Nach vielen, vielen negativen Erfahrungen und Bewertungen – ursprünglich hieß diese Firma aus China „Tierbedarf Plus“, bei der etwa 99 % der Kunden schlechte Erfahrungen gemacht haben, nennt sie sic... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Ich habe die Bürste zur Entfernung von Tierhaaren auf Möbeln bestellt und bin leider enttäuscht. In meinem Fall hat das Produkt die Haare nicht zuverlässig aufgenommen, sondern eher auf der Obe... Ver mais
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Ich habe für meinen Hund einen Pfotentrimmer im Angebot bestellt.Es gab einen mit breiten Scherkopf und einen mit kleinen Scherkopf(wahrscheinlich für Kätzchen).Bestellt habe ich den mit breiten Scher... Ver mais
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VORSICHT BETRÜGER! Ein Stern ist noch viel zu viel. Ich habe auf einer deutschen Webseite ein Spielzeug für den Hund bestellt. Nach über 3 Wochen kam billigster Chinakram, der stinkt wie eine Chemiefa... Ver mais
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1,1
Muito Ruim
473 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
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zu lange und nur halbe Ware
Der bestellte Artikel kam nach einer ewigkeit an und dann fehlte auch noch leider die Hälfte. Nie wieder in diesem Laden!
28 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Fresh Prince,
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung so verspätet angekommen ist und zudem unvollständig war. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den fehlenden Teil schnellstmöglich nachsenden oder gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Viele Grüße
Wie schon oft erwähnt kommt eine China…
Wie schon oft erwähnt kommt eine China Verpackung auf der man nix lesen kann. Nur Marketing Blödsinn. Hatte den Zahnpflege Stift und würde mir das Zeug nicht mal auf die Schuhsohle schmieren geschweige denn meinem Hund ins Maul. Da hab ich m wieder was gelernt...
Nur gut, dass man hier bewerten kann. Würde nicht mehr dort bestellen.
27 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Hans,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt und der Verpackung so unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Qualität und Transparenz sind uns wichtig, deshalb möchten wir uns gerne persönlich um Ihr Anliegen kümmern. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Liebe Grüße
Finger weg !
Das bestellte Hundebett war schlecht vernäht und die Polster zum Liegen so gut wie nicht vorhanden. Es hatte außerdem keine richtige Form und sah auch nicht annähernd so aus, wie auf dem Foto.
Billigste Qualität aus China. Rücksendung nur nach Hongkong möglich !
Habe leider zu spät gemerkt, dass es nur schlechte Bewertungen gab.
Finger weg von diesem Shop !
26 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hey Annett,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Hundebett so unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden können.
Beste Grüße
Felltrimmer Akku defekt - Reklamation aussichtslos
Felltrimmer nach ca. 14 Tagen geliefert bekommen. Nach dem ersten Laden funktioniert der Trimmer nicht. Vermutlich läd der Akku nicht auf. Nach Reklamation Hinhaltetaktik und man soll ein Video senden. Völliger Irrsin dieser Online-Anbieter da fehlt es vorne und hinten. Finger weg und chinesische Produkte niemals kaufen.
25 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Matte,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Felltrimmer und unserem Service so unzufrieden sind. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein Produkt direkt nach der ersten Nutzung nicht wie erwartet funktioniert. Normalerweise bitten wir um ein kurzes Video, um den Defekt eindeutig nachvollziehen und eine schnelle Lösung anbieten zu können. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und eine passende Lösung finden, sei es durch Austausch oder Erstattung. Bitte melden Sie sich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice, damit wir die Angelegenheit umgehend klären können.
Liebe Grüße
Finger weg von dieser Firma
Ich habe ein hochwertig aussehendes Katzenbett bestellt und stattdessen ein ganz anderes bekommen, billig, schlecht vernäht und stinkend. Wenn man auf der tollen Website ist, kommt man nicht auf die Idee, dass das Produkt aus China kommt. Die Rücksendung nach Hongkong muss man selber bezahlen und ob man jemals sein Geld zurück bekommt, wage ich zu bezweifeln. Ich überlege, damit zum Verbraucherschutz zu gehen.
Finger weg von dieser Firma!
Nachtrag:
Ich habe heute eine E-Mail bekommen, in der man mir angeboten hat, den Artikel zurückzusenden, um dann entweder das Geld zurück zu bekommen oder den richtigen Artikel, aber das würde mich als versicherten Versand 14,99€ kosten und das lohnt sich nicht, weil der Artikel 19,99€ gekostet hat. Als Alternative hat man mir immerhin eine 30%ige Rückerstattung angeboten, aber dann hätte ich immer noch deutlich zuviel bezahlt für dieses minderwertige Katzenbett
25 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Gaby,
es tut uns leid zu hören, dass Sie ein falsches und qualitativ nicht zufriedenstellendes Produkt erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und möchten uns für die entstandenen Umstände entschuldigen. Bitte wenden Sie sich direkt mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung für Sie finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie entweder das richtige Produkt oder Ihr Geld zurückerhalten.
Liebe Grüße
Mangelware…
Habe ein fast unkaputtbares Hundespielzeug gekauft! Nach 5 Min. kaputt und zerlegt! Billige Chinaware keine 2 Euro Wert! Frage mich warum solche Shops hier bestehen können, gehören vom Markt genommen aber Deutschland Dummland lassen sich alles gefallen und ich dachte wir wären noch von USA besetzt ist wohl doch China 😂😂
25 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Kirsten,
es tut uns sehr leid, dass das Hundespielzeug Ihren Erwartungen nicht standgehalten hat. Wir verstehen Ihren Ärger, gerade wenn ein Artikel schon nach so kurzer Zeit kaputtgeht. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice, damit wir den Defekt prüfen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können, sei es Ersatz oder Erstattung. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Liebe Grüße
Finger weg!
Finger weg! Zwischenhändler täuscht Firma in Deutschland vor und importiert Billigware aus China. In meinem Fall eine Paste zur Vermeidung von Zahnstein, die ich meinem Hund ganz bestimmt nicht auf die Zähne schmiere. Wandert direkt in den Müll - schade ums Geld!!!
23 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Hericium,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung so unzufrieden sind und den Eindruck hatten, getäuscht worden zu sein. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und leiten diese umgehend weiter, damit solche Missverständnisse künftig vermieden werden. Wenn Sie möchten, setzen Sie sich bitte direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung für Sie finden können.
Viele Grüße
Billige Hundeartikel aus China
Ich habe ganz schlechte Erfahrung gemacht. Der angegebene Artikel war billig in China hergestellt und hatte mit dem ausgesuchten Artikel nichts zu tun. Die Retourkosten nach China sind so hoch, dass man sich diese Kosten überlegen sollte. Es gibt kein Retourenlabel von Tierbedarf Plus und muss die Kosten selber tragen. Das ist schlicht weg Abzocke und die Artikel billiger Mist aus China.
23 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Barbara,
Es tut uns leid, dass du so eine enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und verstehen, wie frustrierend die Situation für dich gewesen sein muss. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden es intern weiterleiten, um unseren Service zu verbessern.
Viele Grüße
Einen GPS Tracker der in Wahrheit ein…
Einen GPS Tracker der in Wahrheit ein Bluetooth Tracker ist zu verkaufen ist schier weg BETRUG.
Billiger China Schrott der nicht mal ansatzweise die versprochene Funktion erfüllt.
22 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Alfi,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da Transparenz und Kundenzufriedenheit für uns höchste Priorität haben. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Support, damit wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden können.
Liebe Grüße
Absolute Frechheit ware wird nicht…
Absolute Frechheit ware wird nicht versandt keiner geht ans Telefon und Email wird nicht beantwortet Ich könnte so an die Decke gehen. Nie mehr bestell ich dort. Absoluter Schrott.
22 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Toni,
Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Dass Ihre Bestellung nicht versandt wurde und Sie weder telefonisch noch per E-Mail jemanden erreichen konnten, darf selbstverständlich nicht passieren. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären möchten. Bitte senden Sie uns noch einmal Ihre Bestellnummer, damit wir sofort prüfen können, wie wir eine Lösung finden können.
Beste Grüße
Die Lieferung hat länger gedauert als…
Die Lieferung hat länger gedauert als erwartet.
10 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Leon,
Danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat und wir verstehen Ihren Ärger darüber. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern, damit Bestellungen künftig schneller bei Ihnen eintreffen. Wenn Sie möchten, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne persönlich weiter.
Herzliche Grüße
Abzocke und Kundenverarsche!!!!
Aufgrund der sehr ansprechenden Produktbilder auf der Internetseite hatte ich mich entschieden ein Hundebett zu kaufen. Aber schon beim Öffnen der Tüte (von Paket konnte keine Rede sein), war ich zutiefst entsetzt. Der Lappen, der das Hundebett darstellen sollte, war in billigstes Plastik gequetscht und hatte absolut nichts mit dem Hundebett auf der Webseite zu tun. Auch schaut der schlecht vernähte Saum überall heraus. Das ist absolute Abzocke!
18 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hey Johanna,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Hundebett nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie beim Auspacken so enttäuscht wurden. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten das Problem schnellstmöglich lösen, damit Sie nicht auf dieser Erfahrung sitzen bleiben. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden können.
Viele Grüße
Finger weg!
Ich hätte die Bewertungen hier lesen sollen, bevor ich meine Bestellung aufgegeben habe, dann hätte ich gleich die Finger davon gelassen.
Das Produkt kann ich leider nicht bewerten, das Hundespielzeug ist nie bei mir angekommen. Der Kundendienst von tierbedarf-plus ist absolut unterirdisch, keine Hilfe, kein Entgegenkommen, nur der Verweis auf den (ebenso unterirdischen) Paketdienstleister. Werde wohl den Paypal Käuferschutz einschalten müssen. Absolut negative Kauferfahrung.
19 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Andrea,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Frustration. Wir werden uns umgehend mit dem Paketdienstleister in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Liebe Grüße
Absoluter Betrug
Absoluter Betrug! Auf keinen Fall dort bestellen. (Firma sitzt in China - nicht in Deutschland!!) Man kann nichts zurücksenden. Sie senden falsche Produkte raus, und bieten dann einen Erlass an, anstatt auf eigene Kosten nach China zurückzuschicken. Absolute Betrugsmasche!!
18 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Juliana,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Wir nehmen solche Bedenken sehr ernst und möchten sicherstellen, dass alle Kunden mit ihren Bestellungen zufrieden sind. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir eine Lösung finden können.
Liebe Grüße
Ich habe eine Solar Tierpfote bestellt…
Ich habe eine Solar Tierpfote bestellt in der Annahme, dass sich der Shop in Deutschland befindet. Das ist leider nicht der Fall. Die Lieferung erfolgte zeitgerecht und die Statusmeldungen waren sehr gut. Leider funktioniert das Produkt nicht. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich den Schaden per Video dokumentieren soll. Wie denn? Äußerlich weißt die Tatze keine Beschädigungen auf- sie leuchtet einfach nicht. Ein Video ist absolut sinnfrei. Auf nochmalige Nachfrage bekomme ich keine Antwort mehr....
10 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Renate,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Solar Tierpfote nicht wie erwartet funktioniert. Wir verstehen Ihren Unmut, insbesondere was die Anforderung eines Videos betrifft, wenn der Defekt äußerlich nicht sichtbar ist. Dass Sie auf Ihre erneute Nachfrage keine Antwort mehr erhalten haben, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Wir möchten uns dafür entschuldigen und Ihnen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung anbieten. Bitte senden Sie uns noch einmal Ihre Bestelldaten per E-Mail, damit wir den Fall umgehend prüfen und eine passende Lösung.
Liebe Grüße
Betrug?
Habe am 30.7.25 bestellt - Sendung noch nicht da ! Betrug ?????
17 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Kiki,
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir das Problem schnellstmöglich klären und Ihnen weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Unfassbar
Unfassbar! Die Webseite täuscht einen Sitz in Deutschland vor. Bekommen tut man billigsten Schrott aus China. Statt eines Tierhaarentferners bekam ich einen Fensterreiniger! Die angeblichen Waschkugeln zur Entfernung der Tierhaare sind ein Witz! Verpackt oder besser zusammengeknüllt in einer Mülltüte kam dieser Dreck dann nach Wochen hier an. Karton beschädigt, Inhalt billigster, sinnloser Mist! Auf einen Widerspruch wird natürlich viel zu spät reagiert, erst nach Ankunft der Ware, mit der Bitte um Rücksendung. Das würde den Warenwert bei Weitem übersteigen, da nur mit Sendungsverfolgung akzeptiert.Finger weg!!!
15 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello J W,
es tut uns leid, dass deine Erfahrung mit unserer Lieferung so enttäuschend war. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und werden sicherstellen, dass wir unser Verfahren verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir das Problem zu deiner Zufriedenheit lösen können.
Freundliche Grüße
Nicht in Deutschland ansässig
Es ist nicht ersichtlich, dass das Unternehmen in China sitzt und auch von dort versendet. Eine deutsche Handynummer und eine deutsche Email suggerieren einen Sitz in Deutschland.
Ich warte nun seit fast 14 Tagen auf meine Bestellung. Keine Info aktiv von Versender. Nur über die Sendungsverfolgung konnte ich sehen, dass die Ware wohl irgendwo auf dem Meer ist.
Werde sicher nicht mehr dort bestellen
15 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello A.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid, dass der Versandprozess für Sie so intransparent und langwierig verlaufen ist und dass der Eindruck eines deutschen Firmensitzes entstanden ist. Wir verstehen Ihre Verärgerung und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um hier klarere Informationen zu bieten und den Versand transparenter zu gestalten.
Freundliche Grüße
Hundehalsband
Habe ein Hundehalsband bestellt, die Ware wurde auch direkt aus China geliefert, hat ein bisschen gedauert aber es kam an. Die Bedienungsanleitung leider nur auf Englisch. Auf meine Bitte um eine Anleitung auf deutsch gab es keine Reaktion, auch auf die Bitte das Halsband zurück zu senden wurde nicht reagiert, auch nach dem zweiten Versuch, der 3 Mail wurde nicht beantwortet.
Schade, ich hätte wenigstens eine Reaktion erwartet.
13 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Christina,
Es tut uns sehr leid, dass Sie keine Rückmeldung auf Ihre Anfragen erhalten haben und die Anleitung nur auf Englisch verfügbar war. Wir verstehen gut, dass Sie sich hier mehr Unterstützung und eine schnellere Reaktion gewünscht hätten, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Viele Grüße
Angeblich deutscher Shop
Angeblich deutscher Shop. Lager und geschäftsadresse jedoch in Hong Kong. Billig ware zu deutschen Preisen. Leichter rückversand ? Fehlanzeige .
11 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Lii Yoo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass der Eindruck entstanden ist, wir würden ausschließlich aus Deutschland versenden. Wir bemühen uns, die Herkunft und Lieferbedingungen unserer Produkte klarer zu kommunizieren, um Missverständnisse zu vermeiden. Ihren Hinweis zum Rückversand nehmen wir sehr ernst und prüfen derzeit Möglichkeiten, diesen für unsere Kunden zu vereinfachen.
Herzliche Grüße
A Experiência Trustpilot
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