Really pleased with my experience with customer service. My mat is beautiful, but unfortunately has a tight curl that would not budge. They offered some solutions but unfortunately it did not flatten.... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
The customer service is fantastic and they really are so communicative and friendly. This was pretty essential though as there were several operational hiccups along the way (wrong swatch sent, slow s... Ver mais
A empresa respondeu
Truly the BEST customer service I have ever experienced. Genuinely. The courier (not Totter & Tumble's fault) was a total disaster. T&T responded immediately and kept in touch as the saga continued. T... Ver mais
My playmat arrived with an orange stain on, no idea what’s happened but box was slightly damaged. Was going to reach out to customer service but it’s no returns or refunds point blank so tbf I’m disap... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Totter + Tumble create family-proof playmats, with beautiful, design-lead patterns to complement modern interiors. Made from luxury memory foam, and including absolutely no nasty chemicals in the non-toxic PVC, Totter + Tumble playmats are safe, stylish, simple and supportive - just what you need for your family and your home.
Informações de contato
Reino Unido
- totterandtumble.co.uk
4,3
Excelente
64 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 80% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
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Lovely play mat!
Lovely play mat that made in Korea! My son loves to play on it. And the customer service is good!
Prompt reply and delivery!
30 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Best playmat ever
Best playmat ever, we had a couple of “high end” ones and Totter and Tumble are far the best. So comfy and durable. My husband left a coffee table with a big Heavy plant on the mat for 10 days (while I was away), but lucky for him it all went back to it’s original shape after a few days 😄 Oh and they look lush too
7 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
BABY MUST HAVE!
It is no secret that TT’s a bit of a stretch to buy. It took me weeks to convince myself and months to convince my partner! Put it this way, wish we had purchased sooner! We went for the (not-so small mat) Roamer (I think)… it looks amazing- everyone thinks it’s a rug! It feels great and perfect for hard floors. Our daughter spins around on it, shuffles and occasionally tumbles but she is perfectly safe and throughly enjoys this new found freedom she just wasn’t getting from a fabric mat. I even love that it’s wipeable and easy to just clean. Nothing worse than a baby bringing up lunch on a freshly washed, fabric mat! The only thing I will say, the texture of it can get caught… especially if you have a lodger with claws and whiskers but honestly you can’t really tell as it is so durable. If we went back in time, we would have had one from the start, it is a total must-have!
13 de abril de 2022
Avaliação não solicitada
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