J'avais laissé un très mauvais commentaire, mais 2 jours après mon commentaire le colis arrive enfin chez moi. Avec un mail pour me dire que le colis était arrivé sur l'île ! Produits de... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
La description des produits indique des chaussures en cuir de haute qualité. A ma réception, il s'avère que ma paire de modèle York est clairement en plastique ou simili, de qualité très moyenne. P... Ver mais
J'étais dubitatif en commandant la première fois. La réception du colis s'est faite un peu attendre mais j'ai été agréablement surpris par la qualité du produit, son confort, et la promesse tenue. Du... Ver mais
A empresa respondeu
J'ai passé la commande chez vous jusqu'à présent rien reçu ni même le numéro de suivi en plus j'avais fait une erreur de double paiement je vous ai envoyé plein de mails mais sans réponse de votre par... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
UrbanKick, la référence en chaussures rehaussantes pour hommes, allie style, confort et innovation. Nous sommes dédiés à offrir des produits qui boostent la confiance et améliorent votre quotidien. Chaque paire est conçue pour un look naturel et un confort optimal, vous permettant de vous sentir au meilleur de vous-même en toute circonstance.
Informações de contato
577 avenue du professeur louis ravas, 34000, Montpellier, França
- support@urban-kick.com
- urban-kick.com
3,6
Bom
103 avaliações
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Respondeu a 52% das avaliações negativas
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Belle expérience
Belle expérience, chaussures de qualités et correspondent à ma demande.
Site fiable et agréable.
22 de agosto de 2025
Les délais de livraison étaient en…
Les délais de livraison étaient en avance, mais la taille est légèrement plus petite que prévu ( 4 cm gagnés au lieu de 6 cm réels), cependant c’est toujours à prendre et la chaussure est confortable et de bonne facture.
17 de agosto de 2025
Très rapide pour passer la commande
Très rapide pour passer la commande, même à partir d'un smartphone. Les 2 modèles que j'ai pris sont très confortables et sont arrivés en 10 jours.
18 de agosto de 2025
Très bonne expérience merci UrbanKick👍
13 de agosto de 2025
Resposta da Urbankick
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif 😊 !
Nous sommes ravis que votre expérience avec Urbankick ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique,
L’équipe Urbankick
Bonjour j ai passé une commande depuis…
Bonjour j ai passé une commande depuis le 1 Août et toujours pas reçu mon colis et même pas de massage pour me dire ou se trouve le colis malgré les mails . Dernière information que j ai eu c etait que le colis etait en cours de dédouanement à l aéroport d Orly et apres plus de son plus d image
1 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Urbankick
Bonjour,
Nous constatons que nous recevons actuellement de nombreux messages concernant la marque “UrbanKickz”, qui n’a aucun lien avec notre boutique Urbankick.
Après vérification, nous ne retrouvons pas de commande passée à votre nom. Il est donc très probable que votre achat ait été effectué sur www.urban-kickz.com (avec un “z” à la fin), qui n’est pas notre site.
Pour rappel, Urbankick vend uniquement des chaussures rehaussantes sur www.urban-kick.com.
Nous vous invitons à vérifier votre email de confirmation et à nous contacter à support@urban-kick.com avec vos coordonnées complètes (nom, prénom, email utilisé et numéro de commande) afin que nous puissions vous aider si besoin.
L’équipe Urbankick
Très bien du début de la commande à la…
Très bien du début de la commande à la livraison et réception
8 de agosto de 2025
Resposta da Urbankick
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la réception, se soit parfaitement déroulée.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique,
L’équipe Urbankick
J’ai commander le 10 juillet toujours…
J’ai commander le 10 juillet toujours rien reçu envoyé 7 mails aucunes réponses très déçu ne commander pas .
10 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Urbankick
Bonjour,
Nous recevons actuellement de nombreux messages concernant des commandes passées sur le site www.urban-kickz.com.
Malheureusement, ce site semble être une arnaque et n’a aucun lien avec notre boutique Urbankick.
Pour information, nous ne vendons que des chaussures rehaussantes sur notre site officiel : www.urban-kick.com. Nous ne proposons pas de chaussures de marque.
Nous vous invitons à vérifier directement par vous-même la différence entre les deux sites.
Nous comprenons votre déception, mais nous vous demandons de bien vouloir retirer ou modifier votre avis, car il nuit à notre entreprise qui n’est en rien responsable de cette situation.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Urbankick
Je suis ravi de mettre ses chaussures…
Je suis ravi de mettre ses chaussures tellement elles sont confortables. Elle donne plus d'assurance la personne.
Il faudrait simplement avoir plus de choix à part cette critique, c'est parfait
29 de julho de 2025
Resposta da Urbankick
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos chaussures vous apportent confort et confiance.
Nous prenons note de votre suggestion concernant le choix des modèles — de nouvelles collections sont prévues et nous espérons qu’elles répondront à vos attentes.
À très bientôt,
L’équipe Urbankick
Grandit
Livraison certes un peu longue compter 2 semaines . Mais qualité au rendez vous . On touche le ciel . Comme toutes nouvelles chaussures un peu mal au talon au début puis parfait une fois qu'elles sont faites. Je vais sûrement recommander, des que j'ai les finances car un peu cher pour mon budget même avec les réductions. Merci de m avoir grandit (168》176)
29 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Urbankick
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que la qualité et l’effet de nos chaussures soient au rendez-vous et que vous soyez satisfait du résultat.
Concernant le confort, il est normal qu’une petite période d’adaptation soit nécessaire, et nous sommes heureux de savoir qu’une fois faites à vos pieds, elles sont parfaites.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur la boutique, et restons à l’affût pour vous proposer de belles offres.
L’équipe Urbankick
Il ne faut pas être pressé !!!!
Plus de 2 semaines de délai de livraison !!! Du jamais vu….
31 de julho de 2025
Resposta da Urbankick
Bonjour,
Nous sommes navrés que le délai ait été plus long que prévu.
Nos livraisons prennent habituellement moins de deux semaines, mais il arrive qu’un contretemps logistique rallonge le temps d’acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant et mettons tout en œuvre pour réduire ces délais à l’avenir.
Merci pour votre patience et votre confiance.
L’équipe Urbankick
Resposta da Urbankick
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est bien passé avec votre commande et que les délais ont été respectés.
Au plaisir de vous revoir sur Urbankick.
Livraison un peu longue
Livraison un peu longue
Bonne qualité de la paire de chaussures hormis la languette qui ne se déplie pas correctement sur sa partie basse
21 de julho de 2025
Resposta da Urbankick
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que la qualité des chaussures vous convienne dans l’ensemble.
Concernant la languette, cela ne devrait effectivement pas poser de souci à l’usage. N’hésitez pas à nous envoyer une photo à support@urban-kick.com si vous constatez un défaut ou une gêne particulière, afin que nous puissions vous accompagner au mieux.
À très bientôt,
L’équipe Urbankick
Commande non reçue
J'ai passé la commande chez vous jusqu'à présent rien reçu ni même le numéro de suivi en plus j'avais fait une erreur de double paiement je vous ai envoyé plein de mails mais sans réponse de votre part en plus votre site ne reconnaît pas mon achats pourtant le montant de 99€ est bien débuté Sur mon compte. C'est regrettable de savoir que je me suis fait arnaquer plus jamais sur votre site
4 de julho de 2025
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Resposta da Urbankick
Bonjour,
Nous recevons actuellement de nombreux messages concernant des commandes passées sur le site www.urban-kickz.com.
Malheureusement, ce site semble être une arnaque et n’a aucun lien avec notre boutique Urbankick.
Pour information, nous ne vendons que des chaussures rehaussantes sur notre site officiel : www.urban-kick.com. Nous ne proposons pas de chaussures de marque.
Nous vous invitons à vérifier directement par vous-même la différence entre les deux sites.
Nous comprenons votre déception, mais nous vous demandons de bien vouloir retirer ou modifier votre avis, car il nuit à notre entreprise qui n’est en rien responsable de cette situation.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Urbankick
Tennis blanche
Bonjour, tout d'abord la livraison fût assez longue.
Les chaussures sont très jolies mais je suis déçu que le bout ne soit pas en cuir surtout pour des chaussures qui dépassent les 100€ sans promo. J'ai une petite tâche noire sur le dessus que je ne peux pas retirer car impossible de mettre du cirage blanc;
12 de julho de 2025
Resposta da Urbankick
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez les chaussures jolies, mais nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la tache sur le dessus.
Ce n’est évidemment pas normal, et nous tenons à ce que chaque client reçoive un produit impeccable. Pour que nous puissions vous proposer une solution adaptée, n’hésitez pas à nous envoyer une photo de la tache par email à support@urban-kick.com. Notre équipe vous répondra rapidement.
Merci encore pour votre retour,
L’équipe Urbankick
Resposta da Urbankick
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Votre recommandation nous fait très plaisir.
À bientôt sur Urbankick,
L’équipe Urbankick
Belle surprise !
Impeccable ! Suivi colis et livraison conformes.
Bel aspect! Taille choisie avec le guide= nickel!
Agréables aux pieds! Merci !
23 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Urbankick
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’expérience ait été à la hauteur : suivi, livraison, taille et confort — tout y est, et ça nous fait très plaisir à lire.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Urbankick 👟
Produit de qualite correcte mais le…
Produit de qualite correcte mais le delai de livraison est un peu long.
22 de junho de 2025
Resposta da Urbankick
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la qualité du produit vous ait satisfait. 😊
Concernant le délai de livraison, c’est un point que nous prenons très au sérieux. Nous travaillons en continu avec nos partenaires logistiques pour le raccourcir au maximum tout en maintenant un bon suivi et une livraison sécurisée.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Urbankick 👟
Resposta da Urbankick
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que les chaussures vous conviennent en termes de confort et de taille. C’est exactement ce que nous visons !
À bientôt,
L’équipe Urbankick 👟
Des chaussures plus que correct mais quelques problèmes
Je vais essayer de détailler ce qui va et ce qui ne va pas avec Urbankick en étant le plus objectif possible.
Le positif :
Le produit est largement conforme à ce qui est proposé.
Les chaussures sont confortables, plutôt jolie et le matériel de qualité correct.
Maintenant ce qui ne va pas :
-C'est made in china et signalé nul part.
Pas besoin d'être un génie pour le comprendre quand on apprend rapidement après commande que le colis part d'un expéditeur chinois.
Si vous essayez de demander à leur bot automatisé sur whatsapp si le produit est bien made in china, il vous répondra qu'il n'a pas la possibilité de répondre à cette question.
Il y a un grand manque de transparence sur ce sujet.
Par ailleurs, sur le produit en lui même, nul part est indiqué "made in china" (il n'y a juste aucune indication de l'endroit où a été manufacturé le produit). Je ne sais même pas si c'est légal.
Pour rester tout de même clément : le made in china peut être "compréhensible" , même avec leurs prix assez proche de ce qui se fait dans le marché. Tout simplement parce que c'est pareil partout.
mais on est en droit de demander plus de transparence.
-Le produit est livré dans un emballage très sommaire , sans boite en carton.
Je parlais du prix assez proche de ce qui se fait sur le marché niveau marques connues, mais là on a vraiment l'impression de recevoir un produit "à l'arrache" tout droit sortis d'un site façon Shein ou Temu. C'est assez triste pour l'image que ça renvois.
-Pour le modèle que j'ai pris (Luna) il y a un soucis avec la partie inférieure de la chaussure (celle en contacte avec le sol).
En effet, une partie précise de la chaussure provoque un effet d'aspiration quand on marche sur les matières en plastique, ce qui crée une nuissance sonore a chaque pas, des espèces de "poc, poc" très désagréable et gênant. Je vais essayer de régler ça moi même, mais je dirais que c'est le plus gros point négatif.
-Les finitions sont correctes mais pour des paires entre 60 et 90 euros on s'attend tout de même à un peu mieux.
-Délai de livraison long (normal, le colis part de Chine !! )
je pense que ces trois étoiles sont méritées.
Urbankick aurait grand interêt à prendre mon retour en compte pour s'améliorer.
25 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Urbankick
Bonjour John,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé. On apprécie sincèrement votre objectivité et votre volonté de nous aider à nous améliorer.
Commençons par le positif : nous sommes ravis que vous trouviez les chaussures confortables, fidèles à la description, et d’un bon niveau de qualité. C’est notre priorité.
Concernant les points que vous soulevez :
Origine du produit : Vous avez raison, nous devons être plus transparents. Nos chaussures sont effectivement fabriquées en Chine, comme c’est le cas pour une grande partie de l’industrie aujourd’hui. Cela dit, ce n’est pas indiqué clairement et c’est une erreur de notre part. Nous allons corriger cela rapidement sur notre site et dans notre communication.
L’emballage : Vous avez reçu votre paire pendant une rupture temporaire de stock des boîtes. Ce souci est maintenant entièrement résolu, et toutes nos prochaines expéditions se feront bien avec un packaging plus soigné, à la hauteur de l’image que nous voulons transmettre.
Modèle Luna – bruit à la marche : C’est une remontée importante, que nous n’avions pas encore eue. Nous allons faire vérifier cela immédiatement avec notre usine. Si vous souhaitez un échange ou une solution, n’hésitez pas à nous écrire directement, nous restons à votre écoute.
Finitions : Votre remarque est pertinente, et nous travaillons constamment à améliorer le niveau de finition tout en maintenant un prix accessible avec livraison gratuite et service client 7j/7.
Délais de livraison : Vous avez raison également. Nous avons mis en place des stocks en France sur certains modèles, et nous continuons à optimiser notre logistique pour réduire les délais.
Merci encore pour votre retour honnête et constructif. Il est précieux pour nous. N’hésitez pas à nous contacter pour tout suivi.
L’équipe Urbankick 👟
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