Het hele proses van aanmelden van de schade tot de uitvoering van de reparatie was super goed geregeld. Toen wij de auto volgens afspraak mochten afhalen Stond er een auto die splinternieuw leek sc... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localizaçãoMarconilaan-Noord 63, 4614 HB Bergen op Zoom, Noord-Brabant, NL
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
rustig te woord gestaan met een duidelyke uitleg
A empresa respondeu
Perfect, snel en deskundig uitgevoerde reparatie. Jammer van de staat vervangend vervoer. Binnenkant niet schoon (o.a. broodkruimels en smerige vlekken op daschboord) Buitenkant vogelpoep.
A empresa respondeu
Snelle Service.Klantvriendelijk en netjes afgewerkt.Ik ben er zeer tevreden over en zal zeker mensen dit bedrijf aanraden.
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Informações de contato
Marconilaan-Noord 63, 4614 HB, Bergen op Zoom, Noord-Brabant, Holanda
- 0164 23 47 79
Schade, wat nu?
4,4
Excelente
27 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
rustig te woord gestaan met een…
rustig te woord gestaan met een duidelyke uitleg
15 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Nico,
Wat fijn om te horen dat u rustig te woord bent gestaan en een duidelijke uitleg heeft gekregen. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Hans,
Fijn om te horen dat u vriendelijk, snel en goed geholpen bent. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wij streven ernaar om iedere klant een ervaring te bieden die een 5-sterrenbeoordeling verdient. Daarom horen wij graag wat wij volgens u nog beter hadden kunnen doen om deze laatste ster ook te verdienen.
Mocht u hierover feedback hebben, dan ontvangen wij deze graag via schade.ktv@vanmossel.nl. Uw opmerkingen helpen ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Alvast bedankt voor uw reactie en nogmaals bedankt voor uw beoordeling.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed service en geholpen netjes te…
Goed service en geholpen netjes te woord gestaan en perfecte afhandeling
17 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Anton,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en de perfecte afhandeling. We zijn blij dat we u netjes te woord hebben kunnen staan. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De telefonisch contact was goed ook de…
De telefonisch contact was goed ook de reparaties waren allemaal netjes gedaan en de mailtjes die je kreegt
11 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Alex,
Wat fijn om te horen dat het telefonisch contact goed was en dat de reparaties netjes zijn uitgevoerd. We zijn blij dat u ook tevreden bent over de communicatie via e-mail.
Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super snel kon ik terecht en ook snel…
Super snel kon ik terecht en ook snel klaar. Zag er weer netjes uit
9 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Diana,
Wat fijn om te horen dat we u snel van dienst konden zijn en dat u tevreden bent met het resultaat. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De reparatie is onzichtbaar verholpen.
De reparatie is onzichtbaar verholpen.
De hele auto is aan de buitenkant schoon afgelevert.
11 de junho de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat de reparatie onzichtbaar is uitgevoerd en de auto schoon is afgeleverd. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer/mevrouw de Vaan,
Wat fijn om te horen! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview. Fijn om te horen dat u onze hulp als behulpzaam, meedenkend en constructief heeft ervaren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reparatie ok en transparant
Reparatie ok en transparant, communicatie over reparatieduur minder, zelf contact moeten nemen.
2 de abril de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Ron,
Fijn dat de reparatie naar wens was en transparant verliep. We betreuren het dat de communicatie over de duur minder goed was en u zelf contact moest opnemen. We zullen uw feedback intern bespreken.
Bedankt voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
goede communicatie
goede communicatie. duidelijke afspraken.
Prettige en goede hulp tijdens de bezoeken
14 de março de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Nanne,
Fijn om te horen dat de communicatie en afspraken duidelijk waren en dat u prettige hulp heeft ervaren tijdens de bezoeken.
Hartelijk dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede informatie verstrekking en snelle…
Goede informatie verstrekking en snelle afwikkeling
14 de março de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Wilma,
Fijn dat onze informatievoorziening en snelle service zo positief zijn ervaren. Hartelijk dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Het hele proses van aanmelden van de…
Het hele proses van aanmelden van de schade tot de uitvoering van de reparatie was super goed geregeld.
Toen wij de auto volgens afspraak mochten afhalen
Stond er een auto die splinternieuw leek schitterend van binnen en buitengewassen. Dank hier voor.
8 de março de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer/mevrouw Been,
Wat fijn te horen dat het schadeherstelproces zo goed is verlopen en dat u tevreden bent met het resultaat. We zijn blij dat uw auto er weer als nieuw uitziet. Dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijne service
Fijne service, vriendelijk personeel en snel geholpen. Heerlijk bakje koffie aangeboden gekregen.
24 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Best Jordy,
Wat fijn dat onze service, het vriendelijke personeel en de snelle hulp zo gewaardeerd worden. We zijn blij dat u van de koffie heeft genoten en bedanken u hartelijk voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik kon mijn auto binnen een week…
Ik kon mijn auto binnen een week brengen, terwijl de concurrent een wachttijd van drie maanden had. Achteraf begrijp ik waarom…
De leenauto was zowel van binnen als van buiten zó smerig dat ik hem eerst zelf maar heb afgespoten — ik had nauwelijks normaal zicht door de ruiten.
De oplevering van mijn eigen auto werd drie keer uitgesteld. Dat kan gebeuren, maar bij het ophalen heb ik de auto uiteindelijk geweigerd: deuren stonden scheef, panelen zaten los, enzovoort.
Na een nieuwe poging, waarbij de deur iets beter werd afgesteld, heb ik de auto toch maar meegenomen.
Bij het ophalen zat het hele interieur onder het stof van het polijsten of iets vergelijkbaars. Omdat ik de auto niet nóg langer daar wilde laten staan, heb ik maar getekend om hem mee te nemen. Achteraf gezien dom, want onderweg naar huis ontdekte ik aan de bestuurderskant nieuwe schades — duidelijk veroorzaakt door het loswrikken van panelen met een schroevendraaier of iets dergelijks.
De beschadigingen zitten precies in het zicht, waardoor ik er elke dag opnieuw aan herinnerd word.
Ik heb hierover nog gemaild, maar nooit een reactie ontvangen.
Handtekening gezet, geld binnen… garantie tot de deur.
Nooit meer.
5 de setembro de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Lars,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat u beschrijft, is absoluut niet de service die wij willen leveren, en wij vinden het zeer vervelend om te horen dat uw bezoek aan onze vestiging zo teleurstellend is verlopen.
Ik heb u telefonisch geprobeerd te bereiken om uw ervaring persoonlijk met u te bespreken, maar helaas zonder gehoor. Daarom heb ik uw melding direct doorgezet naar de manager van onze schadevestiging in Bergen op Zoom. Hij zal zo snel mogelijk contact met u opnemen om uw situatie te bespreken en samen te kijken naar een passende oplossing.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ervaren ongemak. We nemen uw feedback zeer serieus en willen dit graag met u oplossen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima en snelle services
Prima en snelle services. Conform prijs en afspraak uitgevoerd. Keurig geholpen
6 de novembro de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Marie-Jose,
Wat fijn dat onze snelle service en duidelijke afspraken zo goed bevallen zijn! We zijn blij met uw positieve ervaring en uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Perfect uitgevoerde reparatie
Perfect, snel en deskundig uitgevoerde reparatie. Jammer van de staat vervangend vervoer. Binnenkant niet schoon (o.a. broodkruimels en smerige vlekken op daschboord) Buitenkant vogelpoep.
28 de setembro de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Gerrit,
Bedankt voor je positieve beoordeling en de heldere feedback!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle en deskundige reparatie, daar doen we het voor! Wat jammer om te lezen dat het vervangend vervoer niet schoon was, dat is uiteraard niet de bedoeling. We nemen je opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken om herhaling te voorkomen.
Hopelijk is het niet nodig dat je ons snel weer bezoekt vanwege schade, maar mocht het toch gebeuren, dan staan we klaar om je weer net zo snel en deskundig te helpen, mét een schoon vervangend voertuig!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Kwaliteitswerk en klantvriendelijk
25 de setembro de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer/mevrouw de Vos,
Bedankt voor uw review en de complimenten over ons kwaliteitswerk en klantvriendelijkheid! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze service.
We streven er altijd naar om een 5-sterrenervaring te bieden. Daarom horen we graag wat we eventueel beter hadden kunnen doen om die vijfde ster te verdienen. Uw feedback is voor ons erg waardevol.
Zou u uw opmerkingen of suggesties willen delen via schade.ktv@vanmossel.nl? Zo kunnen wij onze service verder verbeteren.
Nogmaals dank.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Tevreden over geleverd werk
14 de setembro de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer/mevrouw Baartmans,
Hartelijk dank voor uw beoordeling van 4 sterren. We streven altijd naar de hoogste tevredenheid, en we horen graag wat we hadden kunnen doen om van u 5 sterren te krijgen.
Zou u uw feedback willen sturen naar: schade.ktv@vanmossel.nl.
Met vriendelijke groet,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer/mevrouw,
Fijn dat de ontvangst en informatie goed waren en het werk naar wens is uitgevoerd. Bedankt voor de positieve terugkoppeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.