Trampolinewinkel Avaliações 

Impressive level of service!!!
I had a little issue to solve. Response came within 10 minutes and solution within the hour. Perfect!!!

Uitstekende service van trampolinewinkel.nl om een garantie claim in te dienen bij BERG voor onze trampoline. Hierdoor hebben wij heel vlot een nieuwe beschermrand van BERG thuis ontvangen. Nogmaals bedankt voor de fijne en snelle service!

Ongelooflijk goeie service. Mijn zoontje had zijn trampoline omgegooid omdat hij een hut van wilde maken. 2 frameonderdelen waren verbogen en het was niet veilig meer om op te springen. Eerst zagen we dat er maar 1 verbogen was, en uit coulance stuurde Remco van ThysToys mij een frameonderdeel op. Nu blijkt dat er nog 1 verbogen is, sturen ze me er nog 1 op zonder kosten. Terwijl dit niet eens onder garantie valt en ik had aangegeven ervoor te willen betalen.

Een probleem met een eerder aangekochte trampolinerand, vlot en naar tevredenheid opgelost! Top service.

Erg goede ervaring met de klantenservice van trampolinewinkel.nl. Nadat we een probleem hadden met onze Avyna trampoline hebben ze dit samen met Avyna keurig opgelost.
Er wordt ook erg snel gereageerd op de mails.
Keep up the good work!!

Super service, zeer goed contact, snelle oplossing en direct gehandeld. Zeer tevreden!

Super service! Mooie trampoline gekocht, maar ik mocht ivm dijkbescherming deze niet ingegraven 🤨. Kon deze drie maanden na aankoop zonder problemen ruilen voor een alternatief. Dankjewel een een dikke 👍

Snelle en goede service

De mannen van trampolinewinkel hadden de trampoline snel geleverd. Echter was er een hoek verbogen (productiefout of gebeurd met verzending); in ieder geval even contact gezocht en met een paar dagen het vervangende onderdeel opgestuurd gekregen.

Dozen schuiven kan iedereen, maar ook goede after-service maakt het verschil.

Helemaal top.

Meerdere keren uitgebreid telefonisch contact gehad en eerlijk advies gekregen. Deze persoonlijke service is veel belangrijker dan een misschien nog iets lagere prijs. Uiteindelijk schaf je een trampoline toch aan voor een lange levensduur. Een fijne sparringspartner om de mogelijkheden te bespreken was voor mij de doorslag. Bedankt voor de geweldige service ! ( uiteraard ook namens onze blije kinderen)

Wij hadden te maken met een heel snel versleten beschermrand van onze inground trampoline van Exit. Snelle reactie van Trampolinewinkel.nl. Beschermrand is direct kosteloos vervangen. Klasse Trampolinewinkel.nl en ook Exit natuurlijk.

Goede service, snelle levering

Een trampoline in laten graven bij trampolinewinkel. Komen we erachter dat het riool geraakt is dus een open riool onder de trampoline. Uiteindelijk de helft van de reparatie teruggekregen. Wees er dus bij als je de trampoline in laat graven en niet zeker weet waar de riolering loopt! Anders draai je zelf gedeeltelijk op voor de kosten….,

Snelle levering. Goede service.

Goede service. Levering van de trampoline was top. Na bijna een jaar toch een slechtere rand. En hiervoor kosteloos een nieuwe rand opgestuurd gekregen.

Besteld zelfs na 5 uur volgende dag in huis.
Scheurt in net kreeg super snel antwoord op me mail met antwoord komt een nieuwe aan.
Me kinderen zijn helemaal blij met de trampoline.

Helaas tot vier keer toe zelf moeten vragen wanneer de trampoline werd geleverd. Dit werd telkens uitgesteld door leverproblemen waar zij zelf niks aan konden doen waarschijnlijk maar er kwam geen enkele keer een pro-actief bericht over wanneer dan wel. Uiteindelijk hebben we er bijna vier maanden op moeten wachten.

Toen we uiteindelijk de trampoline op gingen zetten paste het frame niet. Toen we belden werd gevraagd of we foto's wilden sturen. Toen we foto's hadden gestuurd, werd gevraagd of we ze één voor één wilden sturen omdat het anders niet aan kwam en toen we dat hadden gedaan kregen we nog steeds geen monteur of installateur aan de lijn die ons kon helpen. Maandag zou er iemand zijn. Ja, helaas, dan moeten wij weer werken.

Al met al een weinig klantvriendelijk bedrijf waar ik nooit meer wat ga bestellen.

Trampoline aangekocht binnen enkele maanden een scheur bij de naad. Beroep gedaan op garantie, een maand lang geen reactie en daarna een reactie dat niet geen garantie zou zijn en dat garantie überhaupt geen wettelijk recht is. De e-mail correspondentie gaat dan ook richting Consumentenbond en webwinkelkeurmerk. Pas dus op indien je hier een trampoline koopt hier ze garantie als vrijwillige dienst zien en uitspraken doen op basis van totale non argumenten.

In 2018 een trampoline gekocht en allemaal prima verlopen. Echter de beschermrand begon nu te verweren en werd erg ruw. Probleem gemeld bij Trampolinewinkel en direct uitstekend opgepakt met de leverancier.
Uiteindelijk is de rand onder garantie vervangen. Top service.

Heel erg ontevreden als het gaat om afspraken na komen. Moest overal zelf achteraan, de levertijden werden steeds uit gesteld, en moest hier zelf om vragen. Uit hun zelf kwam nooit initiatief. Vandaag eindelijk ontvangen maar de track en trace konden we ook niet van op aan. Het is dat het product vandaag wel is gekomen. Anders hadden we ons geld terug gevraagd.

Wij hebben vorig jaar een Berg trampoline gekocht en zijn erg tevreden over de kwaliteit. Helaas ging er een lus stuk. De winkel is in overleg met de producent gegaan en alles is zeer netjes afgehandeld. Wij hebben de garantievoorwaarden en service als zeer goed ervaren.