Tunisair Avaliações 

Bonjour,
Je voulais vous faire part de ma première expérience chez la compagnie Tunisair. Premièrement j’ai été agréablement surprise du professionnalisme. Un personnel avec une gentillesse et qui essaye toujours de trouver des solutions. Dans un second temps nous avons été servi d’un plateau repas complet a l’aller comme pour le retour. Ce qui est très rare de trouver des compagnies qui font encore cela. Les décollages sont à l’heure et nous atterrissons très souvent en avance. Je recommande cette compagnie. Dorénavant je ne passerai que par eux pour aller en Tunisie.
Merci beaucoup
Marine

Tunisair ne nous rembourse la somme déterminée pour un voyage avec un retard e plus de 4 heures. et cela dure depuis aout 2025. Ils font trainer pour que nous nous lassions. Ce qui ne sera pas le cas !

Ich habe noch nie eine schlechtere airline gesehen und erlebt wie Tunisair. Diese airline ist IMMER zuspät.

Nul. Je suis à l’aéroport avec une amie et nos bébés. Retard pas annoncé. Personne pour nous informer. Aucune info sur les écrans. On sait même pas quand on va décoller au final. Plus jamais.

Vol TU441 effectué le 14 janvier sur Monastir. Parti à l'heure, arrivé à l'heure. Hôtesses et stewards très sympathiques, repas correct. Vol très agréable, avion confortable. Très bon rapport qualité prix

Vol satisfaisant, personnel sympa, boisson servie pendant le vol, mais trop de retard 45 min au départ de marseille / Tunis, 3h30 de retard au retour vol TU 0902.
Compagnie pas sérieuse pour un vol en Economy.
A éviter en cas de correspondance.

Très mauvaise compagnie :retards sans explications, bagages perdus et aucune réponse aux réclamations. Une compagnie à fuir.

4 heures de retard en JUILLET2025. Premier email de demande de dédommagement envoyé fin juillet 2025 (base légale). Depuis beaucoup d'échanges d'emails (TROP), et toujours aucun remboursement.

5h de retard ! Payé voyage direct Pais Sousse. Sans prévenir, escale à Tunis !! Demande de dédommagement, aucune réponse. Retour avec 5h de retard
Plus jamais avec cette compagnie !

Suite à un retard de vol par la compagnie Tunisair de + de 4 heures qui s'est déroulé en juin 2025.

Aucune nouvelle de la compagnie suite à mes nombreux appels et mails.

Nous sommes fin janvier 2026 et rien. Une honte !!!

Vol retardé de plus de 3 heures - déception
⭐⭐
J'ai voyagé avec Tunisair sur la route Milan-Tunis en décembre 2025. Malheureusement, mon vol a été retardé de plus de 3 heures sans explication claire au départ.
Points négatifs :
Retard important sans communication adéquate
Manque d'informations précises à l'aéroport
Aucune assistance proposée pendant l'attente
Processus de réclamation compliqué et peu réactif
Points positifs :
Le personnel de bord était courtois
Le vol s'est finalement déroulé sans autres incidents
Le retard a perturbé mes plans et j'ai dû réorganiser mes rendez-vous à Tunis. J'aurais apprécié une meilleure communication de la part de la compagnie concernant les raisons du retard et une estimation plus réaliste du temps d'attente.
Ma demande de compensation déposée directement auprès de Tunisair n'a pas abouti, ce qui a ajouté à ma déception. J'ai finalement dû faire appel à un service tiers pour obtenir mes droits.
J'espère que Tunisair pourra améliorer sa gestion des retards et sa communication avec les passagers à l'avenir.

4h de retard pas d explication à l aller comme au retour une escale pas déclarée au moment de la réservation des billets .... les salariés désagréables... aucune sympathie... aucune considération.... avion sans aucun confort pas de télévision sur un vol de 6h !!!!
Compagnie à fuire
Plus jamais je ne prendrais de billets chez eux !!!

Trop de retard !!! Voyage long vol et pas d'écran, ni la possibilité de brancher tel ou tablette !!! Les équipes sont désagréables comme je n'ai jamais connu !!! Ils empêchent les passagers de se rendre aux toilettes....de se dégourdir les jambes !! Des escales pas annoncé !!! Plus jamais cette compagnie !!!

Retraso de más de tres horas en el trayecto Marsella - Túnez el día 5 de enero de 2026 (reserva AK9M38 vuelo TU 903) y de más de una hora y cuarto en el trayecto de Túnez a Madrid el día 16 de enero (reserva AK6BKD vuelo TU 606).

J'ai raté mon avion à cause de la neige et j'ai été presque intégralement remboursé et les agents pour enregistrer les bagages sont très gentils

It is by far the worst , most horrible transport company, it should take Tunis from Tunisair, it brings only shame to the land … Air-delay would be more appropriate…
PS: its pilots are first class , though its organisation is unworthy to say the least , delay and negligence is a cornerstone of the company, when would it be saved from this corruption and incompetence..

Compagnia pessima, pessimo client service e pessima gestione delle richieste. Questa compagnia aerea (se così si può chiamare) ha deciso di cancellare il mio volo CATANIA- TUNISI 48h prima della partenza senza una motivazione valida ma la cosa peggiore è che non solo non sono stati in grado di propormi un’alternativa ma non mi hanno mai rimborsato l’importo pagato. Mi hanno letteralmente derubata. Inoltre, dopo diverse mail di sollecito, richieste di ogni genere continuano ad ignorare la mia richiesta lecita( e sottolineo lecita) di quanto meno rimborso dell’importo pagato per un volo MAI effettuato. Spero falliate molto presto. Vergogna!

La compagnie Tunisair n'est pas sérieuse... Elle accumule les retards, les reports de vols et les annulations... Résultat, on perd des apm, des repas dans les hôtels réservés et des excursions dans des villes tunisiennes... Personnellement, je ne prendrai plus jamais de vols sur cette compagnie, plutôt avec Transavia... TUNISAIR À FUIR !!!

Pessima. 2 voli con tunisair e due con tunisair express. Il primo Bologna-Tunisi ha fatto oltre 8 ore di ritardo, poi tunisair express Tunisi-djerba incredibilmente quasi in orario, il terzo Djerba-tunisi con tunisair express con circa 12 ore di ritardo e poi Tunisi-bologna con tunisair con 1 ora di ritardo. È veramente una lotteria. So già che da Tunisair express non avrò rimborso e per ora da Tunisair non ho ricevuto risposta. Se andavo in auto forse facevo prima e cmq mi divertivo di più che passare la giornata in aeroporto godendo di un pezzo di pizza e una bottiglietta come rimborso (ad ora) dalla compagnia aerea (5 euro cca, e il biglietto l'ho pagato oltre 250 euro)

Out of four flights to Côte d’Ivoire, they changed three.
We departed and arrived with a total delay of nine hours.
A terrible, terrible, terrible airline.