Tissens Avaliações 166

Les delais de livraison n on pas etait respecté, 5 semaines pour recevoir mon article du a un reaprovisionnement ( l article etait toujour en stock sur le site).suite a ma demande par mail au service client pour connaitre le delais , ils ons repondu dans la journée et le suivi etait correct, satisfait dans l ensemble j avais eu peur en regardant les avis du site apres mon achat

Si je pouvais mettre 0 je le ferai
Incapable de tenir un delai ne repond pas aux téléphone ni au mail entreprise a fuire

Commande reçue conforme, délai un peu long mais vu la situation rien de grave. Je recommanderai.

Je suis de plus en plus inquiet, j'ai effectué une commande pour 150 € le 16 juin avec livraison sous 6 jours depuis aucune nouvelle, impossible de les joindre au téléphone et aucune réponse au mail envoyé, j'attends encore 5 jour sur puis j'engage une procédure 😡

J'ai commander une moquette de voiture le 24 avril 2020, ils ont débités le compte de 100€ et quelques jours après l'état de ma commande indiqué "en attente de remboursement" depuis aucun signe de vie de leur part, pas de réponse aux mails, ni aux appels ! un recommandé par se matin, et si pas de remboursement rapide, une plainte sera déposé ! se sont des voleurs

Impossible de les joindre par téléphone, pas plus que par courriel.
Ma dernière commande incomplète a été livrée un mois plus tard sans pouvoir savoir si la marchandise manquante sera livrée et quand.
Une adresse à oublier!

J'ai commandé un cuir de bureau et un tube de colle. J'ai reçu le cuir, mais j'attends toujours le tube de colle , depuis plus de 15 jours. Impossible à joindre au téléphone et ne répond pas aux mails.

Fuyez !
J'ai commandé pour 100 euros de simili cuir marine sur ce site. Ce que j'ai reçu ne correspond pas du tout au visuel sur le site, et je ne parle pas de nuance. J'ai compris un peu plus tard en fouillant le site qu'une autre marque vendue chez eux proposait un coloris appelé de la même manière. Et ce dernier correspondait parfaitement à ce que j'avais reçu. Mais pas du tout à ce que je voulais.

Bref, il y avait une erreur de leur part quant à ma commande.

Et là, début des soucis.

4 mails pour avoir une réponses après une semaine.
Boite vocale saturée. Service client INEXISTANT.

Et au final je reçois ma réponse : Désolé mais les écrans d'ordinateur ne rendent pas les vrais couleurs. Entre du orange et du marron je sais faire la différence (regardez les photos, vous comprendrez, je voulais le marron).

Le soit disant service d'échantillonnage est facturé au prix d'un mètre, soit très cher, avec 15 euros de frais de port. Donc à oublier.

Prenez un billet de 100 euros et brulez le. Ou allez sur Tissens. C'est pareil.

FUYEZ CES IMPOSTEURS !

Me revoici, une semaine plus tard. Un email avec promesse de me recontacter début de cette semaine suite à l'avis publié sur ce site... une semaine plus tard...toujours rien... Alors qu'en fait il ne s'agit pas de me recontacter pour quoique ce soit, mais de me faire un remboursement promis le 9 mars. Celui-ci devait avoir lieu dans la semaine... nous sommes le 25 avril. Il ne s'agit pas ici de confinement. Cette promesse date de bien avant (9 mars), devait être honnorée dans la semaine et par ailleurs, la société continue son activité... Si je n'obtiens pas le remboursement promis, je me verrai sans doute obligé de passer à la vitesse supérieure, le tribunal d'instance (preuves à l'appui). J'avais cru à de la négligence, je pense maintenant qu'il s'agit de malhonnêteté. Le fond de l'histoire (avec les raisons de ce remboursement) dans mon prochain poste...

J'ai acheté du similicuir chez eux parce que leur site présentait le produit "en stock" avec une livraison rapide. Au bout d'une semaine, n'ayant rien reçu, j'ai contacté Tissen pour être remboursé mais même au bout de 5 emails de négotiation, ils ont refusé de prendre responsibilité. j'ai du finallement commandé chez tissus-et-tendance.fr qui m'ont livré en 72h.