A wide range of products, also products for competitive prices and they in addition had good discounts. Fast shipping, the items were as provisioned, and consumer service answered with in a day. Would... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Na bestelling is product binnen 24 uur geleverd. Product was goed verpakt en alles zag er netjes uit. Alle afspraken zoals waar product achterlaten moest worden als niemand thuis werden prima nagekome... Ver mais
A empresa respondeu
Op de site staat: weekend besteld, woensdag in huis Mijn ervaring: zaterdag besteld, woensdag nog niet verzonden. Heb hem geannuleerd. Geld kwam wel netjes terug. Toch jammer (de e-mail die gen... Ver mais
A empresa respondeu
Had woensdag een speciale puzzel besteld als kado voor een gelegenheid in het weekend, bij een top1 in Den Haag. Ik durfde deze niet meer te laten opsturen en ben ‘m vrijdag zelf (1/2 uur rijden) gaan... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Goedkoop speelgoed kopen? Bestel online op onze officiële website of ga naar een van de TOP 1 TOYS winkels voor het grootste assortiment goedkoop speelgoed.
Informações de contato
Schuilenburglaan 1, 7604 BJ, Almelo, Holanda
- 085-7921897
- klantenservice@top1toys.nl
- top1toys.nl
4,0
Muito Bom
13 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Snelle levering van besteld product.
28 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Fijn dat de snelle levering van uw bestelling zo goed is bevallen. Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
keurig bezorgd volgens opgave…
keurig bezorgd volgens opgave transporteur.Wel een dag later dan was beloofd.
26 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Fijn dat de Keurig is bezorgd. We betreuren de latere levering dan beloofd en danken u voor uw feedback.
Heb mijn pakket niet gehad en kan…
Heb mijn pakket niet gehad en kan top1toys niet bereiken
25 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Dank voor uw review. We herkennen ons niet in het geschetste beeld.
Vandaag heeft u telefonisch contact met ons opgenomen en bent u direct te woord gestaan. Tijdens dit gesprek hebben we het probleem meteen besproken en vandaag ook direct een nieuwe bestelling voor u aangemaakt en verzonden.
Jammer dat deze review later is geplaatst zonder dit mee te nemen, aangezien het probleem direct is opgepakt en opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen we u uiteraard graag verder.
Resposta da Top 1 Toys
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor uw vriendelijke woorden en de positieve beoordeling!
Resposta da Top 1 Toys
Fijn dat alles naar wens is verlopen met de snelle levering en goede verpakking. Bedankt voor de positieve feedback!
Resposta da Top 1 Toys
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze prijzen en aanbiedingen. We waarderen je positieve feedback enorm!
Het pakje was oké maar te laat binnen
Het pakje was oké maar te laat binnen, kan ook aan de post gelegen hebben.
22 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Vervelend om te horen dat uw pakket later is bezorgd dan verwacht, ondanks dat het verder in orde was.
Wij begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn.
Wij leveren alle pakketten tijdig aan bij onze pakketdienst. De uiteindelijke bezorging is afhankelijk van de verwerking door deze organisatie. Zoals ook op onze website vermeld staat, kunnen wij helaas geen verantwoordelijkheid nemen voor vertragingen die ontstaan door onvoorziene omstandigheden bij de vervoerder.
Dank u wel voor uw feedback.
Resposta da Top 1 Toys
We zijn blij met uw positieve feedback over de snelle levering en goede prijs. Dank u wel!
Goede service
Had woensdag een speciale puzzel besteld als kado voor een gelegenheid in het weekend, bij een top1 in Den Haag. Ik durfde deze niet meer te laten opsturen en ben ‘m vrijdag zelf (1/2 uur rijden) gaan ophalen. Werd donderdagochtend gebeld dat de puzzel klaar lag. In winkel vriendelijk geholpen.
21 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wat fijn dat de puzzel op tijd klaar was en dat we u vriendelijk hebben kunnen helpen in de winkel. We zijn blij te horen dat u de moeite heeft genomen om de puzzel op te halen. Bedankt voor uw feedback!
Resposta da Top 1 Toys
Wat fijn dat onze service zo goed bevallen is! Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden.
Order werd na betaling gewoon…
Order werd na betaling gewoon geannuleerd. Echt schandalig deze manier van zaken doen..
19 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer een bestelling na betaling wordt geannuleerd. In dit geval zijn de betreffende Pokémon-artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl deze niet via onze webshop geleverd konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, zijn de bestellingen geannuleerd en is het volledige aankoopbedrag terugbetaald. Wij begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen. Voor vragen over terugbetalingen kan onze klantenservice uiteraard altijd meekijken.
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer een bestelling na betaling wordt geannuleerd. In dit geval zijn de betreffende Pokémon-artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl deze niet via onze webshop geleverd konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, zijn de bestellingen geannuleerd en is het volledige aankoopbedrag terugbetaald. Wij begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen. Voor vragen over terugbetalingen kan onze klantenservice uiteraard altijd meekijken.
Aankoop geannuleerd
19 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Besteld daarna geannuleerd
Ik heb een product besteld bij Top1Toys, dit online betaald en kreeg daarna bericht dat de bestelling geannuleerd is omdat het product “niet online had mogen staan”.
Dit vind ik erg teleurstellend. Als een product op de website staat en je het kunt bestellen en betalen, vind ik dat het gewoon geleverd zou moeten worden. De fout ligt immers bij Top1Toys zelf en niet bij de klant.
Dit geeft mij weinig vertrouwen in de webshop. Jammer, want dit had veel klantvriendelijker opgelost kunnen worden
20 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Makkelijk bestellen
Makkelijk bestellen, goed op de hoogte gehouden, snelle levering
19 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wat fijn dat het bestellen makkelijk was, de levering snel en de communicatie goed. Dank voor uw positieve feedback!
Annuleert bestellingen zonder reden
20 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Pokémon pre-order geannuleerd
Ik had Pokémon kaarten gepre-ordered, maar de bestelling was de volgende ochtend geannuleerd. Zou zogenaamd niet via de site moeten kunnen. In plaats van de bestelling alsnog door te zetten zit ik vervolgens met niks én moet ik weer dagenlang wachten op het geld.
20 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Alles is geannuleerd doordat er te ve…
Alles is geannuleerd doordat er te ve mensen de pokemonday box hebben besteld. Smoes was; “foutje, we gaan ze in de winkels verkopen met €20 er bovenop”
20 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het erg teleurstellend is wanneer een bestelling wordt geannuleerd, zeker bij een populair product als deze Pokémon-uitgave.
De annulering is echter niet gedaan om de artikelen later tegen een hogere prijs te verkopen. Pokémon-producten worden binnen Top1Toys uitsluitend verkocht door onze winkels, die worden gerund door zelfstandige ondernemers. Deze artikelen maken daarom geen deel uit van het vaste assortiment van de webshop.
Onze winkels zijn zelfstandig en bepalen zelf hun assortiment, voorraad en verkoopprijzen. Hierdoor kunnen beschikbaarheid en prijzen per vestiging verschillen. Dit staat los van de webshop en van eventuele annuleringen.
We begrijpen dat dit voor u een vervelende ervaring is geweest en bieden onze excuses aan voor de onduidelijkheid die is ontstaan. We hopen dat deze toelichting meer helderheid geeft.
Bestelling geplaatst en vervolgens…
Bestelling geplaatst en vervolgens annuleren ze de bestelling. Ook geen excuus gekregen. Vervolgens krijg ik een week later een mailtje of ik een review wil plaatsen.. heel slim.
20 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Niet geleverd
Niet geleverd, wel bestelbevestiging gehad. De terugbetaling duurde redelijk lang
19 de janeiro de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.