Tikamoon NL Avaliações 75

Net als andere reviewer hier een prijzig en naar nu blijkt volstrekt onbruikbaar badkamermeubel besteld. In een vochtige ruimte (namelijk: de badkamer..) trokken de deurtjes en laatjes binnen een half jaar krom. Klantenservice zegt dat ik het teakhouten meubel 'had moeten behandelen' en dat het niet geschikt is voor vochtige ruimtes. Tikamoon logica. Benieuwd of de bedden die ze verkopen 'niet geschikt zijn om op te slapen'.

Tafel besteld via Tikamoon met een mooi design.
Ze werken samen met hele kleine leveringspartijen. Ze geven aan dat je zelf je levering kan plannen, maar dat is niet zo. Je ontvangt van de een op de andere dag een mail dat morgen je levering gepland staat en gaan ze ervan uit dat je er maar bent.
Tafel was mooi. Echter stond er dat het om massief mangohout zou gaan, dit is niet het geval. Als je 1 keer hard tegen het meubel stoot komt er een onderlaag zichtbaar alsof het een Ikea meubel is. Ik verwachtte een kwalitatief goede massief houten tafel te kopen, maar dit is letterlijk goedkope troep met fineerlaag.
Om die reden retour gemeld. Communicatie loopt een beetje ongestructureerd maar door er zelf achteraan te gaan is het wel gelukt en kreeg ik vlot mijn geld terug.
Al met al kwaliteit van product extreem onder verwachting, transport echt onhandig als je niet flexibel bent met werk, en klantenservice matig maar ok. Zou zelf niet meer hier bestellen.

Absoluut prachtige artikelen, zoals afgebeeld. Mooi design voor een goede prijs. Ook leuk is dat mijn meubel al in elkaar was gezet dus dat bespaarde me wat werk, levering verliep soepel. Klantenservice was enorm behulpzaam ivm vragen en oplossingen. Ik koop niet direct meubelen online vanwege slechte ervaringen in het verleden. Maar tikamoon 10/10!

Echt een topervaring, de Gabrielle kast is gemaakt van hoogwaardig hout en ook nog eens duurzaam. Het design is tijdloos maar toch uniek, wat best een lastige combinatie is om te vinden heb ik gemerkt.
De service is erg goed, zoals het hoort met een stapje extra. Zou iedereen aanraden hier meubelen te kopen. Zeker als je je bezighoudt met duurzaamheid, gezondheid (deze meubelen stoten geen formaldehyde damp uit zoals mdf platen bijv wel doen) en design.

De levering gebeurde vlekkeloos.
Ik had me bedacht en wou retour sturen, daar kreeg ik ook binnen de 24u. Respons op en het zal eveneens gemakkelijk in orde komen.
Super firma

Twee maal een badkamermeubel kapot geleverd. Zeer slechte kwaliteit, zeer slechte klantenservice, zeer belabberde levering en informatie over levering en retour.

Klantenservice amper te bereiken. Soms nemen ze de gehele dag niet op terwijl ze wel open horen te zijn. Op de mails reageren ze extreem traag.

Product lijkt niet gecontroleerd te worden voor transport. Erg slechte kwaliteit van het product.

Zelf moeten bellen naar vervoerders die retour product moesten komen ophalen. Dit lijkt mij de baan van medewerkers klantenservice.

Mijn advies: het ziet er leuk uit op internet, maar koop hier geen producten!

Item besteld met 4 maanden wachttijd. Prima, we wacht geduldig. Leuk een e-mail ontvangen dat ons product de werkplaats heeft verlaten.
En dan de week van levering…. Bestelling geannuleerd! Geen product na 4 maanden wachten. Reden: productie problemen en het artikel wordt nooit meer gemaakt. We geven aan best wat langer te willen wachten, maar antwoord blijft “nee”. En een aantal weken later staat het exacte artikel doodleuk weer te koop op de website. Komt niet erg betrouwbaar of klantvriendelijk over. Niet weer voor ons.

Meerdere keren verschillende objecten besteld. Beide keren relatief lange levertijd maar super goede kwaliteit producten! Degelijk verpakt ook.

De klantenservice per mail (mbt levertijd) goed bereikbaar en snelle reactie. Pakken mjjn vraag snel op en komen snel met een passend antwoord. (& oplossing!)

Erg tevreden!

Na een mindere ervaring met een lokale meubelleverancier (waar we al meer dan 30 jaar zaken mee doen... tsja helaas), besloot ik Tikamoon een kans te geven. Ik had bij Tikamoon al een design meubelstuk op het oog voordat ik de bestelling bij dat andere bedrijf plaatste, maarja ... het is daar even anders gelopen.

Daarom bestelde ik het Eva mahoniehouten buffet van 200 cm op 20250722 bij Tikamoon.nl en deze kwam op 20250729 aan, wat veel sneller was dan ik had verwacht.

Transport;
Het transportbedrijf uit Venlo nam op 20250728 contact met me op om te vragen of het op 20250729 zou kunnen, wat het geval was. Ze belden later die dag nog dat ze het op 20250728 konden bezorgen, maar ik kon niet zo kortdag vrij nemen van mijn werk etc., dus besloten we op 20250729 te laten bezorgen.

20250729 kwam en 's middags werd het pakket bezorgd op een eenrichtingspallet. De chauffeur hielp me in ieder geval om het in de achtertuin te krijgen, want de doos zou nooit door de smalle hal die we hebben passen (en daar had ik al rekening mee gehouden).

Bedankte de chauffeur voor de hulp en zei tegen hem... "De rest lukt me wel."

Verplaatsen/plaatsen;
De rest was voor dat moment om het uit de achtertuin onder onze terasoverkapping te krijgen (en achter de glazen schuifwanden). Nou ja, met een pakket van 98 kg... en het zelf doen... tja, dat kostte wel wat moeite maar gelukt.

Wel besloten toen dat ik hem daar even laat staan tot ik met een collega de oude lompe eikenhouten kast uit elkaar heb gehaald en we genoeg ruimte hebben.

Door wat omstandigheden pas op 20250801 daar aan toe gekomen en dus de oude kast geheel gedemonteerd. Vervolgens de bestelde kast uitgepakt en deze op zijn nieuwe plek neergezet.

Het meubel;
ZOOOOOO fijn dat hij gemonteerd geleverd komt. Je wilt niet weten hoeveel gedoe dat scheelt.
BELACHELIJK goed verpakt. Even voor het gemak; 85kg product qua transport 98kg. Dus 13kg aan verpakking om het te beschermen.
En perfect qua verwachting; kleur is soms lastig goed inschatten maar past perfect bij bank, andere meubels en vloer.

Dus transport: perfect.
Geleverde meubel; perfect.
Prijs/kwaliteit: perfect.

Kortom niks te klagen en er heeel erg blij mee :)

Wij zochten een nieuw badkamermeubel dat anders is dan anders en dat vonden we bij Tikamoon! Wat een prachtige materialen, met zoveel zorg gemaakt en dat zie je. Echt zoals vroeger. Ook de waskommen die we daar besteld hebben zijn van topkwaliteit! De producten zijn niet goedkoop maar massief hout is nu eenmaal duur en ben er zeker van dat onze badkamer een leven lang zal meegaan 🩷

Ik had stoelen besteld met groen gelakte poten. Na lang wachten kreeg ik mijn bestelling aan. Aangezien ik heel druk was met het renoveren van mijn appartement, heb ik de verpakking niet meteen geopend en heb ik de levering meteen in de kelder gestopt. Na enkele weken open ik de verpakking en mag vaststellen dat ik stoelen heb ontvangen met witte poten. Ik besefte meteen dat dit geen toevallig gebeuren was, maar dat dit een opzettelijke foute levering is. Maar wit past uitstekend in mijn nieuw interieur en mijn beste vriend zei me dat dit de ideale kleur was. Ik was akkoord. Maar wat me wel degelijk ergert is het feit dat 1 stoel die ik op mijn gebruikelijke zitplaats heb geplaatst aan mijn zittafel, niet pasvorm is en ik dus wiebel als ik erop zit. Tikamoon stelt me diep teleur.

The only thing good about them is their swanky website. I bought a teak dining table last year which was pretty good so decided to buy two new pieces of wood furniture this year.

Their delivery service is the worst I have ever experienced. You can't be selling furniture online if you haven't sorted the delivery part. Their delivery partner works on their own sweet schedule without any proper planning and communication. They drop off the package on the street so if you live on a higher floor, you need to figure out how you'll get it up there at whatever time they end up delivering it. The first piece arrived horribly broken and after I sent the pictures and videos they offered a €40 euro voucher which was not just stupid but disrespectful. So I had to send it back after the long wait for it and wasting time and money on my end for transporting it up/down the stairs and packing/unpacking. €40 should've been the compensation for that hassle, not for buying a piece of wreck.

The second piece of furniture has been way past its 6 week delivery due date but with no communication from their end. The way the delivery of this has been progressing, I wouldn't be surprised if this comes all damaged too.

Update: The delivery company has now bailed on me twice after scheduling giving a lousiest excuse "it was unloaded because there was no space" while I have disrupted my work to stay at home twice. Worst is they don't send any updates on exception.

This company's process is a joke. And no the blame is not just on the delivery partner. Delivery is an integral part of the service for e-commerce.

Bonjour
Déçu j ai reçu une vasque en marbre avec des irrégularités et le marbre abîmé
Avec un trou et des tâches pas de bonne qualité .j ai envoyé un mail avec des photos pas de réponse à ce jour
Dommage pour un site qui met tout en œuvre pour se donner une bonne image .

Poor quality furniture... Too bad

Hele fijne communicatie!

Ik belde vandaag met een aantal vragen over verschillende producten. De medewerker, Diede, was erg behulpzaam en vriendelijk. Ik heb nog niets gekocht, maar dat ga ik wel doen!

Wij zijn zeer tevreden over Tikamoon want de levering was vrij snel en het artikel was van zeer goede kwaliteit en de service is zeker top. Was vergeten korting code toe te voegen, toen heb ik met tikamoon gemaild en zijn hebben de korting alsnog verrekend. Ook beantwoorden ze de mail heel snel en vriendelijk. Echt een aanrader om bij hun te bestellen daar werken tenminste mensen met hart voor de zaak en de klant!

Ik heb een bestelling geplaatst en helaas tijdens verzending in twee gebroken. Ik heb de klantenservice moeten contacteren en ik heb netjes binnen 1 werkdag reactie gehad met twee opties. Dat vond ik erg fijn. Ik zal zeker weten in de toekomst bestelling plaatsen. Wel was de verzending erg lang onderweg. Ligt aan het transport bedrijf.

Quick delivery, quick response when you have questions. And beautiful product!!

Het product is echt prachtig, daar heb ik niks om op aan te merken. De kwaliteit van het product is alleen minder. De schroeven in de lade zijn verroest geleverd. Ook zijn er geen schroeven en pluggen mee geleverd om het product aan de muur te bevestigen.Daarnaast is het product ondanks de 50 euro verzendkosten meerdere dagen te laat bezorgd. De prijs kwaliteit verhouden is naar mijn mening niet in balans.
Doordat het product te laat bezorgd was heb ik niet meer een vervangend product kunnen regelen en het product kunnen retourneren.