Uitstekende service! Ik had een kleine schade aan mijn auto dat werd hersteld. De auto opgehaald na herstel van de schade en tot mijn vreugde was de auto gewassen en helemaal schoon afgeleverd. Ga z... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Na van achter aangereden te zijn - konden we op aanraden en telefonisch contact - door 'onze' vaste garage: autobedrijf Sinke in Goes - direct terecht voor het vaststellen van de schade. We werden... Ver mais
A empresa respondeu
Vervangende auto was totaal niet vergelijkbaar. Oud en heel vies. Kofferbak vol met opgedroogd modder. Geen bruikbare navigatie. Na veel gemopper uiteindelijk wel prima vervoer gehad op dag 3. Hoewel... Ver mais
A empresa respondeu
Vanaf het melden van de schade is alles goed en snel gegaan. Vervangend vervoer en vriendelijkheid van medewerker en vooral het schadeherstel heeft mij besloten om 5 sterren te geven! Een extra ster v... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Informações de contato
Schade, wat nu?
4,6
Excelente
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
deuk in de deur niet goed weg gehaald…
deuk in de deur niet goed weg gehaald word op nieuw hersteld
15 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste mr. van Oosten,
We begrijpen uw teleurstelling over de herstelling. We gaan intern overleg voeren en u voorzien van een terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Bjorn
Snelle, vakkundige en zeer voordelig t.o.v de concurentie
Snelle en vakkundige schatting van de kosten, na een dagje intake voor de auto kreeg ik heel snel een keurig overzicht van de raparaties en de kosten. Blijkbaar was deze offerte gegenereerd uit het computer programma van de garage en daardoor lastig te lezen. Eventjes spoorzoekertje bracht me bij de uiteindelijke offerte, deze bleek iets meer dan de helft te moesten kosten dan bij twee andere schadeherstelbedrijven. In de garage leek het of je van de vloer kunt eten.
14 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Rieks,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de offerte onduidelijk was. We zullen intern bespreken hoe we onze offertes duidelijker kunnen presenteren, zodat dit in de toekomst geen problemen meer oplevert. We zijn blij dat de uiteindelijke kosten meevielen en dat u de netheid van onze garage op prijs stelde.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle en goede service!Afspraak was…
Snelle en goede service!Afspraak was vlot gemaakt, vriendelijke vrouw bij de receptie. Probleem vakkundig verholpen.
16 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Renata,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review en de 4 sterren! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze snelle service, de vriendelijke ontvangst en de vakkundige oplossing van het probleem.
We streven natuurlijk naar 5 sterren. We horen daarom graag wat we een volgende keer nog beter kunnen doen om die extra ster te verdienen. Uw feedback kunt u sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Deskundigheid
Het gemak en de snelheid van behandelen en afhandelen met verzekeraar. En vriendelijk personeel, deskundig werk.
Jammer je ziet helemaal niets meer van de schade na jullie herstelwerkzaamheden. (-:
Fantastisch
14 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat het proces soepel en snel is verlopen en dat u tevreden bent over ons vriendelijke personeel en deskundige werk. Het is ons doel dat er na herstel niets meer van de schade te zien is, dus we zijn blij dat dit gelukt is!
Mvrgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Irma,
Wat fijn om te horen dat de snelle reparatie en de leenauto naar wens waren. Wij waarderen uw positieve feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijne ervaring
Ontvangst, uitvoering en nazorg waren prima. De leenauto (lage auto) was niet vergelijkbaar en instappen met mijn heupartrose was een probleem!
16 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Pieter,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat de ontvangst, uitvoering en nazorg naar wens waren. We begrijpen dat de leenauto ongemak veroorzaakte en noteren dit voor toekomstige verbeteringen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor de 5-sterrenreview. Fijn om te horen dat u onze service als klantvriendelijk heeft ervaren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade heel netjes en snel beoordeeld
Schade heel netjes en snel beoordeeld, en hersteld.Ook heel beleefd personeel.
Minpuntje is dat er bij het verplaatsen van de auto aan de binnenkant wat vlekken en vegen zijn achtergelaten op deur en dashboard.
16 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Yvonne,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat de schade netjes en snel is hersteld en dat u ons personeel als beleefd heeft ervaren. Het spijt ons te vernemen dat er vlekken en vegen in uw auto zijn achtergebleven. We nemen uw opmerking serieus en zullen dit intern bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Mocht u de vegen en vlekken niet zelf kunnen verwijderen, laat het ons dan weten via schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Kritiek op eerste contact. Via Interpolis naar jullie bedrijf…
Via Interpolis naar jullie bedrijf doorverbonden. Tijdsduur tussen doorverbinden en telefonisch contact met jullie duurde vrij lang. Het eerste contact verliep op zich goed want ik kon een afspraak maken maar er werd niet naar mij geluisterd. Mijn beschadiging was niet goed zichtbaar dus foto maken had geen zin. Toch moest het. Later bleek dat ik toch langs moest komen voor een eerste indruk. Gedaan en daarna prima tevreden.
13 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Els,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat de wachttijd na het doorverbinden en het initiële contact als lang is ervaren, en dat u het gevoel had dat er niet goed naar u werd geluisterd. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen, want dit helpt ons onze service te verbeteren. Het spijt ons dat het proces rondom de foto's en de noodzaak om toch langs te komen voor een eerste indruk tot onduidelijkheid heeft geleid. We zijn blij te horen dat u uiteindelijk tevreden bent met de afhandeling. We zullen uw opmerkingen intern bespreken om onze communicatie en procedures te optimaliseren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
rustig te woord gestaan met een…
rustig te woord gestaan met een duidelyke uitleg
15 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Nico,
Wat fijn om te horen dat u rustig te woord bent gestaan en een duidelijke uitleg heeft gekregen. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Uiteindelijk een prima reparatie en…
Uiteindelijk een prima reparatie en service. Minpuntje helaas dat in eerste instantie de auto klaar werd gemeld maar toen ik kwam om hem op te halen wilde de chef hem niet meegeven omdat hij niet tevreden was over de kwaliteit van de reparatie. Ik ben een dag later de wel perfect gerepareerde auto op gaan halen. Hij was ook van binnen en van buiten helemaal gepoetst.
Ook voor de tweede rit naar de garage met de leenauto hoefde ik hem niet meer af te tanken. Uiteindelijk zeer tevreden.
16 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Elbert,
Hartelijk dank voor uw feedback en de mooie beoordeling. We zijn blij te horen dat de reparatie uiteindelijk naar volle tevredenheid is uitgevoerd en dat u de extra service, zoals de gepoetste auto en de afgetankte leenauto, waardeert. We begrijpen dat het ongemakkelijk was dat u de eerste keer voor niets kwam, maar we zijn trots op de zorgvuldigheid van onze chef die ervoor zorgde dat de auto pas werd meegegeven toen de kwaliteit perfect was. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we waarderen het dat u dit erkent.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Helemaal tevreden
Helemaal tevreden. Vriendelijk te woord gestaan. Gratis vervangende auto meegekregen. Afspraken nagekomen. En het belangrijkstre: de schade uitstekend gerepareerd.
16 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Thijs,
Wat fijn om te horen dat u helemaal tevreden bent over onze service! We zijn blij dat u de communicatie vriendelijk vond, de vervangende auto op prijs stelde en dat we de afspraken zijn nagekomen. Het belangrijkste is natuurlijk dat de schade uitstekend is gerepareerd.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service
Heldere communicatie, duidelijke afspraken, keurig herstel van de schade, vervangend vervoer geregeld.
Top service!
16 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Cees,
Bedankt voor uw mooie feedback en de 4-sterrenreview! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de communicatie, het herstel en het vervangend vervoer. 😊
We zijn natuurlijk benieuwd wat we nog beter hadden kunnen doen om ook de vijfde ster te verdienen. Als u uw feedback met ons wilt delen, kunt u deze sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl. Uw feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
100% Service en kwaliteit
Duidelijke afspraken, snelle en goed service en vriendelijke mensen.
16 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw de Korte,
Wat fijn om te horen dat u onze duidelijke afspraken, snelle en goede service en vriendelijke mensen zo waardeert. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Hoe een topschadebedrijf over de top kan schieten
De verwerkingstijd was veel langer dan voorgespiegeld. Geen communicatie over het voortdurende uitstel. Als we belden on te vragen hoe het zat kwamen we in een wachtrij en terugbellen ho naar. Na een dag werd ons -dat kon kennelijk wel- gevraagd om de leenauto om te ruilen voor een andere die beter zou passen in onze prijsklasse. (sic). Toen de auto klaar was hebben ze wel gebeld maar voordat we bij de telefoon waren al weer snel opgehangen . Teruggebeld naar de centrale en kregen de belofte dat de vestiging snel contact zou opnemen. Gebeurde niet. Uiteindelijk rond 17 uur via1233 vernomen dat we de auto konden ophalen. We stonden er om 17.30. En toen kregen we te horen dat we voor minder dan 1 streepje moesten gaan bijtanken want anders kregen we God weet hoeveel kosten we in rekening gebracht . Wat een klantvriendelijkheid . Een echt TOPSCHADEBEDRIJF. Maar niet heus.
14 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste mr. Iersel,
Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat het proces niet naar wens is verlopen en dat de communicatie tekortschoot. We begrijpen dat de lange wachttijden en het gebrek aan updates frustrerend waren, en dat de situatie rond de leenauto en het ophalen van uw voertuig voor ongemak heeft gezorgd. Uw feedback is voor ons van groot belang, en we zullen deze intern bespreken om onze dienstverlening en communicatie te verbeteren. We streven ernaar om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Bjorn
Super nette service
Super nette service, heel klantvriendelijk, vlot en met veel respect. Auto extra netjes nagelopen!
14 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Jordi,
Wat fijn om te horen dat onze service zo positief is ervaren! We zijn blij dat we u vlot en met respect hebben kunnen helpen en dat de auto extra netjes is nagelopen. Bedankt voor uw mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade netjes gerepareerd
Schade is netjes gerepareerd, terwijl ik een leenauto mee had. Ik kreeg de auto schoon mee terug, van binnen en van buiten. Tevreden!
12 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Caro,
Wat fijn om te horen dat de schade netjes is gerepareerd en dat de leenauto een goede oplossing was. We zijn blij dat u tevreden bent met de schone auto die u terugkreeg. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima service!
14 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Eric,
Bedankt voor uw mooie feedback en de 4-sterrenreview! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de service.
We zijn natuurlijk benieuwd wat we nog beter hadden kunnen doen om ook de vijfde ster te verdienen. Als u uw feedback met ons wilt delen, kunt u deze sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl. Uw feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Perfect hersteld en snelle service
Perfect hersteld en snelle service. Vervangend vervoer ging minder soepel. Daarom 4 sterren, zou anders 5 sterren zijn geweest.
2 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Monique,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat de schade perfect en snel is hersteld. We betreuren het dat het vervangend vervoer minder soepel is verlopen en nemen uw opmerking ter harte om onze service hierin te verbeteren. Als u via schade.ktv@vanmossel.nl een korte toelichting kunt geven over wat er niet soepel is verlopen, kunnen we dit intern bespreken.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Geweldig!
Auto zag er weer prachtig uit na de schadeherstel, en nog 'n dag eerder klaar ook!
Perfecte service
12 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat uw auto er weer prachtig uitziet na het schadeherstel en zelfs eerder klaar was! We zijn blij dat u onze service als perfect heeft ervaren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.