Unigarant Avaliações 

Slechte ervaring met klantcontact. Medewerkster schold mij uit en ik ben bijna 80 jaar. De fiets van mijn kleinzoon is gestolen en ze weigeren uit te betalen. Ze doen alsof hij niet gestolen is en we liegen. Ze zoeken niks uit. Erg onbeschoft behandeld. Ben al jaren ANWB lid en nu dit. Slechte verzekeraar.

10 oktober is er in ons huis ingebroken per direct alle documenten opgestuurd naar unigrant automatisch krijg je een mail dat er binnen acht werkdagen antwoord krijgt nooit van gekomen iedere keer moest ik er achter aan en ze wist er maar van niks mail gestuurd naar de contact persoon en het was in behandeling volgens hem waren we weer twee weken verder en een andere meneer zei we hebben niks van je ontvangen kunt u het opnieuw opsturen uiteindelijk na 2,5 maand verder is het gelukt om de documenten naar de expert te sturen expert kwam langs documenten opgesteld en gestuurd naar afhandelaar het zou volgens mevrouw 1 week duren tot dat alles afgehandeld zou zijn maar we zijn bijna 2 weken verder en niks ontvangen. En als je ze belt vertellen ze ja het is afgehandeld word vandaag gestuurd. Nogmaals we zijn bijna 2 weken verder nog steeds niks ontvangen.

Verzeker je fiets niet bij Unigarant. Ze proberen vanalles te zoeken om maar niet te vergoeden. Mijn fiets was gestolen uit mijn voortuin en krijg niks vergoed! Waarvoor verzeker ik mijn elektrische fiets? Het is al erg genoeg dat je fiets uit je voortuin wordt gestolen. Geldklopperij is het!

Waterscooter verkocht en hun stoppen verzekering niet dus nu nog 50€ doorbetalen Per maand terwijl normaal bij verkoop polis beëindigd word dus niet.
Makelijk geld verdienen hun zeggen je moet contract hebben of bank gegeven
Naar mijn mening gaat ze dat niks aan

Ik ben geen klant kreeg een groot bedrag op mijn rekening wat niet voor mij bestemd was er zal dus een fout zijn gemaakt rekeningnummer niet goed gecontroleerd neem zelf telefonissch contact op met Unigarant heb totaal een uur nodig gehad om dit probleem uit te leggen en dat zij maar een email moeten sturen om terugstoting te doen deze nog nooit gehad. De volgende dag weer gebeld kreeg een nette meneer aan de telefoon die zijn excuus maakt en het gesprek was positief waardoor ik besloot het bedrag terug te storten alle gegevens in eerste contact doorgegeven kreeg nu weer een paar emails waarin ik gevraagd werd om polisnummer en bank nummer door te geven waarop ik terug mailde dat ik geen klant ben en en ook geen polisnummer heb ik krijg steeds een mail terug wij kunnen het niet afhandelen zonder die gegevens ik begrijp niet wat voor bedrijf het is ze moeten in eerste instantie blij zijn dat ik eerlijk ben kunnen mij ook bellen voor info wat ze niet doen die emails daar wordt ik boos van. Zij moeten toch ook de gegevens hebben van die betalingen ik begrijp er niets van als huna dministratie zo slecht ik zou ik mijn verzekeringen nooit doen bij hun i.pv. een goede en nette afhandeling wordt ik ovespeld met naar mijn idee domme emails

Helemaal TOP! Al jaren een reisverzekering van Unigarant, zeker niet de goedkoopste maar elke euro dubbel en dwars waard. Mijn bril verloren op vakantie en ik dacht eigen schuld dikke bult maar niets van dat. De bril is 1 jaar oud en ik krijg netjes de dagwaarde. Mijn complimenten voor de fijne, soepele en snelle afhandeling.

WAARSCHUWING: Sluit geen caravanverzekering af voor uw chalet of stacaravan bij ANWB/Unigarant. Waterschade als gevolg van een kapotte waterleiding is niet gedekt, daar zijn wij helaas zelf achtergekomen.

Na 15 jaar schadevrij in een lease auto te hebben gereden en daarvoor van de leasemij. en werkgever verklaringen van deze schadevrije jaren opgestuurd te hebben, zet Unigarant mij toch op nul schade vrije jaren. De hogere premie (verschil tussen 15 en 0 schadevrije jaren) wordt automatisch geïncasseerd ondanks de bewijsstukken die ik aangeleverd heb.

Ik heb per direct deze verzekering bij Unigarant opgezegd en afgesloten bij mijn bank, die wel gewoon de 15 schadevrije jaren verwerkt in de premie.

Unigarant, een zware onvoldoende!

1 ster is er al 1 teveel.
Zelf niet kunnen aantonen dat ze een dongel hebben ongestuurd maar wel via een incassobureau mij verzoeken aan te tonen dat ik de dongel heb terug gestuurd.
Zeer klantonvriendelijk als je ze belt
Raad iedereen aan niet hier je verzekering af te sluiten. Heb zelf alles opgezegd incl anwb lidmaatschap.

Wegens een nekhernia helaas mijn reis moeten annuleren.Binnen 5 werkdagen mijn geld terug.Top service bedankt unigarant

Annuleringsverzekering via ANWB. Schade gemeld, dossier aangemaakt stukken snel gekregen.
Betrof een "corona-annulering" van vliegtickets. Na de annulerings-verklaring van Ryanair opgestuurd te hebben binnen 3 dagen antwoord, zou volledige vergoeding krijgen en binnen 48 uur daarna stond het volledige bedrag ook echt op mijn rekening.
Nooit eerder zo'n probleemloze, servicegerichte en snelle afhandeling meegemaakt: complimenten!!

Wat slordig allemaal, klantenservice is meer een klantenmarteling te noemen.

Ik heb een fietsverzekering via ANBW bij Unigarant, die is gestolen en ik probeer al een aantal weken een nieuwe fiets aan te schaffen maar de medewerkers komen steeds de afspraken niet na.

Ten eerste: ik moet een nieuwe fiets aanschaffen bij een partij dat aangesloten is bij unigarant/ ANWB echter is de realiteit dat de aangesloten partijen lange levertijden hebben (soms wel 3 maanden!!). Maar hier is niet duidelijk over gecommuniceerd, dus ik was aanvankelijk onder de indruk dat ik overal een fiets kon bestellen.

Tevens zou ik door de medewerker die mij heeft geholpen een mailtje krijgen van een bevestiging van vraag en stappen die genomen zouden moeten worden: Ik heb ik ruim een week op moeten wachten.
Na een week heb ik erachteraan gebeld: nu iemand anders die mij diezelfde dag nog zou mailen en de boel in orde zou maken. Maar helaas....
Het zou toch niet de bedoeling moeten zijn dat een klant constant ergens achteraan moet bellen? Mijn werkdagen zijn ook druk en kom niet altijd toe aan een belletje (waarbij je minstens een half uur in de wacht staat).

Resultaat is dat ik inmiddels 8 maanden zwanger al ruim een maand geen fiets heb en elke dag ruim een kwartier naar m'n werk moet lopen met een dikke buik, een overbelastte onderrug en nu met de hitte ook dikke voeten en enkels. Elke dag is werkelijk een marteling! Deze situatie heb ik ook uitgelegd, maar dat maakt blijkbaar allemaal niet uit.

Ik hoop dat ik de verzekering kan beeindigen, want zo slecht ben ik nog nooit ergens geholpen.

Autoverzekering bij unigarant raad ik af!

Super slechte communicatie slecht bereikbaar kortom vreselijk en bij schade betaal je een eigen risico goedkoop is uiteindelijk duurkoop! Mailen niet terug bellen niet terug kortom je bekijkt het maar en de dekking is erg zwak ik betaal liever meer voor betere communicatie en vriendelijkheid. Ben toch blij dat ik er vanaf ben!

Pas door mijn gebroken heup het geld voor de anulering van onze reis keurig teruggekregen! Onze complimenten voor de snelle afhandeling! Hartelijk dank, Henk en Coby koster-van Megchelen.

Ik heb annuleringsverzekering via cheaptickets van Unigarant gekocht. Nu is het een gekkenhuis mbt corona, maar ik krijg geen gehoor van cheaptickets (zeer slecht) en ook geen ondersteuning vanuit Unigarant (ook zeer slecht). Ze zeggen dat alles via cheaptickets gecommuniceerd moet worden, maar als je weken lang geen gehoor van cheaptickets krijgt, zou ik verwachten dat Unigarant problemen zouden willen oplossen mbt hun eigen producten waar hun naam op staat.

Na een helse terugtocht (met vluchten die gingen en opeens niet meer (en nieuwe vluchten daardoor opeens weer moeten annuleren en dan wederom een voucher weer je niks aan hebt), door het land van vakantie van de ene luchthaven naar de andere, etc, etc, stress all over the place) van vakantie die moest worden afgebroken door uitbraak Corona-virus vertrouwen in alles en iedereen beetje verloren. Nooit gedacht dat we van al het geld iets zouden terugzien. Unigarant bewijst het tegendeel: Binnen no time schade beoordeelt, vergoeding die het financiële leed in ieder geval grotendeels wegneemt (rest kunnen ze ook niet wegnemen), en ook nog eens binnen no time op onze rekening. Snap van eerdere beoordelingen echt helemaal niks. Dit is een organisatie die ik iedereen zou aanbevelen. Chapeau! En dank!

Verschillende verzoeken om mijn betaling via automatisch incasso te laten lopen zijn straal genegeerd. Nu is er een betalingsgeschil en kreeg ik even de les gelezen van een ijskoude medewerkster. Het boeit ze werkelijk helemaal niets!

Wat een ongelooflijk onwillende medewerkers.
Ik heb een verzekering aangemeld en direct weer opgezegd.
Dit door foute info van een van de medewerkers van unigarant.
Krijg ik een rekening van aan en afmelden van 20 euro.
Gebeld en gebeld......... in 21 minuten in de wacht.
We kunnen niets voor u doen meneer was het antwoord.
Ik vind het een schande. Wat een verzekeringsmaatschappij.

Mensen denk goed na waar u aan begint.

Ik had een verzekering voor een scooter die ik halverwege vorig jaar heb laten slopen. Ik dacht het door gegeven te hebben maar blijkbaar niet.

Lang verhaal kort. Ik heb meer verzekeringen bij ze en dacht dat ze te veel afschreven dus storneerde het steeds. Uiteindelijk geroyeerd qua die verzekering met nog €25 openstaand.

Nadat ik er achter kwam hoe het zat en de sloopbevestiging van het RDW mailde werd de verzekering alsnog met terugwerkende kracht stopgezet. Volgens mij krijg ik zelfs nog geld terug.

Het is een klein iets, maar het zijn die kleine dingen die het doen.

Telefonisch zeer slecht bereikbaar, ze hebben nu ook al iemand aangenomen die, nadat je 5 min in de wacht heb gestaan, komt vertellen dat er geen medewerkers beschikbaar zijn.
Zonder enige communicatie of uitleg bleek de premie op de polis 2 keer zo duur als online stond aangeven. opzeggen gaat alleen als je eerst belt.