Toptierparts Avaliações 

Ronduit slechte ervaring gehad met dit bedrijf.

Best
price for parts

Lange levertijd van 2 tot 3 weken, slechte kwaliteit en waardeloze service. Hier bestel ik nooit meer!

Als reactie op deze eerlijke review reageert dit "bedrijf" met dat ik via meerdere account diverse 1 sterrenreviews zou plaatsen. Nou dus niet, maar met deze kinderachtige en zeer onprofessionele reactie laat het "bedrijf" wel zien niet echt serieus te nemen te zijn....

Beloven verzending binnen 3 werkdagen. Maar het enige dat ze op de derde werkdag verzenden is een mail met "sorry, uw bestelling loopt wat vertraging op". Van een " noreply" adres.
Kortom, lijkt een slordige manier van werken. En nu, weer 2 dagen later nog steeds niets gehoord. Toch jammer.

Sent me used items sold as new. Had to pay postage to return the items

13 Juli een velg , koplamp , buiten and en velglint besteld , zou op voorraad zijn .
16 juni kreeg ik een mail dat het vertraging opliep , niet leuk maar goed , kan gebeuren, ik heb zo lang een andere velg op de fiets gezet . 19 juli maar eens een mail gestuurd, geen reactie.. 22 juli weer een mail wanneer ik de bestelling kan verwachten. 23 juli een terugbetaling en een mail dat ze de binnenband niet kunnen leveren., nou ja tis wat maar goed waarom dan de rest niet wél leveren?? Dus mail terug dat ik dan de rest wel wil ontvangen.. 24 juli weer een mail terug gekregen dat niet alles meer leverbaar was dus de bestelling niet door kon gaan ?? ., en daarbij was het wiel dat ze hadden ineens defect… wat een lachertje dit bedrijf , koop hier nooit meer wat . Ik klaag niet snel maar dit slaat wel helemaal nergens op .
Bel dan gewoon even op dat die binnenband er niet is en wat ik er mee wil , nee maar afwachten en dan zeggen dat de velg ook nog defect is , smoesjes verzinnen is ook een vak .

Ordered the bike parts I needed and all arrived promptly. Very happy

Ik heb een CDI-begrenzer besteld omdat op de productpagina expliciet stond vermeld dat deze geschikt was voor mijn scooter (La Souris Sourini). Daarnaast stond er dat er een gebruiksaanwijzing was bijgesloten. Deze ontbrak echter volledig. Toen ik hierover belde, erkende een medewerker dat dit een fout op de website is en dat het product in werkelijkheid altijd zonder handleiding wordt verzonden.

Vervolgens bleek het product niet goed te functioneren. Omdat op de productpagina staat dat je 30 dagen bedenktijd hebt en dat retourneren en omruilen mogelijk is, wilde ik gebruikmaken van die mogelijkheid. Tot mijn verbazing werd mij telefonisch verteld dat dit product helemaal niet geretourneerd mag worden. Dit stond nergens op de productpagina vermeld. Sterker nog, daar wordt juist aangegeven dat retourneren mogelijk is.

Toen ik hier vragen over stelde, verwees de medewerker naar de algemene voorwaarden en kreeg ik te horen dat het mijn eigen verantwoordelijkheid was deze te lezen. Opmerkelijk genoeg staat in diezelfde algemene voorwaarden juist dat een uitsluiting van het herroepingsrecht duidelijk bij het aanbod of vóór het sluiten van de overeenkomst moet worden vermeld. Dat is bij dit product niet gebeurd.

Ik vond de communicatie bovendien onprofessioneel; tijdens het eerste telefoongesprek werd de verbinding door de medewerker beëindigd terwijl ik mijn situatie probeerde uit te leggen.

Uiteindelijk heb ik een geschil moeten openen via PayPal om mijn geld terug te krijgen. Op basis van mijn ervaring kan ik deze webshop helaas niet aanbevelen.

Tijdens bestellen werd er aangegeven dat de producten Op voorraad waren. Desondanks kreeg ik de dag erna een mail dat niet alle bestelde producten op voorraad waren en dat daarom de gehele bestelling geannuleerd werd. Ik vind dat de voorraad informatie op de website moet kloppen en dat je niet meer artikelen moet kunnen bestellen dan er daadwerkelijk op voorraad zijn. Ook hadden de andere artikelen uit mijn bestelling gewoon geleverd kunnen worden.

Wat ik wel netjes vind is dat ik snel een mail kreeg en ook ogenblikkelijk mijn geld terug op mijn PayPal rekening. Helaas doet PayPal dan wel weer vijf werkdagen over terugbetaling na incasso dus ben wel een week mijn geld kwijt.

Al met al zou ik niet zo snel hier weer bestellen. Voorraad informatie dient te kloppen en je moet niet meer kunnen bestellen dan er is. Teleurstellende ervaring.

7 Juli een bestelling gedaan van 3 artikelen die op voorraad zouden zijn en binnen 1-3 werkdagen geleverd zouden worden.
13 juli kreeg ik een mail dat de bestelling vertraagd was maar tot nu toe, 11 dagen later heb ik nog niet eens een verzendbewijs ontvangen.

Goed product!
Redelijke levertijd.

Fijne service

Tussen bestelling en levering zaten 11 dagen. Dat is wel erg lang, zeker als je daardoor onderhoud moet uitstellen. Product in orde.

Besteld en op tijd bezorgd. Prima service

heb kenda crussade binnen en buiten band besteld voor mij fatbike s20 pro gelijk binnen gekregen en gemonteerd super service top ga zo door

We hebben iets gekocht wat de volgende dag geleverd zou worden. Echter zegt de verkoper dat DHL het niet heeft gescand. DHL geeft aan niks bij dit bedrijf te hebben afgehaald.

Nu ruim een week later nog steeds niks gehoord en de verkoper wil niet annuleren. We krijgen standaard mail terug op verzoeken met de tekst: Het is verzonden, alleen DHL heeft het nog niet gescand.

Ik wil je echt aanraden om niet meer bij deze persoon, danwel bedrijf te kopen. Er zijn helaas meer mensen met negatieve ervaringen. Dat valt hier wel te lezen.

Aan het bedrijf zou ik zeggen: Bestel niet via Ali of Temu, dat duurt langer als een week.

Of je mijn bestelling alsnog verzend ofniet, geld krijg ik terug en de bestelling hoef ik niet.

Snelle service, goed geholpen en vriendelijke personeel

Onderdeel besteld: Alpina kettingscherm 20 Trial

Niet de goedkoopste website. Maar spatbord zag er of foto goed uit (en bestickerd)

Werd een generiek onderdeel geleverd, duidelijk een goedkopere versie.

Tactiek is helder van deze webshop. Retour en zending kosten geld. Je kan enkel het geld terugkrijgen van het product na retour.
Dat is voor dit artikel, na een kleine rekensom natuurlijk, niets waard.

Wees gewaarschuwd.. :)
dit is dus misleiding

Ik bestel een onderdeel dat volgens hun onderdelen database een onderdeel is voor mijn fiets, een zadelpen. Echter die blijkt toch niet te passen. Op hun website wordt heel duidelijk gemaakt dat het een onderdeel is voor mijn merk fiets. Een Cortina zadelpen heet het. Toch weigert Toptierparts de verzendkosten heen en weer, te vergoeden. Heel slechte service. Ik zal hier nooit meer terugkeren!