Installation le 03/11/2025 Technicien ponctuel, j'ai pu le suivre "à la trace' dans la maison, de la terre se décrochait des crampons de ses chaussures, j'ai du balayer et ramasser. Certains boi... Ver mais
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Mohamed qui m'a installé les boîtiers était très professionnel, clair et précis, prenant le temps d'expliquer. L'installation a duré une petite heure,j'ai été agréablement surpris qu'il n'y ait pas e... Ver mais
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Les boîtiers ont été collés (un se décolle et tombe) au double face directement sur notre tapisserie et non sur les radiateurs comme indiqué lors du premier échange. La Facture leur sera envoyée lors... Ver mais
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Le technicien intervenu pour poser des régulateurs sur les chauffages était très professionnel, travail propre et efficace. L'application a l'air simple et un manuel m'a été remis. Concernant la so... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
La société tiko a cessé de commercialiser ses services et son équipement de pilotage des radiateurs électriques.
Informações de contato
37-39 37 AV LEDRU ROLLIN , 75012, paris, França
- 0143434343
- support-particuliers@tiko.fr
- tiko.fr
4,3
Excelente
1 mil avaliações
Respondeu a 32% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Satisfaite L’installateur était très professionnel…
L’installateur était très professionnel mais j’aurais aimé qu’il me laisse un mode d’emploi papier , même si j’ai bien compris le fonctionnement
27 de junho de 2025
Resposta da tiko
Bonjour Madame Garnier,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’installation vous a donné satisfaction. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la remise d’un mode d’emploi papier, et allons voir comment mieux l’intégrer à nos pratiques.
Cordialement,
L’équipe tiko
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Installation Tiko parfaite
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Installation Tiko parfaite
Amir est intervenu pour installer le système de gestion du chauffage Tiko (thermostats connectés). Travail propre, efficace, clair dans ses explications. Il a testé tous les équipements avec moi, tout semble fonctionner parfaitement. Très pro, réactif et à l’écoute. Je recommande.
2 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da tiko
Bonjour Monsieur Cab,
Merci pour ce retour très détaillé et encourageant ! Nous sommes ravis que l’installation se soit déroulée dans les meilleures conditions et qu’Amir ait su répondre à vos attentes avec clarté et professionnalisme. Votre recommandation est précieuse pour nous.
Bien à vous,
L’équipe tiko
Très bien
Technicien poli, courtois, efficace, installation nickel.
30 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da tiko
Bonjour Monsieur Renon,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que l’intervention s’est bien passée et que notre technicien a su être à la fois efficace et courtois. Nous lui transmettons votre message avec plaisir.
Cordialement,
L’équipe tiko
Désinstallation réalisé par Amir
Le technicien Amir m a appelé la veille pour confirmer le RV de désinstallation. Après un premier "lapin" posé par Tiko, avec les désagréments occasionnés. Enfin quelqu'un de sérieux et compétent.
1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da tiko
Bonjour Madame Scotto,
Merci pour votre message. Nous comprenons les désagréments rencontrés lors du premier rendez-vous manqué, et nous vous présentons nos excuses. Nous sommes heureux de lire que l’intervention d’Amir a permis de rétablir votre confiance, grâce à son professionnalisme. Votre retour lui sera bien entendu transmis.
Bien cordialement,
L’équipe tiko
Resposta da tiko
Bonjour Monsieur Vicari,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que la gestion vous a semblé simple et efficace. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe tiko
Bien mais boîtiers mal collés
Les boîtiers ont été collés (un se décolle et tombe) au double face directement sur notre tapisserie et non sur les radiateurs comme indiqué lors du premier échange. La Facture leur sera envoyée lors de nos changements de tapisserie
Hormis cela, l’utilisation est efficace
23 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da tiko
Bonjour Caroline,
Merci pour votre retour et votre signalement. Je vous informe que nous collons uniquement sur les murs.
l’équipe tiko
Resposta da tiko
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour !
Nous espérons que vous trouverez l’utilisation de notre solution utile et pratique durant la saison de chauffe.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de conseils d’optimisation.
l’équipe tiko
pratiqu et facile d'utilisation
ce dispositif est facile d'utilisation pour définir la température de chaque pièce en definissant les plages horaires
22 de junho de 2025
Resposta da tiko
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre système simple et pratique.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou envie d’optimiser encore plus vos réglages.
l'équipe tiko
Economie à la clé
Economie à la clé : je ne m'en sers plus j'ai investi dans une pompe à chaleur.
26 de junho de 2025
Resposta da tiko
Bonjour Michel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’utilisez plus notre solution, mais nous comprenons votre choix d’avoir investi dans une pompe à chaleur.
Nous espérons que cette nouvelle installation répondra pleinement à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance passée.
l'équipe tiko
Professionnels
Contacts supers
Installation rondement menée
Professionnalisme de l’installateur
C’est super de pouvoir gérer et contrôler la température et la consommation des radiateurs 👍
De ce fait normalement faire de bonnes économies 😉
25 de junho de 2025
Resposta da tiko
Bonjour Hugues,
Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de voir que l’installation vous donne entière satisfaction et que vous appréciez le pilotage à distance.
À très bientôt dans l’app tiko,
l'équipe tiko
Installation super, nous avons tout apprécié.
Installation super
Technicien super
Contact super
Simplicité de programmation
Enfin pouvoir gérer à distance c’est super et cela permettra de faire de sacrés économies.
25 de junho de 2025
Resposta da tiko
Bonjour Hugues,
Un grand merci pour votre message si enthousiaste ! Nous sommes ravis que l'installation et la prise en main se soient bien déroulées.
Pouvoir piloter à distance, c’est effectivement un vrai plus pour faire des économies.
Bien à vous,
l'équipe tiko
Resposta da tiko
Bonjour,
Nous prenons très au sérieux ce type de retour. Si vous estimez avoir été contacté(e) de manière abusive ou mensongère, nous vous invitons à utiliser les canaux prévus à cet effet afin que notre équipe puisse investiguer.
Chez tiko, nous nous engageons à une communication responsable et transparente. Toute prospection est strictement encadrée et encadrée par des règles précises.
Interlocutrice très agréable
Interlocutrice très agréable, avec des explications claires.
Merci beaucoup ça fait plaisir d'avoir des personnes au téléphone comme cela.
23 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da tiko
Merci Carine pour ce retour chaleureux ! Nous attachons une grande importance à la qualité des échanges, et vos mots nous vont droit au cœur. Nous restons à votre écoute si besoin.
Bonne communication
Bonne communication, proactive, sympathique, explications et informations claires, travail propre
23 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da tiko
Merci pour votre message, Abdoul ! Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis que la qualité d’échange et d’installation vous ait convaincu. À bientôt avec tiko !
Technicien professionnel
Technicien professionnel, installation rapide. Ses explications étaient claires avec remise d un livret.
Application simple à installer.
15 de junho de 2025
Resposta da tiko
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’installation et la prise en main de l’application se soient déroulées simplement. Toute l’équipe tiko vous remercie pour votre confiance.
Merci à Mohamed pour l’intervention
Merci à Mohamed pour l’intervention, technicien très sympathique et aussi professionel.
20 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da tiko
Merci beaucoup pour votre message, Umut ! Nous sommes heureux que Mohamed ait su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Nous restons disponibles si besoin.
Technicien très professionnel
Technicien très professionnel, ponctuel et très clairs dans toutes ses explications.
J espère que j obtiendrais le résultat escompté. En tout cas, pour l'installation ça a l'air d un bon produit et une application très instructive.
20 de junho de 2025
Resposta da tiko
Merci Pascale pour ce retour complet et encourageant ! Nous espérons également que la solution répondra pleinement à vos attentes dans les semaines à venir. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Le 19 juin matin le technicien Mohamed…
Le 19 juin matin le technicien Mohamed de Tiko a parfaitement réalisé son travail avec bienveillance...le parcours client continue lorsque le technicien intervient et là Tiko assure une prestation premium merci merci Nicolas Villiers sur Marne
19 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da tiko
Merci pour ce très beau message, Nicolas. Nous sommes heureux que l’intervention de notre technicien Mohamed vous ait donné entière satisfaction. Nous lui transmettons vos encouragements avec grand plaisir !
Parfait
Excellent délais respecte installateur très professionnel ,aimable.tres satisfait
14 de junho de 2025
Resposta da tiko
Merci beaucoup pour votre retour, Eric ! Nous sommes ravis que l’installation se soit bien passée et que vous soyez satisfait de l’intervention. À très bientôt avec tiko !
Resposta da tiko
Merci Sab pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes heureux que l’installation et l’application aient été à la hauteur de vos attentes.
Excellente utilisation de votre solution tiko !
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