Tierbedarf Plus Avaliações 473

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Nach vielen, vielen negativen Erfahrungen und Bewertungen – ursprünglich hieß diese Firma aus China „Tierbedarf Plus“, bei der etwa 99 % der Kunden schlechte Erfahrungen gemacht haben, nennt sie sic... Ver mais

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Ich habe die Bürste zur Entfernung von Tierhaaren auf Möbeln bestellt und bin leider enttäuscht. In meinem Fall hat das Produkt die Haare nicht zuverlässig aufgenommen, sondern eher auf der Obe... Ver mais

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Ich habe für meinen Hund einen Pfotentrimmer im Angebot bestellt.Es gab einen mit breiten Scherkopf und einen mit kleinen Scherkopf(wahrscheinlich für Kätzchen).Bestellt habe ich den mit breiten Scher... Ver mais

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VORSICHT BETRÜGER! Ein Stern ist noch viel zu viel. Ich habe auf einer deutschen Webseite ein Spielzeug für den Hund bestellt. Nach über 3 Wochen kam billigster Chinakram, der stinkt wie eine Chemiefa... Ver mais

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Muito Ruim

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473 avaliações

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Habe Hundekühldecke bestellt

Habe Hundekühldecke bestellt. Lieferzeit dauerte 19 Tage! Hatte dann recherchiert, und die Rücksendeadresse war in Hongkong! Der Absender auf dem Päckchen war aus einer Verteilerstelle in Kelsterbach. Dazu kühlt die Decke nicht, ist eine normale Decke mit einer Netz-Unterseite. Auch nach dem Versuch kühlen im Tiefkühler kein Kühleffekt. Billigste Ware. Rücksendekosten würde bei weitem den Warenwert übersteigen. Nie wieder!! Da halte ich mich lieber weiter an Fressnapf und Co.

17 de julho de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus

Hello Faerber,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Hundekühldecke und dem gesamten Ablauf unzufrieden waren. Ihre Kritik hinsichtlich der Lieferzeit, der Rücksendebedingungen und der Produktfunktion nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen Ihren Ärger und prüfen den Fall intern, um solche Erfahrungen künftig zu vermeiden. Wenn Sie möchten, kontaktieren Sie gerne nochmals unseren Kundenservice – wir finden bestimmt gemeinsam eine Lösung.

Herzliche Grüße

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HÄNDE WEG !!!

HÄNDE WEG !!!
Die Qualität des Hundespielzeug ist sehr schlecht - sehr schlecht verarbeitet und geht nach einer Stunde kaputt. Im Shop denkt man, dass die Ware aus Deutschland kommt. Kommt aber aus China direkt. Lange Versanddauer. Reklamieren ist umsonst, da die Ware auf eigene Kosten zurück nach China versendet werden muss, was teurer ist als die Ware selbst.BETRUG

18 de julho de 2025
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Hello Peggy,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Hundespielzeug und dem gesamten Ablauf unzufrieden sind. Ihre Enttäuschung über die Qualität und den Rückgabeprozess können wir gut nachvollziehen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und prüfen Ihre Hinweise intern sorgfältig. Wenn Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren, schauen wir uns Ihren Fall gerne noch einmal im Detail an und versuchen gemeinsam eine Lösung zu finden.

Liebe Grüße

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Totale Abzocke!

Achtung vor diesem Unternehmen, dadurch das diese Firma vorspiegelt ein europäisches Unternehmen zu sein, bin ich davon ausgegangen schnell meine Ware und für die Steuer eine ordnungsgemäße Rechnung zu bekommen und im
Zweifel das Produkt zurück schicken zu können. Weit gefehlt das Unternehmen sitzt in Hongkong ,warte nun seit fast 3 Wochen auf die Bestellung, in der Rechnung gibt es weder eine korrekte Firmenangabe noch sonst was , was man zum einreichen an das Finanzamt nutzen könnte, die Kommunikation beschränkt sich auf schlecht übersetzte vorgefertigte Antworten. Das zurück schicken nur durch eigene Kostenübernahme nach China ist nicht verhältnismäßig. Eigentlich alles wie bei Temu nur dreimal so Teuer und ohne große Hoffnung ( nicht wie bei Temu da bekommt man sein Geld ohne Abzug zurück.)Sein Geld wieder zubekommen. Kann nur Jedem vor dieser Abzocke warnen.
Nachtrag.
Die Bestellung kam Heute an nur was da ankam übertrifft alles noch schlimmer als ich es mir vorgestellt habe. Das Produkt sieht nicht mal annähernd so aus wie auf den Bildern beschrieben. Ist völlig verbogen und eigentlich nur gut für die Mülltonne. Ich werde jetzt alle Möglichkeiten nutzen um das publik zu machen.
Ich möchte nochmals eindringlich jeden vor dieser Firma warnen.

8 de julho de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus

Hey Heinrich,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger hinsichtlich der langen Lieferzeit, der fehlenden Angaben auf der Rechnung und der erschwerten Rücksendebedingungen. Auch wenn unser Unternehmen international tätig ist, ist es uns wichtig, für alle Kundinnen und Kunden transparent und erreichbar zu bleiben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und leiten sie umgehend an unser Team weiter, um Verbesserungen bei der Kommunikation, Rechnungsstellung und Rückgabeabwicklung zu prüfen. Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihren Fall gern im Detail an – melden Sie sich dazu bitte noch einmal mit Ihrer Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice.

Freundliche Grüße

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Qualität minderwertig

Qualität minderwertig, Mängelbelastetes Produkt und kein entgegen kommen vom Kundenservice. Weder Erstattung noch Ersatz möglich.

19 de julho de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus

Hey Natalie,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Produkts unzufrieden sind und keine zufriedenstellende Lösung vom Kundenservice erhalten haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Produktqualität und Kundenbetreuung. Wir möchten den Fall gern noch einmal prüfen und gemeinsam mit Ihnen nach einer fairen Lösung suchen. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos der Mängel direkt an unseren Kundenservice.

Freundliche Grüße

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Der Maulkorb passte meinem Hund nicht

Der Maulkorb passte meinem Hund nicht, eine Rücksendung war angeblich nur nach China möglich. Somit hätte die Rücksendung mehr gekostet als der Maulkorb.

19 de julho de 2025
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Hey SD,

danke für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Maulkorb nicht gepasst hat und die Rücksendebedingungen für Sie unzumutbar waren. Wir verstehen Ihren Frust – besonders wenn die Rücksendekosten den Produktwert übersteigen. Wir arbeiten stetig daran, unsere Rückgabeprozesse kundenfreundlicher zu gestalten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Gern schauen wir uns Ihren Fall noch einmal genauer an – melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice.

Freundliche Grüße

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Vorsicht!

Vorsicht!
Lange Lieferzeiten, habe einen völlig überteuerte Artikel gekauft, Rückgabe auf eigene Kosten und Abzug der Kosten für die Anlieferung. Ob eine Erstattung überhaupt erfolgt ist fraglich.

18 de julho de 2025
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Hey Klaus,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger über die Lieferzeit sowie die Rückgabebedingungen. Die Erstattung erfolgt selbstverständlich gemäß unseren Richtlinien, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde. Falls Sie hierzu weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Herzliche Grüße

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Katastrophe

Katastrophe
Habe vier tracker im Wert von 40 Euro bestellt. Nach drei Wochen waren sie da.
Anleitung auf Englisch und sehr klein geschrieben.
Na ok. Zwei ausprobiert. Das Signal kommt spontan immer wieder. Die Katze erschrickt sich. Wenn die draußen sind, bekomme ich kein Signal. Wozu dann ein GPS Tracking. Rückgabe nur auf eigene Kosten nach China. 30 mit Sendungsnummer. Hä dann kann man den Schrott behalten und entsorgen.
Auch die 30 Prozent Rabatt bringt nix. Wenn die Ware nicht so funktioniert wie sie soll. Ich ärger mich noch mit Klarna rum. Weil ich das nicht bezahlen will.
NIE WIEDER. Dahinter steckt Abzocke pur

17 de julho de 2025
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Resposta da Tierbedarf Plus

Hello Ramona,

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist. Wir verstehen deinen Ärger bezüglich der Funktionalität und der Rücksendekosten. Wir nehmen deine Rückmeldung ernst und werden dies mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn du Unterstützung bei der Rücksendung oder anderen Anliegen benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

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Horrende Rücksendekosten

ich wollte einen Hundetracker für 14.95 zurückschicken. Habe 3,95 zusätzlich Versandgebühren bezahlt. Verlangt wurde ein Zurücksenden nach Honkong !für 14.99 , da sie eine Möglichkeit der Sendungsverfolgung wollten. Andere Option war, nicht zurückschicken . dafür 30% des Kaufpreises zurückerstatten. Ist das seriös?
Das ist meiner Ansicht nach Betrug.

17 de julho de 2025
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Hello Christiane,

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du solche Schwierigkeiten mit dem Rücksendeprozess und den zusätzlichen Kosten hattest. Wir verstehen deinen Unmut über die hohen Rücksendekosten und die Notwendigkeit, das Produkt nach Hongkong zu schicken. Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Wir werden deinen Fall an unser Support-Team weiterleiten, um diese Situation zu klären und sicherzustellen, dass du angemessen unterstützt wirst. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen

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Ich habe einen GPS-Tracker für meine…

Ich habe einen GPS-Tracker für meine Hund bestellt.
Die Gebrauchsanweisung war nur auf englisch. Ich bin
fast 70 und habe diese Sprache nicht gelernt.
Außerdem ist die Aufhängeöse so klein und fragil, dass sie ein Hamster abreißen könnte. Das ich die
Ware im Wert von 14,95 € nach China zurücksenden
soll finde ich unzumutbar.

17 de julho de 2025
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Hello Edith,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Gebrauchsanweisung und der Qualität des Produkts hatten. Wir verstehen, dass die Rücksendung nach China unangenehm sein kann, und werden Ihr Anliegen umgehend an unser Support-Team weiterleiten, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

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Vorsicht China Shop

Absolute Frechheit dieser Shop... kommt aus China, Produkt schrott. Rückgabe sehr schlecht geht über China muss selbst getragen werden.
Überhaupt nicht empfehlenswert.
Vorsicht

15 de julho de 2025
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Hello Cristoph,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Auch wenn wir mit internationalen Partnern zusammenarbeiten, sollte das Produkt stets den Erwartungen entsprechen. Ihre Kritik zur Rückgabe nehmen wir sehr ernst und leiten sie an unser Team weiter, um den Prozess transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer senden, prüfen wir gern, ob wir eine bessere Lösung für Sie finden können.

Freundliche Grüße

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Billige Chinaware, endlos lange Versandzeit

Da kauft man extra bei einem deutschen Händler, damit die Ware schnell da ist und dieser Händler kassiert das Geld ein und bestellt dann erst die Ware für ein paar Cent in China. Der Transport dauert fast drei Wochen. Wäre der Händler seriös, hätte er das irgendwo erwähnt.

2 de julho de 2025
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Hey Anne,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden waren. Wir verstehen Ihren Ärger über die Lieferzeit und die fehlende Transparenz. Wir arbeiten stetig daran, unsere Abläufe und die Kommunikation für unsere Kundinnen und Kunden zu verbessern. Ihr Hinweis hilft uns dabei, klarer und offener zu informieren.

Herzliche Grüße

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Chinaware

Chinaware die anscheinend vorher noch nicht einmal ausprobiert wurde ob sie das hält was sie verspricht und bei der Retoure keine Rücknahme nur eine 30% Erstattung, das wäre ein Fall für den Verbraucherschutz.

14 de julho de 2025
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Hey River,

danke für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Produkt und dem Rückgabeprozess unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Unmut und nehmen Ihre Kritik ernst. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden – bitte melden Sie sich direkt bei uns, damit wir den Fall im Detail prüfen können.

Herzliche Grüße

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Mindere Qualität

Die Lieferung war ziemlich verzögert aber das war nicht das eigentliche Problem. Die Qualität des Hundespielzeugs entsprach in keinster Weise den Versprechungen. Es hieß, dass das Spielzeug nahezu unverwüstbar sei, war aber bereits nach 1 Stunde schon hin.
Ich bin sehr enttäuscht!!!

12 de julho de 2025
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Hello Chrissi,

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Hundespielzeugs unzufrieden sind. Unsere Produkte werden regelmäßig getestet, dennoch kann es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen, besonders bei sehr kräftigen Hunden. Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden – bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice.

Liebe Grüße

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Der Infinity Kratzkarton sieht so edel…

Der Infinity Kratzkarton sieht so edel aus, dass er fast schon wie ein Designerstück wirkt. Mein Kater hat ihn sofort angenommen er liegt stundenlang darauf. Die Lieferung erfolgte schnell und sicher verpackt. Ein großes Plus: Kein unangenehmer Geruch beim Auspacken. Ich bin sehr zufrieden

11 de junho de 2025
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Hello Luise,

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zum Infinity Kratzkarton. Es freut uns sehr zu hören, dass nicht nur das Design überzeugt, sondern auch Ihr Kater ihn direkt ins Herz geschlossen hat. Wir legen großen Wert auf Qualität, eine sorgfältige Verpackung und geruchsneutrale Materialien – umso schöner, dass Sie genau das positiv hervorheben. Wir wünschen weiterhin viel Freude damit.

Viele Grüße

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Funktionsloser Schrott

Billige Chinaware ohne deutsche Bedienungsanleitung, die nicht funktioniert. Keine Antwort auf Emails mit Fragen, 3 Wochen Lieferzeit. Rücksendungskosten nach China übersteigen den Warenwert. Angebot, daß man 30% Warenwert ohne Rücksendung zurück erhalten könnte (vielleicht!). Ich werfe den Schrott weg und die Betrüger sind wieder mal reicher geworden. Dazu siehe auch Bewertung "Ulrike S" vom 01.07. mit Antwort von Tierplus.

9 de julho de 2025
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Hey Peter,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung so unzufrieden warst. Das entspricht weder unserem Anspruch an Produktqualität noch an Kundenservice. Besonders die lange Lieferzeit und die fehlende Anleitung sind Punkte, die wir sehr ernst nehmen. Bitte melde dich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer – wir möchten dein Anliegen unbedingt prüfen und gemeinsam eine Lösung finden, die für dich fair ist.

Herzliche Grüße

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Bloß nicht da bestellen

Bloß nicht da bestellen, denn wenn es nicht in Ordnung ist, muss man es kostenpflichtig zu denen nach China schicken. Das ist sehr teuer, da die eine Sendungsverfolgung möchten.
Bieten einem 40 % Nachlass an. Also für Ware bezahlen, die man wegwirft. So hält man sich keine Kunden. Da lob ich mir andere Firmen, die ihren Kunden kostenlose Rücksendung anbieten. Da bleibt man Kunde.
Bei Tierbedarf plus mit Sicherheit NICHT

8 de julho de 2025
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Hey Sigrid,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns wirklich leid, dass du mit dem Rückgabeprozess unzufrieden warst. Wir verstehen deinen Ärger über die hohen Rücksendekosten – gerade bei internationalen Sendungen ist das leider ein schwieriger Punkt. Wir arbeiten daran, hier künftig transparentere und kundenfreundlichere Lösungen anzubieten. Auch wenn wir dich diesmal enttäuscht haben, hoffen wir, dass wir dein Vertrauen vielleicht doch noch einmal zurückgewinnen können.

Viele Grüße

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Vorsicht abzocke und Betrug

1. die Ware kam viel später an als angegeben und 2. Der Händler verkauft Ware die absolut nicht dem entsprechen wie es in seinem Shop aussieht. Sie ist fehlerhaft und ganz billig produziert. Wenn man die Ware aufgrund dessen nicht haben möchte stellt man schnell fest das die Ware aus Hong Kong stammt, denn dorthin soll man die Ware dann auf eigene Kosten (ca50 Euro) zurückschicken. Mein Warenwert war 38 Euro. Da zahlt man also drauf, denn diese Kosten bekommt man nicht zurück. Sie lassen sich auf nichts ein außer Max 50% Rabatt, wobei selbst das die Ware nicht wert ist. Zumal es hier schon eher um Betrug geht. Überlegt euch sehr gut ob ihr hier etwas bestellt.

7 de julho de 2025
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Hey Steffi,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung so unzufrieden bist – sowohl in Bezug auf die Lieferzeit als auch auf die Qualität der Ware. Dass du den Eindruck hast, getäuscht worden zu sein, bedauern wir sehr.

Wir verstehen deinen Ärger über die hohen Rücksendekosten und die Unverhältnismäßigkeit zum Warenwert. Das ist leider ein Punkt, der durch die internationale Logistik manchmal schwer zu umgehen ist, aber wir nehmen deine Kritik sehr ernst. Wir arbeiten stetig daran, unsere Produktdarstellungen transparenter zu gestalten und auch die Rückgabeprozesse klarer und fairer zu kommunizieren.

Es liegt uns fern, Kundinnen und Kunden zu enttäuschen oder das Vertrauen zu missbrauchen. Wenn du magst, kontaktiere uns gerne noch einmal direkt mit deiner Bestellnummer – vielleicht finden wir doch noch eine bessere Lösung für dich.

Beste Grüße

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Leider gibt es keine Minus-Sterne

Leider gibt es keine Minus-Sterne, dann hätte ich diese auf jeden Fall gewählt und zwar nicht nur Einen!!!
Mir ist in 52 Jahren incl. vieler Bestellungen bei SHEIN und Temu noch nie so ein Schrott geliefert worden, wie heute! Mir fehlen die Worte 😡
Ich habe 2x Flauschtraum Hundebetten bestellt, für 93,85€, die auf der Internetseite wirklich ansprechend aussehen. Die Wahrheit ist aber leider eine andere…es gibt noch nicht einmal eine Ähnlichkeit, außer der Farbe! Ein Haufen Müll, der nicht ansatzweise den Bildern im Internet entspricht. Leider habe ich hier nicht die Möglichkeit Bilder hoch zu laden :-(
Gott sei Dank habe ich mit PayPal bezahlt, an die ich mich wenden konnte 🙏

2 de julho de 2025
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Hey T.D.,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit den gelieferten Hundebetten so unzufrieden bist und sie nicht deinen Erwartungen entsprechen. Dass die Produkte nicht wie abgebildet wirken, sollte auf keinen Fall passieren – genau solche Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst. Wir sind froh, dass du über PayPal abgesichert bist und hoffen, dass dein Anliegen dort schnell geklärt wird. Wenn du möchtest, kannst du uns gern direkt per E-Mail kontaktieren – dort kannst du auch Bilder senden, damit wir den Fall intern weitergeben und prüfen können.

Beste Grüße

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Kühldecke für Hund…

Ich habe eine Kühldecke für meinen Hund bestellt. Nach ewiger Zeit kam diese Decke an. Diese roch so schrecklich, dass mein Hund die Ohren anlegte und verschwand. Von der Qualität will ich gar nicht reden, irgend so ein Plastiklappen. Ich wollte diesen Fetzen dann in der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgeben. Man teilte mir mit, dass der Artikel nach China geschickt werden müsse, alternativ bot man mir einen 30%igen Nachlass bei Behalten der Ware an. Da der Versand nach China sehr teuer ist, werde ich diesen Lappen behalten und in die Mülltonne werfen. Finger weg von diesem Shop!!

2 de julho de 2025
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Hey Joey,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung so offen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass die Kühldecke in deinem Fall weder in Qualität noch im Geruch deinen Erwartungen entsprochen hat – das darf natürlich nicht passieren. Auch dass die Rückgabeoptionen für dich unzumutbar waren, verstehen wir gut. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und geben es intern weiter, denn nur so können wir unsere Abläufe und Produktqualität verbessern. Es ist absolut nicht in unserem Sinne, dass sich jemand so enttäuscht fühlt.

Beste Grüße

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Lässt es Leute

Ewige Lieferzeit
Schlechte Verpackung
Miese Qualität
Habe eine Katzenkratzschutz bestellt
Es kam ein Stück Rips Teppich in dünn, den selbst mein Katzennachwuchs beim ersten gebrauch zerlegte
Leute: Finger weg!

1 de julho de 2025
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Hello Thomas,

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die Qualität der Verpackung und des Produkts noch einmal überprüfen. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir Ihnen bei einer Lösung weiterhelfen können. Wenn Sie möchten, können Sie sich gerne direkt mit uns in Verbindung setzen, um das Problem zu klären.

Mit freundlichen Grüßen

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