Ik heb een hoop gedoe gehad met ze maar ik ben daarna gebeld met excuses en vandaag een bos bloemen. Ook de garantie gekregen dat ze mijn schademelding snel zullen oplossen.
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Zelfs als je stilstaat in een file en van achteren wordt aangereden door iemand die op z'n telefoon zit, weet Unigarant het te presteren om maandenlang geen duidelijkheid te geven en ondertussen wél e... Ver mais
Beenbreuk partner Frankrijk. Reisverz bij Anwb. Partner gerepatrieerd door br de Vries. Blijkt achteraf dat repatr tot de grens vergoed wordt. Anwb vindt dat ikzelf moet claimen bij unigarant. Gedaan.... Ver mais
A empresa respondeu
Sorry aber total unfähig. Nach mehren Fehlern und viel Geld unnötig bezahlt. Sogar das Jahresabschluß am Falschen Finanzamt geschickt habe ich gewechselt. Dann haben die sogar sich verweigert die Unt... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Unigarant is onderdeel van de ANWB. Wij zijn gespecialiseerd in verzekeringen voor voertuigen (mobiliteit), vakantie, en vrije tijd. Wij zijn daarbij zelfs marktleider in verzekeringen voor fietsen en bromfietsen. Naast de Unigarant verzekeringen verkopen wij ook verzekeringen namens de ANWB. En bij onze verzekeringen krijgt u betrouwbare hulp van de ANWB.
Informações de contato
1,7
Muito Ruim
229 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 4% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Doen alles om schade niet te vergoeden en slechte klantenservice
Ik zou Unigarant niet aanbevelen. Mijn auto was all risk verzekerd. Hij is onlangs gestolen en Unigarant keert niks uit. Ze beroepen zich op onduidelijke voorwaarden waar ik nooit over was geïnformeerd. Als je een mail stuurt krijg je geen reactie of pas na ruim drie weken, telefonisch is de wachttijd meer dan een half uur en wordt je meerdere keren doorverbonden omdat de medewerker je vragen niet kan beantwoorden. Echt slechte service. Ben inmiddels overgestapt naar een andere verzekeraar.
28 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Unigarant
Hallo M,
Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de verzekeringsdekking van je autoverzekering.
Via https://www.unigarant.nl/klachtformulier/ kun je eventueel een klacht bij ons indienen in het geval je dat nog niet hebt gedaan. Dit helpt ons ook bij het verbeteren van onze communicatie en dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
Webcare Unigarant
Hulpgericht en snel contact
Super goed en snel contact. Meteen geregeld door één belletje. Er wordt niet verteld hoe je iets moet doen maar je wordt direct geholpen en na het telefoontje is bijvoorbeeld een opzegging van je verzekering gelukt.
25 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf. Staat niet voor hun klanten. Reageren niet op vragen die je stelt. Gaan klakkeloos van een tegenpartij uit die de boel enorm bedonderen en daar zijn wij als klant van unigarant de dupe van en kunnen betalen. Als je dan een vraag stelt, wachten ze een paar weken met antwoorden en reageren dan met een standaard brief die je al weken eerder hebt gehad, maar nog steeds geen antwoord op je vragen. Ik zou unigarant aan niemand aanraden. Het mooiste is dat personeel elkaar ook nog tegenspreekt, maar goed....als klant ben je de dupe en sta je met je rug tegen de muur. Voor mij nooit geen unigarant meer en voor mensen die dit lezen " GA NOOIT MET UNIGARANT IN ZEE".
17 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Unigarant
Beste Kevin,
Wat vervelend dat je lang op reactie moest wachten en uiteindelijk niet naar tevredenheid bent geholpen. We doen er alles aan om onze reactie termijnen te verkorten. Helaas lukt dit nog niet altijd. Via de link https://www.unigarant.nl/klachtformulier/ kan je eventueel deze klacht nog aan ons doorgeven.
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Webcare Unigarant
de schadeafhandeling in het buitenland…
de schadeafhandeling in het buitenland schrikbarend slecht, geen respons ; uitstellen van akkoord voor reparatie tot een maand toe en nog steeds geen akkoord!. Verwijten dat ik met de auto naar Spanje rijd!! Bij schade boven €500, provisorisch laten repareren, onbeschoft aan de telefoon; willen geen reparateur in het buitenland aanwijzen; dus van €0 eigen risico, naar € 350, eigen risico; NOOIT , NOOIT verzekeren bij ANWB(Unigarant)
10 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Unigarant
Beste,
Vervelend dat het niet goed ging in de communicatie rondom jouw schade melding. Je kan jouw schade- en polisnummer mailen naar schade@unigarant.nl? Dan kunnen wij nog even met je meekijken.
Via de link https://www.unigarant.nl/klachtformulier/ kan je deze klacht nog aan ons doorgeven. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Webcare Unigarant
Unigarant keert niet uit bij schade
Sins Mei loopt er een claim bij deze verzekering ivm waterschade wat is veroorzaakt door tegenpartij die bij Unigarant is verzekerd. Het bleef maanden angstvallig stil en zelf maar gaan bellen. Daarna volgen er veel beloftes maar weinig actie. Na zelf weer bellen eindelijk schade expert op locatie gekregen vanuit Unigarant (de tegenpartij). Schade was in Mei gemeld expert pas in Oktober langs gekomen. Tja weinig zichtbare waterschade natuurlijk. Uiteindelijk 1 November akkoord. Sinds dien alweer meer maals moeten bellen want nog steeds niets uitgekeerd. Telkens zeggen ze fout in betaling en dat het binnen 1 tot 2 dagen gestort moet zijn. Nu 4 weken verder nog niets en vandaag weer gebeld en vernomen dat ze weer niet uitkeren omdat er iets niet klopt!!
21 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Unigarant
Beste,
Wat vervelend dat je zo lang op reactie moest wachten en dat het nu mis gaat met de betaling. Hopelijk is het inmiddels gelukt. Zo niet, wil je dan jouw telefoon- en polisnummer mailen naar info@unigarant.nl? Dan gaan wij het voor je uitzoeken.
Via de link https://www.unigarant.nl/klachtformulier/ kan je eventueel deze klacht nog aan ons doorgeven. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Webcare Unigarant
Extreem slecht
Extreem slecht. Wijzigingen worden niet doorgegeven en als je er dan achterkomt en probeert dingen terug te draaien of te wijzigen geven ze niet thuis. reageren neit op emails die als reactie op hun e-mails worden gegeven. beloven dingen en doen dan exact het tegengestelde. Uitdrukkelijk beloofde brieven worden neit verstuurd en men zegt dan maar het is per mail gestuurd welke nooit is aangekomen. En dan gaat men in de aanval met dreigementen.
3 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Unigarant
Beste Victor,
Vervelend dat het niet goed gaat in de communicatie rondom het wijzigen van je verzekering. Wil je jouw telefoon- en polisnummer mailen naar info@unigarant.nl? Dan gaan wij het voor je uitzoeken.
Via de link https://www.unigarant.nl/klachtformulier/ kan je eventueel deze klacht nog aan ons doorgeven. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Webcare Unigarant
Veiligheid en dienstverlening is niet belangrijk bij ANWB
Heeft even geduurd maar afgelopen maandag (12.12.2022) is er een oplossing gekomen. Deze oplossing was naar tevredenheid. Dus onderstaande klacht is voor mij opgelost en heb ik verwijderd.
21 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Unigarant
Beste Rien,
Fijn om te horen dat je uiteindelijk goed bent geholpen. Bedankt voor het aanpassen van de review.
Met vriendelijke groet,
Webcare Unigarant
Goed geholpen.
Goed geholpen.
Meegeleefd met onze situatie en daardoor ook schade uitgekeerd, top Unigarant.
Wel slecht te bereiken, telefonisch en via mail
12 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
Waardeloos bedrijf
Zijn telefonisch of per email niet te bereiken! 55 minuten aan de lijn gehangen om vervolgens te worden weg gedrukt! Waardeloos bedrijf dit zeg
29 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Unigarant
Beste Melanie,
Vervelend dat je zo lang in de wacht stond en uiteindelijk niemand hebt gesproken. Het is erg druk, waardoor we telefonisch minder goed bereikbaar zijn. Je kan ons ook bereiken via Facebook: https://www.facebook.com/Unigarant-Verzekeringen-NV-198293630347832/
Op dit moment doen we er alles aan om de telefonische wachttijden zo snel mogelijk te verkorten. Via de link https://www.unigarant.nl/klachtformulier/ kan je eventueel deze klacht nog aan ons doorgeven. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Webcare Unigarant
Ik heb op 23 juli mijn reis moeten…
Ik heb op 23 juli mijn reis moeten annuleren omdat wij positief waren getest. Ik heb op 26 juli alle papieren op gestuurd naar unigarant, maar tot nu toe nog helemaal niks gehoord van Unigarant. ik heb vorige week 19 september ook een mail gestuurd, en daar heb ik ook nog niks van gehoord. Terwijl er op de site staat dat ze binnen 5 werkdagen reageren.
23 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Unigarant
Beste Joop,
Wat vervelend dat jullie de reis moesten annuleren.
Het is op dit moment inderdaad erg druk bij ons. Daarom duurt het soms wat langer. Heb je deze schade online gemeld? Wil je dan het schade- of polisnummer mailen naar schade@unigarant.nl. Dan kunnen we de status van deze schademelding voor je uitzoeken.
Via de link https://www.unigarant.nl/klachtformulier/ kan je eventueel deze klacht nog aan ons doorgeven. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Webcare Unigarant
Annuleren reis
Helaas moest ik een reis annuleren. Ik ben uiterst correct en snel geholpen!
Nadat ikbde gevraagde documenten toegestuurd had, stond de volgende dag het geld al op mijn rekening!
15 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Unigarant
Beste Ineke,
Wat vervelend dat je de reis moest annuleren. Goed om te horen dat je snel bent geholpen. Bedankt voor de mooie review!
Met vriendelijke groet,
Webcare Unigarant
Unigarant slecht
Ik ben een paar maanden bij unigarant en erger me groen en geel aan hun.Sturen me een mail dat ze de zesde de premie afhalen van mijn rekening .Krijg ik de derde een mail dat ze van mijn rekening hebben geprobeerd af te boeken.Mijn polisnummer is 14433080
4 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Unigarant
Beste Andrew,
Vervelen dat het niet goed gaat in de communicatie rondom het afschrijven van de premie. Wil je jouw telefoon- en polisnummer mailen naar info@unigarant.nl? Dan gaan wij het voor je uitzoeken.
Via de link https://www.unigarant.nl/klachtformulier/ kan je eventueel deze klacht nog aan ons doorgeven. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Webcare Unigarant
Geen reactie van Unigarant ondanks letsel buiten schuld
Mijn vrouw krijgt met haar scooter buiten haar schuld om een ongeval. Met ambulance naar het ziekenhuis. Heel veel schade. Onze verzekering Unigarant neemt ondanks diverse pogingen en een klacht helemaal geen contact op. Dramatisch slechte service en telefonisch ook onbereikbaar
31 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Unigarant
Beste Joost,
Vervelend om te horen dat jouw vrouw door een ongeluk in het ziekenhuis terecht is gekomen. Hopelijk gaat het inmiddels beter met haar.
Het is op dit moment inderdaad erg druk bij ons. Daarom zijn we telefonisch minder goed bereikbaar. Heb je deze schade al online gemeld? Wil je dan het schade- of polisnummer mailen naar schade@unigarant.nl. Dan kunnen we de status van deze schademelding voor je uitzoeken.
Via www.unigarant.nl/klachtformulier/ kun je eventueel je klacht hierover doorgeven. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Webcare Unigarant
Al vanaf 22 juli bezig om aanspraak te…
Al vanaf 22 juli bezig om aanspraak te maken op onze doorlopende reisverzekering ivm ernstige ziekte van mijn vader. Wel met een tussenpersoon overigens maar die is ook afhankelijk van Unigarant. Zien niets, horen niets. Alle gevraagde formulieren allang naar ze verstuurd en alhoewel ik begrijp dat het vakantieperiode is vind ik het raar dat dit zo ontzettend lang moet duren. Het vakantiepark waar we moesten annuleren heeft inmiddels allang een bedrag ( toeristenbelasting etc) teruggestort op onze rekening.
10 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Unigarant
Beste Ellen,
Vervelend om te horen dat uw vader ernstig ziek is en dat het zo lang duurt met het afronden van de schade. Wilt u het schadenummer of uw polisnummer mailen naar schade@unigarant.nl? Dan kunnen we het voor u uitzoeken. Het is op dit moment inderdaad erg druk bij ons. We doen ons best om dit goed op te lossen.
Via de link https://www.unigarant.nl/klachtformulier/ kunt u eventueel uw klacht nog aan ons doorgeven. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Leanne, webcare Unigarant
enorm goed geholpen, dikke tien plus
enorm goed geholpen, moest vliegreis annuleren ivm ziekte echtgenoot, ze waren erg meelevend, kreeg al snel mijn geld op de bank gestort, ik raad iedereen deze verzekeringsmaatschappij te nemen (heb 't via anwb afgesloten)❤️❤️❤️ dank jullie wel voor alle goede zorgen!
2 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Unigarant
Beste Welmoed,
Wat vervelend dat je de vakantie moest annuleren. Hopelijk gaat het inmiddels weer beter met je echtgenoot. We zijn blij om te horen dat we je goed hebben geholpen. Bedankt voor de mooie review!
Met vriendelijke groet,
Webcare Unigarant
1 Ster is nog teveel
1 Ster is nog teveel. Slechtste verzekeraar die ik meegemaakt heb. Of ik heb toevallig met twee mensen gesproken die incapabel zijn en je de woorden in de mond probeert te leggen.
27 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Unigarant
Beste,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt.
Via de link https://www.unigarant.nl/klachtformulier/ kun je de klacht aan ons doorgeven. Wij nemen de feedback mee.
Met vriendelijke groet,
Webcare Unigarant
Slechtste verzekering ooit
2 keer een uur in de wacht gestaan om te vragen hoe ik een situatie moet afhandelen omdat ik ben aangereden. Niemand neemt op en na 2x 1 uur aan de lijn te zijn geweest en er word 2x na 1 uur opgehangen, waardeloze verzekering.
13 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Unigarant
Hallo,
Vervelend dat je zo lang in de wacht stond en uiteindelijk niemand hebt gesproken. Het is erg druk, waardoor we telefonisch minder goed bereikbaar zijn. Je kan ons ook bereiken via Facebook: https://www.facebook.com/Unigarant-Verzekeringen-NV-198293630347832/
Op dit moment doen we er alles aan om de telefonische wachttijden zo snel mogelijk te verkorten. Je kan eventueel via unigarant.nl/klachtformulier je klacht hierover doorgeven .
Onze klachtenprocedure leest u hier terug: klachtenprocedure (unigarant.nl)
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Caroline, webcare Unigarant
Bizarre wachttijden!!!!
ANWB brengt zijn verzekeringen onder bij Unigarant. Niet mijn keus maar we zullen zien. Vooralsnog is 30-40 minuten in de wacht staan bij de klantenservice van Unigarant, een gemiddelde wachttijd. Té bizar voor woorden! Moet er eerst een cabaretier hier grappen over maken voordat Unigarant dit gaat verbeteren?
13 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Unigarant
Beste Conocer,
Vervelend dat je zo lang in de wacht stond. Ook bij ons is het erg druk. Daarom zijn we telefonisch minder goed bereikbaar. Mocht je nog niet goed geholpen zijn, dan kan je ook contact met ons opnemen via Facebook: https://www.facebook.com/Unigarant-Verzekeringen-NV-198293630347832/
We doen er alles aan om de telefonische wachttijden zo snel mogelijk te verkorten. Je kan eventueel via unigarant.nl/klachtformulier je klacht hierover doorgeven .
Onze klachtenprocedure leest u hier terug: klachtenprocedure (unigarant.nl)
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Caroline, webcare Unigarant
Mijn tante ligt al bijna een week in…
Mijn tante ligt al bijna een week in Frankrijk en ik heb ze nog niet hier dit is werkelijk mens onwaardig.
Er zit ook helemaal geen schot in de zaak triest ze ligt daar helemaal alleen.
spreekt de taal niet ligt in bed heeft drie hersenbloedingen gehad.
NIEMAND WERKT MEE
15 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Unigarant
Beste,
Wat vervelend om te lezen van je tante en dat er geen schot in de zaak zat! We hopen dat het inmiddels is opgelost. Zo niet: wil je dan het schadenummer of polisnummer aan ons doorgeven? Dan kunnen we het voor je uitzoeken. Je mag het mailen naar schade@unigarant.nl.
Via de link https://www.unigarant.nl/klachtformulier/ kun je eventueel de klacht nog aan ons doorgeven. Wij nemen de feedback mee.
Met vriendelijke groet,
Leanne, webcare Unigarant
STERFGEVAL - UNIGARANT LAAT JE BARSTEN
Ik reageer nu op het antwoord van Unigarant. Wat een service, na 2 maanden reageren zij eens. Ik heb inmiddels mijn verzekering opgezegd, wil niets meer te maken hebben met dit bedrijf.
Mijn echtgenoot is 28 april j.l plotseling overleden.
Wij hadden vlucht geboekt en ik ben al een hele tijd bezig om de kosten van de vlucht te declareren. Niets lukt, het wachtwoord is plotseling niet goed, ik vraag een nieuw w.w. aan, wordt gestuurd naar het bekende email adres. Gebeurt dus niet. Eerst via een andere weg geprobeerd, het polisnummer is onbekend. Ik zou teruggebeld worden, wordt ook niet gedaan. EEN HELE GROTE SCHANDE. Ik zit met tranen in mijn ogen dit bericht te schrijven.
10 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Unigarant
Beste mevrouw Oudshoorn,
Allereerst nog gecondoleerd met het overlijden van uw echtgenoot. We vinden het heel vervelend om te lezen dat het contact in deze periode zo moeizaam is verlopen! We hopen dat het inmiddels goed is opgelost. Zo niet: wilt u dan het schadenummer of polisnummer aan ons doorgeven? Dan kunnen we het voor u uitzoeken. U mag het mailen naar schade@unigarant.nl.
Via de link https://www.unigarant.nl/klachtformulier/ kunt u eventueel de klacht nog aan ons doorgeven. Wij nemen de feedback mee.
Met vriendelijke groet,
Leanne, webcare Unigarant
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.