Ik diende een verzoek in voor spuitwerk aan mijn Aixam (brommobiel). Ik werd meteen met open armen ontvangen. Er werd niet moeilijk gedaan met excuses zoals 'geen tijd', 'kan niet' of 'te moeilijk'. Z... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
De heren aan de balie waren vriendelijk, serieus, vakbekwaam, rustig, namen de tijd en servicegericht. Toen ik, toevallig vandaag, terugging voor iets wat ik constateerde werd er wederom serieus t... Ver mais
Goede en tijdige informatie vooraf via e-mail. Bij aflevering auto snel en goed geholpen en begeleid naar leenauto. Eigen auto was al op 2e dag gerepareerd en ik werd daar netjes telefonisch over inge... Ver mais
A empresa respondeu
Het schadeherstel en spuitwerk waren van zeer hoogwaardig niveau. Plaatselijk directeur dhr Rachid is ook iemand die men helpt en adviseert alsof het zijn eigen auto is. Ik blijf in ieder geva... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Informações de contato
Schade, wat nu?
4,6
Excelente
1 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Prima
Communicatie was prima, alleen te laat bij het ophalen, ik was al onderweg toen bleek dat de auto door afwezigheid van onderdelen niet gereed gemaakt kon worden. Auto was netjes in orde, had alleen graag de werkzaamhedenspecificatie ontvangen.
11 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u de communicatie als positief heeft ervaren. Het spijt ons te horen dat u al onderweg was toen bleek dat de auto niet gereed kon zijn door ontbrekende onderdelen. Dit is uiteraard niet de service die we willen bieden en we zullen intern bekijken hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Heel netjes en vriendelijk geholpen erg…
Heel netjes en vriendelijk geholpen erg tevreden.
10 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Henk,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de hulp die u heeft ontvangen. We waarderen uw complimenten zeer.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Rotterdam
Vriendelijk personeel aan de Driemansteeweg Autoschade is goed gemaakt, Leenauto was meer dan prima. Enige minpuntje; de leenauto stond nog in iemand zijn parkeerapp, waardoor mijn app aangaf dat ik het kenteken niet kon toevoegen
11 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw mooie review en de 4 sterren! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de herstelde autoschade, de leenauto en de service van ons team aan de Driemanssteeweg.
Vervelend dat u het kenteken van de leenauto niet direct aan uw parkeerapp kon toevoegen. Helaas hebben wij hier geen invloed op. De vorige gebruiker dient het kenteken zelf uit zijn of haar parkeerapp te verwijderen voordat een volgende gebruiker het kan registreren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De telefonisch contact was goed ook de…
De telefonisch contact was goed ook de reparaties waren allemaal netjes gedaan en de mailtjes die je kreegt
11 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Alex,
Wat fijn om te horen dat het telefonisch contact goed was en dat de reparaties netjes zijn uitgevoerd. We zijn blij dat u ook tevreden bent over de communicatie via e-mail.
Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Gerrit,
Wat fijn om te horen dat de afspraken goed waren en het herstel naar wens is verlopen.
Dank u wel voor de positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Jan,
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent en dat het probleem snel en vakkundig is opgelost. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle afhandeling een goede service…
Snelle afhandeling een goede service vriendelijk personeel
10 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw Romeijn
Wat fijn om te horen dat u onze snelle afhandeling en goede service met vriendelijk personeel zo waardeert. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Auto top gemaakt
Auto top gemaakt
En een hele goede service van
Orlando gambier
10 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Brian,
Wat fijn om te horen dat de auto top is en dat u zo tevreden bent over de service van onze collega Orlando! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snel en vakkundig geholpen.
9 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Roel,
Wat fijn om te horen dat u snel en vakkundig geholpen bent. We stellen uw positieve feedback zeer op prijs!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super snel kon ik terecht en ook snel…
Super snel kon ik terecht en ook snel klaar. Zag er weer netjes uit
9 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Diana,
Wat fijn om te horen dat we u snel van dienst konden zijn en dat u tevreden bent met het resultaat. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service
Top service! Ik was wat vergeten in mijn leenauto mee te nemen. Ze waren zo attent om mij hierover te informeren en het na te sturen. Geweldig!
7 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Marleen,
Wat fijn om te horen dat onze service zo gewaardeerd wordt! We zijn blij dat we u hebben kunnen helpen met het nasturen van uw vergeten spullen. We doen altijd ons best om onze klanten de beste ervaring te bieden. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Auto retour met probleem!
Auto is gebracht met schade en waarschuwingslampje wat als gevolg daarvan is gaan branden. Bedrijf geeft aan verzekering aan dat dit niet door schade komt, terwijl de auto nooit wat had en sinds schade deze melding geeft. De garage kreeg het niet opgelost en neemt dan dit besluit. Heel jammer dat je de auto terug krijgt met een probleem wat niet is opgelost....
9 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Jessica,
Wat vervelend dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren.
Wij zijn bij schadeherstel gebonden aan de richtlijnen en beoordeling van de verzekeraar. De door de verzekeraar ingeschakelde expert heeft vastgesteld dat de storing die het waarschuwingslampje veroorzaakt geen verband houdt met de schade waarvoor de auto bij ons is aangeboden. Op basis van die beoordeling kunnen wij deze werkzaamheden dan ook niet onder de schadedekking uitvoeren.
Wij begrijpen dat dit voor u een teleurstellende uitkomst is en vinden het jammer dat dit heeft geleid tot een 1-sterreview voor ons bedrijf, terwijl wij de vastgestelde richtlijnen en het oordeel van de expert hebben gevolgd.
Als u het niet eens bent met deze beoordeling, adviseren wij u om hierover contact op te nemen met uw verzekeraar en daar een klacht of bezwaar in te dienen. Zij kunnen de beoordeling van de schade en de dekking opnieuw bekijken.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik vind het een super bedrijf en ben…
Ik vind het een super bedrijf en ben super blij met jullie help daar kan de Audi wat van leren hun helpen me altijd super 😀
8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Miranda,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons bedrijf en de hulp die wij bieden! We waarderen uw complimenten enorm en zijn blij dat we u altijd zo goed van dienst kunnen zijn. Bedankt voor deze mooie feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle en correcte afhandeling
Snelle en correcte afhandeling, prima resultaat!
Ziet er na reparatie weer als nieuw uit!
7 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Bert,
Wat fijn om te horen dat de afhandeling snel en correct was, en dat het resultaat zo goed is! We zijn blij dat uw auto er na reparatie weer als nieuw uitziet. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer De Vries,
We hebben elkaar zojuist gesproken. Zoals besproken is er helaas iets misgegaan in de communicatie, waardoor het krasje niet is opgepakt.
Ik heb de contactgegevens van mijn collega naar u doorgestuurd. Met hem kunt u een afspraak inplannen. Mijn collega's zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u weer tevreden bent.
Wanneer dit naar tevredenheid is opgelost, hopen wij dat u uw review wilt aanpassen of verwijderen.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met mij opnemen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer slechte service
Zeer slechte service, ik zou het afraden.
25 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback.
Zou u uw gegevens willen sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl? Dan nemen wij contact met u op om te bespreken waarom u ontevreden bent.
Alvast hartelijk dank.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service
Goede service, vriendelijk personeel.
Alles is goed en duidelijk verlopen.
6 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Shari,
Wat fijn om te horen dat u onze service en ons vriendelijke personeel zo waardeert. Het is goed om te lezen dat alles duidelijk is verlopen. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed georganiseerd.
Goed georganiseerd.
Geen lange wachttijden.
Perfect resultaat van/na de reparatie.
Vriendelijke medewerkers.
5 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Rob,
Wat fijn om te horen dat alles goed georganiseerd was en dat u geen lange wachttijden heeft ervaren. We zijn erg blij dat het resultaat van de reparatie perfect is en dat u onze medewerkers vriendelijk vond. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Serieus en met aandacht naar de schade…
Serieus en met aandacht naar de schade gekeken. Reparatie erg netjes.
5 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Anne,
Fijn om te horen dat er serieus en met aandacht naar de schade is gekeken. We zijn blij dat de reparatie erg netjes is uitgevoerd. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade keurig hersteld.
Ben zeer tevreden over de reperatie en jullie klant vriendelijkheid, jullie denken met alles mee zelfs toen ik een auto met trekhaak nodig had, werdt dit keurig en snel opgelost.
1 klein minpuntje een paar leenauto,s mee gekregen met wat achter stalig onder houd .
5 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Rob,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de reparatie en onze klantvriendelijkheid! We zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen, vooral met de auto met trekhaak. We nemen uw feedback over het onderhoud van de leenauto's serieus en zullen dit intern bespreken om onze service verder te verbeteren. Bedankt voor uw waardevolle feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.