Nach vielen, vielen negativen Erfahrungen und Bewertungen – ursprünglich hieß diese Firma aus China „Tierbedarf Plus“, bei der etwa 99 % der Kunden schlechte Erfahrungen gemacht haben, nennt sie sic... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Ich habe die Bürste zur Entfernung von Tierhaaren auf Möbeln bestellt und bin leider enttäuscht. In meinem Fall hat das Produkt die Haare nicht zuverlässig aufgenommen, sondern eher auf der Obe... Ver mais
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Ich habe für meinen Hund einen Pfotentrimmer im Angebot bestellt.Es gab einen mit breiten Scherkopf und einen mit kleinen Scherkopf(wahrscheinlich für Kätzchen).Bestellt habe ich den mit breiten Scher... Ver mais
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VORSICHT BETRÜGER! Ein Stern ist noch viel zu viel. Ich habe auf einer deutschen Webseite ein Spielzeug für den Hund bestellt. Nach über 3 Wochen kam billigster Chinakram, der stinkt wie eine Chemiefa... Ver mais
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1,1
Muito Ruim
473 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
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Como esta empresa usa o Trustpilot
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Lange Lieferzeit Hongkong
Das Unternehmen macht Werbung mit schnellen Lieferzeiten. Das ist nicht der Fall. Kann auch nicht weil die Ware aus Hongkong kommt.
Ich weiss auch nicht ob ich Ersatzteile für meine Schermaschine bekomme.
9 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Heinrich,
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach und wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Ersatzteile. Wir werden Ihre Anmerkungen intern weitergeben, um unsere Kommunikation transparenter zu gestalten und die Verfügbarkeit von Ersatzteilen zu klären.
Viele Grüße
Die Ware kann man nur zurückschicken
Die Ware kann man nur zurückschicken, wenn man das Pajet nach China, auf eigene Kosten natürlich, versendet. Nie wieder den Chinadreck.
4 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Elke,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Rücksendeprozess unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten klarstellen, dass wir stets bemüht sind, transparente Informationen zu unseren Rückgabebedingungen bereitzustellen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Liebe Grüße
Der Support geht nicht auf Probleme…
Der Support geht nicht auf Probleme ein. Ich vermute, sie können kein Deutsch, weil das eine chinesische Firma ist. Merkt man erst, wenn man das Produkt zurück senden will. Der deutsche Absender auf dem Päckchen ist Fake. Wahrscheinlich um den Zoll zu umgehen. Zurücksenden muss man defekte Ware nach China!
3 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Ulrike,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice und dem Rücksendeprozess unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten. Sollten Sie noch Unterstützung benötigen, melden Sie sich bitte erneut – wir kümmern uns gern persönlich um Ihr Anliegen.
Freundliche Grüße
Es wird ohne irgendwelche Nachfragen…
Es wird ohne irgendwelche Nachfragen einfach geliefert.
2 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Hagen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bemühen uns um einen schnellen und unkomplizierten Versand, bedauern jedoch, wenn dadurch wichtige Rückfragen auf der Strecke geblieben sind. Gern nehmen wir Ihr Feedback auf, um unseren Bestellprozess transparenter zu gestalten.
Freundliche Grüße
Bestellt
Bestellt, bezahlt und nicht geliefert. Keine Antwort auf mein Email!
2 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Silke,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung bislang nicht angekommen ist und Sie keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service – bitte kontaktieren Sie uns erneut mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorfall schnellstmöglich klären können.
Herzliche Grüße
Achtung!!!
Achtung! Die augenscheinlich deutsche Seite hat ihren Sitz in Hongkong und ein Rückversand wurde mir bislang nur auf EIGENE Kosten nach Hongkong angeboten. seitens der Firma wird versucht mich mit immer wieder den gleichen Antworten zu zermürben….Paypal-Fall wurde nun von mir eröffnet.
2 de agosto de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hey A.,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und der Eindruck entstanden ist, wir würden nicht transparent kommunizieren. Wir verstehen Ihren Ärger bezüglich der Rücksendung und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Unser Kundenservice wird Ihren Fall nochmals prüfen und sich zeitnah bei Ihnen melden, um eine faire Lösung zu finden.
Liebe Grüße
FINGER WEG
FINGER WEG. Billigste China Ware. Homepage sieht aus, als wäre es eine deutsche Seite. Man kann nicht erkennen, dass es sich um eine chinesische Firma handelt. Die Telefonnummer auf der Homepage funktioniert nicht. Für mich ein Riesenbetrug. Ware kaputt und nicht brauchbar. Ich vermute, dass die guten Bewertungen einfach gekauft sind.
31 de julho de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Katrin,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger über die Situation und möchten das gerne gemeinsam mit Ihnen klären. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems, damit wir eine passende Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Frank Lahmer nen CPS Trecker für meinen Hund…
Habe einen CPS Trecker für meinen Hund bestellt. Ewige Wartezeit, bei erster Nachfrage Vertröstung dann keine Antwort mehr.
Bei dritter Nachfrage Stornierung ohne Erklärung.
Das nach zwei Wochen Wartezeit.
Eine Frechheit!
31 de julho de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Lemmy,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung und der Kundenservice nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden Ihre Rückmeldung ernst nehmen, um unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden.
Freundliche Grüße
Weiterhin Vorsicht vor dem Shop!
Weiterhin Vorsicht vor dem Shop!
Aufgrund der tollen Antwort des Shops aufgrund meiner schlechten Bewertung habe ich umgehend die gewünschte Email zur Rückerstattung der fehlenden 10% gesandt.
Das ist jetzt eine Woche her.
Weder eine Mail kam, geschweige denn die fehlende Betrag wurde erstattet!
30 de julho de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Christian,
Es tut uns leid, dass es bei der Rückerstattung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden uns umgehend darum kümmern, dass die fehlenden 10% so schnell wie möglich erstattet werden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Beste Grüße
Vorsicht China Ware!!!
Vorsicht China Ware!!!
Die Ware ist das billigste vom Billigen.
Kommt direkt aus China was auf der Seite des Shops nicht zu erkennen ist.
Der langlebige Bär hat bei uns 6 Minuten gehalten.
Als ich das Geld zurück fordern wollte bekam ich zur Antwort dass sie die Ware zurückgeschickt haben möchten auf eigene Kosten.
Absolut frech, hätte ich bei SHEIN den gleichen Bär bestellt hätte er nur die Hälfte gekostet.
29 de julho de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Tin,
Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es prüfen, um unseren Service und die Produktqualität zu verbessern. Bitte setzen Sie sich weiterhin mit unserem Kundenservice in Verbindung, um eine Lösung zu finden.
Beste Grüße
Haben eine Automatische Hühnerklappe…
Haben eine Automatische Hühnerklappe bestellt. Die Qualität war absolut minderwertig und der Preis nicht gerechtfertigt. Wie erwartet, hatte das Produkt schon nach 3 Wochen nicht mehr funktioniert. Nach einigen Mailanfragen habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Fazit: Billige Chinaware und kein Support!
29 de julho de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Schleich,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer automatischen Hühnerklappe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Produktqualität und des fehlenden Supports. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihnen weiterhelfen und das Problem schnellstmöglich lösen können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir arbeiten stetig daran, unsere Produkte und unseren Kundenservice zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ich habe eine Hundekühlmatte bestellt…
Ich habe eine Hundekühlmatte bestellt und eine Bettauflage bekommen. Habe um einen Rücksendeschein gebeten, soll es aber auf meine Kosten zurückschicken. Habe noch einmal gebeten um diesen Schein. Keine Antwort mehr erhalten. Klarna habe ich informiert möchte doch nicht etwas bezahlen das ich nicht gebrauchen kann.
21 de julho de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hallo Werner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn die falsche Ware geliefert wird und Sie keine Unterstützung bei der Rücksendung erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal mit den Bestelldaten, damit wir eine schnelle Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind und werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Herzliche Grüße
Nur kleine Teillieferung erfolgt - Riecht nach Betrug
Die Seite sieht aus, als wäre sie deutsch. Ist sie aber nicht. Das Unternehmen sitzt in Hongkong, die Ware kommt aus China.
Die deutsche Telefonnummer funktioniert nicht, es geht dort nie jemand dran.
2 kleine Artikel sind angekommen, die Hundematte ist aber nicht angekommen. Malinao Ltd sagt: doch. DHL sagt, sie haben die Ware in den Briefkasten gesteckt. EINE HUNDEMATTE IN DEN BRIEFKASTEN - HAHA!!
Ich habe einen Fall bei Paypal eröffnet. Paypal verlangt, dass ich bei der KriPo eine Strafanzeige stelle. Habe ich gemacht. Ich bin gespannt, ob Paypal den Fall zu meinen Gunsten entscheidet. Auf jeden Fall habe ich noch zusätzlich Antrag auf Strafverfolgung gestellt. Ich kann mir aber kaum vorstellen, dass der Staatsanwalt wegen 70 Euro ein Unternehmen in Hongkong verfolgt. Und genau darauf setzt diese Firma offensichtlich.
VORSICHT kann ich nur raten!
Nachtrag zum Kommentar von Tierbedarf-Plus:
Das ist an Heuchelei kaum noch zu überbieten. Als ich bei Paypal einen Fall eröffnen wollte, kam von Ihnen eine Nachricht, dass ich mich doch bitte direkt an Sie wenden solle, das sei für alle Beteiligten viel besser und es könne Wochen dauern, bis Paypal entscheidet.
Hab ich gemacht. Und Sie? Haben mich mit unlogischen Platitüden abgespeist.
Jetzt, wo der Fall bei Paypal eröffnet wurde und ich sogar einen Strafantrag bei der Kriminalpolizei gegen Sie stellen musste, wünschen Sie mir viel Glück?!?
Das hätten Sie einfacher und ohne eine negative Bewertung haben können.
Paypal hat übrigens eben in meinem Sinn entschieden und ich erhalte das Geld zurück.
Aber bei Ihnen werde ich NIE WIEDER etwas bestellen.
14 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Michael,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es zu solch ärgerlichen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung absolut – gerade wenn es um fehlende Ware, nicht erreichbaren Support und unklare Zustellinformationen geht. Bitte seien Sie versichert, dass uns ein transparenter und fairer Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden sehr wichtig ist. Wir hoffen, dass Ihr Fall bei PayPal bald geklärt wird, und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, falls wir noch etwas tun können.
Freundliche Grüße
Mein Paket wurde von DHL zuerst…
Mein Paket wurde von DHL zuerst fehlgeleitet. Nach einer kurzen Nachricht an Tierbedarf-Plus hat sich der Kundenservice sofort gekümmert. Ich bekam nicht nur eine Rückmeldung am selben Tag, sondern auch eine Ersatzlieferung ohne Diskussion. Das nenn ich Service! Vielen Dank dafür
4 de julho de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Deltet,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren und wir schnell für Ersatz sorgen konnten. So sollte guter Service aussehen – danke, dass Sie das wertschätzen.
Freundliche Grüße
Ich hatte versehentlich eine falsche…
Ich hatte versehentlich eine falsche Hausnummer angegeben, hab den Support angeschrieben und innerhalb von 20 Minuten war alles korrigiert. Der Kundenservice war super freundlich und hilfsbereit. Die Lieferung kam dann trotzdem pünktlich an, Respekt! So stellt man sich Online-Shopping vor. Klare Weiterempfehlung
30 de junho de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Wolfgang,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice schnell und freundlich helfen konnte und Ihre Bestellung trotz der Adressänderung pünktlich angekommen ist. Genau so soll Online-Shopping sein – unkompliziert und verlässlich. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Viele Grüße
Minderwertige Ware aus China, Verbrauchertäuschung
Händler wirbt mit günstigen Angeboten und Katzenspielzeug der Extraklasse aus Holz. Man erhält Produkte aus billiger Presspappe, die in keinster Weise den Abbildungen entsprechen. Geld zurück gibt es nur bei Rücksendung auf eigene Rechnung nach China. Ich kann nur abraten dort zu kaufen!
24 de julho de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello DN,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung für Ihr Anliegen finden können.
Herzliche Grüße
Das Katzen-Minze-Spielzeug riecht mehr nach Betrug als nach Minze…
Das Katzen-Minze-Spielzeug (Plüsch-Würste ca. 32 cm groß) kommt von einem "Temu-artigen" Versand in China und wird ohne Rücksendemöglichkeit über DHL ausgeliefert.
Der Inhalt ist meiner Meinung Abfall und riecht nicht einmal nach Katzenminze. D.h. insgesamt riecht das "Sonderangebot" leider mehr nach Betrug als nach der versprochenen Katzenminze.
Ich hoffe nur, dass ich es nicht als Sondermüll entsorgen muss. Prof. Dr. G.
26 de julho de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Prof. Dr. G.,
es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Qualität unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung für Ihr Anliegen finden können.
Herzliche Grüße
Alexandra
Hallo, ich bin sehr enttäuscht von diesem Shop.Wir hatten einen Haartrimmer geräuschlos bestellt als er ankam mussten wir feststellen das er gar nicht geräuschlos war und ich wollte ihn umgehend zurückschicken .
Die Rücksendung stellte sich mehr als problematisch heraus: Rückversand nach China mit Sendungsverfolgung hätte rund 48€ gekostet. Der Händler bot 30 % Erstattung an,auf die ich jetzt eingegangen bin.
Mein Fazit, ich würde niemanden empfehlen bei diesem Shop zu bestellen.
21 de julho de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Alexandra,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Haartrimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass die Rücksendung für Sie so umständlich war. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Unser Ziel ist es, transparente Rückgabebedingungen zu bieten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend gelöst wurde. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Viele Grüße
Beschäftigung und Futter clever kombiniert
Wir haben die Puzzle Beschäftigungs-Futter Station für unseren Labrador bestellt. Sie kam am 3. Juni an. Die Station ist super verarbeitet und macht unserem Hund richtig Spaß. Schön, dass er nicht einfach nur frisst, sondern auch denken muss. Wir sind sehr zufrieden mit dem Einkauf.
26 de junho de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Achim,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Labrador so viel Freude an der Puzzle Beschäftigungs-Futter Station hat und sie gut verarbeitet bei Ihnen angekommen ist. Genau so soll es sein – Spiel, Spaß und geistige Auslastung in einem. Schön, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Das gelieferte Hundekissen ist ein Affront gegenüber jedem Hund.
Das gelieferte Hundekissen ist Körperverletzung an jedem Hund, Null Polsterung, Null Seitenhalt. Das gelieferte Kissen hat mit der Abbildung auf der Homepage gar nichts, aber auch rein garnichts gemein. Mal abgesehen von der Lieferzeit von zwei Wochen empfinde ich das ganze als Nepp am Kunden. Sogar 10 € sind zuviel für dieses als kuschelig angepriesene Etwas.
24 de julho de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus
Hello Micha,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem gelieferten Hundekissen so unzufrieden sind. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst, denn das Wohl der Tiere und die Zufriedenheit unserer Kunden haben für uns oberste Priorität. Wir möchten der Sache gerne nachgehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice, damit wir Fotos prüfen und gegebenenfalls eine Rückerstattung oder einen Austausch veranlassen können. Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben.
Viele Grüße
A Experiência Trustpilot
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