Toppy Avaliações 

Duidelijke omschrijving, snelle levering.
Het aangeschafte product werkt naar wens, toppie!

Goed bedrijf. Snelle levering. Top product 👍

Wat besteld is past niet en is terug gestuurd maar nog steeds niet bij julle aangekomen wachte tot het geld terug is en dan een nieuwe bestelling plaatsen van een kleiner model

Top geregeld en snel geleverd, prima apparaat!👍🏻👍🏻

Zo besteld, zo verzonden en een dag later al ontvangen.
Supersnel dus.

vlotte levering,eerlijke prijs.
Een aanrader !!!

Levering duurt erg lang zouden gisteren komen was beloofd tussen 16:00 en 18:00 zit je te wachten komt er geen levering 😟

Had verkeerd onderdeel voor zwembadpomp
Werd zonder probleem binnen 1dsg nagestuurd

In goede staat en op tyd ontvangen goede klanten service

Zwembad slang besteld . Kwam netjes snel . Ik had alleen de verkeerde maat besteldt. Deden niet moeilijk betaalde de slang terug . Geld binnen 5 dagen op rekening . Had gelijk een nieuwe besteld . Kwam ook snel alleen helaas een grote doos met alleen een slangklem die ik ook had besteld . Gemeld bij de klanten service 2 dagen later had ik de goede slang thuis . Lekker zwemmen dus . Toppy haha

Wat een teleurstelling , denk je een goede plaksetje te kopen , filmpje gekeken alles gedaan wat er wordt verteld , maar helaas sticker vel weg , meer dan €20 in de put gegooid.
Niet geschikt om een opblaasbare jacuzzi te plakken zodra deze wordt opgeblazen onder druk laat de sticker gewoon los , helaas een aanfluiting , liefst mijn geld terug , of een compenstatie.

Goede kwaliteit en snel geleverd, zeer tevreden met mijn Intex spa, chauffeur ook zeer behulpzaam naarmate het toch een aardig pakket was.

Het is de tweede keer dat er iets misgaat. Vorig jaar stuurde ze het verkeerde zwembad. Kost je talloze telefoontjes met de belofte dat je wordt teruggebeld, wat niet gebeurt. Afgelopen vrijdag een bestelde robotstofzuiger binnengekregen. Apparaat werkt 30 seconden en stopt er dan mee. Drie keer gebeld, zou drie keer teruggebeld worden, en gebeurt dus gewoon niet. Niets bestellen hier, want de klantenservice is zeer slecht.
N.B. Gisteren een bericht gehad dat ze een nieuwe zouden sturen. Vandaag binnen gekregen. Ze hebben zich wat dat betreft goed hersteld

Warmtepomp besteld op maandag, dinsdag zogezegd geleverd. Helaas wel geleverd maar niet bij mijn thuis ( 30 km verder in een ander dorp ). Alles aangegeven ook bij de transport firma ( die vertelde leukweg dat moet je bij toppy melden ). Ondertussen zijn ze nog aant zoeken waar het misgelopen is en weet ik nog niets... 900 euro-> 8 dagen later...

Ik bestelde als nieuwe klant, bij Toppy een Intex Jacuzzi cover zwart, omdat donker blauw niet verkrijgbaar was. Een paar dagen later wordt de cover geleverd, maar niet de kleur welke ik gevraagd had, maar een beige. Daar mijn donker blauwe jacuzzi,niet zag staan met een beige cover, melde ik aan Toppy de fout, er kwamên een paar verontschuldigingen, en men zou het probleem onmiddellijk oplossen. Tot, je gelooft het of niet, een dag of twee later een cover geleverd werd. Ik was al heel blij dat mijn jaucuzzi zijn juiste jas kreeg, maaaarrr!!! Toen ik de doos met de cover uit de verpakking deed, en ik was om te ontploffen, in derdaad terug een beige. Als dit de service is, welke Toppy zeer hoog in het vaandel voeren, dan vraag ik mij af welke, of wat ze met service bedoelen. Als voorstel lanceerden ze een mail waarin ze eisten, dat ik de twee verkeerd geleverde covers, naar het postkantoor zou doen, en ze gratis terug zou moeten sturen. Ik beloofde hen dat er geen beige cover, hier uit huis zou gaan, zolang ik niet de gevraagde kleur had ontvangen. We hadden ondertussen, toch al een email of 22 geschreven. Nu vandaag terug een mail van Toppy, dat ze de gevraagde kleur niet meer in voorraad hebben, ze weten ondertussen al twee weken, welke kleur ik wou, en die was op het ogenblik van de bestelling WEL VOORRADIG is. Ik eis dat mijn bestelling ingewilligd wordt, en dat er niets zal gebeuren wat betreft de twee covers die hier staan vooraleer ik de juiste kleur heb ontvangen, de rest van hun voorstellen, is toch enkel in hun voordeel, en ik trap er niet meer in!!!
Dat ik als nieuwe klant bij Toppy hen beloofd heb dat dit mijn eerste en meteen ook mijn laatste!! Wat is er aan de hand met de NEDERLANDSE BEDRIJVEN? Het is altijd wat en ze vinden van alles uit om hnun groot gelijk te halen, niet meer met mij!!!!

Goede advies en snelle verzending

Grote waarschuwing voor wie hier een zwembadwarmtepomp koopt. Ik heb de W'eau Mini Inverter 2.0 Plus besteld, welke op de website groot wordt aangeprezen als een 6 kW pomp. Bij levering bleek er op de officiële fabrieksticker op het apparaat zelf echter een maximale capaciteit van slechts 5,02 kW te staan.

Na veel mailen gaf de klantenservice toe dat de fabrikant in China per ongeluk stickers van een goedkoper 5 kW model op een hele partij 6 kW-pompen had geplakt. Fouten maken is menselijk, dus vroeg ik netjes om de juiste fysieke sticker op te sturen voor de garantie en eventuele doorverkoop in de toekomst. Eerst werd beloofd dat deze uit China moesten komen en zouden worden nagestuurd.

Vervolgens kreeg ik een mailtje met een afbeelding van de sticker en de schandalige mededeling: "Je kunt deze gewoon uitprinten en opplakken op de warmtepomp. Mocht ik stickers van een kapotte warmtepomp hebben dan zal ik je die opsturen."

Een geprinte sticker op een buitenapparaat dat nat wordt? Of wachten op een sticker van een kapot toestel? Wat een lachwekkende en amateuristische service voor een product in deze prijsklasse. Door dit hele vage gedoe heb ik nu ook totaal geen zekerheid meer over wat ik nu écht in de tuin heb staan. Misschien is mijn geleverde pomp wel gewoon daadwerkelijk een goedkoper 5 kW model en hebben ze me hier gewoon keihard liggen.

Let dus goed op als je hier bestelt, want de productinformatie rammelt aan alle kanten en de 'oplossingen' van de klantenservice zijn zwaar beneden alle peil.

Goede uitleg van gebruiksaanwijzing en snelle actie

Betreft een Velda waterpompfilter (2500). Het is een prima product, alles goed beschreven op de site, prima prijs en ook nog eens snel geleverd.
Enige minpuntje (geen verwijt naar Toppy) is dat je nog zelf het koolstoffilter moet plaatsen. Daarvoor moet je alles openmaken en krijg je zwarte handen (paar minuten werk). Er staat dat het gebruiksklaar wordt geleverd, maar dat is dus niet zo.