Uitstekende service! Ik had een kleine schade aan mijn auto dat werd hersteld. De auto opgehaald na herstel van de schade en tot mijn vreugde was de auto gewassen en helemaal schoon afgeleverd. Ga z... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Na van achter aangereden te zijn - konden we op aanraden en telefonisch contact - door 'onze' vaste garage: autobedrijf Sinke in Goes - direct terecht voor het vaststellen van de schade. We werden... Ver mais
A empresa respondeu
Vervangende auto was totaal niet vergelijkbaar. Oud en heel vies. Kofferbak vol met opgedroogd modder. Geen bruikbare navigatie. Na veel gemopper uiteindelijk wel prima vervoer gehad op dag 3. Hoewel... Ver mais
A empresa respondeu
Vanaf het melden van de schade is alles goed en snel gegaan. Vervangend vervoer en vriendelijkheid van medewerker en vooral het schadeherstel heeft mij besloten om 5 sterren te geven! Een extra ster v... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Informações de contato
Schade, wat nu?
4,6
Excelente
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Netjes gewerkt en te woord gestaan
Netjes gewerkt en te woord gestaan
Negatief over Locatie: te weinig parkeerruimte!
22 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Kees,
Fijn om te horen dat ons werk en de communicatie naar wens waren. We begrijpen uw feedback over de parkeerruimte en zullen kijken hoe we dit kunnen verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade afhandeling prima gedaan en…
Schade afhandeling prima gedaan en binnen de afgesproken tijd!
Alleen de leenauto was erg vies binnen in, plakte, lag nog afval in en er leek in gerookt te zijn. Hiervan heb ik melding gemaakt bij het terugbrengen en er zou werk van gemaakt worden.
19 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Freek,
We zijn blij te horen dat de schadeafhandeling naar wens is verlopen. Het spijt ons echter te vernemen dat de leenauto niet aan de verwachtingen voldeed. We nemen uw feedback over de staat van de leenauto zeer serieus en zullen dit intern bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Dank u voor het melden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snel en vriendelijk geholpen
Snel en vriendelijk geholpen, korte wachttijd tot het schadeherstel, ziet er weer prachtig uit na vakwerk
21 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Maria,
Wat fijn om te horen dat u snel en vriendelijk geholpen bent en dat de wachttijd kort was. We zijn blij dat het schadeherstel er weer prachtig uitziet na ons vakwerk. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Teana,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Het is fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en de prettige hulp die u heeft ontvangen. We waarderen uw complimenten enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Laten taxeren schade aan peugeot 3008…
Laten taxeren schade aan peugeot 3008 rechts achter.Was de helft goedkoper als bij een concurrent (hoe kan dat).Prijs afgesproken dus en zeer mooi gedaan
13 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! We zijn blij te horen dat de schade aan uw Peugeot 3008 naar volle tevredenheid is hersteld en dat u tevreden bent met de prijs. We waarderen uw feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super goede snelle service!
Super goede snelle service. Zeer tevreden. Klantvriendelijkheid top!
20 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Kirsten,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze snelle service en de klantvriendelijkheid. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat onze service zo gewaardeerd wordt! We zijn erg blij met uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede voorlichting en service
Goede voorlichting en service. Ziet er weer prima uit , met zelfs een nieuwe velg en een luxe leen auto .
20 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Gerard
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de voorlichting en service! We zijn blij dat uw auto er weer prima uitziet, inclusief de nieuwe velg en de luxe leenauto.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat we u uitstekend hebben kunnen helpen en dat u zo tevreden bent met het resultaat. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Autoschade pico bello hersteld
Na telefonisch contact en het uitwisselen van de gegevens die met de autoschade te maken hadden, kon ik al snel terecht bij de Van Mossel Groep.
Binnen een week was de schade hersteld en het was pico bello hersteld. Ik rij weer in een nette auto
19 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat u snel bij ons terechtkon en dat de schade binnen een week naar tevredenheid is hersteld. We wensen u veel veilige en plezierige kilometers met uw nette auto!
We streven natuurlijk naar een 5-sterrenervaring. Wat hadden wij volgens u nog beter kunnen doen om die extra ster te verdienen? Uw feedback is van harte welkom via schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast bedankt voor het delen van uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
komen de afspraak goed na
19 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review! We streven natuurlijk naar een 5-sterrenervaring. Wat hadden wij volgens u nog beter kunnen doen om die extra ster te verdienen? Uw feedback is van harte welkom via schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast bedankt voor het delen van uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Nette snelle service via van mossel…
Nette snelle service via van mossel autolease
19 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Tim,
Bedankt voor de 4 sterren review, we streven altijd naar een 5 sterren, Wat konden we beter doen om dit te kunnen krijgen. Wilt u uw feedback sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast bedankt
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Kon direct terecht en werd goed…
Kon direct terecht en werd goed geholpen om op korte termijn een afspraak maken voor herstel.
Service was goed en kreeg goede informatie met betrekking tot de schade.
19 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat u direct terecht kon en goed geholpen bent met het maken van een afspraak voor herstel. We zijn blij dat de service goed was en dat u duidelijke informatie heeft ontvangen over de schade. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service
Goede service
Vriendelijk personeel
Snelle afhandeling van de werkzaamheden
19 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat u onze service, het vriendelijke personeel en de snelle afhandeling van de werkzaamheden zo waardeert. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reparaties niet uitgevoerd, daarna slecht uitgevoerd.
Initieel werd de aflevering van de auto 3x uitgesteld. Kan gebeuren, wordt netjes over ge-SMS't. Maar op de dag van ophalen viel op dat de hele bumper nog altijd onder de krassen zat. Kan gebeuren, werd netjes opgelost. De bumper zou als nog gespoten worden (oepsie, foutje). Na afhalen en betere inspectie zien we nu gewoon druipers in de pas gevervde bumper. Ik ben zeer ontevreden over de geleverde kwaliteit. Wel heel vriendelijk personeel (man schaamde zich al kapot).
19 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste J. Nijholt,
We waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de aflevering van uw auto en de kwaliteit van de herstelde bumper niet aan uw verwachtingen voldeden. We begrijpen uw teleurstelling volkomen. We zullen uw feedback intern bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen en de kwaliteit van onze diensten te verbeteren.
met vriendelijke groet,
Bjorn
Meer dan 5 !!! weken. Eenvoudig plaatwerk NOG NIET KLAAR!! 🤬
8 Sep: Het is zover. De auto staat klaar. Ziet er op het eerste gezicht netjes uit. Bij thuiskomst eens kritisch naar de reparatie gekeken....🤔
-Er is tijdens het spuiten stof in de verf/lak gekomen, waardoor puntjes zichtbaar zijn.
-De aluminium strip onderaan de deur is niet geheel gerepareerd en gespoten. Ook is hij niet goed gelijmd en steekt af van de carrosserie.
-Dit geldt ook voor de zijskirt onderaan de deur.
Kortom, de auto gaat de 21e sept weer terug voor herstel. We wachten af...
4 Sep: "Aan de communicatie ligt het niet, want die is er gewoonweg niet". Vorige week toch maar gebeld. Men zou dinsdag 1 sept bellen dat ik hem op kon komen halen. Je raadt het al....vandaag 4 sept nog geen belletje of mail gehad. Gaan de 5e week in voor een schade die normaal gesproken (volgens hun eigen zeggen) 5 dagen zou duren. :-(
28 Augustus: we zijn in nu EEN MAAND !! verder en nog geen bericht wanneer de auto klaar is. EENVOUDIG PLAATWERK MOET DAT ZOLANG DUREN??
4 augustus gebracht. Ik vind de duur van een schadeherstel zeer lang duren. Ik heb mijn auto met blikschade aan de hele rechterzijde (langs een vangrails geschuurd😒) ruim 2 weken geleden bij hen gebracht, maar tot op heden geen enkel bericht ontvangen over wanneer hij klaar is. Waren vandaag telefonisch slecht/antw app beschikbaar.
Dan maar langs gaan. Moet nog "in de verf en lak" maar misschien vrijdag klaar....!
Verschrikkelijk lang. 3 !!! weken!!!
Al die smoesjes van "het is druk, vakantietijd, zondag doorwerken, etc" heb ik niets aan.
Beloof dan niet aan de telefoon dat er plek is en zelfs kon de datum nog enkele dagen naar voren gehaald worden. Dan had ik een ander herstelbedrijf gekozen die bij ABN/AMRO aangesloten was.
Dit was eens maar nooit meer hier.
18 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer van Vilsteren,
Wij begrijpen uw frustratie over de lange duur van het schadeherstel en het gebrek aan communicatie. Het spijt ons te horen dat u zo lang op uw auto moet wachten en dat de bereikbaarheid te wensen overliet. Wij waarderen uw feedback en nemen uw opmerkingen serieus. Wij zullen intern bespreken hoe wij onze communicatie en planning kunnen verbeteren, zodat dergelijke situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden. Wij betreuren het ten zeerste dat wij niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Met vriendelijke groet,
Bjorn
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat de snelle afspraak en het goede advies zo gewaardeerd worden. We zijn blij dat de reparatie keurig is uitgevoerd. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed bedrijf. Professioneel, vriendelijk personeel.
Schade aan de auto is super netjes gerepareerd.
Ook voor ruim een week een nette mooie leenauto meegekregen. Vriendelijk personeel.
Wij zijn heel tevreden.
8 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat de schade aan uw auto super netjes is gerepareerd! We zijn blij dat u tevreden bent over de leenauto en ons vriendelijke personeel.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade perfekt hersteld
Schade perfekt hersteld. Uiterst vriendelijk personeel. Toezeggingen worden nagekomen.
17 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Jack,
Wat fijn om te horen dat de schade perfect is hersteld en dat ons personeel vriendelijk was. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Keurig gewerkt!
Alles volgens afspraak hersteld, keurig gewerkt en prima communicatie.
15 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat alles volgens afspraak is hersteld en dat u de communicatie als prima heeft ervaren. We zijn blij dat u tevreden bent over ons werk. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.