Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Der Webshop funktioniert und die Widerrufsbedingungen sind sauber und fair. Eventuell würde man sich noch bisschen detailliertere Gewichtsangaben wünschen, e.g. zu Pedalen und Zubehör.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bezüglich eines Problems an meinen Rad hat sich die Firma Vello Bike meinem Faltrad mit so vielen Muse angenommen und es in einen perfekten Neuzustand versetzt. Diesem Unternehmen ist Kundenzufriede... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fahre seit über 5 Jahren mein Bike+ Automatic und bin super zufrieden. Bin von der Rekuperation begeistert, sehe wie viel Energie ich bei jeder Fahrt zurückgewinne. Hatte leider vor ein paar Wochen me... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Es wird sicherlich eine super Bike sein WENN ES DENN MAL DA ist. Die angegebene Lieferzeit von einer Woche bis 10 Tage, is nun mit erreichten 3 Wochen weit überschritten. Antworten wie "es ist bereit... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa


Informações de contato

4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

52 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 75% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Funktioniert!

Der Webshop funktioniert und die Widerrufsbedingungen sind sauber und fair.

Eventuell würde man sich noch bisschen detailliertere Gewichtsangaben wünschen, e.g. zu Pedalen und Zubehör.

23 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Super Bike - WENN ES DENN MAL DA ist

Es wird sicherlich eine super Bike sein WENN ES DENN MAL DA ist. Die angegebene Lieferzeit von einer Woche bis 10 Tage, is nun mit erreichten 3 Wochen weit überschritten. Antworten wie "es ist bereits in Zustellung", was wohl 100%ig eine Lüge nach der ersten Woche war, bis hin zu keiner Reaktion.
Das Bike selbst bzw. Service von Vello kann ich bis dato noch nicht bewerten; aber der Rest war schon mal echt Sch...

18 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da VELLO BIKE

Resposta da VELLO BIKE

Es tut uns leid, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Unter dem Namen finden wir nur eine Bestellung aus 2024. Falls es sich um eine neue Bestellung über uns handelt, dann bedeutet die Nachricht über ‚In Zustellung‘, dass es bereits in Zustellung ist. Wenn jemand nicht zu Hause angetroffen wurde, so kann es sein, dass es zu einem Depot kommt und am nächsten Tag noch ein Zustellversuch erfolgt. Bitte schau in deinem Postfach oder in deinen E-Mails
nach. Über das Tracking hast du u.a auch die Möglichkeit deinen gewünschten Zustelltermin einzugeben. Gerne können wir auch für dich nachschauen: Bitte schicke dazu eine E-Mail mit Angabe der Bestellnummer an support@vello.bike. Wir sind bemüht, dir rasch zu helfen!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Einfach nur Wow

Bezüglich eines Problems an meinen Rad hat sich die Firma Vello Bike meinem Faltrad mit so vielen Muse angenommen und es in einen perfekten Neuzustand versetzt.
Diesem Unternehmen ist Kundenzufriedenheit wichtig. Weiter so und herzlichen Dank an das Team und besonders an Frau Wolff.

4 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Neuer Sattel SR Vello Bike

Ich war auf der Suche nach einen neuen Sattel für mein Faltrad und bin in der Neubaugasse bei Vello Bike sehr gut beraten worden. Ich konnte dort vor Ort den neuen SR Vello Sattel testen. Er passt mit der Breite und Aussparung sehr gut. Der Damm Bereich wird sehr gut entlastet, die Sitzknochen übernehmen die Belastungen. Die Qualität ist hochwertig, einzig was fehlt ist im unteren Bereich vorne die Abdeckung Schutz zum Tragen.

10 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

I love my Vello Bike+

I love my Vello Bike. I'm very rough at using things, I take them in a variety of places and test them in different wild sotuation. It's my faithfulm companion my vello bike + mountain that zi called "Zanzarina". I can tell this bike is really well made, it's gravel standard but foldable. The only thing I had problems with are disk brakes, they are generally delicate parts so I don't know if that has something to do with the company design. Anyway, I put 4 stars just because the accessories are wayy toooo expensive.

2 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais