direkt mit deiner Bestellnummer bei unserem Support, damit wir dir persönlich weiterhelfen können.
Viele Grüße
Schrott aus China
Ein technisches Spielzeug, das nicht funktioniert. Der Ball wird per USB aufgeladen, nach 2 Stunden habe ich den Ladevorgang abgebrochen. Der Ball macht keinen vertrauenswürdigen Eindruck. Billiges Plastik. Ich hätte vor der Bestellung die Bewertungen lesen sollen. Jetzt soll ich die Ware auf meine Kosten nach China zurückschicken. Gott sei Dank kenn ich mich im Handelsrecht aus. Klarna hat die Zahlung bereits ausgesetzt.
5 de setembro de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hey Christel,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt und der Abwicklung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger über die Qualität und die Rücksendebedingungen. Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten direkt an unseren Kundenservice, damit wir den Fall schnellstmöglich prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Freundliche Grüße
Eigentlich 0 Sterne
Eigentlich keinen Stern!
Gleichen Artikel leider zu spät bei Temu um 50 Euro günstiger gesehen!
Reine Abzocke!!!!
3 de setembro de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Gaby,
danke für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir verstehen sehr gut, dass es ärgerlich ist, den gleichen Artikel später günstiger zu entdecken. Bitte beachten Sie, dass unsere Preise unabhängig von anderen Anbietern kalkuliert werden und sich je nach Zeitpunkt unterscheiden können. Uns ist wichtig, dass Sie sich mit Ihrem Einkauf bei uns gut aufgehoben fühlen – melden Sie sich daher gerne bei unserem Kundenservice, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Tierbedarf Plus nein Danke
Ich habe eine Hundetragetasche bestellt und diese plus Versandkosten von 3.95€ bezahlt.
Die Hundetragetasche wurde von Tierbedarf Plus ohne Info Storniert.
Rückzahlung erfolgte ohne meine im voraus bezahlte Porto Kosten.
Eine Unverschämtheit das Porto zu behalten obwohl keine Lieferung erfolgt.
4 de setembro de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Ramon,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde und dabei die Versandkosten nicht automatisch mit zurückerstattet wurden. Das hätte selbstverständlich nicht passieren dürfen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice, damit wir die Erstattung der Versandkosten umgehend veranlassen können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Scheinbar können sie auch nicht lesen
Scheinbar können sie auch nicht lesen, ich habe meine Bestellung verglichen die haben scheinbar wie sie der Meinung waren die Bestellung gepackt und die Verpackung ist ja der absolute Hammer wie die Ware verpackt wurde🤮🤮🤮,
Mein Fazit,nie wieder bestelle ich hier !!!
4 de setembro de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello jörg,
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung und insbesondere mit der Verpackung so unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Kritik sehr ernst, denn so sollte Ihre Erfahrung bei uns nicht sein. Wir werden Ihr Feedback intern weitergeben, um unsere Abläufe und Verpackungsqualität zu überprüfen und zu verbessern. Auch wenn Sie aktuell enttäuscht sind, würden wir uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, es besser zu machen.
Viele Grüße
VORSICHT VOR DIESEM VERKÄUFER‼️‼️‼️
VORSICHT VOR DIESEM VERKÄUFER‼️‼️‼️
Für viel Geld totalen China Ramsch bekommen. Obwohl auf einer Deutschen Seite bestellt geht Rückversand angeblich nur nach Hongkong.
Fühl mich betrogen.
30 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hey A. R.,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger über die Qualität und die Rücksendebedingungen. Unser Anspruch ist es, transparent und fair zu sein, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Bitte kontaktieren Sie uns direkt über unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Man bestellt auf einer deutschen…
Man bestellt auf einer deutschen Internetseite und bekommt schlecht verarbeitete Ware auf billigem Material das man aufgrund der Rücksendeadresse China nicht zurücksenden kann. Ich fühle mich leider betrogen, kann ich nicht anders benennen, sorry.
29 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Steff,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich getäuscht fühlen und mit der Qualität sowie den Rücksendeoptionen unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Umstände entschuldigen. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden können.
Freundliche Grüße
Ware trotz Stornierung erhalten aber keine Rückzahlung
Ware trotz Stornierung erhalten und trotz Mail keine Regung des Unternehmens.
Es ust eine Schande, dass "Tierbedarf-plus" aus Hongkong kommt... das ist Umweltverschmutzung vom Feinsten und erst ganz unten im Impresum zu finden...
Keine Empfehlung.... Finger weg! Mein Tipp
29 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hello B,
Es tut uns sehr leid, dass Sie trotz Ihrer Stornierung die Ware erhalten haben und bisher keine Rückmeldung von uns bekamen. Wir verstehen Ihren Ärger über die Umstände und die fehlende Transparenz. Ihr Hinweis bezüglich der Angaben im Impressum sowie der Versandwege ist wichtig für uns und wird intern aufgenommen. Bitte wenden Sie sich noch einmal direkt an unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir eine Lösung für Sie finden können.
Freundliche Grüße
Schlechte Qualität muss nicht billig sein
Update vom 03.09.25:
Wie erwartet bieten Sie mir einen Rabatt der Artikel an. Rücksendungen nur nach China auf eigene Kosten, obwohl dies eine Reklamation wäre, weil der Artikel defekt ist. Die Versandadresse ist eine deutsche, warum ich dann nach China zurück schicken soll wird mir nicht erklärt. Ich werde diese Sachen entsorgen, 37€ für die Tonne… Ich kann nur jedem von diesem Shop abraten!
Leider hab ich den Shop erst nach meiner Bestellung gegoogelt. Dort wird mit kurzen Versandzeiten geworben. Ich habe 14 Tage gewartet! Und dafür habe ich billige, stinkende China Ware erhalten! An einem Kauring klebt heißkleber, sicherlich sehr gesund für den Hund… Man denkt dass man in einem deutschen Shop hochwertige Ware bestellt, so werden die Leute über den Tisch gezogen. Die Versandadresse auf dem Paket ist eine deutsche, schon sehr komisch. Ich versuche das mal zu reklamieren, mache mir aber aufgrund der anderen Bewertungen hier keine große Hoffnungen und denke dass die Sachen dann im Müll laden. Sehr ärgerlich!
31 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Melanie,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und dass die gelieferte Ware nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unsere Produkte und unseren Service stellen. Selbstverständlich möchten wir den Vorfall prüfen und eine Lösung finden, die für Sie fair ist. Bitte wenden Sie sich direkt mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Liebe Grüße
Schlechte Ware
Ich habe einen Hunderucksack gekauft. Als Größe konnte man S oder M wählen. Da ich einen Malteser-Shitzu-Mix habe, der 8,5 kg wiegt, habe ich mich für M entschieden. Der Rucksack kam an und war viel zu klein. Nicht einmal die Pfoten haben durch die dafür vorgesehene Öffnung gepasst. Die Qualität ist schlecht. Die Website ist meines Erachtens Verbrauchertäuschung. Finger weg! Bin gespannt wie die Rücksendung abgewickelt wird. Schließlich wurde nicht richtig geliefert.
… jetzt soll ich widerrufen und die Ware auf meine Kosten nach China senden. Die Rechnung ist ohne Angabe der Adresse des leistenden Unternehmers ausgestellt. Ich gehe davon aus, dass der deutsche Fiskus keinen Cent für diese Warensendungen erhält…
Alternativ bieten Sie 30 % Rückerstattung, wollen also 70 % behalten. Das ist mehr als der Wert der Ware…
29 de agosto de 2025
Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Sabdra,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Rucksack nicht den Erwartungen entsprach und für Ihren Hund zu klein war. Ihre Rückmeldung zur Passform und Qualität nehmen wir sehr ernst und werden dies intern prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Natürlich unterstützen wir Sie gerne bei der Rücksendung, damit alles reibungslos abgewickelt wird. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen mit einem besseren Erlebnis in Zukunft zurückgewinnen können.
Herzliche Grüße
Absolut nicht Robust
Ich habe bei dem Shop einen Wolf gekauft, mit dem Titel "Robustes Hundespielzeug für kräftige Zähne". Dieses Kuscheltier hat mein Hund innerhalb von drei Minuten zerlegt. Zudem standen bereits nach dem Auspacken Fäden aus dem Spielzeug. Keine Kaufempfehlung. Meine Bewertung auf der Seite war innerhalb weniger Sekunden nicht mehr sichtbar.
29 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Fabienne,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Spielzeug nicht die gewünschte Robustheit hatte und bereits nach kurzer Zeit kaputtging. Ihre Erfahrung entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität. Wir werden Ihr Feedback intern weitergeben und prüfen, warum Ihre Bewertung nicht sichtbar geblieben ist. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden können.
Herzliche Grüße
Haben TraumWolke Schlafnest (Hundebett)…
Haben TraumWolke Schlafnest (Hundebett) bestellt und einen Lappen bekommen. Wir fühlen uns betrogen. Mal sehen was aus unserer Reklamation wird.
28 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hey Christof,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. So sollte es natürlich nicht sein und wir verstehen Ihren Ärger absolut. Ihre Reklamation ist bei uns eingegangen und wir kümmern uns darum, dass schnell eine Lösung gefunden wird. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Viele Grüße
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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