Hele proces van eerste contact tot de aflevering van de nieuwe auto tot volle tevredenheid verlopen. Geen moment enige dwang of ongeduld gemerkt tijdens de verschillende bezoeken. Ook de aflevering wa... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Aanschaf van een nieuwe auto, gehele ervaring was prettig. Pasa deed enorm zijn best. Bij aflevering is er wat mis gegaan met het poetsen waardoor de sierlijsten dof zijn geworden, zowel Pasa en deale... Ver mais
A empresa respondeu
Ik woon in Rotterdam, maar voor mijn Mercedes ga ik graag helemaal naar Van Mossel Mercedes-Benz in Dordrecht. Ik heb hier zelf al twee auto’s gekocht en door mijn aanbeveling hebben ook familiele... Ver mais
A empresa respondeu
Onlangs voor een ruitreparatie geweest. De ruit was niet mooi na reparatie maar weet niet of het ergens anders verbeterd had kunnen worden. Wel raar dat de zijkant van de motorkap onder de vinger afdr... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Concessionária Mercedes Benz
- Oficina de Automóveis
- Concessionária
- Concessionária de veículos motorizados
- Revendedora de carros usados
Sobre Van Mossel Mercedes-Benz
Escrito pela empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Informações de contato
Holanda
- vanmossel.nl/mercedes-benz
4,4
Excelente
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u onze mensen zo vriendelijk vond! We zijn erg blij met uw positieve feedback en waarderen het enorm.
Attente en goedemorgen service en uitleg
19 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u onze service en uitleg zo waardeert! We doen ons uiterste best om iedereen goed te helpen. Dank u wel voor de positieve feedback.
Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen. We waarderen uw vertrouwen en hopen u graag weer te mogen verwelkomen in de toekomst.
Professional service!
17 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz
Thank you for your kind review! We're delighted to hear that you appreciated our service. It was a pleasure assisting you. We look forward to welcoming you again in the future.
Via App een afspraak gepland voor APK…
Via App een afspraak gepland voor APK en service beurt,
Aangegeven te willen wachten, opgebeld door medewerker klantenservice dat die niet kon i.v.m. grote beurt en APK beter met een leenauto kosten 40 euro of of electrische fiets, ik woon in de buurt moet alleen wel de brug over dus met de fiets zou dit goed kunnen.
Op de afspraak aangekomen was er geen electrische fiets aanwezig enkel een gewone fiets, wat niet afgesproken was. Best een klim om de Brienenoord brug op te gaan als je dit niet gewend ben.
Ik kon ook geen leenauto of thuis afgezet worden maar wel een nieuwe afspraak een week later.
gelukkig hebben ze er alles aangedaan om het wachten zo kort mogelijk te houden.
Ben zeer ontevreden over de gaan van zaken en mij zijn ze kwijt als klant.
17 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Klantvriendelijk en to the point…
Klantvriendelijk en to the point hierbij service voorop staat. 👍
17 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u onze klantvriendelijkheid en service waardeert. We streven er altijd naar om onze klanten de beste ervaring te bieden.
Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen! We waarderen uw positieve feedback enorm. Graag tot een volgende keer.
Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Graag tot een volgende keer!
Goede service! Verstand van auto's.
Aardige mensen met verstand van Mercedes. Lossen uiteindelijk alle problemen op terwijl je goed op de hoogte gehouden wordt. En vooral dat op de hoogte houden is goud waard want dat is niet overal zo. Bedankt van Mossel team Moordrecht!
15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat onze aanpak en communicatie zo gewaardeerd worden. Bedankt voor de mooie woorden!
Goede service en heel klantvriendelijk.
15 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u onze service en klantvriendelijkheid zo waardeert! Uw positieve feedback betekent veel voor ons team.
Toppers zijn het
15 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz
Dank voor dit compliment! Fijn dat u zo tevreden bent. We staan graag de volgende keer weer voor u klaar!
Teleurstelling …
Al eerder schriftelijk en mondeling meegedeeld: tekortgeschoten in de toelichting na de servicebeurt en ook in de aflevering van de behandelde auto
11 de junho de 2026
Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz
We waarderen uw feedback en betreuren het dat de toelichting en aflevering niet aan uw verwachtingen voldeden. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Prima service
8 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Onderhoud is perfect gedaan
Onderhoud is goed gedaan, althans daar ga ik vanuit, en daar vertrouw ik op!
Maar........... heb via jullie site de navigatie gekocht voor veel geld. En wat blijkt , Heb ik een versie van 2020, en daarop staan de meeste nieuwe wegen niet op! Heb veel meer aan m'n iPhone met Google map!!
Gaarne een versie up-to-date, anders verlang ik mijn aanschaf geld terug. Heb ook het idee dat, er een andere versie van MBUX erop is gezet, omdat er ineens "comfortverlichting" is verdwenen. Vandaar mijn negativisme .
11 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz
We waarderen uw feedback en vinden het vervelend dat u problemen ondervindt. We begrijpen uw frustratie en zullen dit intern bespreken. Wij zullen contact met u opnemen.
Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en zien u graag weer terug!
Uitstekend geholpen het probleem dat ik…
Uitstekend geholpen het probleem dat ik had met de Mercedes 180b was die zelfde dag nog verholpen ik ben zeer te vrede.👌👍
11 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat we het probleem snel hebben kunnen verhelpen! Heel fijn om te vernemen dat u tevreden bent met onze service.
Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u onze mensen vriendelijk vond en de service top was! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Prima bedrijf en goede service
11 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn erg blij te horen dat u ons bedrijf en onze service waardeert.
Vriendelijk en behulpzaam en deskundig…
Vriendelijk en behulpzaam en deskundig en toegankelijk , gastvrij
10 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u ons vriendelijk, behulpzaam, deskundig, toegankelijk en gastvrij vindt! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Zeer slecht tijdens het maken van de…
Zeer slecht tijdens het maken van de afspraak, ze gaf veel te hoge kosten door waardoor ik daar een ander ging kijken. Toen ik toch bij mossel kwam bleek op de rekening dat ie helemaal niet zo hoog was als zij gezegd had. Het lijkt wel of ze de klanten weg willen jagen.
10 de julho de 2026
Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz
Wij betreuren het misverstand rond de kosten bij het maken van de afspraak. Het spijt ons dat dit u het gevoel gaf dat wij klanten wegjagen. Wij zullen dit intern bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen en onze communicatie te verbeteren.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.