Contact verloopt soepel en snel, geld wordt ook snel gestort. Echter het bod wat je in eerste instantie krijgt wijkt wel veel af van wat er uiteindelijk na controle wordt geboden. Bij 2 telefoons bijn... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Via BEN in contact gekomen met Valyuu, heb op 3-12-2024 een z.g.a.n Samsung A 41 compleet opgestuurd altijd in bookcover gezeten zou er €40,92 voor ontvangen! Krijg op 6-12-2024 een mailtje dat deze... Ver mais
A empresa respondeu
Een verademing om zaken te doen met Valyuu! Een voorbeeld voor veel andere bedrijven die onduidelijk en onbereikbaar zijn. Gisteren 4 telefoons/tablets verzonden en binnen 24 uur is alles al rond. Hel... Ver mais
A empresa respondeu
Zeer origineel en betrouwbaar business model. Goede service. Eerste aankoop, gsm aangekomen na 2 dagen exact zoals beschreven. Tweede aankoop, spijtig genoeg net na iemand anders besteld en in conta... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Prioont is a Circular Economy marketplace dedicated to extending the lifespan of electronic products to reduce electronic waste. We make it easy and rewarding for everyone to sell, buy and donate all used electronic products. In just a few simple steps, you will unlock the financial, environmental, and social benefits of your products, enjoying a seamless and fair experience.
Informações de contato
Buys Ballotstraat 19, 4207 HT, Gorinchem, Holanda
- valyuu.com
3,7
Bom
531 avaliações
Respondeu a 12% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Niet betrouwbaar!
Het leek zo mooi...snel reactie. Maar...2 telefoons opgestuurd en slechts van eentje bericht gekregen. Contact krijgen is onmogelijk en hoewel ze van één telefoon inmiddels betaling hebben beloofd heb ik nog geen cent gezien. Trap hier niet in!
25 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Prioont
Beste Sanne,
Het spijt mij oprecht te horen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen heeft voldaan – dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling. Onze excuses voor het gebrek aan communicatie en de verwarring rondom de twee toestellen die u heeft opgestuurd.
Ik begrijp heel goed dat dit frustrerend is, zeker als u slechts van één toestel een bevestiging heeft ontvangen en daarna geen contact meer kon krijgen. Dat is niet de service die wij willen bieden.
Zoals het nu staat, zou de betaling inmiddels bij u binnen moeten zijn.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Beer van Baarle
Klantenservice Prioont
21 dagen geleden is mijn tablet goed…
21 dagen geleden is mijn tablet goed gekeurd voor inruil, maar heb nog steeds geen geld op de rekening. Klantenservice lastig te bereiken
28 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Prioont
Beste Meneer/Mevrouw,
Het spijt me dat u zo lang hebt moeten wachten en dat dit voor nodige frustratie heeft gezorgd. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Wij gaan onze uiterste best doen dit in de toekomst beter aan te pakken.
Met vriendelijke groet,
Beer van Baarle
Klantenservice Prioont
Geld niet ontvangen
Ze hebben mijn telefoon ontvangen en zou er een eerlijke prijs voor krijgen helaas zijn we nu meer dan 2 weken verder en geen geld ontvangen.
Krijg ook geen reactie op mijn mails dus dan maar via deze weg.
Ik hoor graag van jullie prioont..
21 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Prioont
Beste Kirsten,
Het spijt me dat je deze ervaring hebt gehad en dat het langer heeft geduurd dan verwacht. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden, en ik begrijp dat dit voor frustratie heeft gezorgd.
Als we je ooit nog een keer mogen helpen in de toekomst gaan wij onze uiterste best doen het dit keer beter aan te pakken. We helpen je graag verder.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Beer van Baarle
Klantenservice Prioont
Nou mijn telefoon is verdwenen
Nou mijn telefoon is verdwenen , ze bieden mij een prijs , is hij verstuurd dan bieden zij zoveel minder , dus wilde hem terug , ze zeggen hij is retour gestuurd maar na een paar mails laten zij niks meer horen . En zogenaamd is de tel teruggestuurd en konden hem niet leveren,
Wij waren thuis en zaten te wachten . Dus grote onzin en nu reageren ze nergens meer op ,
Maar ga me tel vinden ik zet alles op alles als is het voor de principe
20 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Prioont
Beste Irene,
Het spijt ons zeer te horen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad. Dit is natuurlijk niet hoe wij graag met onze klanten willen omgaan.
Mocht er nog iets zijn waarmee we je kunnen helpen, laat het ons dan gerust weten. We staan klaar om te kijken wat we voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Beer van Baarle
Klantenservice Prioont
Een goede prijs ontvangen voor mijn…
Een goede prijs ontvangen voor mijn telefoon. Beter dan andere aanbieders.
Tevens ook een betaling binnen 2 weken.
Enige, kleine, minpunt is dat je tussentijds niet op de hoogte wordt gehouden van de status
3 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Prioont
Beste Bart,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de prijs en de snelle betaling! We doen ons best om dit voor al onze klanten zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Dank voor je feedback over de communicatie — we nemen dit zeker mee om onze service verder te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Beer van Baarle
Klantenservice Prioont
2 toestellen opgestuurd, dubieuze test uitslag
2 toestellen opgestuurd. Werkten bij ons s nog uitstekend maar van 1 zou het scherm "ingebrand" zijn! Daardoor zeer lage vergoeding maar dat werd snel uitbetaald. Het 2e toestel werd in orde bevonden, maar na weken werd er nog geen geld uitgekeerd. Maar ik blijf herinneringen sturen.
7 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Prioont
Beste Meneer Huizing,
Het spijt ons voor het ongemak en de vertraging die je hebt ervaren. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.
Mocht er nog iets zijn waar we je mee kunnen helpen, laat het ons dan gerust weten. We staan voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Beer van Baarle
Klantenservice Prioont
Telefoon ineens defect wat bij versturen niet het geval was
Telefoon via Ben opgestuurd naar Valyuu. Bod 106 euro. Nu een mail ontvangen dat de waarde 0 euro is want het scherm is kapot en face ID werkt niet. Klopt niet mijn zoon heeft de telefoon tot de dag ervoor tot hij de nieuwe had gebruikt. Geen schrammetje te zien en Face ID werkte gewoon. Nu gevraagd om hem retour te sturen. Ik ben benieuwd of ze dezelfde terugsturen en plotseling defect. Mijn advies niet opsturen en zelf verkopen via Marktplaats.
26 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Prioont
Beste Ferry,
Bedankt voor je bericht. Het spijt ons dat je teleurgesteld bent over de waardebepaling van je telefoon en dat dit niet overeenkomt met jouw verwachtingen. We begrijpen heel goed dat dit vervelend is, zeker als je aangeeft dat de telefoon bij verzending in goede staat verkeerde en volledig functioneerde.
We doen ons best om elk apparaat zorgvuldig te beoordelen, maar begrijpen dat het verschil tussen de beoordeling en jouw ervaring voor onbegrip kan zorgen. We hopen dat de retourzending van je telefoon naar wens is verlopen en dat je het apparaat in dezelfde staat hebt teruggekregen.
Mocht je nog vragen hebben of als we ergens bij kunnen helpen, neem dan vooral contact met ons op. We staan voor je klaar om samen tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Beer van Baarle
Klantenservice Prioont
Komt bij mij onbetrouwbaar over
Ik geef 1 ster omdat een ander mobiel naar behoren was afgewikkeld. Met mijn nieuwste model liep het anders. Bij aanvang al vreemd dat het daadwerkelijke aanbod €30 lager lag dan het bedrag dat op de website van Ben werd aangegeven.
Na reclamatie werd toegegeven dat de gang van zaken waarschijnlijk niet klopte en het oorsprinkelijke aanbid van €198 werd gestand gedaan.
Prima opgelost dacht ik. Na ontvangst kreeg ik wederom het startaanbod van €168 door en vanwege krasjes werd het bod verlaagd naar €110. Ik had aangegeven dat de mobiel er goed uit ziet (niet als nieuw!). Vanaf de start heeft deze mobiel een screen protector en is niet uit zijn beschermhoes gekomen. Ik krijg
foto's doorgestuurd die tig x vergroot zijn, dan kan ik ook gebruikssporen of krasjes zien. Gelukkig heb ik zelf foto's gemaakt op moment van versturen, dan kan ik eea weer checken bij retourontvangst. Ik begrijp dat er geld moet worden verdiend en er waarschijnlijk op wordt gehoopt dat mensen op een verlaagd aanbod in zullen gaan. Maar bij mij is dit redelijk onbetrouwbaar overgekomen. Helemaal nu ik twee aanbiedingen heb ontvangen die ruim €50 hoger liggen. Helaas een mindere ervaring dus.
25 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Prioont
Beste Michel,
Dank je wel voor je uitgebreide feedback. Het spijt ons dat je ervaring met het inruilproces voor je nieuwste model niet naar wens is verlopen en dat je je hierdoor onbetrouwbaar hebt voelen.
We streven er altijd naar om een eerlijke en transparante waardebepaling te geven, maar begrijpen dat het verschil in bod en de aanpassing na inspectie voor teleurstelling kan zorgen. Het is goed om te horen dat je zelf foto's hebt gemaakt; dat helpt bij het zorgvuldig behandelen van dit soort zaken.
We waarderen je openheid en nemen je opmerkingen mee om onze processen verder te verbeteren. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Beer van Baarle
Klantenservice Prioont
Geen reactie, en nu?
Zaterdag 8 maart telefoon opgestuurd. Volgens PostNL is het pakket afgeleverd maar geen e-mail vanuit Prioont ontvangen. Ze reageren ook niet om mijn berichten. Prima als de betaling wat langer kan duren maar ik mis echt de communicatie in deze situatie is wel zeer wenselijk.
8 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Prioont
Beste Meneer/Mevrouw,
Dank je wel voor je bericht. Het spijt ons oprecht dat je niet de communicatie hebt ontvangen die je van ons had mogen verwachten. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn, zeker als je telefoon is afgeleverd en je niet tijdig een bericht van ons had gehad.
We doen ons best om onze klanten zo goed mogelijk te informeren en betreuren het dat dit in jouw geval niet goed is verlopen. Mocht je nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder en zorgen ervoor dat alles alsnog netjes wordt afgehandeld.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Beer van Baarle
Klantenservice Prioont
Bergafwaarts
Sinds de overname van Valyuu is het niet beter geworden. Sinds maandag bericht ontvangen dat het pakket binnen is, maar ondertussen al ruim 3 dagen verder en geen update. Niemand aanwezig via de 'live' chat en geen telefoonnummer meer beschikbaar.
13 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Prioont
Beste Diego,
Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent in onze service en dat je geen update hebt ontvangen ondanks dat je pakket binnen is. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor je is.
We doen ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, ook al kan het soms wat langer duren dan gewenst. Mocht je nog vragen hebben of kunnen we toch nog iets voor je betekenen, laat het dan gerust weten. We staan voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Beer van Baarle
Klantenservice Prioont/Valyuu
Resposta da Prioont
Beste Lorenzo,
Wat geweldig om zo’n positieve reactie te ontvangen, dankjewel! We zijn heel blij dat je tevreden bent met onze service.
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Beer van Baarle
Klantenservice Prioont
Wat ging er mis nou alles oplichters
Wat ging er mis nou alles. Vrijdag zou de betaling zijn verwerkt. Vandaag woensdag. Niks ontvangen. Op chats reageren ze niet. Telefoonnummer niet juist. Per mail krijg ik steeds een standaard antwoord. IPhone dus weg en geen geld. Vragen naar hoe je een klacht in kan dienen. Geen reactie. Ik ga dit melden bij de ombudsman en maak hier werk van juridisch. Zoveel negatieve reviews. Bestel hier nooit iets en verkopen aan deze partij ook nooit doen.
12 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Prioont
Beste Chantal,
Het spijt ons oprecht dat je zo’n vervelende ervaring hebt gehad en dat de communicatie en afhandeling niet naar wens zijn verlopen. Dit is natuurlijk niet de service die wij willen bieden en we begrijpen heel goed hoe frustrerend dit voor je moet zijn geweest.
We gaan ervan uit dat het inmiddels is opgelost, maar mochten er toch nog problemen zijn of vragen waar we je mee kunnen helpen, neem dan vooral contact met ons op. We willen er alles aan doen om het goed voor je te maken en samen tot een passende oplossing te komen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Beer van Baarle
Klantenservice Prioont
Eerlijke prijs
Ze geven een goeie prijs voor je product en doen ook niet ingewikkeld. Het enige waar ik "problemen" mee had was het gebrek aan communicatie. Ik hou er niet van wanneer er geschreven staat dat je op de hoogte wordt gehouden en dan vervolgens zelf overal achteraan moet zitten.
4 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Prioont
Hoi Leontine,
Dankjewel voor je positieve woorden en je opbouwende feedback :) Dat is waardevol voor ons! We gaan ons best doen om dat te verbeteren.
Hopelijk zien we je nog eens terug!
Groetjes,
Lotte van Prioont
Super bedrijf
Super bedrijf, correcte en snelle service en uitbetaling. Een echte aanrader
17 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Prioont
Hoi Noach,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, daar worden wij blij van! We zien je graag nog eens terug.
Groetjes,
Lotte van Prioont
Al dagen bezig met mijn uitbetaling
Al dagen bezig met mijn uitbetaling. Ze gaven aan dat er een lock op zat, heb ik er al lang afgehaalt, ik zou binnen 5 werkdagen uitbetaald krijgen is nog niet gebeurd. Je kan ook niemand bellen, volgensmij werkt alleen laura er. 10e is mijn product ontvangen nog geen uitbetaling gr Lisa Jonker
24 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Prioont
Hoi Lisa,
Dankjewel voor je review. We zullen het eerlijk toegeven: we hebben niet de service geleverd die je van ons had mogen verwachten. Door onvoorzien personeelstekort zijn we tekort geschoten in onze service. Nogmaals onze excuses, en we danken je voor jouw begrip en geduld. We nemen je feedback zeer ter harte en doen ons uiterste best om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.
Groetjes,
Lotte van Prioont
Heb vertrouwen
Minder dan 1 ster ster!!
Ik had mijn telefoon opgestuurd. Met het terugzetten naar fabrieksinstellingen ging het mis, dus telefoon weer netjes terug ontvangen.
Na het terug opsturen niets meer gehoord. Er wordt op (meerdere) mailtjes niet meer gereageerd en het telefoonnummer op de site is buiten gebruik…
21 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Minder dan 1 ster op 12 februari is…
Minder dan 1 ster op 11 februari is mijn telefoon opgestuurd en de 12e februari. ontvangen. Gekozen voor snelle uitbetaling. Nou helemaal niet ik moet zelf steeds email sturen om te vragen naar de status. Eergisteren zou ik aan het eind van de dag mijn geld gestort krijgen. Geld Niet ontvangen gisteren email gestuurd geen reactie vandaag email gestuurd de case is overgenomen duurt nog 1 tot 3 werkdagen.ik heb gezegd ik verwacht nu wel een hoger bedrag omdat dit geen snelle uitbetaling meer is.
19 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Ik heb mijn tablet verstuurd en zou een…
Ik heb mijn tablet verstuurd en zou een bedrag van €304 krijgen krijg ik ineens een mail dat ik een.nieuwe aanbod krijg van €14.95 echt heel slecht heb het afgewezen nu wordt het retour terug gezonden.
19 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Geen geld binnen 3 dagen
Binnen 3 dagen duurt al bijna een week. De snelle manier is zo snel helaas niet. Wel makkelijk verkocht maar helaas nog geen euro gezien. Dus laat je daardoor niet misleiden. Wel makkelijk geregeld om het op te sturen en kosteloos.
17 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Prioont
Hi Nick,
Wat vervelend om te lezen dat je langer dan normaal hebt moeten wachten op een bericht en/of een betaling van jouw toestel, dat is niet de bedoeling!
Onze klantenservice zal het voor je oplossen, want we willen niets liever dan dat je blij bent met jouw Prioont deal.
Dankjewel voor je feedback, dat is altijd waardevol.
Groetjes,
Lotte van Prioont
"I’ve sold my phone to this company…
"I’ve sold my phone to this company three times now, and I am absolutely satisfied with their service. Each time, the process has been fast, straightforward, and handled professionally. The payment was prompt, and everything was dealt with efficiently. I highly recommend this company for anyone looking to sell their phone!"
11 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Prioont
Hi Micha,
Thank you so much for your 5 star review! We're very happy that you've chosen us and we hope to see you again in the future.
Kind greetings,
Lotte from Prioont
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.