Upway Belgium Avaliações 353

Wat sceptisch in het begin omtrent tweedehands producten.

Eerst contact opgenomen met de service van Upway via mail hier zeer snel antwoord op gekregen.

Levering was perfect, product voldeed aan de omschreven verwachtingen. Best faire prijs betaald voor het product

Tout c'est déroulé a la perfection et aucune mauvaise surprise a la réception de mon achats . D'ailleurs j'en ai discuter avec des collègues qui ne connaissait pas votre site.

Order verwerken is een werkpunt, opvolgen van en kwaliteitscontrole is afhankelijk wáár de fiets staat kennelijk. Uiteindelijk prima en naar tevredenheid opgelost door customer service. Prima artikelen en uitstekende kwaliteitsfietsen, maar de backoffice en verwerking door transporteurs is bedenkelijk.

Correcte prijs en goede service

Online payment did not succeed after multiple trials.
Payment by invoice went well and the bike has been delivered within two days, even faster than expected.
Delivery guy was helpful.
The bike is in very good condition, we are very happy with it !
Due to my small stature and the high saddle it was difficult to test the bike. We had to change the saddle for an old one for the duration of the trial period because we could not have returned the bike if we 'd cut off a slice of the saddle rod. But I guess this cannnot really be helped...

good service

Trop peu d’informations au départ sur les modalités de livraison. + sonnette du vélo cassée et n’a pas sans doute été vue à la préparation du vélo

Following the good advice received via an online chat with an Upway staff member I bought my Gazelle Avignon. I am super happy with it - it is like new! The delivery was flawless too.

Very good service, including delivery.

Pendant le transport, le bras du dérailleur s'est plié et est entré dans les rayons. Je ne l'ai pas remarqué et au premier tour de roue, il s'est complètement tordu. Coût de réparation 150€. Deuxième point, je n'avais jamais imaginé q'un vélo de cette qualité ne possède pas d'ordinateur. Très déçu.

Alle zoals beschreven! Levering top! Goede prijs! Komen al hun afspraken na! Mijn volgende fiets komt ook van UPWAY!

Crank viel eraf tijdens eerste fietstocht.

Goede prijs kwaliteit, snelle veilige levering

De la commande à la livraison, tout s'est bien passé.
Produit conforme à la description.
Pas très friand d'acheter un vélo sur internet mais ici rien à dire. Bonne expérience

Le vélo correspond à sa description, très bon échanges par email, vélo très bien emballé pour la livraison, mais livreur partisan du moindre effort, il devrait aller au chômage. Sans lui, c'était 5 étoiles.

Service was top!

Correcte en snelle levering. Goede en juiste info op de site.
Het zou wel fijn zijn als er ook een gebruikershandleiding of link od meegeleverd wordt.

Bonjour, Je suis très satisfait du matériel commandé qui correspond en tout point à la description du produit, rien à redire. Par contre la livraison, c'est autre chose, selon votre service mon vélo était à Berlin, il a été envoyé en Hollande chez le transporteur "Westreman"qui l'a ensuite transféré au transporteur Aernouts qui lui me l'a livré. En réalité la livraison qui devait durer entre 2 à 8 jours en a pris presque le double la société Aernout n'est pas responsable elle m'a livré en 2 jours
Là conclusion, je suis parti en vacance sans mon vélo, j'ai du en louer un pendant 8jours. Pour info, j'ai correspondu avec vos services pour attirer l'attention, mais comme on me l'a écrit, une fois le matériel sorti de chez vous, la livraison et les délais, ne sont plus sous votre responsabilité, je ne trouve pas cela normal. Respectueusement.
Patrick Dumont