Banner for Van Mossel Mercedes-Benz

Van Mossel Mercedes-Benz Avaliações 

1.608
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,4

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hele proces van eerste contact tot de aflevering van de nieuwe auto tot volle tevredenheid verlopen. Geen moment enige dwang of ongeduld gemerkt tijdens de verschillende bezoeken. Ook de aflevering wa... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Aanschaf van een nieuwe auto, gehele ervaring was prettig. Pasa deed enorm zijn best. Bij aflevering is er wat mis gegaan met het poetsen waardoor de sierlijsten dof zijn geworden, zowel Pasa en deale... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik woon in Rotterdam, maar voor mijn Mercedes ga ik graag helemaal naar Van Mossel Mercedes-Benz in Dordrecht. Ik heb hier zelf al twee auto’s gekocht en door mijn aanbeveling hebben ook familiele... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Bij aflevering was de beschadigde velg niet volgens afspraak hersteld. De inruil auto was na 3 weken nog niet van mijn naam af zodat ik van het RDW een brief kreeg dat de auto onverzekerd was. Korto... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Concessionária Mercedes Benz
  2. Oficina de Automóveis
  3. Concessionária
  4. Concessionária de veículos motorizados
  5. Revendedora de carros usados

Sobre Van Mossel Mercedes-Benz

Escrito pela empresa

BEKIJK ONZE VOORRAAD PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK NEEM CONTACT MET ONS OP





Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).



Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.



Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/



Informações de contato


4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,4

Todas as avaliações

(1.608)

563 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Zeer slecht bedrijf waar je niet…

Zeer slecht bedrijf waar je niet serieus wordt genomen als je niet in pak binnenkomt voor een nieuwe mercedes
Je ziet het al aan de verkoper zou mij mail sturen om proef te rijden nooit meer iets gehoord dat wist ik al toen ik wegliep kapsones daar rij al 20 jaar Mercedes nieuw en gebruikt nooit meer naar van mossel ik heb meer kennissen die Mercedes rijden en klagen over van mossel moordrecht nemen op zaterdag de telefoon ook niet aan

13 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Graag komen wij met u in contact om uw vervelende ervaring te bespreken. Zou u s.v.p. uw contact gegevens willen mailen aan info.mercedes@vanmossel.nl zodat wij contact met u kunnen opnemen? Bij voorbaat dank van Mossel Mercedes-Benz

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Een keurig afspraken systeem netjes op…

Een keurig afspraken systeem netjes op tijd auto op tijd klaar ja dat was allemaal wel leuk en netjes aardige mensen achter de balie ga zo door

20 de junho de 2026
logotipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Wat fijn om te horen dat alles zo soepel is verlopen! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Bereikbaarheid

Bereikbaarheid. Melding gedaan over additionele werkzaamheden tijdens reguliere beurt. Geen terugkoppeling. Gebeld met servicenummer. Geen gehoor. Later gebeld met vestiging en gemeld dat ik servicenummer geprobeerd had te bereiken. Antwoord: Oh ja, op dat nummer wordt slecht gereageerd! Als je dat weet: doe er dan wat aan.

18 de maio de 2026
logotipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Bedankt voor uw bericht en voor het delen van uw ervaring. We waarderen uw feedback zeer en vinden het vervelend dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Wij zullen spoedig contact met u opnemen.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik ben zeer tevreden over de service…

Ik ben zeer tevreden over de service van Mercedes-Benz. Het personeel is vriendelijk, professioneel en behulpzaam. Bij het brengen van mijn auto voor onderhoud, controle en olieverversing werd ik netjes ontvangen en goed geïnformeerd over de werkzaamheden. De afspraken werden op tijd nagekomen en de communicatie was duidelijk. Mijn auto werd zorgvuldig gecontroleerd en ik kreeg uitleg over eventuele aandachtspunten. De wachtruimte was prettig en de service was van hoge kwaliteit. Ik waardeer de deskundigheid, eerlijkheid en klantvriendelijkheid van het team. Daarom geef ik met vertrouwen 5 sterren en raad ik deze vestiging aan iedereen aan.

18 de junho de 2026
logotipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service! We waarderen uw complimenten over ons personeel. Het is ons doel om altijd duidelijke communicatie en kwalitatieve service te bieden. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. We danken u hartelijk voor de 5 sterren en uw aanbeveling.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top ervaring met aankoop Mercedes A

Vijf jaar geleden kwamen wij met onze Mercedes A klasse in onderhoud bij Van Mossel MB. We voelden ons welkom als we voor onderhoud kwamen of als we een vraag hadden. Dit jaar hebben we besloten om nieuwer model Mercedes A te kopen. We zijn geweldig goed geholpen met de aankoop hiervan. Op de valreep van sluitingstijd mochten we nog een proefrit maken. De auto werd van de tweede verdieping naar buiten gereden. Proefrit geslaagd. Auto aangekocht. De communicatie met de verkoper was top, voor eventuele vragen altijd bereikbaar.
Toen we de auto gingen ophalen stond hij mooi ingepakt. Er stond een mooie fles Cava klaar. Er werd meteen veel uitgelegd over het mbux multimediasysteem.
Een dag later werd ik gebeld om te vragen hoe de eerste kilometers met de auto bevallen waren :) Wij vonden het een topervaring en vertellen dit dan ook aan familie en vrienden!

12 de junho de 2026
logotipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Wat fijn om te horen dat we u al vijf jaar van dienst mogen zijn en dat u zo tevreden bent over de aankoop van uw nieuwe Mercedes A-klasse. We waarderen uw loyaliteit en het is geweldig om te lezen dat de proefrit, de communicatie en de aflevering zo goed zijn bevallen. Het doet ons deugd dat u de ervaring als top heeft ervaren en dit deelt met familie en vrienden. Dank u wel voor deze prachtige feedback!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top service!

Snel, vriendelijk en professioneel geholpen bij Van Mossel Moordrecht, na de bestelling ook regelmatig contact gehad met Silvino Kenepa over de levering van de auto. Op de dag zelf ook heel goed ontvangen en uitgebreid uitleg gehad over de auto en alle mogelijke opties. Zeker een aanrader!

18 de junho de 2026
logotipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de snelle, vriendelijke en professionele hulp. We waarderen uw positieve feedback enorm!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prima service

Prima service, aardige mensen

18 de junho de 2026
logotipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Geweldig om te horen! Dank u wel voor de vriendelijke woorden.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ready to go service

Ik ben zeer goed ontvangen, met name door Mark en Sven van de servicebalie. Zij hebben ervoor gezorgd dat mijn auto gereed stond terwijl ik wachtte.

17 de junho de 2026
logotipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Wat fijn om te horen dat u zo goed bent ontvangen en dat we uw auto gereed konden maken terwijl u wachtte. Dank voor uw feedback!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede ontvangst

Goede ontvangst. en gebeld toen de auto klaar was.

4 de junho de 2026
logotipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Fijn om te horen dat de ontvangst goed was. We waarderen uw feedback. Graag tot een volgende keer!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super vriendelijk en professioneel…

Super vriendelijk en professioneel ontvangen door verkoopadviseur Pasa Sahan. Ik heb nooit verwacht dat ik zo snel een super mooie auto zou kopen. Bedankt Pasa en het team! Geweldige service!

12 de junho de 2026
logotipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Wat fijn om te horen dat we Pasa u zo goed heeft kunnen helpen! We zijn blij dat u zo snel een mooie auto heeft gevonden. Bedankt voor uw positieve feedback!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super service

Super service. Heel goed geholpen en het probleem is opgelost

12 de junho de 2026
logotipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Fijn om te horen dat we u goed hebben geholpen en het probleem is opgelost. Bedankt voor uw positieve feedback!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

De kunst van het kopen.

Gisteren voor de tweede maal geprobeerd een nieuwe Mercedes te kopen. Wat voorwerk gedaan en ik dacht 60-70 duizend euro te gaan uitgeven.

Een kwartier wat rondgelopen in de showroom zonder te worden aangesproken. Ergens boven in het gebouw zag ik een stuk of 5 heren die daar aan het vergaderen of misschien gewoon koffie aan het drinken waren.

Misschien keken zij ook letterlijk op mij neer? Ik zal het nooit weten.

Uiteindelijk een diepe zucht gelaten en zeer langzaam naar de uitgang gelopen en in mijn auto gestapt.

Uit het niets stond er ineens een jongedame naast mij die mij vroeg of zij mij kon helpen. Nou nee….. u bent te laat zei ik.

Helaas is het mij dus weer niet gelukt mijn geld uit te geven bij deze dealer.

Drie keer scheepsrecht? Nou nee!

11 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Geachte heer Koornneef,

Het spijt ons zeer te horen dat uw bezoek aan onze showroom teleurstellend was. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Dit is zeker niet de indruk die we willen achterlaten. We nemen uw feedback serieus en komen graag met u in contact. Wilt u zo vriendelijk zijn om uw contactgegevens te delen via email adres: niels.wust@vanmossel.nl.
Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Mercedes-Benz Oud-Beijerland

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zeer tevreden over de service

Zeer tevreden over de service. Super vriendelijk geholpen en ze medewerkers staan altijd voor je klaar.

10 de junho de 2026
logotipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Wat fijn om te horen! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mercedes CLA200 2026

Wat een prettige ontvangst door verkoopadviseur de heer Raqeem Joomun! De uitleg over de Mercedes CLA 200 was zeer uitgebreid en helder. Dit is alweer mijn tweede nieuwe Mercedes die ik met veel plezier heb gekocht bij Van Mossel Mercedes-Benz Gouda. Als het zover is, koop ik mijn derde Mercedes hier zéker weer!

11 de junho de 2026
logotipo da Van Mossel Mercedes-Benz

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe Mercedes-Benz en de uitgebreide uitleg door Raqeem! We waarderen uw loyaliteit enorm en kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais