ouverture après les vacances un samedi, commande faite pendant les congés, expédition le jour de la rentrée 👍 colis reçu le mardi, boîtes bien calées, arbres bien protégés. Que demander de mieux
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Veja o que dizem as avaliações
J’ai commandé quelques pièces pour compléter un réseau HO et j’ai apprécié le suivi très sérieux. Un article n’était finalement pas disponible dans la version souhaitée, mais j’ai été contacté rapidem... Ver mais
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Boutique très sérieuse, commander par virement une machine avec un autre produit a coté reçus rapidement dans un bon état colis très bien emballé. Mais j'enleve une étoile a cause des pris un peu a... Ver mais
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Tout est toujours aussi parfait, rapide et efficace Emballage impeccable Excellent matériels neufs UTM assuré un service de qualité rare de nos jours Je recommande vivement
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
🚂 Boutique de modélisme ferroviaire
Informações de contato
Avenue de Coulombs, 77840, Crouy-sur-Ourcq, França
- 01 60 22 80 00
- contact@utmmodelismeferroviaire.fr
- utmmodelismeferroviaire.fr
4,8
Excelente
172 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 75% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Bonne adresse.
Le produit que je cherchais, vous l'aviez. Ça m'a amené sur votre site que j'ai découvert et apprécié.
11 de março de 2026
très bien très content des wagons
17 de março de 2026
Matériel conforme à notre commande.
Matériel conforme à notre commande et reçu en bon état. Nous avons apprécié la qualité de l'accueil téléphonique. Nous sommes très satisfaits.
16 de março de 2026
UTM Modélisme est un vendeur…
UTM Modélisme est un vendeur disponible, aimable, sympathique et très compétent.
Les objets sont vite envoyées, bien protégées et toujours conformes au la commandes .
13 de março de 2026
voitures voyageurs cassés
2 voitures voyageurs cassés. Un colis mal emballé. Manque de professionnalisme. A déconseiller ce site.
12 de março de 2026
Resposta da UTM Modélisme Ferroviaire
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre mécontentement et je comprends votre étonnement. Cependant, je tiens à préciser que nous n'avons pas reçu d'appel ni de mail de votre part concernant ces problèmes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients, et nous prenons toujours au sérieux les retours afin de trouver une solution rapide et efficace.
Concernant les voitures voyageurs cassées et le colis mal emballé, nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Ce n'est pas le standard de service que nous souhaitons offrir. Nous vous encourageons à nous contacter directement par téléphone ou par email, afin que nous puissions examiner ces incidents de manière détaillée et prendre les mesures nécessaires pour y remédier.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire et pour vous apporter la meilleure solution possible.
Cordialement,
Nicolas d'UTM Modélisme Ferroviaire
Tout est très bien sauf la gestion de…
Tout est très bien sauf la gestion de la livraison par UPS....
27 de fevereiro de 2026
Très bon contact
Très bon contact
Nous savons apprécié le professionnalisme et la disponibilité pour notamment ajouter un article avant l’envoi
Une réponse aux mails : super délai
27 de fevereiro de 2026
UTM J AIME
Emballage soigné, envoi assez rapide et le matériel est de bonne qualité.
27 de fevereiro de 2026
Conforme à mes souhaits.
Commande conforme à mes souhaits.
Délai de livraison correct.
Emballage correct.
Prix correct.
27 de fevereiro de 2026
modelisme train HO
sérieux et rapide,bon produit dommage que l'ont ne puisse pas choisir le 2 rail au lieu du 3 rail pour les roues des wagons Marklin
27 de fevereiro de 2026
Bonne disponibilité des produits…
Bonne disponibilité des produits présentés sur le site. Emballage des objets fragiles soigné, j'avais commandé des rails flexibles SL100 qui sont arrivés en parfait état. A signaler, juste un petit problème de retard de livraison (dû semble-t-il à une erreur d'adressage) mais vite rattrapé.
26 de fevereiro de 2026
Tout est top!
20 de fevereiro de 2026
Le fait de la livraison ultra rapide
26 de fevereiro de 2026
Équipe très professionnelle et toujours…
Équipe très professionnelle et toujours de bon conseil. Je n'hésite pas à passer des commandes régulièrement. Il est important de soutenir nos magasins de proximité.
19 de fevereiro de 2026
Beaucoup d’écoute et de conseils
Beaucoup d’écoute et de conseils. De vrais passionnés.
26 de fevereiro de 2026
De bons conseils
Magasin bien fourni en matériel de toutes marques de bons conseils. Très réactif lors des commandes les colis arrivent vite.
18 de fevereiro de 2026
Parfait
Livraison effectuée dans les délais et aucun problème d'emballage. Parfait.
24 de fevereiro de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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