Uvives Avaliações 

Resposta da Uvives

17 de set. de 2026

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung trotz der Bezahlung von Expressversand nicht erhalten haben und nach der Bestellung keine Informationen mehr bekommen konnten. Wir verstehen Ihre Wut und Enttäuschung vollkommen – ein solches Servicedefizit entspricht absolut nicht unserem Anspruch, und wir möchten diesen Fall umgehend für Sie aufklären.

Wir möchten Ihren Fall gerne prüfen und sicherstellen, dass Sie schnell eine Lösung erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@uvives.com und senden Sie uns Ihre Bestellnummer. Unser Support-Team wird den Status Ihrer Bestellung überprüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.

Uvives Kundenservice

Resposta da Uvives

17 de set. de 2026

Hallo Mohand,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung vom 19.07.2026 zu einer Verzögerung kam und der Versand bis zum 03.08.2026 gedauert hat. Wir verstehen vollkommen, dass man sich eine schnellere Abwicklung wünscht, und arbeiten stetig daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren.

Wir möchten Ihren Fall gerne prüfen und sicherstellen, dass Sie schnell eine Lösung erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@uvives.com und senden Sie uns Ihre Bestellnummer. Unser Support-Team wird den Status Ihrer Bestellung überprüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.

Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.

Uvives Kundenservice

Resposta da Uvives

17 de set. de 2026

Hallo Dietmar,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Artikel nach der langen Lieferzeit defekt angekommen ist und Sie trotz mehrmaliger Anschreiben bisher keine Antwort vom Kundenservice erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung vollkommen – ein solches Serviceerlebnis entspricht absolut nicht unserem Anspruch, und wir möchten das umgehend für Sie klären.

Wir möchten Ihren Fall gerne prüfen und sicherstellen, dass Sie schnell eine Lösung erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@uvives.com und senden Sie uns Ihre Bestellnummer. Unser Support-Team wird den Status Ihrer Bestellung überprüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.

Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.

Uvives Kundenservice

Resposta da Uvives

23 de jul. de 2026

Hallo Rainer,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung bisher noch nicht erhalten haben und wir verstehen Ihren Ärger über die lange Wartezeit.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit je nach Versanddienstleister und Zielland variieren kann. Gerne prüfen wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung und helfen dabei, eine Lösung zu finden.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@uvives.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Unser Support-Team wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.

Uvives Kundenservice

Resposta da Uvives

23 de jul. de 2026

Hallo Viktor,

es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bislang nicht erhalten haben und mit unserem Service unzufrieden sind. Das entspricht nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir möchten Ihren Fall gerne prüfen und sicherstellen, dass Sie schnell eine Lösung erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@uvives.com und senden Sie uns Ihre Bestellnummer. Unser Support-Team wird den Status Ihrer Bestellung überprüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.

Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.

Uvives Kundenservice

Resposta da Uvives

23 de jul. de 2026

Hallo Wolfgang,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.

Wir verstehen, dass die Größe des Produkts für Sie überraschend war. Die Produktmenge wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben, dennoch nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Produktdarstellung noch klarer zu gestalten.

Wir würden Ihren Fall gerne prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@uvives.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Uvives Kundenservice

Resposta da Uvives

23 de jul. de 2026

Hallo Karin,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig zum Geburtstag angekommen ist. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend das für Sie gewesen sein muss.

In manchen Fällen können sich internationale Lieferungen leider verzögern. Wir bedauern, dass die angegebenen Lieferzeiten in Ihrem Fall nicht eingehalten wurden und dass eine Stornierung nach dem Versand nicht mehr möglich war.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@uvives.com und senden Sie uns Ihre Bestellnummer. Wir werden Ihren Fall gerne prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Resposta da Uvives

4 de mai. de 2026

Sehr geehrte/r H. Hennen,

es tut uns leid zu hören, dass die gelieferte Ware nicht Ihrer Bestellung entspricht und Sie zudem mit der Qualität unzufrieden sind. Dies entspricht selbstverständlich weder unserem Anspruch an unsere Produkte noch an eine korrekte und zuverlässige Auftragsabwicklung.

Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, insbesondere wenn ein Artikel deutlich von der Beschreibung abweicht und eine Reklamation als schwierig wahrgenommen wird. Genau in solchen Fällen ist es uns wichtig, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden und den Sachverhalt im Detail zu prüfen.
Bitte beachten Sie zudem, dass die von Ihnen genannte E-Mail-Adresse nicht zu unserem Kundenservice gehört. Um Ihr Anliegen korrekt zuordnen und bearbeiten zu können, bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@uvives.de mit Ihrer Bestellnummer sowie, wenn möglich, Fotos der erhaltenen Ware. Unser Serviceteam wird den Fall umgehend prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Uvives Team