toolnation.fr Avaliações 100

Commande de mèches à mortaiser en stock. Pas d'accusé de réception de la commande, pas de suivi de livraison. Encaissement immédiat, heureusement achat effectué avec Paypal. Relance au bout de 5 cinq jours. Pas de réponse.
Solution : litige Paypal et remboursement immédiat. Merci Paypal.

Outils en stock livraison estimee 3jours prévue le 9 septembre reellement recue le 17oct2025.
Voila c est mon experience mais c est livré

Ma commande pour un pack hikoki soit disant disponible en 2 jours sur le site devrait arriver en octobre si le fournisseur n'a pas de retard...commande passée le 2 septembre.....

Ne respecte pas les délais.
Produit soit disant en stock , ils annoncent 2 à 3 jours de délai. Au final, livraison en 2 semaines

Un taille haie soit disant en stock, soit disant livré sous 5 jours toujours pas livré 1 mois plus tard... assez lamentable Toolnation

j'ai passé commande le 25 mai en ce jour, j'ai reçu 1 article sur les 2. le second article n'a jamais été déposé chez ups, malgré que l'étiquette d'expédition à été créer. Le sav est catastrophique, aucune compétence, ce site est lamentable, il devrait être retirer du net. J’envoi la preuve noir sur blanc que mon colis n'a jamais été expédié, ils arrivent encore à lme dire que mon colis est en attente dans un point relais, alors que rien avoir le colis n'a jamais quitté leurs logistiques Je conseille aux futurs clients de passer votre chemin, et sinon payer via paypal, ne vous faites pas avoir.

Site à oublier mensonges tous les articles étaient en stock et livrable 1- 3 jours reçu le premier colis 2 mois après et le dernier colis 3mois après la commande
Service client déplorable aucun renseignement précis et 200.- de frais en plus
PLARLÉ EN AUTOUR DE VOUS SITE A OUBLIÉ

ATTENTION: Délais de disponibilité des produits mensongés. Nous sommes en attente d'une commande passée il y a 3 semaines pour un article qui était indiqué livrable sous 4 jours ouvrés. A ce jour, aucun délai de livraison annoncé et refus de nous rembourser.

Horrible delivery !! Items ordered 2 weeks ago, comes in seperate packages, so I like need to be home everytime to pick it up. And yet main article is not even here, no news when it will be delivered.

Entreprise à fuir car impossible à joindre , malgré qu'ils ont un numéro de téléphone et ne repond pas aux mails . bon courage si vous faites affaires avec eux

Mensonge sur stock et délais de livraison. Produit indiqué en stock sur le site avec livraison en 24-48h, ce qui n'est pas le cas en pratique : livré presque 2 semaines plus tard. Ne laisse pas la possibilité d'annuler la commande (dans mon cas il s'agissait d'une urgence pour un chantier).

Ordered 10 days ago. After 5 days got message about two tiny things not available. One or two days later got refund for these 2 things.
Today got message from ups that label was created and expected delivery time is Friday. That's two weeks if I get it Friday which I know I would not.
I asked 4 days ago when will it b delivered and got no answer.
I am asking for a payment refund cause this is a joke.
Don't buy anything, u will be waiting

Update... Got 2 nut drivers in cardboard box where 100 would fit, still no sign of 90% of order.
Will contact my bank to escalate the claim

Commande de plusieurs milliers d'euros, tout était marqué livraison sous 2-4jours. En réalité au bout de 6 semaines toujours pas tout livré. SAV abominable, pas de possibilité de annuler ni modifier une commande, pas de retour possible non plus pour les artisans. A fuir !

Grosse arnaque site a fuir, 0 etoile sav qui se moque de vous etc, une de mes plus mauvaise expérience sur du e commerce

Très mauvais site escroquerie.
Délai non respecté
Aucun suivi
Aucun respect du client

Pas fiable, Les délais et disponibilités ne sont pas respectés, site à eviter

Sur le matériel rien a dire, c'est du festool, le site n'y est pour rien.
Par contre en tant que revendeur, produit commandé sur ce site le 16 janvier car en stock, livré sous 1 à 4 jours, et bien UPS la entre ses mains le 3 mars!!
Plusieurs mail envoyé, une seule réponse reçu, votre produit va arriver..
Puis le 10 mars lorsque UPS va enfin me le livrer, allez savoir pourquoi ils l'ont livré a quelqu'un d'autre qui habite à 50 bornes de chez moi, qui heureusement a ouvert le colis, a vu que c'était pas ce qui'l avait commandé, a vu mon nom d'entreprise sur l'étiquette et m'as appelé pour que je puisse récupérer mon colis.
J'ai écris à toolnation pour demander ou était mon colis, aucune réponse.
Il y en a marre des ses revendeurs qui n'ont pas des stock qui vendent des produits a quelqu'un d'autres mais le font très mal.
En attendant je comptais sur cet outil pour un chantier fin février, j'ai du me débrouiller sans.
Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site mais je suis pas sur de vouloir retenter l'expérience.

Commande d'articles Milwaukee arrivés en 1 semaine , très bien emballé, impeccable 👍
Tout les avis d'arnaque mon mis dans l'angoisse de pas voir ma commande arrivée pourtant dites vous bien que l'entrepôt est basé en hollande et que leurs site est juste un traduction en français ,les délais moyen sont similaires ailleurs en ayant cette distance la

J'ai commandé un produit sur Toolnation, indiqué comme étant en stock avec un point vert. Malgré plusieurs tentatives, je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai essayé de les joindre par téléphone et par mail, mais sans succès. On me demande simplement de patienter, ce qui ne répond pas à ma demande de remboursement. Très déçu par le service client et le manque de réactivité.

Bonjour,
Site a éviter absolument !!!
Ils ne sont pas du tout commerciaux, nous avons demandé pour faire un retour et nous n avons aucune réponse!!! Et ce malgré plusieurs rappels.
En effet suite à un problème de livraison de leur part, nous avons été contraints de commander autre part car nous avions besoin de l outil.