TulsiCosmetics Avaliações 196

Sou mais uma lesada.
Já tinha comprado neste site antes e por isso nem fui ver se era uma empresa credível.
Nem recebi os produtos nem a devolução do dinheiro.

Fiz uma encomenda a 14 fevereiro de 2022, que foi paga. Infelizmente o produto não chegou. Diziam que um produto estava esgotado.
Tentei reclamar via telefone, mas não atendem. Reclamei através de ticket, demoraram a dar feedback. Entretanto pedi a anulação da encomenda e o devido extorno, via e-mail. Após muita espera pediram o IBAN. Até hoje, não deram notícias a comunicar qualquer anomalia, nem fizeram a devolução do dinheiro. Mais de um ano depois, sem produtos e sem dinheiro.
O último e-mail que enviei deu erro. Não aconselho a ninguém.
24 de março de 2023
A. Ferreira

Realmente uma péssima empresa.
Fiz compras alguns anos atras e mi mandaram um email com um bonus de 10 euros, pois nao tiraram da nota fiscal (o produto que faltava e nao devolveram o dinheiro), porém nao compre sempre deles (visto como demora o envio e quando nao tem os produtos, vira e mexe nao sao corretos.)

Bom dia, eu fiz uma encomenda em maio, estamos em dezembro, paguei e até agora não recebi nada.

Fiz uma encomenda a 02-04-2022 no valor de 47,15 euros, não recebi os produtos, estou farta de reclamar inclusivé no LR e até à data nem produtos nem dinheiro.
Não é uma empresa honesta

NÃO COMPREM!
Fiz um encomenda no dia 30 de agosto, até agora não recebi o produto, nem reembolso e nem sequer resposta no portal quando fiz a reclamação - e há dias o portal está indisponível! Um absurdo e falta de consideração com o cliente.

Sou mais uma das lesadas!
Fiz várias encomendas no passado e sempre correu bem!
Em Março de 2022 fiz nova encomenda, a qual não chegou. Tentei contactos telefónicos, dirigi-me ao local...e nada!
Avancei para queixas no livro de reclamações online e outros organismos públicos, também sem sucesso: apenas recebia respostas automáticas da Tulsi.

Já cansada, efetuei uma queixa na PSP por burla, a qual apresentei posteriormente no meu banco e o montante foi-me devolvido (pelo banco....não pela Tulsi).

Tentem esta opção...já que tudo o resto parece estar perdido!

Sou mais uma lesada no meio de tantas outras. Tento por este meio, alertar as pessoas. Esta empresa declarou insolvência no início do verão de 2022! O site continua a funcionar e é por isso que continuam a aparecer pessoas burladas por esta maldita empresa. Nunca mais verei o meu dinheiro pois nem à justiça os consigo levar.

Vergonhoso o que estão a fazer com os clientes ! Só quero o meu dinheiro de volta , são 158.28€ !!!
A empresa entrou em falência e continuam com o site aberto .
Encomenda nº301694

Fiz uma encomenda e esperei 1 mês sem que a entregassem. Pedi o reembolso como é óbvio, pediram me o IBAN para devolverem o dinheiro no dia 1 de Setembro e até agora nem dinheiro nem resposta!! Uma burla enorme, não como ainda estão abertos para negócio, é só ficar com o dinheiro das pessoas.

Minha encomenda foi feita no final de 2021, já estamos quase no final de 2022 e ainda consta como "em processamento". Não foi uma compra de grande valor, por isso não fiquei insistindo tanto quanto deveria, mas é completamente inadmissível que coisas assim aconteçam. Entrei em contato com a empresa logo depois de notar um certo atraso no envio do produto e até me responderam, pediram desculpas e questionaram se eu gostaria de ter o reembolso, mas como se tratava de um produto que eu precisava e que tinha conseguido comprar em oferta acabei por dizer que poderia esperar mais alguns dias, e que erro o meu! Uns dias se tornaram meses e mais meses, a empresa simplesmente parou de responder qualquer e-mail que eu mandasse, até mesmo os e-mails em que eu pedia reembolso pois já havia se passado muito tempo. Não deram nenhum tipo de resposta sobre nada, e se forem constar lá no site, pelo menos no dia de hoje, eles até retiraram o link de acesso ao livro de reclamações e o formulário de serviço ao cliente. Enfim, não sei se acontece um problema interno na empresa, porque eu já havia feito compras no site e nunca havia tido problemas, mas hoje em dia já não recomendo fazerem negócio com eles, é mesmo um scam.
Em minha opinião se houve falência da empresa, o correto seria ao menos fecharem o site e deixarem um contato para os clientes que foram lesados de alguma forma, mas continuam a vender como se nada houvesse.

FRAUDE - BURLADORES - VIGARISTAS
Rapidos a receber o dinheiro mas nunca enviam a encomenda. TULSI COSMETICS vão arder no inferno!
Como é possivel um site de burla ainda continuar aberto com tantas reclamações!

Dia 10/07/2022 fiz uma encomenda no valor de 41.51€ (encomenda nº 301460), a qual foi cancelada dia 8/08/2022 pela tulsicosmetics, após fazer queixa no livro de reclamações, nesse dia pediram-me o IBAN para procederem á transferência do valor acima referido, porém até hoje não recebi qualquer valor, sentindo-me Burlada por esta entidade, á fiz várias chamadas para o numero 214325607 mas nunca atendem o telefone, deixo mensagens pelo site, recebo mensagens a dizer que vão responder em breve mas nunca me respondem.
Eu paguei uma encomenda que foi cancelada e exijo receber o que é meu por direito, peço que me ajudem a resolver o assunto já que esta entidade não está a ser honesta e esta a enganar o consumidor, hoje é dia 19 de setembro já lá vão mais de dois meses e continuo sem ser ressarcida do valor, valor esse que me faz falta.
A tulsicosmetics responde ás mensagens após as queixas no Livro de reclamações para não ficarem em falta com a resposta, mas depois banalizam o consumidor, que é o que me estão a fazer a mim.

Já encomendei diversas vezes no site da Tulsicosmetics no passado ano 2021, apesar de um atraso ou outro sempre enviaram os artigos, fizeram devoluções e etc. Este ano 2022, no dia 25 de Março fiz uma encomenda de varios artigos para estetica no valor de 140€. Aguardei 2 semanas e desde dai ligo todos os dias, enviei alguns mails e não obtive qualquer resposta!! Responderam depois de uma queixa no Portal "Livro de Reclamações" A Tulsicosmetics respondeu no dia 24/05/2022 com um pedido de desculpas e com a intenção de realizar o reembolso para o meu IBAN. Entretanto já passou 3 meses e ainda não recebi nada na conta.
Pergunto até quando e quantos mais clientes vão cair neste esquema!? Alguma entidade está investigando estes casos?

Empresa fraudulenta sem o mínimo de decência - Cobram o dinheiro e não enviam encomenda nem emitem reembolso. Não façam compras, centenas de pessoas estão na mesma situação como se pode conferir no portal da queixa.

Encomendei, paguei e nem dinheiro, nem produto! Sem respostas aos email´s.... Não comprem !

Uma fraude!
Comprei vários produtos em junho e até hoje nada, não atendem o telefone e não respondem o e-mail. Não façam compras neste site!!

Desde Março que aguardo um reembolso, não me enviaram os produtos, nem respondem aos emails! Péssima loja! Não vai ficar assim

Aguardo um reembolso por falta de entrega dos materiais comprados, desde inicio do ano e até agora nada, já enviei emails e tickets e nem resposta dão,
o telefone não atendem.
Uma fraude